Často kladené otázky

Objednávky začínajú celkovo od 6 zongzi a môžete si namiešať ľubovoľné príchute a veľkosti, ktoré sa vám páčia. Vlastné recepty sa vyrábajú v dávkach najmenej 3 na recept.

Sme malá kuchyňa a každá príchuť je zabalená ako vlastná dávka, s vlastnou miskou ryže a vlastnými náplňami, takže jedna z čohokoľvek je dávka pre jedného. Najmenej, čo môžeme zabaliť bez odpadu, je 2, takže ponuka pridáva 2 naraz. Darčekové krabičky a vlastné recepty majú svoje vlastné pravidlá: škatuľka už obsahuje šesť kusov a vlastné recepty sa vyrábajú v dávkach 3.

Každý zongzi, z ponuky alebo zo zostavy, sa dodáva v troch veľkostiach. Štandard je naša klasika, o veľkosti vašej dlane a 180 až 200 gramov. Veľký je +£2: výrazne väčší, s väčším množstvom zodpovedajúcej výplne. Extra veľká je +£4: poriadna hostina, jedna je jedlo samo o sebe. Veľkosť si vyberte na stránke produktu alebo v nástroji a voľne miešajte veľkosti v jednej objednávke.

Nie. Môžete sa odhlásiť ako hosť iba pomocou e-mailovej adresy. Účet je potrebný iba vtedy, ak chcete získavať body, ukladať adresy a vidieť históriu objednávok.

Používame Stripe Checkout, takže môžete platiť akoukoľvek hlavnou kartou, Apple Pay alebo Google Pay. Číslo vašej karty nikdy nevidíme ani neukladáme.

Áno, bezplatne do 18:00 dňa pred doručením alebo odoslaním – stačí odpovedať na potvrdzovací e-mail. Potom sa vaše zongzi už pripravujú a nemôžeme ich zrušiť ani vrátiť.

Online objednávky dosahujú až 200 zongzi. Na čokoľvek väčšie, alebo na bežné objednávky využite stránku firemné a hromadné objednávky a my to s kuchyňou naplánujeme.

Naprieč Londýnom z našej kuchyne blízko Canary Wharf – väčšina poštových smerovacích čísel v rámci M25 a kdekoľvek v okruhu približne 28 km od Canary Wharf. Na okamžitú odpoveď použite nástroj na kontrolu PSČ na domovskej stránke. Kdekoľvek inde v Spojenom kráľovstve nájdete nižšie uvedenú sekciu chladených príspevkov.

Objednajte do 18:00 a doručíme už na druhý deň. Pri pokladni si vyberte flexibilné okno (10:00 – 16:00 alebo 16:00 – 22:00, naša najlacnejšia možnosť) alebo presný časový úsek na dve hodiny. Keď vodič vyrazí, dostanete e-mail.

Dodávame v dávkach, takže každá jazda van stojí za výlet. Dni v priebehu nasledujúcich 3 dní sú otvorené len vtedy, keď si ich už niekto zarezervoval – takže deň označený ako „Plný“ nie je vypredaný, iba sa čaká na svoju prvú objednávku. Vyberte si deň ďalej alebo sa vráťte späť: akonáhle si sused zarezervuje, ten deň sa otvorí pre všetkých.

Áno, bezplatne do 18:00 dňa vopred – odpovedzte na potvrdzovací e-mail s novým dátumom. Veľmi príležitostne môžeme požiadať o posunutie príkazu sami, aby jazda dodávky mala zmysel; ak áno, navrhujeme iný deň, môžete povedať nie a nič sa nezmení, kým to nepotvrdíte e-mailom.

Flexibilné okno stojí 1,99 GBP a presný dvojhodinový slot 3,99 GBP. Od 60 GBP sú flexibilné okná zadarmo a presný slot stojí len 2,00 GBP; od 100 £ je každý slot zadarmo. Zaslané objednávky mimo Londýna stoja 8,95 £ a nad 100 £ sú zadarmo. Poplatok vždy uvidíte pri pokladni pred zaplatením.

