Msaada
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Majibu ya uaminifu kwa kile watu huuliza kabla ya kuagiza. Ikiwa yako haipo hapa, tutumie barua pepe na mtu atajibu.
Kuagiza
Maagizo huanza kutoka 6 zongzi kwa jumla, na unaweza kuchanganya ladha na saizi yoyote unayopenda. Mapishi maalum yanatengenezwa kwa makundi ya angalau 3 kwa kila kichocheo.
Sisi ni jikoni ndogo na kila ladha imefungwa kama kundi lake mwenyewe, na bakuli lake la mchele na kujazwa kwake, kwa hivyo moja ya chochote ni kundi kwa moja. Angalau tu tunaweza kufunga bila taka ni 2, kwa hivyo menyu huongeza 2 kwa wakati mmoja. Sanduku za zawadi na mapishi maalum yana sheria zake: tayari sanduku lina seti yake ya sita, na mapishi maalum yanatengenezwa kwa makundi ya 3.
Kila zongzi, kutoka kwa menyu au mjenzi, huja katika saizi tatu. Kawaida ni yetu ya kawaida, kuhusu ukubwa wa kiganja chako na gramu 180 hadi 200. Kubwa ni +£2: kubwa zaidi, na kujazwa zaidi kulingana. Kubwa zaidi ni +£4: karamu inayofaa, moja ni mlo wa peke yake. Chagua ukubwa kwenye ukurasa wa bidhaa au katika wajenzi, na kuchanganya ukubwa kwa uhuru kwa utaratibu mmoja.
Hapana. Unaweza kuangalia kama mgeni ukitumia anwani ya barua pepe pekee. Akaunti inahitajika tu ikiwa unataka kupata pointi, kuhifadhi anwani na kuona historia ya agizo lako.
Tunatumia Stripe Checkout, ili uweze kulipa kwa kadi yoyote kuu, Apple Pay au Google Pay. Hatuwahi kuona au kuhifadhi nambari ya kadi yako.
Ndiyo, bila malipo hadi saa kumi na mbili jioni siku moja kabla ya kujifungua au kutumwa — jibu barua pepe yako ya uthibitishaji. Baada ya hapo zongzi zako tayari zinatayarishwa na hatuwezi kuzighairi au kuzirejesha.
Maagizo ya mtandaoni huenda hadi 200 zongzi. Kwa kitu chochote kikubwa, au kwa maagizo ya kawaida, tumia ukurasa wa maagizo ya ushirika na wingi na tutapanga na jikoni.
Uwasilishaji huko London
Kote London kutoka jikoni yetu karibu na Canary Wharf — misimbo mingi ya posta ndani ya M25, na popote ndani ya takriban kilomita 28 kutoka Canary Wharf. Tumia kikagua msimbo wa posta kwenye ukurasa wa nyumbani kwa jibu la papo hapo. Mahali popote pengine nchini Uingereza, tazama sehemu ya chapisho lililopozwa hapa chini.
Agiza kabla ya saa kumi na mbili jioni na tunaweza kukuletea mapema siku inayofuata. Wakati wa kulipa, chagua dirisha linalonyumbulika (10:00–16:00 au 16:00–22:00, chaguo letu la bei nafuu) au nafasi kamili ya saa mbili. Utapata barua pepe dereva atakapoondoka.
Tunaleta kwa makundi ili kila kukimbia kwa gari kunastahili safari. Siku chache ndani ya siku 3 zinazofuata hufunguliwa mara tu mtu atakapokuwa amezihifadhi — kwa hivyo siku yenye alama ya "Imejaa" haijauzwa, inasubiri oda yake ya kwanza. Chagua siku moja zaidi, au uangalie tena: mara tu kitabu cha jirani kinapojiandikisha, siku hiyo itafunguliwa kwa kila mtu.
Ndiyo, bila malipo hadi saa kumi na mbili jioni siku iliyotangulia — jibu barua pepe yako ya uthibitishaji na tarehe mpya. Mara kwa mara tunaweza kuuliza kuhamisha agizo sisi wenyewe ili kukimbia kwa gari iwe na maana; ikiwa ni hivyo, tunapendekeza siku nyingine, unaweza kusema hapana, na hakuna kitakachobadilika hadi uthibitishe kwa barua pepe.
Dirisha nyumbufu hugharimu £1.99 na nafasi kamili ya saa mbili £3.99. Kutoka £60 madirisha rahisi ni bure na yanayopangwa halisi gharama £2.00 tu; kutoka £100 kila yanayopangwa ni bure. Maagizo yaliyotumwa nje ya London yanagharimu £8.95 na ni bure zaidi ya £100. Daima unaona ada wakati wa kulipa kabla ya kulipa.
