Tietosuojakäytäntö

ZongZong ("me", "me") valmistaa ja toimittaa käsintehtyjä zongzia keittiöstämme Lontoossa, Englannissa zongzong.co.uk -sivuston kautta. Olemme rekisterinpitäjä tässä käytännössä kuvatuille henkilötiedoille, jotka on kirjoitettu Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR:n ja vuoden 2018 tietosuojalain mukaisesti.

Voit ottaa meihin yhteyttä mitä tahansa tähän käytäntöön liittyvissä asioissa osoitteessa [email protected].

Keräämme vain sen, mitä tarvitsemme tilauksesi vastaanottamiseen, toimittamiseen ja jälkikäteen huolehtimiseen:

• Tilin tiedot — nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, salasanasi (tallennettu vain suolattuina hashina), haluamasi kieli, markkinointivalinta ja, jos kirjaudut sisään Googlella tai Applella, heidän meille antamasi tunniste.
• Tilaukset — mitä tilasit, milloin, maksettu hinta, toimitus- tai lähetyspäivä ja -aika, keittiöön jättämäsi muistiinpanot sekä tilauksen tila ja historia.
• Osoitteet — vastaanottajan nimi, puhelinnumero, osoiterivit, postinumero ja toimitusohjeet sekä postinumerosi likimääräiset koordinaatit, jotta voimme suunnitella reitin.
• Onnittelukorttien viestit — teksti, jonka pyydät meitä tulostamaan kortille. Se säilytetään tilauksen mukana, jotta keittiö voi tulostaa sen ja voimme vastata sitä koskeviin kysymyksiin myöhemmin.
• Toivelistamerkinnät — postinumerosi ja sähköpostiosoitteesi, kun lisäät toiveen tai lupauksen alueelle, jolle emme vielä toimita.
• Yrityskyselyt — jos käytät yritys- ja joukkotilauslomaketta: yrityksesi nimi, nimesi, työsähköpostiosoite, puhelinnumero, henkilömäärä, tapahtuman päivämäärä, budjettialue ja viesti sekä kieli, jolla kirjoitit ja IP-osoitteesi väärinkäytösten ehkäisemiseksi.
• Viestit — kaikki, mitä lähetät meille yhteydenottolomakkeen kautta, sähköpostitse tai puhelimitse, sekä tietue sinulle lähettämistämme tapahtumasähköposteista.
• Markkinoinnin mieltymykset — kielen, jolla haluat sähköpostit, oletko valinnut markkinoinnin ja tietueen siitä, mitä elinkaarisähköposteja olemme jo lähettäneet sinulle, jotta emme koskaan lähetä samaa kahdesti.
• Uskollisuus ja suositukset — pistesaldosi, sen taustalla oleva historia ja, jos sinut on suositeltu, mikä tili ohjasi sinut.
• Maksut — summa, Stripe-maksuviite ja onnistuiko se. Korttinumerot eivät koskaan tavoita meitä.
• Tekniset lokit — IP-osoitteesi, selaimesi tyyppi ja pyydetyt sivut, joita säilytetään lyhyesti turvallisuuden, nopeuden rajoittamisen ja petosten ehkäisemisen vuoksi. Emme käytä analytiikkaa tai mainonnan seurantalaitteita.

Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR:n mukaan tarvitsemme laillisen perustan jokaiselle tietojesi käytölle. Tässä taulukossa esitetään jokainen tarkoitus, tiedot ja perusteet, joihin luotamme.

Kun luotamme oikeutettuihin etuihin, olemme tarkistaneet, että käyttömme on sitä, mitä kohtuudella odotat ja että se ei ohita oikeuksiasi. Emme koskaan myy tietojasi, emmekä jaa niitä mainostajille.

Kun tilaat, luot tilin, lisäät toiveen tai kysyt tilauksesta, voimme lähettää sinulle sähköpostia omista zongzi-tuotteistamme, sesonkilaatikoistamme ja juhlatervehdyksistämme, ellet poista valintaa ruudusta. Jokaisessa sähköpostissa on tilauksen peruutuslinkki, emmekä koskaan jaa osoitettasi.

Tilauksen tarvitsemien sähköpostien (vahvistus, lähetys, toimitus, hyvitykset) lisäksi lähetämme muunlaisia ​​sähköpostiviestejä, jotka kaikki ovat valinnaisia:

• Elinkaarisähköpostit — kiitos, kun saavutat zongzin virstanpylvään, satunnainen "ikävöimme sinua", jos et ole tilannut vähään aikaan, syntymäpäivälahja, jos kerroit meille syntymäpäiväsi, ja lyhyt viesti, jossa vieraita pyydetään luomaan tili. Jokainen lähetetään enintään kerran ja vain henkilöille, jotka ovat jättäneet ruudun rastin tai valinneet sen.
• Markkinointisähköpostit — uusia makuja, kausilaatikoita, festivaalipäiviä ja juhlatervehdyksiä, muutaman kerran vuodessa. Vain omasta zongzistamme – älä koskaan tarjouksia keneltäkään muulta.
• Alueen hälytykset — jos lisäsit toiveen alueellesi, yksi sähköposti kun pakettiautomme alkaa toimittaa sinne. Tämä on pyytämäsi viesti, joten se lähetetään, vaikka olisit poistanut valinnan uutisruudusta; sillä on oma "pysäkkialueen hälytykset" -linkki.

Ennalta rastitetun ruudun jättäminen rastitettuna ei ole sama asia kuin suostumuksen antaminen, joten käytämme sitä vain uutisointiin omista tuotteistamme. Jos poistat valinnan tai peruutat tilauksen myöhemmin, emme lähetä sinulle markkinointia uudelleen, ellet ota sitä takaisin käyttöön.

