Sık sorulan sorular

Siparişler toplamda 6 zongzi'den başlar ve istediğiniz tatları ve boyutları karıştırabilirsiniz. Özel tarifler, tarif başına en az 3'lik gruplar halinde hazırlanır.

Biz küçük bir mutfağız ve her lezzet, kendi kasesi pilavı ve kendi dolguları ile kendi parti olarak paketlenir, yani her şeyden bir tanesi bir partidir. İsraf etmeden sarabileceğimiz en az şey 2 olduğundan, menü tek seferde 2 ekler. Hediye kutularının ve özel tariflerin kendi kuralları vardır: Bir kutuda zaten altılı set bulunur ve özel tarifler 3 gruplar halinde hazırlanır.

Menüden veya oluşturucudan gelen her zongzi üç boyutta gelir. Standart, avucunuzun büyüklüğünde ve 180 ila 200 gram arasında olan klasiğimizdir. Büyük +£2: belirgin şekilde daha büyük ve eşleşecek daha fazla dolguyla. Ekstra büyük +£4: gerçek bir ziyafet, tek başına bir yemektir. Ürün sayfasında veya oluşturucuda bedeni seçin ve boyutları tek bir siparişte serbestçe karıştırın.

Hayır. Yalnızca bir e-posta adresiyle misafir olarak çıkış yapabilirsiniz. Yalnızca puan kazanmak, adresleri kaydetmek ve sipariş geçmişinizi görmek istiyorsanız bir hesaba ihtiyacınız vardır.

Stripe Ödeme özelliğini kullanıyoruz, böylece herhangi bir ana kartla, Apple Pay veya Google Pay ile ödeme yapabilirsiniz. Kart numaranızı asla görmeyiz veya saklamayız.

Evet, teslimattan veya sevkıyattan önceki gün saat 18:00'e kadar ücretsizdir; onay e-postanızı yanıtlamanız yeterlidir. Bundan sonra zongzi'niz zaten hazırlanıyor ve bunları iptal edemiyoruz veya iade edemiyoruz.

Çevrimiçi siparişler 200 zongzi'ye kadar çıkar. Daha büyük siparişler veya düzenli siparişler için kurumsal ve toplu siparişler sayfasını kullanın, biz mutfakla birlikte planlayalım.

Londra'nın diğer tarafında, Canary Wharf yakınındaki mutfağımızdan — posta kodlarının çoğu M25'in içindedir ve Canary Wharf'a yaklaşık 28 km mesafedeki herhangi bir yerde. Anında yanıt almak için ana sayfadaki posta kodu denetleyiciyi kullanın. Birleşik Krallık'ın başka herhangi bir yerinde aşağıdaki soğutulmuş gönderi bölümüne bakın.

Saat 18.00'e kadar sipariş verirseniz ertesi gün teslim edebiliriz. Ödeme sırasında esnek bir zaman aralığı (10:00–16:00 veya 16:00–22:00, en ucuz seçeneğimiz) veya tam iki saatlik bir aralık seçin. Sürücü yola çıktığında bir e-posta alacaksınız.

Partiler halinde teslimat yapıyoruz, böylece her minibüs seferi yolculuğa değer. Sonraki 3 gün içindeki günler yalnızca birisi zaten rezervasyon yaptığında açılır; yani "Dolu" olarak işaretlenen bir gün tükenmez, yalnızca ilk siparişini bekler. Daha uzakta bir gün seçin veya tekrar kontrol edin: Bir komşu rezervasyon yaptırdığında o gün herkes için açılır.

Evet, bir önceki gün saat 18.00'e kadar ücretsiz; onay e-postanızı yeni tarihle birlikte yanıtlayın. Çok nadir olarak bir kamyonet yolculuğunun mantıklı olması için bir siparişi kendimiz taşımayı isteyebiliriz; eğer öyleyse, başka bir gün öneriyoruz, hayır diyebilirsiniz ve e-postayla onaylayana kadar hiçbir şey değişmez.

Esnek bir pencerenin maliyeti 1,99 £ ve tam iki saatlik zaman aralığının maliyeti 3,99 £'dur. 60 £'dan başlayan esnek pencereler ücretsizdir ve tam bir yuvanın maliyeti yalnızca 2,00 £'dur; 100 £'dan başlayan her slot ücretsizdir. Londra dışına gönderilen siparişlerin ücreti 8,95 £ olup, 100 £ üzeri ücretsizdir. Ödeme yapmadan önce her zaman ödeme sırasında ücreti görürsünüz.

