Warunki usługi

Oto warunki, na których sprzedajemy ręcznie robione produkty zongzi i powiązane przedmioty za pośrednictwem witryny zongzong.co.uk („strona”).

W niniejszych terminach „my”, „nas” i „nasz” oznaczają sprzedawcę określonego powyżej, a „Ty” oznacza osobę składającą zamówienie.

Warunki te mają zastosowanie do każdego zamówienia złożonego za pośrednictwem witryny, niezależnie od tego, czy dokonujesz płatności jako gość, czy za pomocą konta. Prosimy o zapoznanie się z nimi przed złożeniem zamówienia: składając zamówienie wyrażają Państwo na nie zgodę i stanowią one umowę pomiędzy nami dotyczącą tego zamówienia.

Żadne z postanowień niniejszych warunków nie wpływa na Twoje ustawowe prawa jako konsumenta w Wielkiej Brytanii, w tym na Twoje prawa wynikające z Ustawy o prawach konsumenta z 2015 r.

Kiedy Twoje zamówienie stanie się wiążące

• Dodanie artykułów do koszyka lub przejście na stronę płatności nie jest jeszcze zamówieniem: jest to oferta zakupu.
• W momencie pomyślnej płatności Twoje zamówienie zostaje przyjęte i zostaje zawarta wiążąca umowa. Następnie wysyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierającą numer zamówienia; jeśli nie otrzymasz wiadomości w ciągu kilku minut, sprawdź folder ze spamem i skontaktuj się z nami.
• Jeśli płatność nie zostanie zakończona, umowa nie zostanie zawarta, a oczekujące zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
• Bardzo rzadko zdarza się, że musimy anulować przyjęte zamówienie — na przykład, jeśli składnik jest niedostępny, termin dostawy został zarezerwowany podwójnie, cena była wyraźnie niewłaściwa lub podejrzewamy oszustwo. Jeśli tak się stanie, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy i zwrócimy Ci pełną kwotę.

Twoje dane

• Jesteś odpowiedzialny za podanie nam dokładnego adresu e-mail, numeru telefonu i adresu dostawy oraz sprawdzenie potwierdzenia zamówienia.
• Jeśli składasz zamówienie dla firmy lub potrzebujesz więcej niż 200 zongzi, na naszej stronie firmowej wyjaśniono, w jaki sposób wyceniamy większe zamówienia; pisemna wycena może uzupełnić lub zmienić niniejsze warunki. Zamówienia korporacyjne i masowe

• Każde zamówienie musi zawierać łącznie co najmniej 6 zongzi. Aby osiągnąć tę liczbę, możesz mieszać dowolne produkty, rozmiary i niestandardowe przepisy.
• Niestandardowe przepisy są przygotowywane partiami: każdy przepis (ten sam ryż, nadzienie i wielkość) należy zamówić w ilości co najmniej 3.
• Zamówienia online są ograniczone do 200 zongzi; większe zamówienia są realizowane ręcznie poprzez naszą stronę firmową.
• Każdy zongzi jest dostępny w trzech rozmiarach: standardowy w podanej cenie, duży w cenie +2,00 GBP i bardzo duży w cenie +4,00 GBP. Rozmiary są przybliżone; Standardowy zongzi waży około 180 do 200 gramów.
• Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Każde zongzi jest zawijane ręcznie, więc kształt, rozmiar i dokładna ilość nadzienia różnią się nieco w zależności od przypadku.