Yes. Our van pays Transport for London's Congestion Charge whenever it enters the central zone, so van orders to an address inside the zone add £15 when the slot falls in the charging hours: 07:00–18:00 Monday to Friday, 12:00–18:00 on weekends and bank holidays (none between Christmas Day and New Year's Day). It is added per order and never waived, even when delivery is free. Evening slots from 18:00 avoid it, and chilled post never pays it. The postcode checker and the checkout show it before you pay.

Povedzte nám, kde ho máme nechať v pokynoch na doručenie — veranda, sused, bezpečné miesto. Krabička je izolovaná a udržiava zongzi v teple niekoľko hodín; dajte do chladničky čo najskôr.

Áno – kdekoľvek v Spojenom kráľovstve chladeným kuriérom. Pri pokladni vyberte možnosť Odoslať, vyberte deň odoslania a vaša škatuľa vám bude doručená nasledujúci deň. Dodávka dodávky zostáva v Londýne - len preto, že je teplá z parníka; posted zongzi travel chladené, nikdy mrazené.

Každé zongzi je v to ráno naparené, rýchlo schladené a vákuovo uzavreté vo svojom liste. Zapečatené obaly idú do izolovanej škatule s ľadovými obalmi, takže pri preprave zostanú v chladničke chladné. Neobsahujú žiadne konzervačné látky – chladiaci reťazec je to, čo ich udržiava čerstvé.

Náklady na odoslanie £8.95 za krabicu od 6 zongzi. Uverejňujeme na pondelok až streda od Royal Mail Tracked 24, takže cez víkend nič neleží v depe a krabica dorazí na druhý deň. Objednajte si do 12pm, aby vám bola odoslaná nasledujúci deň.

Balenia ochlaďte hneď po doručení škatule. Jedzte do 24 hodín po príchode alebo si rovno zamrazte až na mesiac. Ohrievajte z chladničky dusením v liste 10 až 15 minút alebo 25 až 30 minút mrazeného, ​​kým sa v strede nerozpáli.

Krabica podlieha skaze, preto buďte v deň príchodu na adrese alebo uveďte bezpečné miesto u prepravcu. Ak krabica zostane nevyzdvihnutá alebo leží v depe, nemôžeme ju vrátiť. Ak dopravca mešká, povedzte nám to a my to s vami budeme stíhať; oneskorenia mimo našej kontroly sa nevracajú, ale vždy vám pomôžeme.

áno. Pridajte darčekové balenie pri pokladni za £4.90 a zongzi dorazí v darčekovej krabičke ZongZong s kartou, ktorú si vyberiete: klasická tlačená pohľadnica, 3D vyskakovacia narodeninová torta alebo 3D vyskakovací vianočný stromček. Napíšte až 500 znakov v ľubovoľnom jazyku a vytlačíme to dovnútra presne tak, ako ste to napísali. Do poľa sa neuvádzajú žiadne ceny a e-maily o vašich objednávkach prichádzajú k vám, nie im.

áno. Pri pokladni napíšte až 220 znakov v akomkoľvek jazyku a my to vytlačíme na kartičku a vložíme do krabice. Karta má hodnotu £2.50, prípadne si môžete vymeniť 100 bodov za jednu v obchode s odmenami.

Samozrejme. Zadajte ich meno, adresu a telefónne číslo pri pokladni, pridajte kartu so svojou správou a my vám doručíme – dodávkou v Londýne alebo chladnou poštou inde. Vaše objednávky a doručovacie e-maily prichádzajú k vám, nie im, a v poli nie sú vytlačené žiadne ceny.

Áno – vytlačíme presne to, čo napíšete, v akomkoľvek písme. Emoji fungujú tiež. Neopravujeme pravopis, preto si ho pred zaplatením ešte raz prečítajte.

