Palveluehdot

Näillä ehdoilla myymme käsintehtyjä zongzi-tuotteita ja niihin liittyviä tuotteita zongzong.co.uk-sivuston ("sivusto") kautta.

Näissä termeissä "me", "me" ja "meidän" tarkoittavat yllä mainittua myyjää ja "sinä" tarkoittaa tilauksen tekijää.

Nämä ehdot koskevat kaikkia sivuston kautta tehtyjä tilauksia riippumatta siitä, kirjaudutko ulos vieraana tai tilillä. Lue ne ennen tilaamista: tekemällä tilauksen hyväksyt ne, ja ne muodostavat meidän välisen sopimuksen kyseisestä tilauksesta.

Mikään näissä ehdoissa ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana Yhdistyneessä kuningaskunnassa, mukaan lukien vuoden 2015 Consumer Rights Actin mukaiset oikeudet.

Kun tilauksesi tulee sitovaksi

• Tuotteiden lisääminen ostoskoriin tai maksusivulle pääsy ei ole vielä tilaus: se on ostotarjous.
• Tilauksesi hyväksytään ja sitova sopimus syntyy sillä hetkellä, kun maksusi onnistuu. Lähetämme sitten tilausvahvistussähköpostin tilausnumerollasi; Jos et saa sitä muutaman minuutin kuluessa, tarkista roskapostikansiosi ja ota meihin yhteyttä.
• Jos maksua ei suoriteta loppuun, sopimusta ei tehdä ja vireillä oleva tilaus peruuntuu automaattisesti.
• Hyvin toisinaan saatamme joutua peruuttamaan hyväksytyn tilauksen – esimerkiksi jos ainesosaa ei ole saatavilla, toimitusaika on varattu tuplaan, hinta oli selvästi väärä tai epäilemme petosta. Jos teemme niin, kerromme siitä sinulle välittömästi ja hyvitämme sinulle kokonaisuudessaan.

Tietosi

• Olet vastuussa siitä, että annat meille oikean sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja toimitusosoitteen sekä tarkistat tilausvahvistuksen.
• Jos tilaat yritystä tai tarvitset enemmän kuin 200 zongzia, yrityssivullamme kerrotaan, kuinka teemme tarjouksen suuremmista tilauksista. kirjallinen lainaus voi lisätä tai muuttaa näitä termejä. Yritys- ja joukkotilaukset

• Jokaisessa tilauksessa on oltava yhteensä vähintään 6 zongzi. Voit sekoittaa mitä tahansa tuotteita, kokoja ja mukautettuja reseptejä saavuttaaksesi tämän määrän.
• Räätälöidyt reseptit valmistetaan erissä: jokaista reseptiä (sama riisi, täytteet ja koko) on tilattava vähintään 3.
• Verkkotilaukset on rajoitettu 200 zongzi; isommat tilaukset sovitaan käsin yrityssivumme kautta.
• Jokainen zongzi on saatavilla kolmessa koossa: vakiona näkyvään hintaan, suuri hintaan +2,00 £ ja erittäin suureen hintaan +4,00 £. Koot ovat likimääräisiä; tavallinen zongzi painaa noin 180-200 grammaa.
• Tuotekuvat ovat havainnollistavia. Jokainen zongzi kääritään käsin, joten täytteen muoto, koko ja tarkka määrä vaihtelevat hieman.

• Kaikki hinnat on ilmoitettu Englannin puntina ja sisältävät arvonlisäveron, jos sitä sovelletaan. Jos ALV-asemamme muuttuu, sivustolla näkyvät hinnat ovat edelleen maksamasi summa.
• Toimitus- ja kuriirikulut näkyvät ennen maksamista ja uudelleen vahvistussähköpostissasi; ne ovat ainoita, jotka on lisätty esitettyihin hintoihin.
• Mukautetut zongzit hinnoitellaan riisistä: 6,00 £ normaalille, 8,00 £ suurelle ja 10,00 £ erittäin suurelle, sekä kunkin täytteen hinta sellaisena kuin se näkyy rakentajassa ennen sen lisäämistä. Voit lisätä enintään 10 täytettä; suosittelemme enintään 5.
• Painettu onnittelukortti maksaa 2,50 £, tai sen voi maksaa pisteillä palkkiona.
• Maksu suoritetaan kokonaisuudessaan kassalla Stripe, kortilla, Apple Pay tai Google Pay. Korttitietosi menevät suoraan osoitteeseen Stripe; emme koskaan näe tai säilytä niitä.
• Hinnat määrää keittiömme, ei selaimesi. Jos hinta oli selvästi väärä tilauksen yhteydessä, otamme sinuun yhteyttä ennen tilauksen tekemistä ja voit peruuttaa tilauksen saadaksesi täyden hyvityksen.