Evet. Minibüsümüz, merkez bölgeye girdiğinde Londra'nın Trafik Sıkışıklığı Ücreti için Transport'u öder; bu nedenle, minibüs, bölge içindeki bir adrese siparişler, aralık şarj saatlerine denk geldiğinde £15 ekleyin: 07:00–18:00 Pazartesi'den Cuma'ya, hafta sonları ve resmi tatillerde 12:00–18:00 (Noel Günü ile resmi tatiller arasında yok) Yılbaşı Günü). Sipariş başına eklenir ve teslimat ücretsiz olsa bile asla feragat edilmez. 18:00'deki akşam slotları bundan kaçınır ve soğutulmuş gönderiler asla karşılığını vermez. Posta kodu denetleyicisi ve ödeme sayfası, ödeme yapmadan önce bunu gösterir.

Teslimat talimatlarında onu nereye bırakacağımızı bize bildirin: sundurma, komşu, güvenli bir yer. Kutu yalıtımlıdır ve zongzi'yi birkaç saat sıcak tutar; Mümkün olan en kısa sürede soğutun.

Evet - Birleşik Krallık'ın her yerine soğuk kuryeyle. Ödeme sırasında "Yayınla"yı seçin, bir gönderim günü seçin ve kutunuz ertesi gün elinize ulaşsın. Van teslimatı yalnızca vapurdan dolayı sıcak olduğu için Londra'da kalıyor; zongzi seyahati soğutulmuş, asla dondurulmamış olarak yayınlandı.

Her zongzi o sabah buharda pişirilir, hızla soğutulur ve yaprağında vakumla kapatılır. Kapalı paketler, buz paketleriyle birlikte yalıtımlı bir kutuya konur, böylece taşıma sırasında buzdolabında soğuk kalırlar. Hiçbir koruyucu madde yoktur; soğuk zincir onları taze tutar.

Gönderim maliyeti kutu başına £8.95 olup, 6 zongzi'dendir. Pazartesi ile Çarşamba arası üzerinde Royal Mail Tracked 24 ile yayın yapıyoruz, böylece hafta sonu hiçbir şey depoda kalmıyor ve kutu ertesi gün ulaşıyor. Bir sonraki gönderim gününe yetişmek için 12pm tarihine kadar sipariş verin.

Kutu gelir gelmez paketleri soğutun. Varıştan sonraki 24 saat içinde yiyin veya hemen bir aya kadar dondurun. Ortası sıcak olana kadar yaprağı 10 ila 15 dakika veya dondurulduktan sonra 25 ila 30 dakika boyunca buharda pişirerek buzdolabından yeniden ısıtın.

Kutu çabuk bozulabilir, bu nedenle lütfen varış gününde adreste olun veya nakliyeciye güvenli bir yer belirtin. Bir kutu teslim alınmadan bırakılırsa veya depoda durursa iade yapamayız. Taşıyıcı gecikirse bize bildirin, biz de sizinle birlikte takip edelim; kontrolümüz dışındaki gecikmeler iade edilmez ancak her zaman yardımcı olacağız.

Evet. £4.90 için ödeme sırasında hediye paketini ekleyin ve zongziler, seçtiğiniz kartla birlikte bir ZongZong hediye kutusunda teslim edilir: klasik baskılı kart, 3D açılır doğum günü pastası veya 3D açılır Noel ağacı. Herhangi bir dilde en fazla 500 karakter yazın; biz de bunu tam olarak yazdığınız gibi yazdırırız. Kutuda hiçbir fiyat yazılmaz ve sipariş e-postalarınız onlara değil size gelir.

Evet. Ödeme sırasında herhangi bir dilde en fazla 220 karakter yazın ve bunu bir karta yazdırıp kutuya koyuyoruz. Kart £2.50'dir veya ödül mağazasından 100 puanları bir kartla değiştirebilirsiniz.

Elbette. Ödeme sırasında adını, adresini ve telefon numarasını girin, mesajınızı içeren bir kart ekleyin ve biz teslim edelim - Londra'da minibüsle veya başka bir yere soğuk postayla. Sipariş ve teslimat e-postalarınız onlara değil size gelir ve kutuda herhangi bir fiyat yazılmaz.

Evet — herhangi bir komut dosyasında tam olarak yazdıklarınızı yazdırıyoruz. Emoji de işe yarıyor. Yazımı düzeltmiyoruz, bu nedenle ödeme yapmadan önce bir kez daha okuyun.

