Gizlilik politikası

ZongZong (“biz”, “bize”) zongzong.co.uk aracılığıyla Londra, İngiltere'deki mutfağımızdan el yapımı zongzi yapıp teslim ediyor. Birleşik Krallık GDPR'si ve 2018 Veri Koruma Yasası'na uymak üzere yazılan bu politikada açıklanan kişisel verilerin veri denetleyicisi biziz.

Bu politikayla ilgili her konuda bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

Yalnızca siparişinizi almak, teslim etmek ve sonrasında sizinle ilgilenmek için ihtiyacımız olan şeyleri topluyoruz:

• Hesap ayrıntıları — adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, şifreniz (yalnızca tuzlu karma olarak saklanır), tercih ettiğiniz dil, pazarlama tercihiniz ve Google veya Apple ile oturum açarsanız bize verdikleri tanımlayıcı.
• Siparişler — ne sipariş ettiğiniz, ne zaman, ödenen fiyat, teslimat veya sevk tarihi ve aralığı, mutfağa bıraktığınız notlar ve siparişin durumu ve geçmişi.
• Adresler — rotayı planlayabilmemiz için alıcının adı, telefon numarası, adres satırları, posta kodu ve teslimat talimatlarının yanı sıra posta kodunuzun yaklaşık koordinatları.
• Tebrik kartı mesajları — bir karta yazdırmamızı istediğiniz metin. Mutfağın yazdırabilmesi ve daha sonra bununla ilgili soruları yanıtlayabilmemiz için siparişle birlikte saklanır.
• İstek listesi girişleri — Henüz teslimat yapmadığımız bir bölge için bir dilek veya taahhüt eklediğinizde posta kodunuz ve e-posta adresiniz.
• Kurumsal sorular — kurumsal ve toplu sipariş formunu kullanıyorsanız: şirketinizin adı, adınız, iş e-postanız, telefon numaranız, kişi sayınız, etkinlik tarihi, bütçe aralığı ve mesajınız, ayrıca kötüye kullanımı önlemek için yazdığınız dil ve IP adresiniz.
• Mesajlar — Bize iletişim formu, e-posta veya telefon aracılığıyla gönderdiğiniz her şey ve size gönderdiğimiz işlem e-postalarının bir kaydı.
• Pazarlama tercihleri — E-postaların hangi dilde olmasını istediğiniz, pazarlamayı tercih edip etmediğiniz ve aynı e-postayı asla iki kez göndermememiz için size daha önce hangi yaşam döngüsü e-postalarını gönderdiğimizin bir kaydı.
• Sadakat ve yönlendirmeler — puan bakiyeniz, bunun arkasındaki geçmiş ve yönlendirildiyseniz sizi hangi hesabın yönlendirdiği.
• Ödemeler — tutar, Stripe ödeme referansı ve başarılı olup olmadığı. Kart numaraları bize asla ulaşmıyor.
• Teknik günlükler — IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve talep edilen sayfalar güvenlik, hız sınırlaması ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla kısaca saklanır. Analitik veya reklam izleyicileri kullanmıyoruz.

Birleşik Krallık GDPR uyarınca verilerinizin her kullanımı için yasal bir temele ihtiyacımız var. Bu tablo her bir amacı, ilgili verileri ve güvendiğimiz temeli ortaya koymaktadır.

Meşru menfaatlere dayandığımız durumlarda, kullanımımızın makul olarak beklediğiniz şekilde olup olmadığını ve haklarınızı geçersiz kılmadığını kontrol ettik. Verilerinizi asla satmıyoruz ve reklamverenlerle paylaşmıyoruz.

Sipariş verdiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, bir dilek eklediğinizde veya sipariş hakkında soru sorduğunuzda, kutunun işaretini kaldırmadığınız sürece size kendi zongzilerimiz, sezonluk kutularımız ve bayram tebriklerimiz hakkında e-posta gönderebiliriz. Her e-postanın bir abonelikten çıkma bağlantısı vardır ve adresinizi asla paylaşmayız.

Bir siparişin gerektirdiği e-postaların (onay, gönderim, teslimat, para iadesi) yanı sıra, aşağıdaki diğer türleri de gönderiyoruz ve bunların tümü isteğe bağlıdır:

• Yaşam döngüsü e-postaları — zongzi dönüm noktasına ulaştığınızda bir teşekkür, bir süredir sipariş vermediyseniz ara sıra "seni özledik", bize doğum gününüzü söylediyseniz bir doğum günü ikramı ve misafir müşterileri hesap oluşturmaya davet eden kısa bir not. Her biri en fazla bir kez gönderilir ve yalnızca kutuyu işaretli bırakan veya katılmayı seçen kişilere gönderilir.
• Pazarlama e-postaları — yılda birkaç kez yeni tatlar, mevsimsel kutular, festival tarihleri ​​ve bayram tebrikleri. Yalnızca kendi zongzilerimiz hakkında - asla başkasından teklif gelmez.
• Alan uyarıları — Bölgeniz için bir dilek eklediyseniz, minibüsümüz oraya teslimat yapmaya başladığında bir e-posta gönderin. Bu sizin istediğiniz mesajdır, dolayısıyla haber kutusunun işaretini kaldırsanız bile gönderilir; kendi “durma alanı uyarıları” bağlantısı vardır.

Önceden işaretlenmiş bir kutuyu işaretli bırakmak, onay vermekle aynı şey değildir; bu nedenle, bunu yalnızca kendi ürünlerimizle ilgili haberler için kullanırız. İşaretini kaldırırsanız veya daha sonra aboneliğinizi iptal ederseniz, kendiniz tekrar açmadığınız sürece size tekrar pazarlama mesajı göndermeyeceğiz.

