Frais à votre porte, le jour même où nous les emballons

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   Choisissez un jour et un créneau

   Choisissez n'importe quelle journée portes ouvertes jusqu'à 14 jours à l'avance ; les jours les plus proches s'ouvrent au fur et à mesure que les voisins réservent. Choisissez une fenêtre flexible (10:00 – 16:00 · 16:00 – 22:00) ou un créneau exact de deux heures (10:00 – 12:00 · 12:00 – 14:00 · 14:00 – 16:00 · 16:00 – 18:00 · 18:00 – 20:00 · 20:00 – 22:00).

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   Emballé frais ce matin-là

   Nous trempons les feuilles de bambou pendant la nuit et emballons chaque zongzi à la main le jour de sa livraison. Rien n'est jamais gelé.

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   Livré à votre porte

   Nos propres chauffeurs partent de la cuisine près de Canary Wharf, London et remettent votre boîte dans votre emplacement.

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   Faites cuire à la vapeur et dégustez

   Dix minutes à la vapeur les ramènent à peine cuites. Trempez, déballer et mangez directement de la feuille.

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   Choisissez un jour de publication

   Nous publions sur lundi · mardi · mercredi. Commandez avant le 12pm pour passer le jour de publication suivant et choisissez le jour qui vous convient au moment du paiement.

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   Scellé et réfrigéré ce matin-là

   Emballé à la main le matin de l'envoi, refroidi, mis sous vide et emballé avec des blocs de glace dans une boîte isotherme. Pas de conservateurs.

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   Publié avec Royal Mail Tracked 24

   Envoi suivi le lendemain à n’importe quelle adresse au Royaume-Uni. Vous obtenez le numéro de suivi dès qu'il quitte la cuisine.

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   Réfrigérer à l'arrivée

   Directement au réfrigérateur, puis cuit à la vapeur et consommé dans les 24 heures – ou congelé le jour même de son arrivée pendant un mois maximum.

Les zongzi affichés ne contiennent aucun conservateur : à réfrigérer à leur arrivée et à consommer dans les 24 heures, ou à congeler. Notre cuisine utilise des fruits à coque, du sésame, du soja, des œufs et des crustacés.

Allergènes : chaque zongzi est fabriqué dans une cuisine qui manipule des fruits à coque, du sésame, du soja, des œufs et des crustacés. Voir chaque produit pour sa propre liste.

Questions de livraison

Vers quels codes postaux de Londres livrez-vous ?

Nous livrons jusqu'à 319 codes sortants dans tout le Grand Londres et au-delà. Partout à environ 30 minutes de route de notre cuisine, les frais de livraison normaux sont payés ; nous venons toujours jusqu'à 75 minutes, avec des frais de distance allant de £4 à £12 par commande indiquée au moment du paiement. Utilisez le vérificateur de code postal pour être sûr.

Y a-t-il des frais pour les adresses plus éloignées ?

Oui, au-delà d'environ 30 minutes de route de notre cuisine, de petits frais de distance sont ajoutés par commande : 31–45 minutes +£4 (gratuit sur £80) · 46–60 minutes +£8 (gratuit sur £120) · 61–75 minutes +£12 (gratuit sur £150). Le seuil de livraison gratuite £60 ne couvre pas ce montant, mais le montant propre à chaque groupe le couvre, tout comme le fait de rejoindre la course d'un voisin le même jour. Vous le voyez à la caisse avant de payer ; au-delà de 75 minutes, nous publions plutôt frais.

Qu'est-ce que la course d'un voisin ?

Lorsqu'un voisin plus éloigné a déjà réservé notre fourgon pour une journée, toute personne se trouvant dans un rayon d'environ 3 km qui commande pour le même jour ne paie aucun frais de distance. La caisse marque cette journée « Course du voisin », et chaque commande de fourgonnette est accompagnée d'un lien que vous pouvez partager afin que les voisins puissent rejoindre la vôtre.

Dans combien de temps pouvez-vous livrer ?

Commandez avant 6pm et le plus tôt possible est demain — mais nous groupons les livraisons par zone, donc les jours dans les 3 prochains jours ne sont ouverts qu'une fois qu'un voisin en a réservé un. Le vérificateur de code postal ci-dessus et la caisse indiquent le lendemain qu'il y a vraiment de la place.

Pourquoi un jour de livraison apparaît-il comme complet ?

Nous regroupons les livraisons par zone afin que chaque colis soit emballé et livré le matin même. Les jours au cours des 3 prochains jours s'ouvrent dès qu'un voisin en réserve un, et une fois qu'une course est réservée, les 3 jours qui suivent restent complets afin que tous les participants à cette course soient servis ensemble - donc si votre journée est marquée complète, choisissez la première journée portes ouvertes ou revenez plus tard.

Combien coûte la livraison ?

Une fenêtre flexible est £1.99 et un créneau exact de deux heures est £3.99. Plus de £60 les fenêtres sont gratuites et un emplacement exact ne coûte que £2 ; sur £100, chaque emplacement est gratuit.

La livraison est-elle plus chère les jours fériés ?

Oui : les jours fériés et les jours spéciaux tels que la livraison à Noël entraînent un supplément de £2 par commande, en plus des frais de créneau. Elle s'applique toujours lorsque votre panier est éligible à la livraison gratuite et que vous le voyez la veille de votre choix.

Facturez-vous le péage urbain dans le centre de Londres ?

Oui. Notre camionnette paie le péage urbain de Transport for London à chaque fois qu'elle entre dans la zone centrale, donc les commandes de camionnettes à une adresse à l'intérieur de la zone ajoutent £15 lorsque le créneau tombe pendant les heures de facturation : 07:00–18:00 du lundi au vendredi, 12:00–18:00 le week-end et les jours fériés (aucun entre le jour de Noël). et le jour de l'An). Il est ajouté par commande et ne peut jamais être annulé, même lorsque la livraison est gratuite. Les créneaux horaires du soir de 18:00 l'évitent, et le courrier réfrigéré ne le paie jamais. Le vérificateur de code postal et la caisse l'affichent avant que vous payiez.

Y a-t-il des jours où vous ne livrez pas ?

Quelques jours par an, par exemple le jour de Noël et le jour de l'An, sont fermés et s'affichent comme Fermé au moment du paiement. Tout le reste suit nos jours de livraison habituels.

Livrez-vous en dehors de Londres ?

Oui, partout au Royaume-Uni, par courrier réfrigéré. Nous publions sur lundi · mardi · mercredi avec Royal Mail Tracked 24 ; les colis sont mis sous vide avec des blocs de glace et arrivent le lendemain. La publication coûte £8.95 et est gratuite pour les commandes supérieures à £100. Minimum 6 zongzi.

Comment dois-je conserver les zongzi publiés ?

Ils ne contiennent aucun conservateur, alors réfrigérez-les dès l'arrivée du colis et consommez-les dans les 24 heures, ou congelez-les le jour de leur arrivée jusqu'à un mois.

Les zongzi sont-ils livrés frais ou surgelés ?

Toujours frais. Chaque zongzi est emballé et cuit le matin de la livraison, jamais congelé.

Que faire si vous ne livrez pas encore dans ma région ?

Rejoignez la liste de souhaits. Lorsque 30 foyers d’une zone précommandent, nous cuisinons un lot et livrons à tout le monde en une journée.