• Wszystkie ceny podane są w funtach szterlingach i zawierają podatek VAT, jeśli ma on zastosowanie. Jeśli nasz status podatku VAT ulegnie zmianie, ceny wyświetlane na stronie będą nadal cenami całkowitymi, które zapłacisz.
• Opłaty za dostawę i przesyłkę kurierską są wyświetlane przed dokonaniem płatności i ponownie w wiadomości e-mail z potwierdzeniem; są to jedyne kwoty dodane do podanych cen.
• Niestandardowe zongzi są wyceniane na podstawie ryżu: 6,00 GBP dla standardowego, 8,00 GBP dla dużego i 10,00 GBP dla bardzo dużego, plus cena każdego nadzienia pokazana w kreatorze przed jego dodaniem. Możesz dodać maksymalnie 10 nadzienia; zalecamy nie więcej niż 5.
• Wydrukowana kartka z pozdrowieniami kosztuje 2,50 GBP lub można ją opłacić punktami w nagrodę.
• Całość płatności zostanie pobrana przy kasie za pośrednictwem Stripe, kartą, Apple Pay lub Google Pay. Dane Twojej karty trafiają bezpośrednio do Stripe; nigdy ich nie widzimy ani nie przechowujemy.
• Ceny ustalane są przez naszą kuchnię, a nie przez Twoją przeglądarkę. Jeśli cena w momencie składania zamówienia była wyraźnie błędna, skontaktujemy się z Tobą przed złożeniem zamówienia i będziesz mógł anulować zamówienie, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy.

Gdzie i kiedy

• Nasi kierowcy dostarczają przesyłki do strefy dostaw w Londynie wskazanej przez moduł sprawdzania kodów pocztowych. Nie dostarczamy ręcznie poza Anglię; adresy gdzie indziej, mogą skorzystać z przesyłki kurierskiej schłodzonej (poniżej) lub dołączyć do listy życzeń.
• Przy kasie wybierasz dzień dostawy i jeden z dwóch rodzajów przedziału czasowego: szerokie okno (10:00 – 16:00 / 16:00 – 22:00) dla 1,99 GBP lub dokładny dwugodzinny przedział pomiędzy 10:00 a 22:00 dla 3,99 GBP.
• Kiedy zongzi i karty w Twoim zamówieniu osiągną 60,00 GBP lub więcej, szerokie okno jest bezpłatne, a precyzyjny slot kosztuje jedynie różnicę 2,00 GBP; od 100,00 GBP każde miejsce jest bezpłatne.
• Do opłaty za slot doliczane są opłaty za święta państwowe, dni specjalne i opłaty za odległość, które nie są objęte bezpłatną dostawą.
• Dostawy furgonetek na adres w strefie opłat za wjazd do centrum Londynu obejmują opłatę za transport w Londynie za zator w wysokości 15,00 GBP za zamówienie, jeśli wybrane miejsce przypada w godzinach pobierania opłat (07:00–18:00 od poniedziałku do piątku, 12:00–18:00 w weekendy i święta; brak w okresie od Bożego Narodzenia do Bożego Narodzenia Nowy Rok). Jest on pokazywany przed dokonaniem płatności, nie podlega uchyleniu w przypadku bezpłatnej dostawy ani żadnego innego progu i nie dotyczy zamówień kurierskich schłodzonych.
• Opłata za wybrany przez Ciebie automat jest wyświetlana przed dokonaniem płatności i podana w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Partie i daty

• Dostarczamy partiami, tak aby każdy przejazd vanem był opłacalny: dni w ciągu następnych 3 dni są wyświetlane jako pełne, dopóki nie zostanie zarezerwowane na nie jedno zamówienie, po czym dzień jest otwarty dla wszystkich. Dzień pokazany jako pełny nie oznacza, że ​​zostanie otwarty później.
• Jeśli dostawa w wybranym przez Ciebie dniu nie ma sensu – na przykład przemierzalibyśmy Londyn po jedną skrzynkę – możemy zaproponować inny dzień, zwykle dzień wcześniej lub później. Prześlemy Ci e-mailem proponowaną datę; nic się nie zmieni, dopóki tego nie potwierdzisz. Zamiast tego możesz anulować subskrypcję i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
• Możesz bezpłatnie przesunąć dostawę na inny dostępny dzień do 18:00 dnia poprzedzającego zarezerwowany termin; zobacz Zmiany i anulowania poniżej.

