当天包好，当天新鲜送上门

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   选择日期和时段

   可选未来 14 天内任何开放的日子——较近的日期会随邻居预订陆续开放。可选灵活时段（10:00 – 16:00 · 16:00 – 22:00）或精确两小时时段（10:00 – 12:00 · 12:00 – 14:00 · 14:00 – 16:00 · 16:00 – 18:00 · 18:00 – 20:00 · 20:00 – 22:00）。

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   当天早上新鲜包制

   竹叶浸泡一整夜，每一只粽子都在配送当天手工包制。从不冷冻。

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   新鲜送货上门

   我们自己的司机从 Canary Wharf, London 附近的厨房出发，在您选择的时段内把粽子盒亲手交给您。

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   蒸热即享

   上锅蒸十分钟，就能回到刚出锅的状态。剥开粽叶，蘸一蘸，直接就着叶子吃。

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   选择邮寄日

   我们在 星期一 · 星期二 · 星期三 寄出。12pm 前下单可赶上下一个寄出日，结账时选择适合您的日期即可。

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   当天早晨密封冷藏

   寄出当天早晨手工包制，放凉后真空密封，与冰袋一起装入保温箱。不含防腐剂。

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   已通过 Royal Mail Tracked 24 寄出

   可追踪的次日邮寄，送达英国任何地址。包裹一离开厨房，您就会收到追踪号码。

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   收到后请立即冷藏

   直接放进冰箱，24 小时内蒸熟享用——或在送达当天冷冻，最长保存一个月。

邮寄的粽子不含防腐剂：收到后请立即冷藏，24 小时内食用，或冷冻保存。我们的厨房会处理坚果、芝麻、大豆、蛋类和贝类。

过敏原：每只粽子均在处理坚果、芝麻、大豆、蛋类和贝类的厨房制作。各产品的具体过敏原请查看产品页。

配送问题

你们配送伦敦哪些邮编？

我们配送覆盖大伦敦及周边的 319 个邮编前缀。距我们的厨房车程约 30 分钟以内的地址，只收正常配送费；车程 75 分钟以内我们也照样送，每单加收 £4 至 £12 的距离附加费，结账时显示。请使用邮编查询工具确认。

较远的地址需要额外收费吗？

是的——距厨房车程约 30 分钟以外，每单会加收一小笔距离附加费：31–45 分钟 +£4（满 £80 免） · 46–60 分钟 +£8（满 £120 免） · 61–75 分钟 +£12（满 £150 免）。满 £60 免运费不包括这笔费用，但达到各距离段自己的金额即可免收，同一天拼邻居的车次也可免收。付款前在结账页面就能看到；车程超过 75 分钟的地址改为冷链邮寄。

什么是“邻居拼车”？

当较远处的邻居已经预约了某天的配送，附近约 3 公里内的人选同一天下单，就不用付距离附加费。结账时这些日子会标上“邻居车次”；每张送货订单也会附一个分享链接，邻居可以用它加入您的车次。

最快什么时候能送到？

6pm 前下单，最早可以明天送——不过我们按区域集中配送，未来 3 天内的日期要等附近有邻居预订后才会开放。上方的邮编查询和结账页面会显示真正还有空位的最近日期。

为什么配送日会显示为已满？

我们按区域集中配送，让每一盒都在同一个早晨现包现送。未来 3 天内的日期，一旦有邻居预订就会开放；而一趟配送一旦被预订，其后 3 天会保持已满，以便同一趟的每一位都一起送到——所以如果您想要的日期显示已满，请选择最早的开放日期，或稍后再来看看。

配送费多少？

灵活时段为 £1.99，精确两小时时段为 £3.99。订单满 £60 灵活时段免费，精确时段只需 £2；满 £100 所有时段均免费。

公共假期配送会更贵吗？

是的——公共假期及圣诞配送等特殊日期每单加收 £2，在时段费之外另计。即使您的购物篮已达到免配送费标准，该费用仍然适用；选择日期前即可在该日期上看到。

伦敦市中心配送要收拥堵费吗？

要收。我们的配送车每次进入伦敦市中心收费区都要向伦敦交通局（TfL）缴纳拥堵费，所以送往收费区内地址的配送车订单，如时段落在收费时间内（周一至周五 07:00–18:00，周末及公共假期 12:00–18:00；圣诞节至元旦期间不收），会加收 £15。按单收取，即使免运费也不减免。选 18:00 起的晚间时段即可免收，冷链邮寄一律不收。邮编查询和结账页面都会在付款前显示。

有不配送的日子吗？

每年有少数几天——例如圣诞节和元旦——我们不配送，结账时会显示为“不配送”。其余日期均按我们平常的配送日安排。

伦敦以外也配送吗？

可以——冷链邮寄覆盖英国任何地方。我们在 星期一 · 星期二 · 星期三 通过 Royal Mail Tracked 24 寄出；包裹真空密封并配冰袋，次日送达。邮费 £8.95，订单满 £100 免邮。 最少 6 只粽子。

邮寄的粽子该如何保存？

粽子不含防腐剂，收到包裹后请立即冷藏，并在 24 小时内食用；或在送达当天冷冻，最长可保存一个月。

粽子是新鲜配送还是冷冻的？

永远新鲜。每只粽子都在配送当天早晨现包现煮，绝不冷冻。

如果你们还没配送到我所在的区域怎么办？

加入心愿单。当一个区域有 30 户预订后，我们就做一批，在同一天送到每一位手中。