Často kladené otázky

Objednávky začínají celkem od 6 zongzi a můžete si namíchat libovolné příchutě a velikosti, které se vám líbí. Vlastní recepty se vyrábějí v dávkách nejméně 3 na recept.

Jsme malá kuchyně a každá příchuť je zabalena jako vlastní várka, s vlastní miskou rýže a vlastními náplněmi, takže jedno z čehokoli je várka pro jednoho. To nejmenší, co můžeme zabalit bez odpadu, je 2, takže nabídka přidává 2 najednou. Dárkové krabičky a vlastní recepty mají svá vlastní pravidla: krabička již obsahuje sadu šesti a vlastní recepty se vyrábějí v dávkách 3.

Každý zongzi, z nabídky nebo stavitele, se dodává ve třech velikostech. Standard je naše klasika o velikosti vaší dlaně a 180 až 200 gramů. Large je +£2: znatelně větší, s více odpovídajícími výplněmi. Extra velká je +£4: pořádná hostina, jedna je jídlo samo o sobě. Vyberte si velikost na stránce produktu nebo v builderu a míchejte velikosti volně v jedné objednávce.

Ne. Můžete se odhlásit jako host pouze pomocí e-mailové adresy. Účet je potřeba pouze v případě, že chcete získávat body, ukládat adresy a vidět historii objednávek.

Používáme Stripe Checkout, takže můžete platit jakoukoli hlavní kartou, Apple Pay nebo Google Pay. Číslo vaší karty nikdy nevidíme ani neukládáme.

Ano, zdarma do 18:00 den před doručením nebo odesláním – stačí odpovědět na potvrzovací e-mail. Poté se vaše zongzi již připravují a nemůžeme je zrušit ani vrátit peníze.

Online objednávky dosahují až 200 zongzi. Pro cokoliv většího, nebo pro běžné objednávky využijte stránku firemní a hromadné objednávky a my to s kuchyní naplánujeme.

Přes Londýn z naší kuchyně poblíž Canary Wharf – většina poštovních směrovacích čísel na M25 a kdekoli do 28 km od Canary Wharf. Pro okamžitou odpověď použijte kontrolu PSČ na domovské stránce. Kdekoli jinde ve Velké Británii naleznete níže v sekci chlazených příspěvků.

Objednejte do 18:00 a můžeme doručit již druhý den. Při pokladně si vyberte flexibilní okno (10:00–16:00 nebo 16:00–22:00, naše nejlevnější varianta) nebo přesný dvouhodinový úsek. Když řidič vyrazí, dostanete e-mail.

Dodáváme v dávkách, takže každá jízda van stojí za výlet. Dnů v příštích 3 dnech je otevřeno pouze v případě, že si je již někdo zarezervoval – den označený jako „Full“ tedy není vyprodaný, pouze čeká na svou první objednávku. Vyberte si den dále nebo se vraťte: jakmile si soused zarezervuje, ten den se otevře pro všechny.

Ano, zdarma do 18:00 předchozího dne – odpovězte na potvrzovací e-mail s novým datem. Velmi příležitostně můžeme požádat o posunutí příkazu sami, aby jízda dodávky dávala smysl; pokud ano, navrhujeme jiný den, můžete říci ne a nic se nezmění, dokud nepotvrdíte e-mailem.

Flexibilní okno stojí 1,99 GBP a přesný slot na dvě hodiny 3,99 GBP. Od 60 GBP jsou flexibilní okna zdarma a přesný slot stojí pouze 2,00 GBP; od 100 GBP je každý slot zdarma. Odeslané objednávky mimo Londýn stojí 8,95 GBP a jsou zdarma nad 100 GBP. Před zaplacením vždy uvidíte poplatek u pokladny.

Yes. Our van pays Transport for London's Congestion Charge whenever it enters the central zone, so van orders to an address inside the zone add £15 when the slot falls in the charging hours: 07:00–18:00 Monday to Friday, 12:00–18:00 on weekends and bank holidays (none between Christmas Day and New Year's Day). It is added per order and never waived, even when delivery is free. Evening slots from 18:00 avoid it, and chilled post never pays it. The postcode checker and the checkout show it before you pay.

Řekněte nám, kde je v pokynech k doručení nechat – veranda, soused, bezpečné místo. Krabice je izolovaná a udržuje zongzi v teple po dobu několika hodin; chlaďte co nejdříve.

Ano – kdekoli ve Spojeném království chlazeným kurýrem. U pokladny zvolte „Poslat to“, vyberte den odeslání a vaše krabice dorazí následující den. Dodávka dodávky zůstává v Londýně – jen proto, že je teplá z parníku; zveřejněno zongzi cestování chlazené, nikdy zmrazené.

Každé zongzi je toho rána napařeno, rychle ochlazeno a vakuově uzavřeno ve svém listu. Zapečetěná balení se vkládají do izolované krabice s ledovými sáčky, takže při přepravě zůstávají v chladničce. Neobsahují žádné konzervační látky – chladící řetězec je udržuje čerstvé.