Tego dnia

• Naszym celem jest dotarcie do Twojego slotu. Czasami przeszkadzają ruch uliczny i pogoda; jeśli się spóźnimy, wysyłamy wiadomość pod numer telefonu podany w zamówieniu.
• Upewnij się, że ktoś jest pod wskazanym adresem w czasie trwania automatu i że podany przez Ciebie numer telefonu jest odbierany. Zongzi to świeża żywność, więc nie możemy trzymać pudełka w furgonetce na później.
• Jeśli poprosisz nas o pozostawienie zamówienia w bezpiecznym miejscu, u konsjerża lub u sąsiada, od chwili pozostawienia zamówienia pozostaje ono na Twoje ryzyko i po tym terminie nie możemy zwrócić zamówienia za kradzież, zepsucie lub uszkodzenie.
• Jeżeli nie możemy dostarczyć przesyłki ze względu na błędny adres, nikogo nie było pod ręką lub nie podano bezpiecznego miejsca, postaramy się skontaktować z Państwem telefonicznie; jeśli nie będzie to możliwe, zamówienie zostanie uznane za dostarczone i nie przysługuje zwrot pieniędzy. Jeśli awaria leży po naszej stronie, wybierasz pomiędzy pełnym zwrotem pieniędzy a świeżą dostawą na nasz koszt.

• Jeśli wybierzesz opcję „Wyślij” przy kasie, Twoje zongzi zostaną ugotowane na parze w dniu wysyłki, schłodzone, zamknięte próżniowo i zapakowane z lodem w izolowanym pudełku, a następnie wysłane przez Royal Mail Tracked 24 do dostawy następnego dnia.
• Wysłane zongzi to świeża, łatwo psująca się żywność bez konserwantów. Natychmiast po otrzymaniu opakowania należy przechowywać w lodówce i spożyć w ciągu 24 godzin lub natychmiast je zamrozić. Zawsze podgrzewaj, aż całość będzie gorąca.
• Opłata kurierska wynosi 8,95 GBP za paczkę i jest bezpłatna, jeśli zongzi i karty w Twoim zamówieniu dotrą do 100,00 GBP lub więcej.
• Zamówienia wysłane rozpoczynają się od 6 zongzi i są wysyłane tylko w dni wskazane przy kasie, tak aby żadna przesyłka nie zalegała w magazynie przez weekend.
• Musisz upewnić się, że ktoś może odebrać przesyłkę w dniu przyjazdu lub wyznaczyć bezpieczne miejsce u przewoźnika. Szczegóły śledzenia zostaną przesłane do Ciebie e-mailem, gdy paczka opuści nas.
• Ponieważ zawartość łatwo się psuje, zwrot kosztów nie przysługuje za paczkę, która została pominięta, odrzucona, przekierowana, pozostawiona nieodebrana w magazynie lub punkcie odbioru, dostarczona do wyznaczonego przez Ciebie bezpiecznego miejsca lub wysłana na błędnie podany adres lub numer telefonu. Podobnie nie możemy zwrócić żywności, która została wyjęta z lodówki, nieprawidłowo przechowywana lub podgrzana później niż zalecono po dostarczeniu.
• Opóźnienia przewoźnika są poza naszą kontrolą i nie podlegają automatycznemu zwrotowi, ale zawsze pomożemy: daj nam znać, gdy tylko się o tym dowiesz, a my zajmiemy się śledzeniem przesyłki i przekażemy wszystko, co przewoźnik zrekompensuje.
• Jeśli pudełko dotrze uszkodzone, ciepłe, z uszkodzoną pieczęcią lub z brakującymi elementami, poinformuj nas o tym w ciągu 24 godzin od dostawy, dołączając zdjęcia pudełka i jego zawartości, a zwrócimy pieniądze lub wymienimy je.

