Mga madalas itanong

Magsisimula ang mga order sa 6 zongzi sa kabuuan, at maaari mong paghaluin ang anumang lasa at laki na gusto mo. Ang mga custom na recipe ay ginawa sa mga batch na hindi bababa sa 3 bawat recipe.

Kami ay isang maliit na kusina at bawat lasa ay nakabalot bilang sarili nitong batch, na may sariling mangkok ng kanin at sariling palaman, kaya isa sa anumang bagay ay isang batch para sa isa. Ang pinakamaliit na mababalot natin nang walang basura ay 2, kaya ang menu ay nagdaragdag ng 2 nang sabay-sabay. Ang mga kahon ng regalo at mga custom na recipe ay may sariling mga panuntunan: nasa isang kahon ang hanay nito na anim, at ang mga custom na recipe ay ginagawa sa mga batch ng 3.

Ang bawat zongzi, mula sa menu o ang tagabuo, ay may tatlong laki. Standard ang aming classic, halos kasing laki ng iyong palad at 180 hanggang 200 gramo. Ang malaki ay +£2: kapansin-pansing mas malaki, na may mas maraming pagpupuno upang itugma. Ang sobrang laki ay +£4: isang tamang kapistahan, ang isa ay pagkain sa sarili nitong pagkain. Piliin ang laki sa page ng produkto o sa tagabuo, at malayang paghaluin ang mga laki sa isang pagkakasunud-sunod.

Hindi. Maaari kang mag-check out bilang isang bisita gamit lamang ang isang email address. Kailangan lang ng account kung gusto mong kumita ng mga puntos, mag-save ng mga address at makita ang history ng iyong order.

Ginagamit namin ang Stripe Checkout, para makapagbayad ka gamit ang anumang pangunahing card, Apple Pay o Google Pay. Hindi namin nakikita o iniimbak ang numero ng iyong card.

Oo, walang bayad hanggang 6pm sa araw bago ang paghahatid o pagpapadala — tumugon lang sa iyong email sa pagkumpirma. Pagkatapos nito ay inihahanda na ang iyong zongzi at hindi namin maaaring kanselahin o i-refund ang mga ito.

Ang mga online na order ay umabot sa 200 zongzi. Para sa anumang mas malaki, o para sa mga regular na order, gamitin ang pahina ng corporate at maramihang order at ipaplano namin ito kasama ang kusina.

Sa buong London mula sa aming kusina malapit sa Canary Wharf — karamihan sa mga postcode sa loob ng M25, at saanman sa loob ng humigit-kumulang 28 km ng Canary Wharf. Gamitin ang checker ng postcode sa home page para sa agarang sagot. Saanman sa UK, tingnan ang pinalamig na seksyon ng post sa ibaba.

Order by 6pm and we can deliver as early as the next day. Sa pag-checkout pumili ng flexible window (10:00–16:00 o 16:00–22:00, ang aming pinakamurang opsyon) o eksaktong dalawang oras na puwang. Makakatanggap ka ng email kapag nag-set off ang driver.

Nagde-deliver kami sa batch kaya sulit ang biyahe ng bawat takbo ng van. Ang mga araw sa loob ng susunod na 3 araw ay magbubukas lamang kapag may nag-book na sa kanila — kaya ang isang araw na may markang “Buo” ay hindi nabili, ito ay naghihintay lamang para sa unang order nito. Pumili ng isang araw sa labas, o bumalik: sa sandaling mag-book ang isang kapitbahay, magbukas ang araw na iyon para sa lahat.

Oo, walang bayad hanggang 6pm ng araw bago — tumugon sa iyong email ng kumpirmasyon kasama ang bagong petsa. Paminsan-minsan ay maaari naming hilingin na ilipat ang isang order sa aming sarili upang ang isang van run ay may katuturan; kung gayon, iminumungkahi namin ang isa pang araw, maaari mong tumanggi, at walang magbabago hanggang sa nakumpirma mo sa pamamagitan ng email.

Ang isang flexible window ay nagkakahalaga ng £1.99 at isang eksaktong dalawang oras na puwang na £3.99. Mula sa £60 flexible windows ay libre at ang eksaktong slot ay nagkakahalaga lamang ng £2.00; mula £100 bawat slot ay libre. Ang mga nai-post na order sa labas ng London ay nagkakahalaga ng £8.95 at libre ito nang higit sa £100. Palagi mong nakikita ang bayad sa pag-checkout bago ka magbayad.

