當天包製，當天新鮮送到家

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   選擇日期與時段

   可選未來 14 天內任何開放的日期——較近的日期會隨鄰居預訂陸續開放。可選靈活時段（10:00 – 16:00 · 16:00 – 22:00）或精確兩小時時段（10:00 – 12:00 · 12:00 – 14:00 · 14:00 – 16:00 · 16:00 – 18:00 · 18:00 – 20:00 · 20:00 – 22:00）。

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   當天早上新鮮現包

   我們將竹葉浸泡整夜，並在配送當天手工包製每一顆粽子。絕不冷凍。

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   新鮮送到家門口

   我們的自家司機從 Canary Wharf, London 附近的廚房出發，在您選擇的時段內親手把粽子交給您。

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   蒸熱享用

   蒸十分鐘，就能回到剛出鍋的狀態。沾一沾、剝開葉子，直接從粽葉上吃。

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   選擇郵寄日

   我們於 星期一 · 星期二 · 星期三 寄出。在 12pm 前下單即可趕上最近的寄出日，並在結帳時選擇適合你的日期。

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   當天早上密封冷藏

   寄出當天早上手工現包，放涼後真空密封，與冰袋一起裝入保溫箱。不含防腐劑。

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   由 Royal Mail Tracked 24 寄出

   可追蹤郵寄至英國任何地址，次日送達。包裹一離開廚房，你就會收到追蹤號碼。

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   收到後請立即冷藏

   直接放進冰箱，然後在 24 小時內蒸熟享用——或在送達當天冷凍，最多可存放一個月。

郵寄的粽子不含防腐劑：收到後請立即冷藏，並於 24 小時內食用完畢，或冷凍保存。本廚房有處理堅果、芝麻、大豆、蛋與貝類。

過敏原：每顆粽子皆在同時處理堅果、芝麻、大豆、蛋和貝類的廚房製作。各產品的過敏原清單請見產品頁。

配送相關問題

你們配送倫敦哪些郵遞區號？

我們配送至大倫敦及周邊共 319 個郵遞區號前段。距離我們的廚房車程約 30 分鐘內的任何地點，只需支付一般配送費；車程 75 分鐘內我們仍會送達，但每單需加收 £4 至 £12 的距離附加費，結帳時會顯示。請用郵遞區號查詢工具確認。

較遠的地址需要加收費用嗎？

是的——距廚房車程約 30 分鐘以外，每筆訂單會加收一小筆距離附加費：31–45 分鐘 +£4（滿 £80 免） · 46–60 分鐘 +£8（滿 £120 免） · 61–75 分鐘 +£12（滿 £150 免）。滿 £60 免運費不包含這筆費用，但達到各距離區間自己的金額即可免收，同一天加入鄰居的車次也可免收。付款前在結帳頁面就能看到；車程超過 75 分鐘的地址改為冷鏈郵寄。

什麼是「鄰居的車次」？

當較遠處的鄰居已經預約了某天的配送，附近約 3 公里內的人選同一天下單，就不用付距離附加費。結帳時這些日期會標上「鄰居的車次」；每筆配送訂單也會附一個分享連結，鄰居可以用它加入您的車次。

最快什麼時候能送到？

6pm 前下單，最早可以明天送——不過我們按區域集中配送，未來 3 天內的日期要等附近有鄰居預訂後才會開放。上方的郵遞區號查詢與結帳頁面會顯示真正還有空位的最近日期。

為什麼配送日會顯示為已額滿？

我們依地區集中配送，讓每一盒都在同一個早上現包現送。未來 3 天內的日期，只要有鄰居預訂了就會開放；而一趟配送預訂後，其後 3 天會維持已滿，讓同一趟的每個人一起收到——所以若您想要的日期顯示已滿，請選擇最早的開放日期，或稍後再回來看看。

配送費多少？

靈活時段為 £1.99，精確兩小時時段為 £3.99。訂單滿 £60 靈活時段免費，精確時段只需 £2；滿 £100 所有時段皆免費。

國定假日的配送費會比較貴嗎？

是的——國定假日與聖誕配送等特殊日子，會在時段費之外每單加收 £2。即使您的購物車符合免運條件也同樣適用，選擇日期前就會在該日期上顯示。

倫敦市中心配送要收壅塞費嗎？

會。我們的配送車每次進入倫敦市中心收費區都要向倫敦交通局（TfL）繳納壅塞費，因此送往收費區內地址的配送車訂單，若時段落在收費時間內（週一至週五 07:00–18:00，週末及國定假日 12:00–18:00；聖誕節至元旦期間不收），會加收 £15。按筆收取，即使免運費也不減免。選擇 18:00 起的晚間時段即可免收，冷鏈郵寄一律不收。郵遞區號查詢與結帳頁面都會在付款前顯示。

有不配送的日子嗎？

每年有幾天——例如聖誕節與元旦——不配送，結帳時會顯示為「不配送」。其餘日期皆依我們一般的配送日安排。

倫敦以外的地區也配送嗎？

可以——全英國皆可冷鏈郵寄。我們於 星期一 · 星期二 · 星期三 透過 Royal Mail Tracked 24 寄出；包裹真空密封並附冰袋，次日送達。郵寄費為 £8.95，訂單超過 £100 則免費。 最少 6 顆粽子。

郵寄的粽子該如何保存？

粽子不含防腐劑，收到包裹後請立即冷藏並在 24 小時內食用，或在送達當天冷凍，最多可保存一個月。

粽子是新鮮配送還是冷凍的？

永遠新鮮。每顆粽子都在配送當天早上現包現煮，絕不冷凍。

如果你們還沒配送到我的地區怎麼辦？

加入心願單。當同一區域有 30 戶預購，我們就會現做一批，在同一天送給所有人。