• Do dowolnego zamówienia możesz dodać wydrukowaną kartkę z życzeniami zawierającą maksymalnie 220 znaków, płatną w wysokości 2,50 GBP lub punktami. Drukujemy wiadomość dokładnie tak, jak ją wpisałeś, w dowolnym języku i nie poprawiamy pisowni.
• Możemy odmówić wydrukowania wiadomości, która jest niezgodna z prawem, zawierająca groźby, dyskryminująca lub obsceniczna; jeśli to zrobimy, skontaktujemy się z Tobą i zwrócimy pieniądze za kartę.
• Karty są drukowane w kuchni i umieszczane w pudełku. Nie ponosimy odpowiedzialności za to, że wiadomość dotrze do niewłaściwej osoby, jeśli podany przez Ciebie adres dostawy był błędny.
• Opakowanie na prezent — pudełko upominkowe z wyskakującym okienkiem 3D lub wydrukowaną kartą — kosztuje 4,90 GBP za zamówienie i zawiera wiadomość o długości do 500 znaków, którą drukujemy dokładnie tak, jak została napisana: nie edytujemy ani nie cenzurujemy, ale odrzucamy wiadomości o charakterze obraźliwym, grożącym lub niezgodnym z prawem. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą i zwrócimy pieniądze za opakowanie prezentowe. Po spakowaniu zamówienia opakowanie na prezent nie może zostać anulowane ani zwrócone.

• Posiadacze kont zdobywają 1 punkt za każdy 1 GBP sumy częściowej zamówienia opłaconej w formie pieniężnej w przypadku opłaconych zamówień (opłaty za dostawę i przedmioty opłacone punktami nie dają punktów). Zamówienia gości nie dają punktów. Punkty są przyznawane po potwierdzeniu płatności.
• Za 100 punktów możesz dodać do koszyka nagrody pokazane w sklepie z nagrodami, w zależności od dostępności. Nagrody są dostarczane razem z zamówieniem o wartości co najmniej 6 zongzi i nie są wysyłane samodzielnie. Punkty są odejmowane w momencie opłacenia zamówienia; jeśli w tym momencie saldo nie obejmuje już nagrody, nagroda zostanie usunięta z zamówienia, a Ty zostaniesz o tym poinformowany e-mailem.
• Jeśli zamówienie zostanie zwrócone, zdobyte na nim punkty zostaną odebrane proporcjonalnie do zwróconej kwoty, a punkty wydane na nagrody w nim wrócą na Twoje saldo. Clawback może obniżyć saldo poniżej zera, jeśli punkty zostały już wydane; przyszłe zamówienia uzupełnią kopię zapasową. Nagrody już dostarczone nie są odbierane.
• Punkty nie mają wartości pieniężnej, nie można ich przenosić, sprzedawać ani wymieniać na pieniądze. Możemy zmienić oferowane nagrody w dowolnym momencie. Jeśli wprowadzimy wygaśnięcie, powiadomimy Cię o tym pocztą elektroniczną z co najmniej trzymiesięcznym wyprzedzeniem.
• Możemy skorygować saldo punktów przyznane omyłkowo i zamknąć program z odpowiednim wyprzedzeniem.

• Gdy nowy klient utworzy konto za pomocą Twojego linku polecającego i złoży pierwsze płatne zamówienie, Ty otrzymasz 10 punkty, a on otrzyma 10 punktów. Nagroda jest wypłacana jednorazowo, tylko za pierwsze opłacone zamówienie i tylko wtedy, gdy nowy klient nigdy wcześniej u nas nie zamawiał.
• Linki polecające służą do udostępniania osobom, które znasz. Publikowanie ich na stronach z kuponami, polecanie się za pośrednictwem innego adresu e-mail, tworzenie wielu kont lub jakiekolwiek inne nadużycie oznacza, że ​​możemy anulować punkty, polecenie lub powiązane konta.
• Nagrody za polecenie nie są wypłacane za zamówienia, które zostaną anulowane lub zwrócone w całości i zostaną cofnięte, jeśli w późniejszym terminie pełny zwrot kosztów za pierwsze zamówienie zostanie zwrócony.