Do 11. novembra bude každá vianočná krabička za výhodnú cenu: Feast Box je 65 £ namiesto 72 £ a Sweet Gift Box 55 £ namiesto 62 £, takže za krabicu ušetríte 7 £. Bežná cena je jednoducho to, čo je vo vnútri: šesť ručne zabalených zongzi za ceny menu plus 3D vyskakovacia vianočná pohľadnica (8,50 £). Od 12. novembra sú boxy za bežné ceny. Cena, ktorú zaplatíte, je uzamknutá pri objednávke, podľa toho, ktorý decembrový deň si vyberiete na doručenie.

áno. Listy namočíme večer predtým, každé zongzi ručne zabalíme a ráno, keď odídu z kuchyne, naparíme. Do Londýna prichádzajú v teple v izolovanej krabici; zaslané objednávky cestujú chladené. Všetky zvyšky uchovávajte v chladničke až tri dni alebo ich zmrazte až na mesiac.

Varte ich v liste 10 až 15 minút z chladničky alebo 25 až 30 minút z mrazených, kým sa v strede nerozpália. Jednu rýchlo zabaľte do vlhkého kuchynského papiera a vložte do mikrovlnky na 2 až 3 minúty. Nikdy ich nevarte nezabalené – ryža sa zmení na kašu.

Každá stránka produktu uvádza svoje alergény a náš vlastný tvorca ich pri pridávaní náplní označí. Naša kuchyňa spracováva orechy, arašidy, sezam, sóju, vajcia, kôrovce a mäkkýše, takže nemôžeme zaručiť, že žiadne zongzi neobsahujú žiadne stopy. Ak máte závažnú alergiu, pred objednávkou sa s nami porozprávajte.

Nie – bambusové listy sú na balenie, vôňu a držanie tvaru. Pred konzumáciou rozbaľte. Šnúrka je bavlnená a sťahuje sa pomocou ťahu.

áno. Rastlinné shiitake, gaštanové a arašidové zongzi sú plne vegánske, rovnako ako všetky sladké zongzi. V custom builderi môžete filtrovať náplne len na rastlinné.

Absolútne – to je naša obľúbená časť. Vyberte si sójovú marinovanú alebo bielu ryžu, potom plnky, ktoré máte radi od tridsiatky (odporúčame do 5) a veľkosť. Pomenujte recept a urobíme to presne tak.

Začnite s ryžou: £6 pre štandardnú, £8 pre veľkú alebo £10 pre extra veľkú. Potom každá plnka pridáva svoju vlastnú cenu – väčšina z nich je £0.50 a niekoľko prémiových stojí viac, ako napríklad sušená mušle v £1.50 alebo celé mušle v £3. Každá cena je zobrazená na výplni predtým, ako ju pridáte, a staviteľ priebežne udržiava priebežný súčet.

Koľko sa vám páči, až do 10, ale odporúčame maximálne 5. Okrem toho je v liste menej ryže a chute sa začínajú miesiť, takže staviteľ vás varuje – stále vám umožňuje pokračovať, ak sa vám to páči.

Každý vlastný recept – rovnaká ryža, plnka a veľkosť – je samostatná malá dávka do kuchyne s vlastnou miskou marinovanej ryže a vlastnou sadou náplní. Tri je najmenšia várka, ktorú vieme zabaliť bez odpadu.

Niektoré plnky fungujú v oboch, ako napríklad gaštanové, taro a lotosové semienko, a staviteľ vám ukáže, ktoré. Len sladké plnky, ako je pasta z červenej fazule, zostávajú s bielou ryžou.

Chladená pošta sa dostane do väčšiny Spojeného kráľovstva, ale deň dodávky znamená, že zongzi je stále teplé z parníka. Ak k vám naša dodávka ešte nepríde, pridajte bezplatné želanie alebo zástavu so zaplatenou predobjednávkou. Keď sa zaviazalo 30 domácností v oblasti, navaríme čerstvú várku a doručíme každému v jeden deň. Ak sa oblasť neodomkne do 90 dní, prísľuby sa vrátia v plnej výške.