Jokainen niistä on kirjoitettu sivustolla valitsemallasi kielellä, ja jokaisessa on tilauksen peruutuslinkki, joka toimii välittömästi ilman sisäänkirjautumista. Voit myös kytkeä markkinoinnin pois päältä tilisivultasi. Tilauksen peruuttaminen ei koskaan vaikuta tilaussähköposteihin.

Pidämme muistiin lähettämämme sähköpostit, näkemäsi laatikon tarkan sanamuodon, milloin näit sen ja peruutitko tilauksen. Emme seuraa, oletko avannut sähköpostin tai mitä napsautit.

Pieni määrä luotettuja palveluita käsittelee tietoja puolestamme sopimusten mukaisesti, jotka edellyttävät niiden suojaamista ja käyttöä vain meille:

Kuljettajamme näkevät nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja toimituspäivän toimitusohjeet eikä mitään muuta.

Saatamme myös luovuttaa tietoja luottamuksellisesti, jos laki sitä vaatii, esimerkiksi HMRC:lle, tuomioistuimelle tai poliisille sekä kirjanpitäjillemme ja ammatillisille neuvonantajillemme.

Tietosi sijaitsevat palvelimilla Lontoossa. Jos yllä oleva käsittelijä käsittelee tietoja Yhdysvalloissa, siirtoon sovelletaan Yhdistyneen kuningaskunnan kansainvälistä tiedonsiirtosopimusta (IDTA) tai Yhdistyneen kuningaskunnan EU:n vakiosopimuslausekkeiden lisäystä, ja käsittelijä on sitoutunut vastaavaan suojaan.

Käytämme vain evästeitä ja selaimen tallennustilaa, joita kauppa tarvitsee toimiakseen: kirjautumistasi, kieltäsi, ostoskoria, viittauslinkkiä, jonka kautta saavuit, sekä lyhytaikaista evästettä Google- tai Apple-sisäänkirjautumisen aikana. Analytiikka- tai mainosevästeitä ei ole, joten näytämme lyhyen varoituksen suostumusbannerin sijaan, koska PECR sallii ehdottoman välttämättömät evästeet.

Lue koko evästekäytäntö.

Jos poistat tilisi, anonymisimme sen välittömästi: nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, osoitteesi ja kirjautumistietosi poistetaan, emmekä lähetä sinulle sähköpostia uudelleen. Säilytämme yksityistä kirjaa tilauksistasi, maksuistasi ja hyvityksistäsi jopa 12 kuukauden ajan, jotta voimme käsitellä riidat, takaisinveloitukset ja petokset ja sitten poistaa ne. Se näkyy vain meillä, sitä ei käytetä koskaan markkinointiin, ja anonymisoidut tilaustiedot jäävät kirjanpitoon yllä kuvatulla tavalla.

Jokainen yhteys sivustoon on salattu, salasanat tallennetaan vain suolattuina tiivisteinä, ja tietosi ovat Lontoossa tietokannassa, johon vain me pääsemme. Henkilökunnan pääsy järjestelmänvalvojasivustolle käyttää erillisiä tunnistetietoja ja lyhytaikaisia ​​istuntoja, ja pidämme lokia siitä, mitä sähköposteja lähetimme sinulle ja milloin.

Jos koskaan havaitsemme rikkomuksen, joka saattaa sinut vaaraan, ilmoitamme sinulle ja ICO:lle ilman aiheetonta viivytystä.

Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR:n mukaan sinulla on oikeus:

• Pääsy — pyytää kopiota henkilötiedoista, joita meillä on sinusta.
• Oikaisu — korjata virheelliset tiedot; suurimman osan niistä voit muokata itse tilisivullasi.
• Poista — pyytää meitä poistamaan tietosi, minkä teemme, ellei laki velvoita meitä säilyttämään niitä (esimerkiksi verotilauskirjanpito).
• Rajoitus — Pyydä meitä keskeyttämään tietojesi käyttö, kun siihen liittyvä kysymys on ratkaistu.
• Siirrettävyys — saada meille antamiasi tietoja koneellisesti luettavassa muodossa.
• Vastalause — vastustaa oikeutettuihin etuihin perustuvaa käyttöä ja suoramarkkinointia milloin tahansa.
• Peruuta suostumus — poista markkinointi käytöstä milloin tahansa tilisivultasi tai minkä tahansa sähköpostin tilauksen peruutuslinkistä.

Emme tee sinusta automaattisia päätöksiä, joilla on oikeudellinen tai vastaava vaikutus.

Käytä näitä oikeuksia lähettämällä sähköpostia [email protected]. Vastaamme kuukauden kuluessa emmekä koskaan veloita sinua kohtuullisesta pyynnöstä.

Jos olet tyytymätön siihen, miten olemme käsitelleet tietojasi, voit tehdä valituksen Information Commissioner's Officelle osoitteessa ico.org.uk tai numeroon 0303 123 1113, mutta arvostamme mahdollisuutta korjata se ensin.

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi tehdä tilauksen tai pitääksesi tiliä. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta; Jos uskot, että lapsi on antanut meille tietoja, kerro siitä meille, niin poistamme ne.

When we change this policy we will update the date at the top. Merkittävistä muutoksista lähetämme sähköpostia myös tilinhaltijoille.

Yksityisyyttä koskevia kysymyksiä: [email protected].

Postiosoite: ZongZong, Lontoo, Iso-Britannia.

Tai käytä yhteydenottolomaketta.