• Karta ZongZong to saldo przedpłacone dołączone do Twojego konta. Dodajesz pieniądze w kwotach oferowanych na stronie karty, a my dodajemy kredyt bonusowy reklamowany w danej chwili na tę kwotę; na przykład płatność 200,00 GBP powoduje dodanie 210,00 GBP na Twoją kartę.
• Saldo karty to przedpłata, którą można wydać wyłącznie na zamówienia od ZongZong za pośrednictwem witryny. Nie ma wartości pieniężnej, nie można go wycofać, wymienić na pieniądze ani przenieść na inne konto lub osobę i nie wygasa.
• Przy kasie wybierasz, czy chcesz zapłacić kartą. Jeżeli saldo nie pokrywa całego zamówienia, pozostała część zostanie pobrana z Twojej karty płatniczej poprzez Stripe. Zamówienia opłacone kartą jak zwykle gromadzą punkty w sumie częściowej; samo doładowanie nie daje punktów.
• Jeżeli zwracamy zamówienie opłacone w całości lub w części kartą, część opłacona kartą wraca na kartę, a pozostała część trafia na pierwotną metodę płatności.
• Jeśli doładowanie zostanie zwrócone na Twoją kartę płatniczą — na przykład na Twoją prośbę, gdy środki nie zostały jeszcze wykorzystane — dołączony do doładowania kredyt przepada i zostaje usunięty z karty.
• Możemy skorygować salda, które zostały błędnie zaksięgowane, a także możemy zamknąć program karty z co najmniej trzymiesięcznym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej, w takim przypadku zwrócimy Ci całą niewydaną kwotę doładowania (z wyłączeniem środków bonusowych).
• Żadne z postanowień tej sekcji nie wpływa na Twoje prawa ustawowe, w tym prawa wynikające z Ustawy o prawach konsumenta z 2015 r. w odniesieniu do żywności kupowanej za pomocą karty.

• Życzenie jest bezpłatne i nie tworzy zobowiązań po żadnej ze stron.
• Zastaw to opłacone zamówienie przedsprzedażowe na obszar, na który jeszcze nie dostarczamy. Płatność jest zatrzymywana w Twoim imieniu i wliczana do 30 darowizn niezbędnych do odblokowania dnia dostawy dla tego obszaru.
• Kiedy obszar zostanie odblokowany, wyślemy Ci wiadomość e-mail z datą dostawy, zwykle w ciągu kilku tygodni. Twoje zamówienie w ramach zastawu jest następnie przygotowywane i dostarczane jak każde inne zamówienie i obowiązują do niego niniejsze warunki.
• Jeśli obszar nie zostanie odblokowany w ciągu 90 dni od Twojego wsparcia, automatycznie zwrócimy Ci pełną kwotę. Możesz także poprosić o zwrot wpłaty w dowolnym momencie przed odblokowaniem obszaru, a my dokonamy tego w ciągu 5 dni roboczych.
• Ceny menu mogą ulec zmianie pomiędzy zapłatą a dostawą; nigdy nie zostaniesz poproszony o zapłatę więcej, niż obiecałeś.

• Możesz bezpłatnie zmienić lub anulować zamówienie do 18:00 w dniu poprzedzającym dostawę lub wysyłkę. Aby to zrobić, odpowiedz na wiadomość e-mail z potwierdzeniem, skorzystaj z formularza kontaktowego lub napisz do [email protected], podając numer zamówienia; każdą zmianę potwierdzamy e-mailem.
• Po 18:00 dzień wcześniej Twoje zongzi są przygotowywane ze składników, które już dla Ciebie kupiliśmy i przygotowaliśmy, więc zamówienia nie można już anulować i nie przysługuje zwrot pieniędzy, chyba że coś jest z nim nie tak (patrz Wadliwe lub niewłaściwe produkty).
• Zgodnie z przepisami dotyczącymi umów konsumenckich (informacje, anulowanie i dodatkowe opłaty) z 2013 r. zwykłe 14-dniowe prawo do anulowania zakupu na odległość nie ma zastosowania do towarów, które mogą ulec zepsuciu lub szybko wygasnąć, lub które są wykonane według specyfikacji klienta. Świeże zongzi to jedno i drugie, więc po rozpoczęciu przygotowania nie ma okresu karencji.
• Zwroty środków mogą być częściowe lub pełne i przywrócone do pierwotnej metody płatności w ciągu 5 do 10 dni roboczych. Zobacz Punkty i nagrody, aby dowiedzieć się, jak zwrot pieniędzy wpływa na punkty.