Yes. Our van pays Transport for London's Congestion Charge whenever it enters the central zone, so van orders to an address inside the zone add £15 when the slot falls in the charging hours: 07:00–18:00 Monday to Friday, 12:00–18:00 on weekends and bank holidays (none between Christmas Day and New Year's Day). It is added per order and never waived, even when delivery is free. Evening slots from 18:00 avoid it, and chilled post never pays it. The postcode checker and the checkout show it before you pay.

Sabihin sa amin kung saan ito iiwan sa mga tagubilin sa paghahatid - isang balkonahe, isang kapitbahay, isang ligtas na lugar. Ang kahon ay insulated at pinananatiling mainit ang zongzi sa loob ng ilang oras; palamigin sa lalong madaling panahon.

Oo — kahit saan sa UK sa pamamagitan ng pinalamig na courier. Piliin ang "I-post ito" sa pag-checkout, pumili ng araw ng pagpapadala, at darating ang iyong kahon sa susunod na araw. Ang paghahatid ng van ay nananatili sa London-lamang dahil mainit ito mula sa bapor; nag-post ng zongzi travel na pinalamig, hindi nagyelo.

Ang bawat zongzi ay pinasingaw sa umagang iyon, mabilis na pinalamig at naka-vacuum-sealed sa dahon nito. Ang mga selyadong pack ay napupunta sa isang insulated na kahon na may mga ice pack, kaya nananatili itong malamig sa refrigerator sa pagbibiyahe. Walang mga preservatives — ang cold chain ang nagpapanatili sa kanila na sariwa.

Mga gastos sa pag-post £8.95 bawat kahon, mula sa 6 zongzi. Nagpo-post kami sa Lunes hanggang Miyerkules ni Royal Mail Tracked 24, kaya walang makikita sa isang depot sa katapusan ng linggo, at darating ang kahon sa susunod na araw. Mag-order sa pamamagitan ng 12pm upang gawin ang susunod na araw ng pagpapadala.

Palamigin ang mga pakete sa sandaling dumating ang kahon. Kumain sa loob ng 24 na oras ng pagdating, o i-freeze kaagad nang hanggang isang buwan. Painitin muli mula sa refrigerator sa pamamagitan ng pagpapasingaw sa dahon sa loob ng 10 hanggang 15 minuto, o 25 hanggang 30 minuto mula sa frozen, hanggang sa mainit na mainit sa gitna.

Ang kahon ay nabubulok, kaya mangyaring pumunta sa address sa araw ng pagdating o pangalanan ang isang ligtas na lugar sa carrier. Kung ang isang kahon ay naiwang hindi nakolekta o naupo sa isang depot, hindi namin ito maibabalik. Kung huli ang carrier, sabihin sa amin at hahabulin namin ito kasama mo; hindi maibabalik ang mga pagkaantala sa labas ng aming kontrol, ngunit lagi kaming tutulong.

Oo. Magdagdag ng gift wrap sa pag-checkout para sa £4.90 at dumating ang zongzi sa isang ZongZong gift box na may card na pipiliin mo: isang classic na naka-print na card, isang 3D pop-up na birthday cake o isang 3D pop-up Christmas tree. Sumulat ng hanggang 500 na mga character sa anumang wika at ipi-print namin ito sa loob nang eksakto kung paano mo isinulat ito. Walang mga presyong pumapasok sa kahon, at ang iyong mga email ng order ay dumarating sa iyo, hindi sa kanila.

Oo. Sa pag-checkout, sumulat ng hanggang 220 na mga character sa anumang wika at ipi-print namin ito sa isang card at ilalagay ito sa kahon. Ang isang card ay £2.50, o maaari mong palitan ang 100 na puntos para sa isa mula sa rewards shop.

Syempre. Ilagay ang kanilang pangalan, address at numero ng telepono sa pag-checkout, magdagdag ng card na may iyong mensahe, at naghahatid kami — sa pamamagitan ng van sa London o sa pamamagitan ng pinalamig na post sa ibang lugar. Ang iyong order at mga email sa paghahatid ay dumarating sa iyo, hindi sa kanila, at walang mga presyo na naka-print sa kahon.

Oo — nagpi-print kami nang eksakto kung ano ang iyong tina-type, sa anumang script. Gumagana rin ang emoji. Hindi namin itinatama ang spelling, kaya basahin itong muli nang isang beses bago ka magbayad.

