Usein kysytyt kysymykset

Tilaukset alkavat yhteensä 6 zongzista, ja voit sekoittaa mitä tahansa makuja ja kokoja. Mukautetut reseptit valmistetaan vähintään 3:n erissä per resepti.

Olemme pieni keittiö ja jokainen maku on kääritty omaksi eräkseen, omalla riisikulhollaan ja omilla täytteillään, joten yksi mistä tahansa on erä yhdelle. Vähintään, mitä voimme kääriä ilman jätettä, on 2, joten valikkoon tulee 2 kerrallaan. Lahjalaatikoilla ja mukautetuilla resepteillä on omat sääntönsä: laatikossa on jo kuuden kappaleen sarja, ja räätälöityjä reseptejä valmistetaan 3 erissä.

Jokainen zongzi, valikosta tai rakentajalta, on kolmessa koossa. Vakio on klassikkomme, noin kämmenen kokoinen ja 180-200 grammaa. Suuri on +£2: huomattavasti suurempi, ja siinä on enemmän täytettä. Erittäin suuri on +£4: kunnon juhla, yksi on ateria sinänsä. Valitse koko tuotesivulta tai rakentajasta ja sekoita koot vapaasti yhdessä tilauksessa.

Ei. Voit kirjautua ulos vieraana pelkällä sähköpostiosoitteella. Tiliä tarvitaan vain, jos haluat ansaita pisteitä, tallentaa osoitteita ja nähdä tilaushistoriasi.

Käytämme Stripe Checkoutia, joten voit maksaa millä tahansa yleisimmällä kortilla, Apple Pay tai Google Pay. Emme koskaan näe tai tallenna korttisi numeroa.

Kyllä, maksutta klo 18 asti toimitusta tai lähettämistä edeltävänä päivänä – vastaa vain vahvistussähköpostiisi. Sen jälkeen zongziasi valmistellaan jo, emmekä voi peruuttaa tai palauttaa niitä.

Verkkotilaukset maksavat jopa 200 zongzi. Isommille tai tavallisille tilauksille käytä yritys- ja joukkotilaussivua, niin suunnittelemme sen keittiön kanssa.

Lontoon toisella puolella keittiöstämme lähellä Canary Wharf - useimmat postinumerot M25-tien sisällä ja kaikkialla noin 28 kilometrin säteellä kohteesta Canary Wharf. Käytä kotisivun postinumeron tarkistusta saadaksesi välittömän vastauksen. Missä tahansa muualla Isossa-Britanniassa, katso alla oleva jäähdytetty viestiosio.

Tilaa klo 18 mennessä ja voimme toimittaa jo seuraavana päivänä. Valitse kassalla joustava ikkuna (10.00–16.00 tai 16.00–22.00, halvin vaihtoehtomme) tai tarkalleen kahden tunnin aika. Saat sähköpostin, kun kuljettaja lähtee liikkeelle.

Toimitamme erissä, joten jokainen pakettiauto on matkan arvoinen. Seuraavien 3 päivän sisällä olevat päivät avautuvat vain, kun joku on jo varannut ne – joten "Täysin" merkitty päivä ei ole loppuunmyyty, se vain odottaa ensimmäistä tilaustaan. Valitse päivä kauempana tai palaa takaisin: heti kun naapuri varaa, se päivä aukeaa kaikille.

Kyllä, maksuton edellisenä päivänä klo 18 asti – vastaa vahvistussähköpostiisi ja kerro uusi päivämäärä. Hyvin toisinaan saatamme pyytää itse siirtämään tilauksen, jotta pakettiauton ajaminen olisi järkevää; jos on, ehdotamme toista päivää, voit sanoa ei, eikä mikään muutu ennen kuin olet vahvistanut sähköpostilla.

Joustava ikkuna maksaa 1,99 puntaa ja tarkka kahden tunnin väli 3,99 puntaa. Alkaen 60 puntaa joustavat ikkunat ovat ilmaisia ​​ja tarkka paikka maksaa vain 2,00 puntaa; alkaen 100 puntaa jokainen paikka on ilmainen. Lontoon ulkopuolella tehdyt tilaukset maksavat 8,95 puntaa ja ovat ilmaisia ​​yli 100 puntaa. Näet aina maksun kassalla ennen maksamista.

