當日包好，當日新鮮送到你家門口

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   選擇日期及時段

   可選未來 14 日內任何開放的日子——較近的日子會隨鄰居預訂陸續開放。可選靈活時段（10:00 – 16:00 · 16:00 – 22:00）或精確兩小時時段（10:00 – 12:00 · 12:00 – 14:00 · 14:00 – 16:00 · 16:00 – 18:00 · 18:00 – 20:00 · 20:00 – 22:00）。

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   當天早上新鮮包裹

   竹葉浸泡一整晚，每一隻粽子都在送貨當日親手包裹。絕不急凍。

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   送到你家門口

   我們自家的司機由 Canary Wharf, London 附近的廚房出發，在你選定的時段內把粽子盒親手交到你手上。

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   蒸熱享用

   蒸十分鐘，便回復剛出鍋的口感。拆葉、蘸料，直接就着粽葉享用。

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   選擇郵寄日

   我們於 星期一 · 星期二 · 星期三 寄出。12pm 前下單即可趕上下一個郵寄日，並可在結賬時選擇適合你的日子。

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   當天早上密封冷藏

   寄出當日早上手工包製，放涼後真空密封，連同冰袋裝入保溫箱。不含防腐劑。

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   已交由 Royal Mail Tracked 24 寄出

   追蹤郵寄，次日送達英國任何地址。包裹一離開廚房，你就會收到追蹤號碼。

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   收到後請立即冷藏

   收到後直接放入雪櫃，24 小時內蒸熱享用——或於送達當日冷凍，最多可保存一個月。

郵寄粽子不含防腐劑：收到後請立即冷藏，24 小時內食用，或冷凍保存。我們的廚房同時處理堅果、芝麻、大豆、蛋類及貝類。

致敏物：所有粽子均在處理堅果、芝麻、大豆、蛋類及貝類的廚房製作。各產品的致敏物清單請參閱產品頁。

送貨查詢

你們送貨到倫敦哪些郵政編碼？

我們送貨至大倫敦及周邊共 319 個郵區。距離我們廚房約 30 分鐘車程以內，只需支付一般送貨費；75 分鐘車程以內我們仍會送到，但每張訂單需另收 £4 至 £12 的距離附加費，結賬時會清楚顯示。請用郵編查詢器確認。

較遠的地址需要額外收費嗎？

是的——距廚房車程約 30 分鐘以外，每單會加收一小筆距離附加費：31–45 分鐘 +£4（滿 £80 免） · 46–60 分鐘 +£8（滿 £120 免） · 61–75 分鐘 +£12（滿 £150 免）。滿 £60 免運費不包括這筆費用，但達到各距離段自己的金額就可以免收，同一日跟鄰居拼車亦可免收。付款前在結賬頁面就會見到；車程超過 75 分鐘的地址改為冷鏈郵寄。

甚麼是「鄰居拼車」？

當較遠處的鄰居已經預約了某日的送貨，附近約 3 公里內的人選同一日下單，就不用付距離附加費。結賬時這些日子會標上「鄰居拼車」；每張送貨訂單亦會附一條分享連結，鄰居可以用它加入你的車次。

最快幾時可以送到？

6pm 前下單，最早可以明天送——不過我們按區域集中送貨，未來 3 日內的日子要等附近有鄰居預訂後才會開放。上面的郵政編碼查詢和結賬頁面會顯示真正還有空位的最近日子。

為甚麼送貨日顯示為已滿？

我們按地區集中送貨，好讓每一盒都在同一個早上包好並送到。未來 3 天內，只要有街坊預約了某一天，那天便會開放；而一趟送貨預約後，其後 3 天會維持已滿，好讓同一趟的每一位都一起送到——所以如果你想要的日子標示為已滿，請先選最早開放的日子，或稍後再看。

送貨費多少？

靈活時段為 £1.99，精確兩小時時段為 £3.99。訂單滿 £60 靈活時段免費，精確時段只需 £2；滿 £100 所有時段均免費。

公眾假期送貨會較貴嗎？

是的——公眾假期及聖誕配送等特別日子會在時段費之上每單加收 £2。即使你的購物籃已符合免送貨費資格，附加費仍然適用；選擇日期前會在該日清楚標示。

倫敦市中心送貨要收擠塞費嗎？

要收。我們的送貨車每次駛入倫敦市中心收費區都要向倫敦交通局（TfL）繳交擠塞費，所以送往收費區內地址的送貨車訂單，如時段落在收費時間內（星期一至五 07:00–18:00，週末及公眾假期 12:00–18:00；聖誕節至元旦期間不收），會加收 £15。按單收取，即使免運費亦不豁免。選 18:00 起的晚間時段即可免收，冷鏈郵寄一律不收。郵編查詢及結賬頁面都會在付款前顯示。

有哪些日子不送貨？

每年有幾天——例如聖誕節及元旦——我們不送貨，結賬時會標示為「不配送」。其餘日子一律按我們平常的送貨日安排。

倫敦以外也送貨嗎？

可以——冷鏈郵寄至英國任何地方。我們於 星期一 · 星期二 · 星期三 以 Royal Mail Tracked 24 寄出；包裹真空密封加冰袋，次日送達。郵費 £8.95，訂單滿 £100 免郵。 最少 6 隻粽子。

郵寄的粽子應如何保存？

粽子不含防腐劑，收到包裹後請立即冷藏，並於 24 小時內食用；或在送達當日放入急凍格，可保存最多一個月。

粽子是新鮮送達還是急凍的？

永遠新鮮。每隻粽子都在送貨當日早上包好煮熟，絕不急凍。

如果你們還未送貨到我的地區怎麼辦？

加入心願單。當同一地區有 30 戶預購，我們就會製作一批，同一天送到每一戶。