Politika zasebnosti

ZongZong (»mi«, »nas«) izdeluje in dostavlja ročno izdelane zongzije iz naše kuhinje v Londonu v Angliji prek zongzong.co.uk. Smo upravljavec osebnih podatkov, opisanih v tem pravilniku, ki je napisan v skladu z GDPR Združenega kraljestva in Zakonom o varstvu podatkov iz leta 2018.

Glede česar koli v tem pravilniku nas lahko kontaktirate na [email protected].

Zberemo le tisto, kar potrebujemo, da sprejmemo vaše naročilo, ga dostavimo in poskrbimo za vas:

• Podrobnosti računa — vaše ime, e-poštni naslov, telefonska številka, geslo (shranjeno samo kot soljena zgoščena vrednost), želeni jezik, tržna izbira in, če se prijavite z Googlom ali Appleom, identifikator, ki nam ga posredujejo.
• Naročila — kaj ste naročili, kdaj, plačano ceno, datum dostave ali odpreme in mesto, vse opombe, ki jih pustite za kuhinjo, ter status in zgodovino naročila.
• Naslovi — ime prejemnika, telefonsko številko, naslovne vrstice, poštno številko in navodila za dostavo ter približne koordinate vaše poštne številke, da lahko načrtujemo pot.
• Sporočila voščilnic — besedilo, ki ga želite natisniti na kartico. Shranjen je skupaj z naročilom, da ga lahko kuhinja natisne in da lahko kasneje odgovorimo na vprašanja o njem.
• Vnosi na seznam želja — svojo poštno številko in e-pošto, ko dodate željo ali obljubo za območje, kamor še ne dostavljamo.
• Poizvedbe podjetij — če uporabljate korporativni obrazec in obrazec za množično naročilo: ime vašega podjetja, vaše ime, službeni e-poštni naslov, telefonska številka, število zaposlenih, datum dogodka, obseg proračuna in sporočilo ter jezik, v katerem ste pisali, in vaš naslov IP za preprečevanje zlorab.
• Sporočila — vse, kar nam pošljete prek kontaktnega obrazca, po e-pošti ali po telefonu, in evidenco transakcijskih e-poštnih sporočil, ki vam jih pošljemo.
• Tržne preference — jezik, v katerem želite prejemati e-poštna sporočila, ali ste se odločili za trženje in zapis o tem, katera e-poštna sporočila življenjskega cikla smo vam že poslali, tako da nikoli ne pošljemo istega dvakrat.
• Zvestoba in priporočila — vaše stanje točk, zgodovino za tem in, če ste bili napoteni, kateri račun vas je napotil.
• Plačila — znesek, sklic na Stripe plačilo in ali je bilo uspešno. Številke kartice nikoli ne pridejo do nas.
• Tehnični dnevniki — vaš naslov IP, vrsta brskalnika in zahtevane strani, ki se na kratko hranijo zaradi varnosti, omejevanja hitrosti in preprečevanja goljufij. Ne uporabljamo analitike ali oglaševalskih sledilcev.

V skladu z UK GDPR potrebujemo pravno podlago za vsako uporabo vaših podatkov. Ta tabela določa vsak namen, vključene podatke in osnovo, na katero se zanašamo.

Kadar se zanašamo na zakonite interese, smo preverili, ali je naša uporaba takšna, kot bi razumno pričakovali, in da ne prevlada nad vašimi pravicami. Vaših podatkov nikoli ne prodajamo in jih ne delimo z oglaševalci.

Ko naročite, ustvarite račun, dodate željo ali vprašate o naročanju, vam bomo morda poslali e-pošto o naših zongzijih, sezonskih škatlah in prazničnih voščilih, razen če počistite polje. Vsako e-poštno sporočilo ima povezavo za odjavo in nikoli ne razkrijemo vašega naslova.

Poleg e-poštnih sporočil, ki jih naročilo potrebuje (potrditev, pošiljanje, dostava, vračila kupnine), pošiljamo te druge vrste in vse so izbirne:

• E-poštna sporočila življenjskega cikla — zahvala, ko dosežete mejnik zongzi, občasni "pogrešamo te", če že nekaj časa niste naročili, rojstnodnevna poslastica, če ste nam povedali svoj rojstni dan, in kratko obvestilo, ki vabi gostujoče stranke, da ustvarijo račun. Vsaka je poslana največ enkrat in samo osebam, ki so pustili označeno polje ali so se odločili.
• Marketinška elektronska sporočila — novi okusi, sezonske škatle, datumi festivalov in praznična voščila, nekajkrat na leto. Samo o našem lastnem zongziju — nikoli ne ponuja nikogar drugega.
• Območna opozorila — če ste dodali željo za vaše območje, eno e-poštno sporočilo, ko bo naš kombi začel dostavljati tja. To je sporočilo, ki ste ga zahtevali, zato je poslano, tudi če ste počistili polje z novicami; ima lastno povezavo »opozorila na območju postajališč«.

Pustiti odkljukano vnaprej označeno polje ni isto kot podati soglasje, zato ga uporabljamo le za novice o lastnih izdelkih. Če to možnost odkljukate ali se pozneje odjavite, vam ne bomo več pošiljali marketinga, razen če ga sami ponovno vklopite.