Yes. Our van pays Transport for London's Congestion Charge whenever it enters the central zone, so van orders to an address inside the zone add £15 when the slot falls in the charging hours: 07:00–18:00 Monday to Friday, 12:00–18:00 on weekends and bank holidays (none between Christmas Day and New Year's Day). It is added per order and never waived, even when delivery is free. Evening slots from 18:00 avoid it, and chilled post never pays it. The postcode checker and the checkout show it before you pay.
Tuambie mahali pa kuiacha katika maagizo ya utoaji - ukumbi, jirani, mahali salama. Sanduku limewekewa maboksi na huhifadhi joto la zongzi kwa saa kadhaa; weka kwenye jokofu haraka uwezavyo.
Chapisho lililotulia kote Uingereza
Ndiyo - popote nchini Uingereza kwa mjumbe aliyepozwa. Chagua "Ichapishe" wakati wa kulipa, chagua siku ya kutuma, na kisanduku chako kitafika siku inayofuata. Utoaji wa Van unakaa London-pekee kwa sababu ni joto kutoka kwa stima; posted zongzi kusafiri baridi, kamwe waliohifadhiwa.
Kila zongzi huchomwa asubuhi hiyo, hupozwa haraka na kufungwa kwa utupu kwenye jani lake. Vifurushi vilivyofungwa huingia kwenye sanduku la maboksi na vifurushi vya barafu, kwa hivyo hukaa kwenye friji-baridi wakati wa usafirishaji. Hakuna vihifadhi - mnyororo wa baridi ndio unaowaweka safi.
Gharama ya kuchapisha £8.95 kwa kila kisanduku, kutoka 6 zongzi. Tunachapisha kwenye Jumatatu hadi Jumatano na Royal Mail Tracked 24, kwa hivyo hakuna kitakachokaa kwenye bohari mwishoni mwa wiki, na sanduku litawasili siku inayofuata. Agiza kulingana na 12pm ili kufanya siku inayofuata ya kutuma.
Weka vifurushi kwenye jokofu mara tu sanduku linapofika. Kula ndani ya saa 24 baada ya kuwasili, au zigandishe mara moja kwa hadi mwezi mmoja. Pasha joto tena kutoka kwenye friji kwa kuanika kwenye jani kwa muda wa dakika 10 hadi 15, au dakika 25 hadi 30 kutoka kwa walioganda, hadi bomba lipate moto katikati.
Kisanduku kinaweza kuharibika, kwa hivyo tafadhali fika kwenye anwani siku ya kuwasili au taja mahali salama na mtoa huduma. Ikiwa sanduku litaachwa bila kukusanywa au limewekwa kwenye bohari, hatuwezi kuirejesha. Mtoa huduma akichelewa, tuambie nasi tutakimbiza pamoja nawe; ucheleweshaji nje ya udhibiti wetu haurudishwi, lakini tutasaidia kila wakati.
Zawadi na kadi za salamu
Ndiyo. Ongeza zawadi ya kufunga wakati wa kulipa kwa £4.90 na zongzi uwasili katika kisanduku cha zawadi cha ZongZong ukiwa na kadi unayochagua: kadi ya kawaida iliyochapishwa, keki ya siku ya kuzaliwa ya 3D ibukizi au mti wa Krismasi wa pop-up wa 3D. Andika hadi vibambo 500 katika lugha yoyote na tunaichapisha ndani kama vile ulivyoiandika. Hakuna bei zinazoingia kwenye kisanduku, na barua pepe za agizo lako zinakuja kwako, sio kwao.
Ndiyo. Wakati wa kulipa, andika hadi vibambo 220 katika lugha yoyote na tunaichapisha kwenye kadi na kuiweka kwenye kisanduku. Kadi ni £2.50, au unaweza kubadilisha 100 pointi kwa moja kutoka kwa duka la zawadi.
Bila shaka. Ingiza jina, anwani na nambari zao za simu wakati wa kulipa, ongeza kadi iliyo na ujumbe wako, na tutakuletea - kwa gari la London au kwa posti iliyohifadhiwa mahali pengine. Barua pepe za agizo lako na uwasilishaji huja kwako, sio kwao, na hakuna bei zinazochapishwa kwenye kisanduku.
Ndiyo - tunachapisha hasa unachoandika, katika hati yoyote. Emoji hufanya kazi pia. Hatusahihishi tahajia, kwa hivyo isome tena mara moja kabla ya kulipa.