Missä ja milloin

• Omat kuljettajamme toimittavat postinumeron tarkistajan osoittamalle Lontoon toimitusvyöhykkeelle. Emme toimita käsin Englannin ulkopuolelle; osoitteet muualla voivat käyttää jäähdytettyä kuriiritoimitusta (alla) tai liittyä toivelistalle.
• At checkout you choose a delivery day and one of two kinds of time slot: a wide window (10:00 – 16:00 / 16:00 – 22:00) for 1,99 £, or a precise two-hour slot between 10:00 and 22:00 for 3,99 £.
• Kun tilauksesi zongzi ja kortit ovat arvoltaan 60,00 £ tai enemmän, leveä ikkuna on ilmainen ja tarkka paikka maksaa vain 2,00 £ erotuksen. alkaen 100,00 £ jokainen paikka on ilmainen.
• Arkipyhä-, erikoispäivä- ja matkamaksut lisätään kolikkopelimaksun päälle, eivätkä ne kuulu ilmaiseen toimitukseen.
• Van deliveries to an address inside central London's Congestion Charge zone carry Transport for London's Congestion Charge of 15,00 £ per order when the chosen slot falls within the charging hours (07:00–18:00 Monday to Friday, 12:00–18:00 on weekends and bank holidays; none between Christmas Day and New Year's Day). It is shown before you pay, is never waived by free delivery or any other threshold, and does not apply to chilled courier orders.
• Valitsemasi korttipaikan maksu näkyy ennen maksamista ja näkyy vahvistussähköpostissasi.

Erä ja päivämäärät

• Toimitamme erissä, jotta jokainen pakettiauton ajo kannattaa: seuraavan 3 päivän sisällä olevat päivät näyttävät täytetyiksi, kunnes niistä on varattu yksi tilaus, jonka jälkeen päivä aukeaa kaikille. Täynnä päivä ei ole lupaus, että se avautuu myöhemmin.
• Jos toimitusajo ei ole järkevä valitsemanasi päivänä – esimerkiksi ylittäisimme Lontoon yhden laatikon takia – voimme ehdottaa toista päivää, yleensä sitä edeltävänä tai seuraavana päivänä. Lähetämme sinulle ehdotetun päivämäärän sähköpostitse; mikään ei muutu ennen kuin vahvistat sen, ja voit sen sijaan peruuttaa täyden hyvityksen.
• Voit siirtää toimituksen toiselle vapaalle päivälle maksutta 18:00 asti varattua päivää edeltävänä päivänä; Katso Muutokset ja peruutukset alta.

Päivänä

• Pyrimme saapumaan paikkaasi. Liikenne ja sää häiritsevät toisinaan; jos myöhästymme, laitamme viestillä tilauksen puhelinnumeroon.
• Varmista, että joku on osoitteessa slotin aikana ja että antamaasi puhelinnumeroon vastataan. Zongzi ovat tuoretta ruokaa, joten emme voi pitää laatikkoa pakettiautossa myöhempää yritystä varten.
• Jos pyydät meitä jättämään tilauksen turvalliseen paikkaan, conciergen tai naapurin luo, se jätetään omalla vastuullasi siitä hetkestä lähtien, kun jätämme sen, emmekä voi hyvittää varkaudesta, pilaantumisesta tai vahingoittumisesta tämän jälkeen.
• Jos emme pysty toimittamaan, koska osoite oli väärä, ketään ei ollut tavoitettavissa eikä turvallista paikkaa annettu, yritämme tavoittaa sinut puhelimitse; jos emme pysty, tilaus käsitellään toimitettuna eikä hyvitystä vaadita. Jos vika on meidän, voit valita täyden hyvityksen tai uuden toimituksen välillä meidän kustannuksellamme.