Vsak od njih je napisan v jeziku, ki ste ga izbrali na spletnem mestu, in vsak vsebuje povezavo za odjavo, ki deluje takoj, brez prijave. Trženje lahko izklopite tudi na strani svojega računa. Odjava nikoli ne vpliva na e-poštna sporočila o naročilu.

Beležimo e-poštna sporočila, ki smo vam jih poslali, natančno besedilo polja, ki ste ga videli, kdaj ste ga videli in ali ste se odjavili. Ne spremljamo, ali ste odprli e-pošto ali kaj ste kliknili.

Majhno število zaupanja vrednih storitev obdeluje podatke v našem imenu na podlagi pogodb, ki od njih zahtevajo, da jih varujejo in uporabljajo samo za nas:

Naši dostavljalci vidijo vaše ime, naslov, telefonsko številko in navodila za dostavo za dan dostave in nič drugega.

Podatke lahko razkrijemo tudi tam, kjer to zahteva zakon, na primer HMRC, sodišču ali policiji ter našim računovodjem in strokovnim svetovalcem pod zaupnostjo.

Vaši podatki živijo na strežnikih v Londonu. Če zgoraj navedeni obdelovalec obravnava podatke v Združenih državah, je prenos zajet v mednarodnem sporazumu o prenosu podatkov Združenega kraljestva (IDTA) ali dodatku Združenega kraljestva k standardnim pogodbenim klavzulam EU, obdelovalec pa se je zavezal k enakovredni zaščiti.

Uporabljamo samo piškotke in shranjevanje v brskalniku, ki jih trgovina potrebuje za delovanje: vašo prijavo, vaš jezik, vašo košarico, referenčno povezavo, prek katere ste prispeli, in kratkotrajni piškotek med prijavo v Google ali Apple. Ni analitičnih ali oglaševalskih piškotkov, zato namesto pasice za soglasje prikažemo kratko obvestilo, saj PECR omogoča nujno potrebne piškotke.

Preberite celotno politiko piškotkov.

Če izbrišete svoj račun, ga takoj anonimiziramo: vaše ime, e-poštni naslov, telefonska številka, naslovi in ​​podatki za prijavo so odstranjeni in vam ne bomo več pošiljali e-pošte. Zasebno evidenco vaših naročil, plačil in povračil hranimo do 12 mesecev, da lahko obravnavamo spore, povratne bremenitve in goljufije, nato pa jo izbrišemo. Vedno ga vidimo samo mi, nikoli se ne uporablja za trženje, anonimizirani zapisi naročil pa ostanejo za računovodstvo, kot je opisano zgoraj.

Vsaka povezava s spletnim mestom je šifrirana, gesla so shranjena le kot soljene zgoščene vrednosti, vaši podatki pa živijo v zbirki podatkov v Londonu, do katere lahko pridemo samo mi. Dostop osebja do skrbniškega mesta uporablja ločene poverilnice in kratkotrajne seje, mi pa vodimo dnevnik, katera e-poštna sporočila smo vam poslali in kdaj.

Če bi kdaj odkrili kršitev, ki bi vas ogrozila, bi vas in ICO obvestili brez nepotrebnega odlašanja.

V skladu z UK GDPR imate pravico do:

• Dostop — prosite za kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas.
• Popravek — popraviti netočne podatke; večino lahko urejate sami na strani svojega računa.
• Izbris — nas prosite, da izbrišemo vaše podatke, kar bomo storili, razen če zakonodaja zahteva, da jih hranimo (na primer evidenca naročil za davek).
• Omejitev — nas prosite, da začasno prekinemo uporabo vaših podatkov, medtem ko je vprašanje o njih rešeno.
• Prenosljivost — prejeli podatke, ki ste nam jih posredovali, v strojno berljivi obliki.
• Ugovor — kadarkoli nasprotujete uporabi, ki temelji na zakonitih interesih, in neposrednemu trženju.
• Prekliči soglasje — kadar koli izklopite trženje na strani svojega računa ali prek povezave za odjavo v katerem koli e-poštnem sporočilu.

O vas ne sprejemamo avtomatiziranih odločitev, ki bi imele pravni ali podoben pomemben učinek.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic pošljite e-pošto [email protected]. Odgovorili vam bomo v enem mesecu in vam nikoli ne bomo zaračunali razumne zahteve.

Če niste zadovoljni s tem, kako smo ravnali z vašimi podatki, se lahko pritožite uradu informacijskega pooblaščenca na ico.org.uk ali na 0303 123 1113, vendar bomo cenili priložnost, da najprej popravimo zadevo.

Če želite oddati naročilo ali imeti račun, morate biti stari 18 let ali več. Osebnih podatkov otrok ne zbiramo zavestno; če menite, da nam je otrok dal podatke, nam to povejte in izbrisali jih bomo.

Ko spremenimo to politiko, bomo posodobili datum na vrhu. Za pomembne spremembe bomo imetnikom računov poslali tudi e-pošto.

Vprašanja o zasebnosti: [email protected].

Poštni naslov: ZongZong, London, Združeno kraljestvo.

Ali pa uporabite kontaktni obrazec.