Hadi tarehe 11 Novemba kila sanduku la Krismasi linakuja kwa bei ya bando la ndege wa mapema: Sanduku la Sikukuu ni £65 badala ya £72 na Sanduku la Zawadi Tamu £55 badala ya £62, kwa hivyo unaokoa £7 kwa sanduku. Bei ya kawaida ni kile kilicho ndani: zongzi sita zilizofungwa kwa mkono kwa bei za menyu pamoja na kadi ya Krismasi ya 3D pop-up (£8.50). Kuanzia tarehe 12 Novemba masanduku yapo kwa bei yao ya kawaida. Bei unayolipa hufungwa unapoagiza, siku yoyote ya Desemba utakayochagua ili kuletewa.
Chakula na vizio
Ndiyo. Tunaloweka majani usiku uliotangulia, funika kila zongzi kwa mkono na kwa mvuke asubuhi wanapotoka jikoni. Katika London wanafika joto katika sanduku la maboksi; posted maagizo ya kusafiri baridi. Weka mabaki yoyote kwenye friji kwa muda wa siku tatu, au yagandishe hadi mwezi mmoja.
Viweke kwenye jani kwa muda wa dakika 10 hadi 15 kutoka kwenye friji, au dakika 25 hadi 30 kutoka kwa vigandisho, hadi bomba lipate moto katikati. Kwa haraka, funga moja kwa karatasi ya jikoni yenye unyevu na microwave kwa dakika 2 hadi 3. Kamwe usiwachemshe bila kufunuliwa - mchele hugeuka kuwa uji.
Kila ukurasa wa bidhaa huorodhesha vizio vyake, na wajenzi wetu maalum huviripoti unapoongeza vijazo. Jikoni letu hushughulikia karanga, karanga, ufuta, soya, yai, krasteshia na moluska, kwa hivyo hatuwezi kuhakikisha kuwa zongzi yoyote haina mabaki. Ikiwa una mzio mkali, tafadhali zungumza nasi kabla ya kuagiza.
Hapana - majani ya mianzi ni ya kufunika, harufu na kuweka sura. Fungua kabla ya kula. Kamba ni pamba na hutoka kwa kuvuta.
Ndiyo. Shiitake, chestnut na njugu zongzi zitokanazo na mimea ni mboga mboga, kama vile zongzi zote tamu. Katika kijenzi maalum unaweza kuchuja vijazo kwa msingi wa mmea pekee.
Zongzi maalum
Kwa kweli - hiyo ndiyo sehemu yetu tunayopenda zaidi. Chagua wali wa soya au mweupe, kisha ujazo unaopenda kutoka thelathini (tunapendekeza hadi 5) na saizi. Taja kichocheo na tunaifanya kwa njia hiyo.
Anza na mchele: £6 kwa Kawaida, £8 kwa Kubwa au £10 kwa Kubwa Zaidi. Kisha kila kujaza huongeza bei yake - nyingi ni £0.50, na zile chache zinazolipishwa zinagharimu zaidi, kama vile scallop iliyokaushwa kwa £1.50 au abalone nzima kwa £3. Kila bei huonyeshwa kwenye kujaza kabla ya kuiongeza, na mjenzi huhifadhi jumla ya uendeshaji unapoendelea.
Wengi unavyopenda hadi 10, lakini tunapendekeza si zaidi ya 5. Zaidi ya hayo kuna mchele mdogo kwenye jani na ladha huanza kuvurugika, kwa hivyo mjenzi atakuonya - bado hukuruhusu kuendelea ikiwa ndivyo unavyopenda.
Kila kichocheo maalum - wali sawa, kujazwa na saizi - ni kundi dogo tofauti kwa jikoni, na bakuli lake la wali wa kuoka na seti yake ya kujaza. Tatu ni kundi ndogo zaidi tunaweza kufunga bila taka.
Baadhi ya kujaza hufanya kazi katika zote mbili, kama chestnut, taro na mbegu ya lotus, na mjenzi atakuonyesha ni ipi. Vijazo vitamu pekee kama vile kibandiko cha maharagwe mekundu hukaa na wali mweupe.
Orodha ya matamanio
Chapisho lililopozwa hufika sehemu kubwa ya Uingereza, lakini siku ya van inamaanisha zongzi bado joto kutoka kwa stima. Ikiwa gari letu bado halijakujia, ongeza unataka bila malipo au ahadi na agizo la kulipia mapema. Wakati 30 kaya katika eneo zimeahidi, tunapika kundi jipya na kuwasilisha kwa kila mtu kwa siku moja. Ikiwa eneo halitafunguliwa ndani ya siku 90, ahadi zitarejeshwa kikamilifu.