Bunların her biri sitede seçtiğiniz dilde yazılmıştır ve her biri oturum açmaya gerek kalmadan anında çalışan bir abonelikten çıkma bağlantısı taşır. Pazarlamayı hesap sayfanızdan da kapatabilirsiniz. Abonelikten çıkmak, sipariş e-postalarını asla etkilemez.

Size gönderdiğimiz e-postaları, gördüğünüz kutunun tam metnini, onu ne zaman gördüğünüzü ve aboneliğinizi iptal edip etmediğinizi not ediyoruz. Bir e-postayı açıp açmadığınızı ya da neye tıkladığınızı takip etmiyoruz.

Az sayıda güvenilir hizmet, verileri korumalarını ve yalnızca bizim için kullanmalarını gerektiren sözleşmeler kapsamında verileri bizim adımıza işler:

Teslimat sürücülerimiz adınızı, adresinizi, telefon numaranızı ve teslimat gününe ait teslimat talimatlarınızı görür; başka hiçbir şeyi görmez.

Ayrıca, kanunun gerektirdiği durumlarda, örneğin HMRC'ye, mahkemeye veya polise ve muhasebecilerimize ve profesyonel danışmanlarımıza gizlilik kapsamında verileri ifşa edebiliriz.

Verileriniz Londra'daki sunucularda bulunur. Yukarıda belirtilen bir işleyicinin Amerika Birleşik Devletleri'ndeki verileri işlemesi durumunda, aktarım Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarım Anlaşması (IDTA) veya AB standart sözleşme maddelerine yapılan Birleşik Krallık eki kapsamındadır ve işleyici eşdeğer korumayı taahhüt etmiştir.

Yalnızca mağazanın çalışması için gereken çerezleri ve tarayıcı depolama alanını kullanırız: oturum açma bilgileriniz, diliniz, sepetiniz, ulaştığınız yönlendirme bağlantısı ve Google veya Apple'da oturum açma sırasında kısa ömürlü bir çerez. Analiz veya reklam çerezleri bulunmadığından, PECR kesinlikle gerekli çerezlere izin verdiği için izin başlığı yerine kısa bir bildirim gösteriyoruz.

Çerez politikasının tamamını okuyun.

Hesabınızı silerseniz, onu hemen anonimleştiririz: adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresleriniz ve oturum açma bilgileriniz kaldırılır ve size bir daha e-posta göndermeyiz. Anlaşmazlıkları, ters ibrazları ve dolandırıcılığı ele alabilmemiz için siparişlerinizin, ödemelerinizin ve geri ödemelerinizin özel kaydını 12 aya kadar saklıyoruz ve ardından siliyoruz. Yalnızca tarafımızdan görülür, hiçbir zaman pazarlama amacıyla kullanılmaz ve anonimleştirilmiş sipariş kayıtları yukarıda açıklandığı gibi muhasebe amacıyla kalır.

Siteye yapılan her bağlantı şifreleniyor, şifreler yalnızca tuzlu karmalar halinde saklanıyor ve verileriniz Londra'da yalnızca bizim ulaşabileceğimiz bir veritabanında saklanıyor. Personelin yönetici sitesine erişimi için ayrı kimlik bilgileri ve kısa süreli oturumlar kullanılır ve size hangi e-postaları ne zaman gönderdiğimizin kaydını tutarız.

Sizi riske atacak bir ihlal tespit edersek, bunu size ve ICO'ya gecikmeden bildiririz.

Birleşik Krallık GDPR uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim — Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını isteyin.
• Düzeltme — hatalı verilerin düzeltilmesini sağlayın; çoğunu hesap sayfanızda kendiniz düzenleyebilirsiniz.
• Silme — Bizden verilerinizi silmemizi talep edebilirsiniz; kanunlar saklamamızı gerektirmediği sürece bunu yapacağız (örneğin vergi kayıtları sipariş etmek).
• Kısıtlama — Verilerinizle ilgili bir soru çözülene kadar verilerinizi kullanmayı duraklatmamızı isteyin.
• Taşınabilirlik — bize verdiğiniz verileri makine tarafından okunabilir bir formatta almak.
• İtiraz — Meşru menfaatlere dayalı kullanımlara ve herhangi bir zamanda doğrudan pazarlamaya itiraz etmek.
• Rızayı geri çek — Pazarlamayı istediğiniz zaman hesap sayfanızdan veya herhangi bir e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısından kapatabilirsiniz.

Hakkınızda yasal veya benzer şekilde önemli etkiye sahip otomatik kararlar vermeyiz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderin. Bir ay içinde yanıt vereceğiz ve makul bir talep için sizden asla ücret talep etmeyeceğiz.

Verilerinizi nasıl ele aldığımızdan memnun değilseniz, ico.org.uk adresinden veya 0303 123 1113 numaralı telefondan Bilgi Komiseri Ofisine şikayette bulunabilirsiniz, ancak önce bunu düzeltme şansına sahip olmaktan memnuniyet duyarız.

Sipariş vermek veya hesap sahibi olmak için 18 yaşında veya daha büyük olmanız gerekir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz; Bir çocuğun bize veri verdiğine inanıyorsanız bunu bize bildirin, biz de onu silelim.

Bu politikayı değiştirdiğimizde üstteki tarihi güncelleyeceğiz. Önemli değişiklikler için hesap sahiplerine e-posta da göndereceğiz.

Gizlilikle ilgili sorular: [email protected].

Posta adresi: ZongZong, Londra, Birleşik Krallık.

Veya iletişim formunu kullanın.