• Jos valitset kassalla "Lähetä", zongzisi höyrytetään lähetyspäivänä, jäähdytetään, tyhjiösuljetaan ja pakataan jääpakkauksilla eristettyyn laatikkoon, jonka jälkeen ne lähetetään Royal Mail Tracked 24:lla toimitettavaksi seuraavana päivänä.
• Posted zongzi ovat tuoreita, helposti pilaantuvia ruokia, joissa ei ole säilöntäaineita. Jäähdytä pakkaukset heti niiden saapuessa ja syö 24 tunnin kuluessa tai pakasta ne välittömästi. Lämmitä aina, kunnes putkisto on kauttaaltaan kuuma.
• Kuriirimaksu on 8,95 £ pakettia kohden, ja se on ilmainen, kun tilauksesi zongzi ja kortit ovat vähintään 100,00 £.
• Postitetut tilaukset alkavat 6 zongzista ja lähetetään vain kassalla tarjottuina päivinä, joten mikään paketti ei jää varastoon viikonloppuna.
• Sinun on varmistettava, että joku voi vastaanottaa paketin saapumispäivänä tai nimetä turvallinen paikka kuljetusliikkeen kanssa. Seurantatiedot lähetetään sinulle sähköpostitse, kun paketti lähtee meiltä.
• Koska sisältö on pilaantuvaa, ei hyvitetä pakettia, joka on kadonnut, evätty, ohjattu uudelleen, jätetty noutamatta varastoon tai noutopisteeseen, toimitettu nimeämääsi turvalliseen paikkaan tai lähetetty väärin antamaasi osoitteeseen tai puhelinnumeroon. Emme myöskään voi hyvittää ruokaa, joka on jätetty pois jääkaapista, säilytetty väärin tai lämmitetty myöhemmin kuin on ilmoitettu saapumisen jälkeen.
• Kuljettajan viivästykset eivät ole meidän hallinnassamme, eivätkä ne palauteta automaattisesti, mutta autamme aina: kerro meille heti kun tiedät, niin seuraamme seurantaa kanssasi ja välitämme kaiken, minkä rahdinkuljettaja korvaa.
• Jos laatikko saapuu vaurioituneena, lämpimänä, rikkinäinen sinetti tai tavara puuttuu, kerro meille 24 tunnin kuluessa toimituksesta kuvien kera laatikosta ja sen sisällöstä, niin hyvitämme tai vaihdamme sen.

• Voit lisätä mihin tahansa tilaukseen painetun onnittelukortin, jossa on enintään 220 merkkiä ja jonka hinta on 2,50 £ tai pisteillä. Tulostamme viestin juuri sellaisena kuin kirjoitit sen millä tahansa kielellä, emmekä korjaa oikeinkirjoitusta.
• Saatamme kieltäytyä tulostamasta viestiä, joka on laiton, uhkaava, syrjivä tai säädytön. jos teemme niin, otamme sinuun yhteyttä ja hyvitämme kortin.
• Kortit tulostetaan keittiössä ja asetetaan laatikon sisään. Emme vastaa siitä, että viesti saapuu väärälle henkilölle, jos antamasi toimitusosoite on virheellinen.
• Lahjapakkaus – lahjapakkaus, jossa on 3D-ponnahdusikkuna tai tulostettu kortti – maksaa 4,90 £ tilausta kohden ja sisältää enintään 500 merkin viestin, jonka tulostamme täsmälleen kirjoitettuna: emme muokkaa tai sensuroi sitä, mutta kieltäydymme loukkaavasta, uhkaavasta tai uhkaavasta viestistä. kääri. Kun tilauksesi on pakattu, lahjapakkausta ei voi peruuttaa tai palauttaa.

• Tilinomistajat ansaitsevat 1 pistettä jokaista £1 tilauksen välisummasta, joka maksetaan rahana maksetuista tilauksista (toimitusmaksut ja pisteillä maksetut tuotteet eivät ansaitse pisteitä). Vierastilaukset eivät ansaitse pisteitä. Pisteitä myönnetään, kun maksu on vahvistettu.
• 100 pisteestä voit lisätä koriisi palkintokaupassa näkyviä palkintoja varastotilanteen mukaan. Palkinnot toimitetaan vähintään 6 zongzin tilauksen yhteydessä, eikä niitä lähetetä yksinään. Pisteet vähennetään tilauksen maksamisen yhteydessä; jos saldosi ei sillä hetkellä enää kata palkintoa, palkinto poistetaan tilauksesta ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
• Jos tilaus hyvitetään, siitä ansaitut pisteet otetaan takaisin suhteessa hyvitettävään summaan ja siinä palkintoihin käytetyt pisteet palautetaan saldoosi. Takaisinperintä voi viedä saldosi alle nollan, jos pisteet on jo käytetty; tulevat tilaukset täydentävät sitä. Jo toimitettuja palkintoja ei kerätä.
• Pisteillä ei ole käteisarvoa, niitä ei voi siirtää tai myydä, eikä niitä voi vaihtaa rahaksi. Voimme muuttaa tarjottuja palkintoja milloin tahansa. Jos otamme käyttöön voimassaolon, ilmoitamme siitä sähköpostitse vähintään kolme kuukautta.
• Voimme korjata virheellisesti myönnetyt pistesaldot ja voimme sulkea ohjelman kohtuullisella varoitusajalla.

