Zongzi leverans i London: var vi levererar och hur det fungerar

Vi är ett kök, inte en butik: det finns ingen disk att gå fram till och ingen restaurang att sitta i. Allt vi gör lämnar i en låda på morgonen det ångas och kommer till en dörr någonstans i London samma dag. Den här guiden förklarar var den dörren kan vara, när den ska beställas och vad som händer däremellan.

Där vi levererar

Vårt kök ligger nära Canary Wharf, på östra sidan av staden, och vi levererar över Greater London därifrån. I praktiken betyder det alla centrala London postnummerdistrikt (E, EC, N, NW, SE, SW, W och WC) och de yttre London områdena runt dem, inklusive Bromley, Croydon, Dartford, Enfield, Harrow, Ilford, Kingston, Romford, Sutton, Twickenham, Uxbridge och Watford. Som en grov regel, om du är inne i M25 levererar vi nästan säkert till dig.

Två saker avgör det. Först, en lista över postnummerdistrikt som vi har kontrollerat kan vi nå tillförlitligt inom en plats. För det andra, en avståndsregel: var som helst inom cirka 28 kilometer från köket täcks även om dess område inte finns med på listan ännu. Vi levererar endast i England.

Det snabbaste sättet att ta reda på det är postnummerkontrollen på startsidan. Skriv ditt postnummer och det svarar på en sekund. Samma check körs igen i kassan, så det finns inga överraskningar efter att du har fyllt i korgen.

När ska man beställa

Beställ senast kl. 18.00 så levererar vi nästa dag. Beställ efter 18.00 och den tidigaste luckan är dagen efter det. Klyftan är inte för vår bekvämlighet: bambubladen och riset blötläggs över natten, och fläsket ligger i sin marinad lika länge. Zongzi går inte att skynda på, och vi skulle hellre ha en ny imorgon än en förhastad ikväll.

Du kan boka upp till två veckor framåt, vilket är värt att göra runt Drakbåtsfestivalen när platserna fylls snabbt.

Leveransplatser

I kassan väljer du ett datum och ett av två fönster: middag, från 12:00 till 15:00, eller kväll, från 17:00 till 20:30. Varje slot har ett begränsat antal beställningar så att allt fortfarande är varmt när det kommer. Om en fack är full kommer den att vara nedtonad och du kan välja en annan.

Du kommer att få en bekräftelse via e-post direkt, en annan när din beställning slås in och en tredje när föraren åker iväg. Om du inte kommer att vara hemma, lämna instruktioner i kassan: en veranda, en granne, en concierge. Boxen är isolerad och håller zongzi varm i ett par timmar.

Minsta beställning och prissättning

Beställningar börjar från sex zongzi, blandade hur du vill. Meny zongzi prissätts individuellt, från £6 för en vanlig vit till £8 för torkad pilgrimsmussla, fläsk och äggula. Anpassade recept från byggaren kostar £6 för vanligt ris, £6,50 med en fyllning och £7 med två eller fler, plus en liten avgift på en handfull premiumfyllningar, och görs i omgångar om tre per recept.

Leverans inom vår London-zon ingår på standardbeställningar. Om en leveransavgift någonsin gäller för din adress kommer du att se det tydligt innan du betalar, och det finns inget att tillägga vid dörren.

Vad som kommer

En robust isolerad låda med zongzi kvar i bladen och snöret, ett allergenkort som visar vad som finns i var och en och en kort uppvärmningsguide för allt du inte äter den dagen. Salta och söta är märkta så att ingen biter i en jujube som väntar sig fläsk.

zongzi ångades den morgonen. Ät dem ikväll, eller kyl inom två timmar och ånga igen inom tre dagar.

Utanför zonen? Önskelistan

Vi får varje vecka frågor om Manchester, Birmingham, Cambridge, Brighton och ett dussin andra platser, och det ärliga svaret är att vi inte kommer att skicka frysta zongzi någonstans. Vad vi kommer att göra är att leverera en hel stad på en gång.

Önskelistan fungerar så här. Lägg till ditt postnummer med en gratis önskan, eller lova med en betald förbeställning. När sextio hushåll i ett område har pantat lagar vi en färsk sats, lastar en skåpbil och levererar till alla samma dag. Om ett område inte når sextio inom nittio dagar, återbetalas varje pant i sin helhet. Dela sidan för ditt område med familjegruppchatten; det är oftast det som tippar det över.

Ändringar och avbokningar

Du kan ändra eller avbryta en beställning utan kostnad fram till kl. 18.00 dagen före leverans. Efter det förbereds dina zongzi och vi kan inte avbryta dem. Om något anländer skadat eller saknas, maila oss inom 24 timmar så fixar vi det.

Företagsbeställningar och massbeställningar

För kontor, evenemang och partihandel levererar vi större kvantiteter över London, med fakturor och förskjutna tider för stora team. Hör av dig via kontaktsidan med datum och grova siffror så planerar vi det med köket.