Yes. Our van pays Transport for London's Congestion Charge whenever it enters the central zone, so van orders to an address inside the zone add £15 when the slot falls in the charging hours: 07:00–18:00 Monday to Friday, 12:00–18:00 on weekends and bank holidays (none between Christmas Day and New Year's Day). It is added per order and never waived, even when delivery is free. Evening slots from 18:00 avoid it, and chilled post never pays it. The postcode checker and the checkout show it before you pay.

Kerro toimitusohjeissa minne se jätetään – kuisti, naapuri, turvallinen paikka. Laatikko on eristetty ja pitää zongzi lämpimänä pari tuntia; jäähdytä mahdollisimman pian.

Kyllä – missä tahansa Yhdistyneessä kuningaskunnassa jäähdytetyllä kuriirilla. Valitse kassalla "Lähetä", valitse lähetyspäivä ja laatikkosi saapuu seuraavana päivänä. Pakettiauton toimitus pysyy vain Lontoossa, koska se on lämmintä höyrylaivasta; Lähetetty zongzi travel jäähdytettynä, ei koskaan jäädytettynä.

Jokainen zongzi höyrytetään sinä aamuna, jäähdytetään nopeasti ja tyhjiösuljetaan sen lehtiin. Suljetut pakkaukset menevät eristettyyn laatikkoon jääpakkausten kanssa, joten ne pysyvät jääkaapissa kuljetuksen aikana. Ei sisällä säilöntäaineita – kylmäketju pitää ne tuoreina.

Postituskulut £8.95 per laatikko, alkaen 6 zongzi. Lähetämme julkaisun maanantai - keskiviikko, jonka tekijä on Royal Mail Tracked 24, joten mikään ei jää varastoon viikonloppuna ja laatikko saapuu seuraavana päivänä. Tilaa 12pm mennessä seuraavana toimituspäivänä.

Jäähdytä pakkaukset heti laatikon saapuessa. Syö 24 tunnin kuluessa saapumisesta tai pakasta heti jopa kuukaudeksi. Kuumenna jääkaapista höyryttämällä lehtiä 10-15 minuuttia tai 25-30 minuuttia pakkasesta, kunnes se on keskeltä kuumaa.

Laatikko on pilaantuva, joten ole saapumispäivänä osoitteessa tai nimeä turvallinen paikka kuljetusliikkeen kanssa. Jos laatikko jätetään noutamatta tai jää varastoon, emme voi palauttaa sitä. Jos rahdinkuljettaja myöhästyy, kerro siitä meille, niin jahtaamme sitä kanssasi; meistä riippumattomista viivästyksistä ei hyvitetä, mutta autamme aina.

Kyllä. Lisää kassalla lahjapaperi £4.90 ja zongzi toimitetaan ZongZong-lahjarasiassa valitsemasi kortin kanssa: klassinen painettu kortti, 3D pop-up -syntymäpäiväkakku tai 3D pop-up joulukuusi. Kirjoita enintään 500 merkkiä millä tahansa kielellä, ja tulostamme sen sisään juuri sellaisena kuin kirjoitit. Hintoja ei mene laatikkoon, ja tilaussähköpostit tulevat sinulle, ei heille.

Kyllä. Kirjoita kassalla enintään 220 merkkiä millä tahansa kielellä. Tulostamme sen kortille ja laitamme sen laatikkoon. Kortti on £2.50, tai voit vaihtaa 100 pistettä palkintokaupasta.

Tietenkin. Syötä heidän nimensä, osoitteensa ja puhelinnumeronsa kassalla, lisää viestiisi kortti, niin toimitamme – pakettiautolla Lontooseen tai kylmäpostilla muualle. Tilaus- ja toimitussähköpostiviestisi tulevat sinulle, ei heille, eikä laatikkoon ole painettu hintoja.

Kyllä – tulostamme juuri sen mitä kirjoitat millä tahansa skriptillä. Emojit toimivat myös. Emme korjaa oikeinkirjoitusta, joten lue se kerran ennen kuin maksat.