• Kun uusi asiakas luo tilin viittauslinkkisi kautta ja tekee ensimmäisen maksetun tilauksensa, saat 10 pistettä ja hän 10 pistettä. Palkinto maksetaan kerran, vain ensimmäisestä maksetusta tilauksesta ja vain, jos uusi asiakas ei ole koskaan aiemmin tilannut meiltä.
• Viittauslinkit on tarkoitettu jakamiseen tuntemillesi ihmisille. Posting them on coupon sites, referring yourself through another email address, creating multiple accounts, or any other abuse means we may cancel the points, the referral or the accounts involved.
• Suosituspalkintoja ei makseta tilauksista, jotka peruutetaan tai palautetaan kokonaan, ja ne peruutetaan, jos ensimmäinen tilaus palautetaan myöhemmin kokonaisuudessaan.

• ZongZong-kortti on tiliisi liitetty ennakkoon maksettu saldo. Lisäät rahaa korttisivulla tarjottuihin summiin ja me lisäämme sillä hetkellä mainostetun bonushyvityksen; esimerkiksi 200,00 £ maksaminen lisää 210,00 £ kortille.
• Kortin saldo on ennakkoon maksettu luotto, jonka voi käyttää vain tilauksiin, joiden arvo on ZongZong sivuston kautta. Sillä ei ole käteisarvoa, sitä ei voi nostaa, vaihtaa rahaksi tai siirtää toiselle tilille tai henkilölle, eikä se vanhene.
• Kassalla voit valita, haluatko maksaa kortilla. Jos saldo ei kata koko tilausta, loppuosa veloitetaan maksukortiltasi Stripe-maksulla. Kortilla maksetuista tilauksista kertyy pisteitä välisummasta tuttuun tapaan; lisäykset eivät itse ansaitse pisteitä.
• Jos hyvitämme tilauksen, joka on maksettu kokonaan tai osittain kortilla, kortilla maksettu osa palautetaan kortille ja loput alkuperäiselle maksutavalle.
• Jos maksukortillesi palautetaan lisäys – esimerkiksi pyynnöstäsi, kun luotto on vielä käyttämättä – sen mukana tullut bonushyvitys menetetään ja poistetaan kortilta.
• Voimme korjata virheellisesti hyvitetyt saldot ja voimme sulkea korttiohjelman vähintään kolmen kuukauden irtisanomisajalla sähköpostitse, jolloin hyvitämme käyttämättä jääneen lisäyksen (pois lukien bonushyvitys).
• Mikään tässä osiossa ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi, mukaan lukien vuoden 2015 Consumer Rights Actin mukaiset oikeudet kortilla ostamaasi ruokaan.

• Toive on ilmainen, eikä se sido kummallekaan osapuolelle.
• Pantti on maksettu ennakkotilaus alueelle, jolle emme vielä toimita. Maksu suoritetaan puolestasi, ja se lasketaan 30-lupauksiin, jotka tarvitaan toimituspäivän avaamiseen kyseisellä alueella.
• Kun alue avautuu, lähetämme sinulle sähköpostitse toimituspäivän, yleensä muutaman viikon sisällä. Panttitilauksesi valmistetaan ja toimitetaan kuten mikä tahansa tilaus, ja nämä ehdot koskevat sitä.
• Jos aluetta ei ole avattu 90 päivän kuluessa sitoumuksestasi, hyvitämme sen kokonaisuudessaan automaattisesti. Voit myös pyytää panttisi palautusta milloin tahansa ennen alueen avaamista, ja teemme sen 5 työpäivän kuluessa.
• Menun hinnat voivat muuttua pantuksesi ja toimituksen välillä; sinua ei koskaan vaadita maksamaan enempää kuin olet luvannut.