11 Kasım'a kadar her Noel kutusu erken kayıt paketi fiyatıyla geliyor: Ziyafet Kutusu 72 £ yerine 65 £ ve Tatlı Hediye Kutusu 62 £ yerine 55 £, böylece kutu başına 7 £ tasarruf edersiniz. Normal fiyat basitçe içindeki gibidir: menü fiyatlarına göre altı adet elle sarılmış zongzi artı 3D açılır Noel kartı (8,50 £). 12 Kasım'dan itibaren kutular normal fiyatındadır. Ödediğiniz fiyat, teslimat için hangi Aralık gününü seçerseniz seçin, sipariş verirken kilitlenir.

Evet. Yaprakları bir gece önceden ıslatıyoruz, her zongziyi elle sarıyoruz ve mutfaktan çıktıkları sabah buharda pişiriyoruz. Londra'ya yalıtımlı bir kutu içinde sıcak bir şekilde ulaşıyorlar; gönderilen siparişler soğutuldu. Artıkları buzdolabında üç güne kadar saklayın veya bir aya kadar dondurun.

Yaprakların içinde buzdolabından 10 ila 15 dakika veya dondurularak 25 ila 30 dakika ortası sıcak olana kadar buharda pişirin. Acele edin, birini nemli mutfak kağıdına ve mikrodalgaya sarın ve 2 ila 3 dakika pişirin. Asla ambalajsız kaynatmayın; pirinç yulaf lapasına dönüşür.

Her ürün sayfası alerjenleri listeler ve özel oluşturucumuz siz dolgu ekledikçe bunları işaretler. Mutfağımızda fındık, yer fıstığı, susam, soya, yumurta, kabuklular ve yumuşakçalar işlenir, dolayısıyla herhangi bir zongzi'nin iz bırakmadığını garanti edemeyiz. Şiddetli alerjiniz varsa lütfen sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin.

Hayır - bambu yaprakları sarmak, aroma vermek ve şekli korumak içindir. Yemeden önce ambalajını açın. İp pamuktur ve çekişle çıkar.

Evet. Bitki bazlı shiitake, kestane ve fıstık zongzileri, tüm tatlı zongziler gibi tamamen vegandır. Özel oluşturucuda dolguları yalnızca bitki bazlı olacak şekilde filtreleyebilirsiniz.

Kesinlikle - bu bizim en sevdiğimiz kısım. Soyayla marine edilmiş veya beyaz pirinci seçin, ardından otuz arasından istediğiniz dolguyu (en fazla 5 öneririz) ve bir boyutu seçin. Tarife isim verin, biz de aynen bu şekilde yapalım.

Pirinçle başlayın: Standart için £6, Büyük için £8 veya Ekstra Büyük için £10. Daha sonra her dolgu kendi fiyatını ekler; çoğu £0.50'dir ve birkaç premium dolgu daha pahalıdır; örneğin kurutulmuş deniz tarağı £1.50 veya bütün deniz kulağı £3'dir. Her fiyat, siz eklemeden önce dolgunun üzerinde gösterilir ve siz ilerledikçe inşaatçı bir toplam tutar.

10'a kadar istediğiniz kadar, ancak 5'den fazlasını önermemenizi öneririz. Bunun ötesinde, yaprakta daha az pirinç var ve tatlar karışmaya başlıyor, bu yüzden inşaatçı sizi uyaracak; eğer hoşunuza gidiyorsa yine de devam etmenize izin veriyor.

Her özel tarif (aynı pirinç, dolgu ve boyut), kendi kasesi marine edilmiş pirinç ve kendi dolgu seti ile mutfak için ayrı küçük bir partidir. Üç, israf etmeden sarabileceğimiz en küçük partidir.

Kestane, taro ve nilüfer tohumu gibi bazı dolgular her ikisinde de işe yarar ve inşaatçı size hangisinin olduğunu gösterecektir. Kırmızı fasulye ezmesi gibi sadece tatlı dolgular beyaz pirinçle kalır.

Soğutulmuş posta Birleşik Krallık'ın çoğuna ulaşıyor, ancak bir minibüs günü, zongzi'nin vapurdan hala sıcak olduğu anlamına geliyor. Minibüsümüz henüz size gelmediyse, ücretsiz bir dilek veya ücretli ön sipariş ile rehin ekleyin. Bir bölgedeki 30 hane bağışta bulunduğunda, taze bir parti pişirip bir gün içinde herkese teslim ediyoruz. Bir alanın kilidi 90 gün içinde açılmazsa katkıların tamamı iade edilir.