Marraskuun 11. päivään asti jokainen joululaatikko on saatavilla ennakkohintaan: Feast Box on 65 £ 72 £ sijasta ja Sweet Gift Box 55 £ 62 £ sijaan, joten säästät 7 puntaa laatikolta. Normaalihinta on yksinkertaisesti se, mitä sisällä on: kuusi käsin käärittyä zongzia valikkohinnoin plus 3D-ponnahdusjoulukortti (8,50 puntaa). 12.11. alkaen laatikot normaalihintaan. Maksamasi hinta lukitaan tilauksen yhteydessä, sen mukaan, kumman joulukuun päivän toimitukseksi valitset.

Kyllä. Liota lehtiä edellisenä iltana, kääri jokainen zongzi käsin ja höyrystä niitä aamulla, kun ne lähtevät keittiöstä. Lontooseen ne saapuvat lämpiminä eristetyssä laatikossa; lähetetty tilaukset matkustaa jäähdytettynä. Säilytä ylijäämät jääkaapissa enintään kolme päivää tai pakasta ne enintään kuukauden ajan.

Höyrytä niitä lehdissä 10–15 minuuttia jääkaapista tai 25–30 minuuttia pakastettuna, kunnes ne ovat keskeltä kuumaa. Kääri se nopeasti kosteaan talouspaperiin ja laita mikroaaltouuniin 2–3 minuutiksi. Älä koskaan keitä niitä pakkaamattomina – riisi muuttuu puuroksi.

Jokaisella tuotesivulla on lueteltu sen allergeenit, ja räätälöity rakentajamme merkitsee ne, kun lisäät täytteitä. Keittiömme käsittelee pähkinöitä, maapähkinöitä, seesamia, soijaa, kananmunaa, äyriäisiä ja nilviäisiä, joten emme voi taata, että zongzissa ei ole jäämiä. Jos sinulla on vakava allergia, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista.

Ei – bambunlehdet ovat käärimiseen, tuoksuun ja muodon säilyttämiseen. Avaa pakkaus ennen syömistä. Nauha on puuvillaa ja irtoaa nyörillä.

Kyllä. Kasvipohjainen shiitake, kastanja ja maapähkinä zongzi on täysin vegaaninen, kuten kaikki makeat zongzit. Custom Builderissa voit suodattaa täytteet vain kasvipohjaisiksi.

Ehdottomasti - se on suosikkiosamme. Valitse soijamarinoitu tai valkoinen riisi, sitten haluamasi täytteet kolmestakymmenestä (suosittelemme jopa 5) ja koko. Nimeä resepti ja teemme sen juuri sillä tavalla.

Aloita riisistä: £6 tavallinen, £8 suuri tai £10 erittäin suuri. Sitten jokainen täyte lisää oman hintansa – useimmat ovat £0.50, ja muutamat korkealuokkaiset maksavat enemmän, kuten kuivattu kampasimpukka £1.50 tai kokonainen abalone £3. Jokainen hinta näkyy täytteessä ennen sen lisäämistä, ja rakentaja pitää juoksevan kokonaissumman.

Niin monta kuin haluat, enintään 10, mutta suosittelemme enintään 5. Sen lisäksi lehdissä on vähemmän riisiä ja maut alkavat sekaisin, joten rakentaja varoittaa - se antaa silti mennä eteenpäin, jos siitä pidät.

Jokainen räätälöity resepti – sama riisi, täytteet ja koko – on erillinen pieni erä keittiöön, jossa on oma kulhollinen marinoitua riisiä ja oma täytettä. Kolme on pienin erä, jonka voimme kääriä ilman jätettä.

Jotkut täytteet toimivat molemmissa, kuten kastanja, taro ja lootuksen siemen, ja rakentaja näyttää sinulle, mitkä. Vain makeat täytteet, kuten punapaputahna, pysyvät valkoisen riisin kanssa.

Jäähdytetty posti saavuttaa suurimman osan Isosta-Britanniasta, mutta pakettiautopäivä tarkoittaa, että zongzi on edelleen lämmin höyrylaivasta. Jos pakettiautomme ei vielä tule luoksesi, lisää ilmainen toive tai lupaus maksetulla ennakkotilauksella. Kun alueella 30 kotitaloutta on luvannut, valmistamme tuoreen erän ja toimitamme kaikille yhtenä päivänä. Jos alue ei avaudu 90 päivän kuluessa, pantit palautetaan kokonaisuudessaan.