• Voit muuttaa tai peruuttaa tilauksen maksutta 18:00 asti toimitusta tai lähettämistä edeltävänä päivänä. Voit tehdä tämän vastaamalla vahvistussähköpostiisi, käyttämällä yhteydenottolomaketta tai kirjoittamalla numeroon [email protected] ja mainitsemalla tilausnumerosi. Vahvistamme jokaisen muutoksen sähköpostitse.
• Edellisen päivän 18:00 jälkeen zongzisi valmistetaan aineksista, jotka olemme jo ostaneet ja valmistaneet sinulle, joten tilausta ei voi enää peruuttaa eikä hyvitystä vaadita, ellei siinä ole jotain vikaa (katso Vialliset tai väärät tuotteet).
• Kuluttajasopimusten (tiedot, peruutus ja lisämaksut) 2013 säännösten mukaan tavallinen 14 päivän oikeus peruuttaa etäosto ei koske tuotteita, jotka ovat omiaan huonontumaan tai vanhentumaan nopeasti tai jotka on valmistettu toiveidesi mukaan. Tuoreet zongzi ovat molemmat, joten valmistelun alkaessa ei ole harkinta-aikaa.
• Hyvitykset voivat olla osittaisia ​​tai täydellisiä ja palata alkuperäiseen maksutapaan 5–10 työpäivän kuluessa. Katso Pisteet ja palkinnot kuinka hyvitys vaikuttaa pisteisiin.

• Jokaisella tuotesivulla, rakentajalla ja allergeenisivullamme on lueteltu kunkin zongzi- ja täytteen allergeenit 14 Isossa-Britanniassa tunnistettua allergeenia vastaan: selleri, gluteenia sisältävät viljat, äyriäiset, munat, kala, lupiini, maito, nilviäiset, sinappi, pähkinät, maapähkinät, seesami, soija ja sulfiitit. Allergeenit ja ainesosat
• Kaikki zongzimme valmistetaan käsin yhdessä keittiössä, jossa käsitellään pähkinöitä, maapähkinöitä, seesamia, soijaa, kananmunaa ja äyriäisiä. Puhdistamme perusteellisesti erien välillä, mutta emme voi taata, että missään tuotteessa ei ole jäämiä näistä allergeeneista.
• Allergeenitiedot ovat saatavilla täältä ennen ostamista, ja ne on painettu jokaisen laatikon etikettiin toimituksen yhteydessä, jotta syöjä voi tarkistaa, vaikka hän ei olisi tehnyt tilausta.
• Sinun vastuullasi on tarkistaa allergeenitiedot kaikilta, jotka syövät ruokaa, ja välittää ne eteenpäin, jos tilaus on lahja. Jos sinulla on vakava allergia, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista.
• Zongzimme höyrytetään juuri sinä päivänä, kun ne lähtevät keittiöstä, emmekä koskaan jäädytä niitä. Pakettiautojen toimituksissa jäähdytä kahden tunnin kuluessa ja syö kolmen päivän kuluessa tai pakasta enintään yksi kuukausi. Lähetetyt tilaukset jäähdytä saapumisen yhteydessä ja syö 24 tunnin kuluessa tai pakasta välittömästi. Lämmitä aina, kunnes putkisto on kauttaaltaan kuuma.

• Vuoden 2015 Consumer Rights Actin mukaan ruokamme tulee olla laadultaan tyydyttävää, kuvauksen mukaista ja tarkoitukseen sopivaa.
• Jos jotain puuttuu, on vialla, vaurioitunut tai ei kuvatulla tavalla, kerro meille 24 tunnin kuluessa toimituksesta – mieluiten valokuvalla – ja korvaamme sen tai hyvitämme vialliset tuotteet, kumpi tahansa haluat.
• Jos koko tilaus on käyttökelvoton, hyvitämme sen kokonaisuudessaan, mukaan lukien mahdolliset toimitus- tai kuriirimaksut.
• Säilytä ruoka kylmässä äläkä heitä sitä pois ennen kuin olemme vastanneet, jos meidän täytyy nähdä se.

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuutamme huolimattomuudestamme aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta, petoksesta tai vilpillisestä harhaanjohtamisesta, lakisääteisten oikeuksien loukkaamisesta tai muusta, jota laki ei salli meidän rajoittaa.