Želanie je bezplatné a jednoducho nám hovorí, že existuje dopyt. Záväzok je zaplatená predobjednávka, ktorá sa započítava do 30 potrebných na odomknutie oblasti – to je to, čo v skutočnosti robí deň doručenia.

Každému, kto sa zaviazal, pošleme e-mail s dátumom doručenia, zvyčajne do niekoľkých týždňov od odomknutia. Vaša objednávka je zabalená a pripravená v ten deň ráno a doručená v ten istý deň, presne ako londýnska objednávka.

Ak sa oblasť neodomkne do 90 dní od vášho prísľubu, vrátime vám ju v plnej výške, automaticky. Môžete nás tiež požiadať o vrátenie peňazí kedykoľvek pred odomknutím oblasti.

Za každú 1 £, ktorú miniete na platenú objednávku s účtom, získate 1 bod. Body sa objavia hneď, ako prebehne vaša platba, a od 100 bodov ich môžete vymeniť za ZongZong tovar, blahoželanie alebo škatuľku zongzi.

Pridajte si do košíka odmenu z obchodu s odmenami a putuje s vašou ďalšou objednávkou – odmeny sa doručujú spolu s minimálne 6 zongzi, nie samostatne. Body sa pri platbe odpočítajú z vášho zostatku a ak je objednávka vrátená, vrátia sa rovno späť.

Body, ktoré ste za túto objednávku získali, sa vezmú späť v pomere k vráteniu peňazí a všetky body, ktoré ste minuli na odmeny v nej, sa vrátia. Vrátenie môže zanechať zostatok mierne pod nulou, ak už boli body vyčerpané; naplní sa pri ďalšej objednávke.

Zdieľajte svoj osobný odkaz zo stránky svojho účtu. Keď si cez to priateľ vytvorí účet a zadá svoju prvú platenú objednávku, obaja získate 10 bodov.

Nie – body potrebujú účet, aby sme vedeli, kam ich umiestniť. Ak ste si objednali ako hosť, vytvorte si účet s rovnakým e-mailom a budúce objednávky budú získavať body.

Momentálne nie. Ak sa to niekedy zmení, upozorníme vás e-mailom najmenej tri mesiace vopred.

Predplatený zostatok na vašom účte. Doplňte si £200 a my vám zdarma pridáme £10, takže £210 pristane na vašej karte. Jej platnosť nikdy nevyprší, platí sa za zongzi, doručenie a tovar jedným klepnutím pri pokladni, stále získava body za každú 1 libru a vrátenia platieb za objednávky zaplatené kartou idú priamo späť na kartu.

Áno, a Festival dračích lodí je pre nich náš najrušnejší týždeň. Doručíme krabice po 6 alebo 12 do kancelárií po celom Londýne v jeden deň, vytlačíme kartičku s vašou správou, pošleme chladené tímom inde v Spojenom kráľovstve a vyfakturujeme vašej spoločnosti. Povedzte nám dátum a počet zamestnancov na firemnej stránke a my vám ponúkneme cenovú ponuku do jedného pracovného dňa.

Online pokladňa sa zastaví na 200 zongzi, takže kuchyňa môže plánovať. Pre čokoľvek väčšie naplánujeme vyhradenú dávku ručne: pošlite firemný dopytový formulár s vašimi číslami a dátumom a my sa vrátime s cenovou ponukou, menu a najskoršími dňami, ktoré môžeme urobiť.

Malému počtu kaviarní a obchodov s potravinami v Londýne dodávame čerstvé zongzi v stanovené dni. Veľkoobchod je po dohode - kontaktujte cez firemnú stránku.

Na stretnutia môžeme dodať zongzi vo veľkom, teplé a pripravené na servírovanie, s pokynmi na ohrievanie, ak ich budete neskôr potrebovať. Povedzte nám dátum, počet zamestnancov a akékoľvek diétne potreby.