Toive on ilmainen ja kertoo vain, että kysyntää on. Pantti on maksettu ennakkotilaus, joka lasketaan alueen lukituksen avaamiseen tarvittaviin 30:een – se on se, mikä todella saa toimituspäivän tapahtumaan.

Lähetämme kaikille, jotka ovat luvanneet toimituspäivän sähköpostitse, yleensä muutaman viikon sisällä lukituksen avaamisesta. Tilauksesi kääritään ja höyrytetään sinä aamuna ja toimitetaan samana päivänä, aivan kuten Lontoon tilaus.

Jos aluetta ei ole avattu 90 päivän kuluessa sitoumuksestasi, hyvitämme sen kokonaisuudessaan automaattisesti. Voit myös pyytää meiltä hyvitystä milloin tahansa ennen kuin alue avataan.

Jokainen tilillä maksettuun tilaukseen käyttämäsi £ ansaitsee 1 pisteen. Pisteet näkyvät heti, kun maksusi on suoritettu, ja 100 pisteistä voit vaihtaa ne ZongZong-tuotteisiin, onnittelukorttiin tai zongzi-laatikkoon.

Lisää palkinto koriisi palkintokaupasta ja se kulkee seuraavan tilauksesi mukana – palkinnot toimitetaan yhdessä vähintään 6 zongzin kanssa, ei yksinään. Pisteet poistuvat saldostasi, kun maksat, ja jos tilaus palautetaan, ne menevät suoraan takaisin.

Tästä tilauksesta ansaitsemasi pisteet otetaan takaisin suhteessa hyvitykseen, ja kaikki palkintoihin käyttämäsi pisteet palautetaan. Hyvitys voi jättää saldon hieman alle nollan, jos pisteet on jo käytetty; se täyttyy seuraavan tilauksesi yhteydessä.

Jaa henkilökohtainen linkkisi tilisivultasi. Kun ystäväsi luo tilin sen kautta ja tekee ensimmäisen maksetun tilauksensa, saat molemmat 10 pistettä.

Ei – pisteet tarvitsevat tilin, jotta tiedämme, mihin ne sijoitetaan. Jos tilasit vieraana, luo tili samalla sähköpostiosoitteella, niin tulevat tilaukset ansaitsevat pisteitä.

Ei tällä hetkellä. Jos tämä joskus muuttuu, ilmoitamme asiasta sähköpostitse vähintään kolme kuukautta.

Ennakkoon maksettu saldo tililläsi. Lisää £200 ja lisäämme £10 ilmaiseksi, joten £210 laskeutuu kortillesi. Se ei vanhene koskaan, maksaa zongzi-, toimitus- ja oheistuotteet yhdellä napautuksella kassalla, ansaitsee silti pisteitä jokaisesta 1 punnasta, ja korttimaksujen palautukset menevät suoraan takaisin kortille.

Kyllä, ja Dragon Boat Festival on heille kiireisin viikkomme. Toimitamme 6 tai 12 kappaleen laatikot Lontoon toimistoihin yhtenä päivänä, tulostamme viestisi sisältävän kortin, postitamme jäähdytettynä tiimeille muualla Isossa-Britanniassa ja laskutamme yritystäsi. Kerro meille päivämäärä ja henkilöstömäärä yrityssivulla, niin teemme tarjouksen yhden arkipäivän sisällä.

Online-kassa pysähtyy osoitteessa 200 zongzi, jotta keittiö voi suunnitella. Kaikille suuremmille ajoitamme erillisen erän käsin: lähetä yrityskyselylomake, jossa on numerot ja päivämäärä, niin palaamme tarjouksen, valikon ja aikaisintaan mahdollisina päivinä.

Toimitamme pienelle määrälle Lontoon kahviloita ja ruokakauppoja tuoretta zongzia tiettyinä päivinä. Tukkumyynti sopimuksen mukaan – ota yhteyttä yrityssivun kautta.

Kokouksiin voimme toimittaa zongzia irtotavarana, lämpiminä ja tarjoiluvalmiina, lämmitysohjeineen, jos tarvitset niitä myöhemmin. Kerro meille päivämäärä, henkilömäärä ja mahdolliset ruokavaliotarpeet.