Hanggang Nobyembre 11, ang bawat Christmas box ay may presyong early-bird bundle: ang Feast Box ay £65 sa halip na £72 at ang Sweet Gift Box ay £55 sa halip na £62, kaya makatipid ka ng £7 bawat kahon. Ang regular na presyo ay kung ano lang ang nasa loob: anim na nakabalot sa kamay na zongzi sa kanilang mga presyo sa menu at ang 3D pop-up na Christmas card (£8.50). Mula 12 Nobyembre ang mga kahon ay nasa kanilang regular na presyo. Naka-lock ang presyong babayaran mo kapag nag-order ka, alinmang araw ng Disyembre ang pipiliin mo para sa paghahatid.

Oo. Ibinabad namin ang mga dahon noong gabi bago, binabalot ng kamay ang bawat zongzi at sinisingawan ang mga ito sa umaga na umalis sila sa kusina. Sa London sila ay dumating nang mainit sa isang insulated box; naka-post na mga order paglalakbay pinalamig. Panatilihin ang anumang natira sa refrigerator hanggang sa tatlong araw, o i-freeze ang mga ito nang hanggang isang buwan.

I-steam ang mga ito sa dahon sa loob ng 10 hanggang 15 minuto mula sa refrigerator, o 25 hanggang 30 minuto mula sa frozen, hanggang sa mainit na mainit sa gitna. Sa pagmamadali, balutin ang isa sa mamasa-masa na papel sa kusina at microwave sa loob ng 2 hanggang 3 minuto. Huwag kailanman pakuluan ang mga ito nang hindi nakabalot - ang kanin ay nagiging lugaw.

Ang bawat page ng produkto ay naglilista ng mga allergens nito, at ibina-flag ng aming custom na tagabuo ang mga ito habang nagdaragdag ka ng mga fillings. Ang aming kusina ay humahawak ng mga mani, mani, linga, soya, itlog, crustacean at mollusc, kaya hindi namin magagarantiya na walang bakas ang anumang zongzi. Kung mayroon kang malubhang allergy, mangyaring makipag-usap sa amin bago mag-order.

Hindi — ang dahon ng kawayan ay para sa pagbabalot, aroma at pagpapanatili ng hugis. I-unwrap bago kumain. Ang string ay bulak at lumalabas na may hatak.

Oo. Ang plant-based na shiitake, chestnut at peanut zongzi ay ganap na vegan, gayundin ang lahat ng matamis na zongzi. Sa custom na tagabuo maaari mong i-filter ang mga fillings sa plant-based lamang.

Ganap - iyon ang aming paboritong bahagi. Pumili ng soy-marinated o white rice, pagkatapos ay ang mga palaman na gusto mo mula sa tatlumpung (inirerekumenda namin hanggang 5) at isang sukat. Pangalanan ang recipe at ginagawa namin ito nang eksakto sa ganoong paraan.

Start with the rice: £6 for Standard, £8 for Large or £10 for Extra large. Then every filling adds its own price — most are £0.50, and a few premium ones cost more, like dried scallop at £1.50 or whole abalone at £3. Each price is shown on the filling before you add it, and the builder keeps a running total as you go.

Sa dami ng gusto mo hanggang 10, ngunit inirerekomenda namin ang hindi hihigit sa 5. Higit pa riyan ay mas kaunti ang kanin sa dahon at ang mga lasa ay nagsisimulang magulo, kaya babalaan ka ng tagabuo — hinahayaan ka pa rin nitong magpatuloy kung iyon ang gusto mo.

Ang bawat custom na recipe — ang parehong kanin, palaman at sukat — ay isang hiwalay na maliit na batch para sa kusina, na may sarili nitong mangkok ng adobong bigas at sarili nitong hanay ng mga palaman. Tatlo ang pinakamaliit na batch na maaari nating balutin nang walang basura.

Gumagana ang ilang fillings sa pareho, tulad ng chestnut, taro at lotus seed, at ipapakita sa iyo ng tagabuo kung alin. Ang matamis-lamang na palaman tulad ng red bean paste ay nananatili sa puting bigas.

Ang pinalamig na poste ay umaabot sa halos buong UK, ngunit ang isang araw ng van ay nangangahulugan na ang zongzi ay mainit pa rin mula sa steamer. Kung hindi pa dumarating sa iyo ang aming van, magdagdag ng libreng hiling o pledge na may bayad na pre-order. Kapag 30 kabahayan sa isang lugar ang nangako, nagluluto kami ng sariwang batch at naghahatid sa lahat sa isang araw. Kung hindi ma-unlock ang isang lugar sa loob ng 90 araw, ire-refund nang buo ang mga pangako.