Muussa tapauksessa kokonaisvastuumme sinua kohtaan kaikista tilauksista rajoittuu summaan, jonka maksoit tilauksesta. Emme ole vastuussa menetyksistä, jotka eivät olleet ennakoitavissa tilausta tehdessäsi, tappioista, jotka ovat aiheutuneet siitä, että et ole noudattanut varastointi- ja lämmitysohjeidemme, tai liiketappioista.

Emme ole vastuussa viivästyksistä tai epäonnistumisista, jotka johtuvat meidän kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevista tapahtumista – ankara sää, suljetut tiet, lakot, sähkö- tai internetkatkos, operaattorin häiriö, pienen tiimimme sairaus tai viranomaisen toiminta.

Jos tällainen tapahtuma vaikuttaa tilaukseesi, ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian ja joko sopimme kanssasi uudesta päivämäärästä tai palautamme sinulle kokonaisuudessaan.

• Voit luoda tilin sähköpostiosoitteella ja salasanalla tai kirjautumalla sisään Googlella tai Applella. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias, jotta sinulla on tili tai voit tehdä tilauksen.
• Olet vastuussa salasanasi ja kirjautumiskoodisi yksityisyydestä ja kaikesta tililtäsi tehdystä. Kerro meille välittömästi, jos uskot, että jollakin muulla on pääsy.
• Voit sulkea tilisi milloin tahansa tilisivultasi. Saatamme jäädyttää tai sulkea tilejä, jotka rikkovat näitä ehtoja tai joiden uskomme olevan vilpillisiä. Kun suljet tilisi, anonymisoimme sen välittömästi, mutta säilytämme yksityiset tiedot tilauksistasi, maksuistasi ja hyvityksistäsi jopa 12 kuukauden ajan riitojen, takaisinveloitusten ja petosten käsittelemiseksi, kuten tietosuojakäytäntömme selittää.
• Älä tutki, skannaa tai testaa sivuston turvallisuutta ilman lupaa; Jos löydät haavoittuvuuden, lähetä meille sähköpostia, niin olemme kiitollisia.

Kun tilaat, luot tilin, lisäät toiveen tai kysyt tilauksesta, voimme lähettää sinulle sähköpostia omista zongzi-tuotteistamme, sesonkilaatikoistamme ja juhlatervehdyksistämme, ellet poista valintaa ruudusta. Jokaisessa sähköpostissa on tilauksen peruutuslinkki, emmekä koskaan jaa osoitettasi. Tietosuojakäytäntömme selittää, kuinka käytämme tietojasi.

• Tämän sivuston ZongZong nimi, logo, valokuvat, piirrokset, reseptit ja teksti kuuluvat meille tai lisenssinantajillemme, ja ne ovat tekijänoikeus- ja tavaramerkkilain suojaamia.
• Voit jakaa linkkejä ja kuvakaappauksia henkilökohtaisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiin; kaikki muu vaatii kirjallisen luvan.
• Jos lähetät meille arvostelun, valokuvan tai viestin, hyväksyt sen, että saatamme lainata sitä vain etunimelläsi mainostaaksemme ZongZong; kerro meille, jos mieluummin emme tee.

Saatamme päivittää näitä ehtoja ajoittain – esimerkiksi kun lisäämme tuotteen, muutamme maksua tai lainmuutoksia. Tilausta tehdessäsi sivustolla näkyvä versio koskee kyseistä tilausta, ja tämän sivun yläreunassa oleva päivämäärä kertoo, milloin ehtoja on viimeksi muutettu.

Näitä ehtoja säätelee Englannin ja Walesin laki, ja Englannin ja Walesin tuomioistuimet ovat toimivaltaisia ​​– paitsi että Skotlannissa tai Pohjois-Irlannissa asuvat kuluttajat voivat nostaa kanteen siellä.

Jos jokin menee pieleen, kerro meille ensin: lähetä sähköpostia [email protected] tai käytä yhteydenottolomaketta, niin vastaamme kahden työpäivän kuluessa.

Emme ole tällä hetkellä vaihtoehtoisen riidanratkaisujärjestelmän (ADR) jäsen. Jos emme pysty ratkaisemaan valitusta yhdessä, voit pyytää ilmaista neuvontaa Citizens Advicelta tai viedä asian tuomioistuimeen.

Kysymyksiä näistä termeistä: [email protected].

Postiosoite: ZongZong, Lontoo, Iso-Britannia.

Tai käytä yhteydenottolomaketta.