Náklady na odeslání £8.95 za krabici od 6 zongzi. Zveřejňujeme na pondělí až středa od Royal Mail Tracked 24, takže přes víkend nic neleží v depu a krabice dorazí druhý den. Objednejte do 12pm, abyste mohli odeslat další den.

Jakmile krabice dorazí, dejte je do chladničky. Snězte do 24 hodin po příjezdu, nebo rovnou zamrazte až na měsíc. Ohřejte z lednice vařením v páře po dobu 10 až 15 minut, nebo 25 až 30 minut ze zmrazeného stavu, dokud se uprostřed nerozpálí.

Krabice podléhá rychlé zkáze, proto buďte v den příjezdu na adrese nebo u dopravce uveďte bezpečné místo. Pokud krabice zůstane nevyzvednutá nebo leží na depu, nemůžeme ji vrátit. Pokud se dopravce zpozdí, řekněte nám to a my to s vámi pronásledujeme; zpoždění mimo naši kontrolu se nevrací, ale vždy pomůžeme.

Ano. Přidejte dárkové balení u pokladny za £4.90 a zongzi dorazí v dárkové krabičce ZongZong s kartou, kterou si vyberete: klasické tištěné přání, 3D vyskakovací narozeninový dort nebo 3D vyskakovací vánoční stromeček. Napište až 500 znaků v libovolném jazyce a vytiskneme to dovnitř přesně tak, jak jste to napsali. Do rámečku nejsou uvedeny žádné ceny a e-maily o vašich objednávkách přicházejí vám, nikoli jim.

Ano. Při pokladně napište až 220 znaků v libovolném jazyce a my to vytiskneme na kartu a zastrčíme do krabice. Karta je £2.50, nebo můžete vyměnit 100 bodů za jednu v obchodě s odměnami.

Samozřejmě. Zadejte jejich jméno, adresu a telefonní číslo při pokladně, přidejte kartu se zprávou a my vám ji doručíme – dodávkou v Londýně nebo chlazenou poštou jinde. Vaše objednávky a dodací e-maily přicházejí vám, nikoli jim, a v poli nejsou vytištěny žádné ceny.

Ano – vytiskneme přesně to, co napíšete, v jakémkoli skriptu. Emoji fungují také. Pravopis neopravujeme, proto si to před zaplacením ještě jednou přečtěte.

Až do 11. listopadu je každý vánoční balíček za výhodnou cenu balíčku: Feast Box je 65 GBP místo 72 GBP a Sweet Gift Box 55 GBP místo 62 GBP, takže ušetříte 7 GBP za krabici. Běžná cena je prostě to, co je uvnitř: šest ručně zabalených zongzi za ceny v menu plus 3D vyskakovací vánoční přání (8,50 GBP). Od 12. listopadu jsou boxy za běžnou cenu. Cena, kterou zaplatíte, je uzamčena při objednávce, ať už si vyberete pro doručení kterýkoli prosincový den.

Ano. Listy večer předem namočíme, každé zongzi ručně zabalíme a ráno, když odcházejí z kuchyně, je napaříme. Do Londýna dorazí zatepla v izolované krabici; zaslané objednávky cestují chlazené. Veškeré zbytky uchovávejte v lednici až tři dny nebo je zmrazte až na měsíc.

Vařte je v páře 10 až 15 minut z lednice nebo 25 až 30 minut zmražené, dokud nebudou uprostřed horké. Rychle jeden zabalte do vlhkého kuchyňského papíru a vložte do mikrovlnné trouby na 2 až 3 minuty. Nikdy je nevařte nezabalené – rýže se změní na kaši.

Každá stránka produktu uvádí své alergeny a náš vlastní tvůrce je označí, když přidáváte náplně. Naše kuchyně zpracovává ořechy, arašídy, sezam, sóju, vejce, korýše a měkkýše, takže nemůžeme zaručit, že žádný zongzi neobsahuje stopy. Pokud máte závažnou alergii, promluvte si s námi před objednávkou.

Ne — bambusové listy jsou na balení, aroma a udržení tvaru. Unwrap before eating. Šňůrka je bavlněná a stahuje se na tah.

Ano. Rostlinné shiitake, kaštany a arašídy zongzi jsou plně veganské, stejně jako všechny sladké zongzi. V custom builderu můžete filtrovat výplně pouze na rostlinné.

Rozhodně – to je naše oblíbená část. Vyberte si sójovou marinovanou nebo bílou rýži, pak náplně, které máte rádi od třiceti (doporučujeme do 5) a velikost. Pojmenujte recept a uděláme to přesně tak.

Začněte s rýží: £6 pro standardní, £8 pro velkou nebo £10 pro extra velkou. Každá náplň pak přidává svou vlastní cenu – většina z nich je £0.50 a několik prémiových stojí více, jako sušená hřebenatka v £1.50 nebo celá mušle v £3. Každá cena je zobrazena na náplni, než ji přidáte, a stavitel průběžně udržuje průběžný součet.