Ang isang hiling ay libre at sinasabi lamang sa amin na mayroong pangangailangan. Ang pledge ay isang bayad na pre-order na binibilang sa 30 na kailangan upang i-unlock ang lugar — ito ang aktwal na nagpapatupad ng araw ng paghahatid.

Nag-email kami sa lahat na nangako ng petsa ng paghahatid, kadalasan sa loob ng ilang linggo ng pag-unlock. Ang iyong order ay nakabalot at pinapasingaw sa umagang iyon at naihatid sa parehong araw, eksakto tulad ng isang order sa London.

Kung ang lugar ay hindi na-unlock sa loob ng 90 araw ng iyong pangako, ibinabalik namin ito nang buo, awtomatiko. Maaari ka ring humingi sa amin ng refund anumang oras bago mag-unlock ang lugar.

Bawat £1 na gagastusin mo sa isang bayad na order na may account ay nakakakuha ng 1 puntos. Lumilitaw ang mga puntos sa sandaling matapos ang iyong pagbabayad, at mula sa 100 na mga puntos ay maaari mong ipagpalit ang mga ito para sa ZongZong merchandise, isang greeting card o isang kahon ng zongzi.

Magdagdag ng reward sa iyong basket mula sa rewards shop at maglalakbay ito kasama ang iyong susunod na order — ihahatid ang mga reward kasama ng kahit man lang 6 zongzi, hindi sa kanilang sarili. Ang mga puntos ay nawawala sa iyong balanse kapag nagbayad ka, at kung ang order ay na-refund, sila ay babalik.

Ang mga puntos na nakuha mo sa order na iyon ay ibinabalik sa proporsyon sa refund, at anumang mga puntos na ginastos mo sa mga reward dito ay ibinabalik. Ang isang refund ay maaaring mag-iwan ng balanse nang bahagya sa ibaba ng zero kung ang mga puntos ay nagastos na; pinupuno nito muli ang iyong susunod na order.

Ibahagi ang iyong personal na link mula sa pahina ng iyong account. Kapag ang isang kaibigan ay lumikha ng isang account sa pamamagitan nito at inilagay ang kanilang unang bayad na order, pareho kayong makakatanggap ng 10 puntos.

Hindi — kailangan ng mga puntos ng account para malaman natin kung saan ilalagay ang mga ito. Kung nag-order ka bilang isang bisita, lumikha ng isang account na may parehong email at ang mga order sa hinaharap ay makakakuha ng mga puntos.

Hindi sa ngayon. Kung sakaling magbago iyon ay magbibigay kami ng hindi bababa sa tatlong buwang paunawa sa pamamagitan ng email.

Isang prepaid na balanse sa iyong account. I-top up ang £200 at idagdag namin ang £10 nang libre, para mapunta ang £210 sa iyong card. Hindi ito kailanman mag-e-expire, nagbabayad para sa zongzi, paghahatid at merch sa isang pag-tap sa pag-checkout, kumikita pa rin ng mga puntos sa bawat £1, at ang mga refund ng mga order na binayaran ng card ay babalik sa card.

Oo, at ang Dragon Boat Festival ang aming pinaka-abalang linggo para sa kanila. Naghahatid kami ng mga kahon ng 6 o 12 sa mga opisina sa buong London sa isang araw, nagpi-print ng card na may iyong mensahe, nag-post nang malamig sa mga team sa ibang lugar sa UK at nag-invoice ng iyong kumpanya. Sabihin sa amin ang petsa at headcount sa corporate page at mag-quote kami sa loob ng isang araw ng trabaho.

Humihinto ang online na pag-checkout sa 200 zongzi para makapagplano ang kusina. Para sa anumang mas malaki, nag-iskedyul kami ng nakalaang batch sa pamamagitan ng kamay: ipadala ang corporate inquiry form kasama ang iyong mga numero at petsa, at babalik kami na may dalang quote, menu, at mga pinakamaagang araw na magagawa namin.

Nagbibigay kami ng maliit na bilang ng mga café at grocer sa London ng sariwang zongzi sa mga itinakdang araw. Ang pakyawan ay ayon sa pagsasaayos — makipag-ugnayan sa pamamagitan ng corporate page.

Para sa mga pagtitipon maaari kaming mag-supply ng zongzi nang maramihan, mainit-init at handang ihain, na may mga tagubilin sa pag-init kung kailangan mo ang mga ito sa ibang pagkakataon. Sabihin sa amin ang petsa, headcount at anumang mga pangangailangan sa pagkain.