Bir dilek ücretsizdir ve bize sadece talep olduğunu söyler. Katkı, bölgenin kilidini açmak için gereken 30 tutarına dahil edilen ücretli bir ön sipariştir; teslimat gününün gerçekleşmesini sağlayan şey aslında budur.

Teslimat tarihini taahhüt eden herkese, genellikle kilidin açılmasından sonraki birkaç hafta içinde e-posta göndeririz. Siparişiniz aynı Londra siparişinde olduğu gibi aynı sabah paketlenip buharda pişiriliyor ve aynı gün teslim ediliyor.

Taahhüdünüzden itibaren 90 gün içinde alanın kilidi açılmazsa, miktarın tamamını otomatik olarak iade ederiz. Ayrıca alanın kilidi açılmadan önce istediğiniz zaman bizden para iadesi isteyebilirsiniz.

Bir hesapla ücretli siparişte harcadığınız her 1 £, 1 puan kazandırır. Puanlar, ödemeniz gerçekleşir gerçekleşmez görünür ve 100 puanlarınızı ZongZong ürünleri, bir tebrik kartı veya bir kutu zongzi ile değiştirebilirsiniz.

Ödül mağazasından sepetinize bir ödül eklediğinizde bir sonraki siparişinizle birlikte gönderilir. Ödüller tek başına değil, en az 6 zongzi ile birlikte gönderilir. Ödeme yaptığınızda puanlar bakiyenizden düşer ve siparişin iadesi durumunda anında geri alınır.

Bu siparişte kazandığınız puanlar, iade miktarı oranında geri alınır ve ödüller için harcadığınız puanlar iade edilir. Puanlar zaten harcanmışsa geri ödeme, bakiyeyi sıfırın biraz altında bırakabilir; bir sonraki siparişinizle tekrar dolar.

Kişisel bağlantınızı hesap sayfanızdan paylaşın. Bir arkadaşınız bu hesap aracılığıyla bir hesap oluşturduğunda ve ilk ücretli siparişini verdiğinde ikiniz de 10 puan alırsınız.

Hayır — puanların bir hesaba ihtiyacı var, böylece onları nereye koyacağımızı biliyoruz. Misafir olarak sipariş verdiyseniz aynı e-posta adresiyle bir hesap oluşturun; gelecekteki siparişleriniz puan kazanacaktır.

Şu anda değil. Eğer bu durum değişirse, e-posta yoluyla en az üç ay önceden bildirimde bulunacağız.

Hesabınızda ön ödemeli bir bakiye. £200 yükleme yapın ve £10'yi ücretsiz olarak ekleyelim, böylece £210 kartınıza yansıyacaktır. Süresi hiçbir zaman dolmaz, ödeme sırasında tek dokunuşla zongzi, teslimat ve ürünler için ödeme yapar, her 1 £ için puan kazanmaya devam eder ve kartla ödenen siparişlerin geri ödemeleri doğrudan karta geri döner.

Evet ve Dragon Boat Festivali onlar için en yoğun haftamız. Londra genelindeki ofislere 6 veya 12'lik kutuları bir günde teslim ediyoruz, mesajınızı içeren bir kart basıyoruz, Birleşik Krallık'ın başka yerlerindeki ekiplere soğuk postayla gönderiyoruz ve şirketinize fatura kesiyoruz. Kurumsal sayfadaki tarihi ve personel sayısını bize bildirin ve bir iş günü içinde teklif verelim.

Mutfağın plan yapabilmesi için çevrimiçi ödeme 200 zongzi'de durur. Daha büyük herhangi bir şey için elle özel bir parti planlıyoruz: numaralarınızı ve tarihinizi içeren kurumsal talep formunu gönderin; bir fiyat teklifi, bir menü ve yapabileceğimiz en erken günlerle geri döneceğiz.

Belirli günlerde Londra'daki az sayıda kafe ve markete taze zongzi sağlıyoruz. Toptan satış anlaşmaya göre yapılır; kurumsal sayfa aracılığıyla iletişime geçin.

Toplantılar için zongzi'yi toplu, sıcak ve servise hazır olarak, daha sonra ihtiyacınız olursa yeniden ısıtma talimatlarıyla birlikte tedarik edebiliriz. Bize tarihi, kişi sayısını ve beslenme ihtiyaçlarını söyleyin.