Kolik chcete, až 10, ale nedoporučujeme více než 5. Kromě toho je v listu méně rýže a chutě se začnou míchat, takže vás stavitel varuje – stále vás to nechá pokračovat, pokud to máte rádi.

Každý vlastní recept – stejná rýže, náplně a velikost – je samostatná malá várka do kuchyně s vlastní miskou marinované rýže a vlastní sadou náplní. Tři je nejmenší várka, kterou můžeme zabalit bez odpadu.

Některé náplně fungují v obou, jako je kaštan, taro a lotosová semena, a stavitel vám ukáže, které. Pouze sladké náplně, jako je pasta z červených fazolí, zůstávají s bílou rýží.

Chladná pošta zasahuje většinu Spojeného království, ale den dodávky znamená, že zongzi je stále teplé z parníku. Pokud k vám naše dodávka ještě nedorazí, přidejte zdarma přání nebo zástavu se zaplacenou předobjednávkou. Když se zaváže 30 domácností v oblasti, uvaříme čerstvou várku a doručíme všem v jeden den. Pokud se oblast neodemkne do 90 dnů, budou zálohy vráceny v plné výši.

Přání je zdarma a jednoduše nám říká, že existuje poptávka. Závazek je placená předobjednávka, která se započítává do 30 potřebných k odemknutí oblasti – to je to, co ve skutečnosti způsobuje den doručení.

Každému, kdo se zavázal, pošleme e-mail s datem doručení, obvykle do několika týdnů od odemknutí. Vaše objednávka je zabalena a zabalena v tu ránu a doručena tentýž den, přesně jako londýnská objednávka.

Pokud se oblast neodemkne do 90 dnů od vašeho příslibu, vrátíme vám ji v plné výši, automaticky. Můžete nás také požádat o vrácení peněz kdykoli před odemknutím oblasti.

Za každou 1 £, kterou utratíte za zaplacenou objednávku s účtem, získáte 1 bod. Body se objeví, jakmile vaše platba proběhne, a od 100 bodů je můžete vyměnit za ZongZong zboží, blahopřání nebo krabičku zongzi.

Přidejte si do košíku odměnu z obchodu s odměnami a putuje s vaší další objednávkou – odměny se doručují společně s minimálně 6 zongzi, nikoli samy o sobě. Body se při platbě přestanou z vašeho zůstatku, a pokud je objednávka vrácena, vrátí se rovnou zpět.

Body, které jste za tuto objednávku získali, se vezmou zpět v poměru k refundaci a všechny body, které jste utratili za odměny v ní, se vrátí. Při vrácení peněz může zůstatek mírně pod nulou, pokud byly body již utraceny; naplní se vaší další objednávkou.

Sdílejte svůj osobní odkaz ze stránky svého účtu. Když si přes něj kamarád vytvoří účet a zadá svou první zaplacenou objednávku, oba získáte 10 bodů.

Ne – body potřebují účet, abychom věděli, kam je umístit. Pokud jste si objednali jako host, vytvořte si účet se stejným e-mailem a budoucí objednávky budou získávat body.

V tuto chvíli ne. Pokud se to někdy změní, upozorníme vás e-mailem nejméně tři měsíce předem.

Předplacený zůstatek na vašem účtu. Nabijte £200 a my přidáme £10 zdarma, takže £210 přistane na vaší kartě. Její platnost nikdy nevyprší, platí se za zongzi, doručení a zboží jedním klepnutím u pokladny, stále získává body za každou 1 libru a refundace za objednávky zaplacené kartou jdou rovnou zpět na kartu.

Ano, a Festival dračích lodí je pro ně náš nejrušnější týden. Doručíme krabice po 6 nebo 12 do kanceláří po celém Londýně v jeden den, vytiskneme kartičku s vaší zprávou, zašleme vychlazené týmům jinde ve Spojeném království a fakturujeme vaší společnosti. Sdělte nám datum a počet zaměstnanců na firemní stránce a my vám do jednoho pracovního dne nabídneme nabídku.

Online pokladna se zastaví na 200 zongzi, takže kuchyně může plánovat. Pro cokoliv většího naplánujeme vyhrazenou dávku ručně: zašlete firemní poptávkový formulář s vašimi čísly a datem a my se vrátíme s cenovou nabídkou, jídelníčkem a nejbližšími dny, které můžeme udělat.

Malému počtu kaváren a obchodů s potravinami v Londýně dodáváme čerstvé zongzi ve stanovené dny. Velkoobchod je po dohodě - kontaktujte přes firemní stránku.

Pro shromáždění můžeme dodat zongzi volně ložené, teplé a připravené k podávání, s pokyny pro ohřívání, pokud je později budete potřebovat. Řekněte nám datum, počet zaměstnanců a případné dietní potřeby.