Tamaa ni bure na inatuambia tu kuna mahitaji. Ahadi ni agizo la mapema lililolipiwa ambalo huhesabiwa kuelekea 30 inayohitajika ili kufungua eneo — ndilo linalofanya siku ya kujifungua ifanyike.
Tunatuma barua pepe kwa kila mtu ambaye aliahidi tarehe ya kujifungua, kwa kawaida ndani ya wiki chache baada ya kufunguliwa. Agizo lako litafungwa na kutayarishwa asubuhi hiyo na kuletwa siku iyo hiyo, kama vile agizo la London.
Ikiwa eneo halijafunguliwa ndani ya siku 90 za ahadi yako, tutairejesha kikamilifu, kiotomatiki. Unaweza pia kutuomba kurejesha pesa wakati wowote kabla ya eneo kufunguliwa.
Pointi na zawadi
Kila £1 unayotumia kwa agizo lililolipwa ukiwa na akaunti hupata pointi 1. Pointi huonekana pindi tu malipo yako yatakapokamilika, na kutoka kwa pointi 100 unaweza kuzibadilisha kwa bidhaa za ZongZong, kadi ya salamu au sanduku la zongzi.
Ongeza zawadi kwenye kikapu chako kutoka kwa duka la zawadi na itasafiri pamoja na agizo lako linalofuata - zawadi hutolewa pamoja na angalau 6 zongzi, si wao wenyewe. Pointi hutoka kwenye salio lako unapolipa, na ikiwa pesa za agizo zitarejeshwa zinarudi moja kwa moja.
Pointi ulizopata kwa agizo hilo hurejeshwa kulingana na pesa zilizorejeshwa, na pointi zozote ulizotumia kwa zawadi zitarejeshwa. Urejeshaji wa pesa unaweza kuacha salio chini kidogo ya sifuri ikiwa pointi zilikuwa tayari zimetumika; inajaza nakala na agizo lako linalofuata.
Shiriki kiungo chako cha kibinafsi kutoka kwa ukurasa wa akaunti yako. Rafiki anapofungua akaunti kupitia hiyo na kuweka agizo lake la kwanza la kulipia, nyote mnapokea pointi 10.
Hapana - pointi zinahitaji akaunti ili tujue mahali pa kuziweka. Ikiwa uliagiza kama mgeni, fungua akaunti kwa barua pepe sawa na maagizo ya siku zijazo yatapata pointi.
Sio kwa sasa. Hilo likibadilika tutatoa ilani ya angalau miezi mitatu kwa barua pepe.
Salio la kulipia kabla kwenye akaunti yako. Jaza £200 na tutaongeza £10 bila malipo, ili £210 itatue kwenye kadi yako. Muda wake hauisha, hulipia zongzi, uwasilishaji na bidhaa kwa kugonga mara moja wakati wa kulipa, bado hupata pointi kwa kila £1, na marejesho ya maagizo yanayolipiwa kadi hurejea moja kwa moja kwenye kadi.
Biashara na maagizo mengi
Ndiyo, na Tamasha la Dragon Boat ndiyo wiki yetu yenye shughuli nyingi zaidi kwao. Tunatuma visanduku vya 6 au 12 ofisini kote London kwa siku moja, kuchapisha kadi yenye ujumbe wako, kuchapisha kilichopozwa kwa timu kwingineko nchini Uingereza na kupeleka ankara kwa kampuni yako. Tuambie tarehe na idadi ya watu kwenye ukurasa wa shirika na tunanukuu ndani ya siku moja ya kazi.
Malipo ya mtandaoni yatasimama 200 zongzi ili jikoni iweze kupanga. Kwa jambo lolote kubwa tunapanga kundi lililojitolea kwa mkono: tuma fomu ya uchunguzi ya shirika pamoja na nambari na tarehe yako, na tutarudi na nukuu, menyu na siku za mwanzo tunazoweza kufanya.
Tunasambaza idadi ndogo ya mikahawa na mboga huko London na zongzi safi kwa siku zilizowekwa. Uuzaji wa jumla ni kwa mpangilio - wasiliana kupitia ukurasa wa shirika.
Kwa mikusanyiko tunaweza kusambaza zongzi kwa wingi, joto na tayari kutumika, tukiwa na maagizo ya kuongeza joto ikiwa utayahitaji baadaye. Tuambie tarehe, idadi ya watu na mahitaji yoyote ya lishe.
Kitu kingine chochote?
Uliza mtu, sio chatbot.
Biashara, jumla, upishi na maswali ya waandishi wa habari yanakaribishwa pia.