• Na każdej stronie produktu, konstruktorze i naszej stronie dotyczącej alergenów znajdują się wykazy alergenów w każdym zongzi i nadzieniu w odniesieniu do 14 alergenów rozpoznawanych w Wielkiej Brytanii: seler, zboża zawierające gluten, skorupiaki, jaja, ryby, łubin, mleko, mięczaki, musztarda, orzechy, orzeszki ziemne, sezam, soja i siarczyny. Alergeny i składniki
• Wszystkie nasze zongzi są robione ręcznie w jednej kuchni, która wykorzystuje orzechy, orzeszki ziemne, sezam, soję, jajka i skorupiaki. Dokładnie czyścimy pomiędzy partiami, ale nie możemy zagwarantować, że jakikolwiek produkt jest wolny od śladów tych alergenów.
• Informacje o alergenach są dostępne tutaj przed zakupem i wydrukowane na etykiecie każdego pudełka w momencie dostawy, dzięki czemu osoba jedząca może to sprawdzić, nawet jeśli nie składała zamówienia.
• Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie informacji o alergenach u wszystkich osób, które będą spożywać dane jedzenie, i przekazanie ich dalej, jeśli zamówienie ma być prezentem. Jeśli masz silną alergię, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
• Nasze zongzi są świeżo gotowane na parze w dniu, w którym opuszczają kuchnię i nigdy nie są przez nas mrożone. W przypadku dostaw vanem przechowuj w lodówce w ciągu dwóch godzin i zjedz w ciągu trzech dni lub zamroź na okres do jednego miesiąca. Zamówienia wysłane należy przechowywać w lodówce po przybyciu i zjeść w ciągu 24 godzin lub natychmiast zamrozić. Zawsze podgrzewaj, aż całość będzie gorąca.

• Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z 2015 r. nasza żywność musi być zadowalającej jakości, zgodna z opisem i zgodna z przeznaczeniem.
• Jeśli czegoś brakuje, jest nieprawidłowy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, poinformuj nas o tym w ciągu 24 godzin od dostawy – najlepiej ze zdjęciem – a my wymienimy to lub zwrócimy pieniądze za wadliwe produkty, w zależności od preferencji.
• Jeżeli całe zamówienie nie nadaje się do użytku, zwracamy kwotę w całości, łącznie z kosztami przesyłki lub przesyłki kurierskiej.
• Prosimy o przechowywanie żywności w stanie schłodzonym i nie wyrzucanie jej do czasu uzyskania odpowiedzi, na wypadek, gdybyśmy musieli ją zobaczyć.

Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane przez nasze zaniedbanie, za oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd, za naruszenie ustawowych praw lub za cokolwiek innego, czego prawo nie pozwala nam ograniczać.

W przeciwnym razie nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie za każde zamówienie jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś za to zamówienie. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty, których nie można było przewidzieć w momencie składania zamówienia, za straty spowodowane nieprzestrzeganiem naszych zaleceń dotyczących przechowywania i podgrzewania ani za straty biznesowe.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub awarie spowodowane zdarzeniami znajdującymi się poza naszą kontrolą — trudnymi warunkami pogodowymi, zamknięciami dróg, strajkami, awariami zasilania lub Internetu, zakłóceniami w działaniu przewoźnika, chorobą naszego małego zespołu lub działaniem władz publicznych.

Jeśli takie zdarzenie ma wpływ na Twoje zamówienie, poinformujemy Cię o tym tak szybko, jak to możliwe i albo ustalimy z Tobą nowy termin, albo zwrócimy Ci pełną kwotę.

• Możesz utworzyć konto za pomocą adresu e-mail i hasła lub logując się w Google lub Apple. Aby posiadać konto lub złożyć zamówienie, musisz mieć ukończone 18 lat.
• Odpowiadasz za zachowanie poufności swojego hasła i kodów logowania oraz za wszystko, co dzieje się na Twoim koncie. Jeśli uważasz, że ktoś inny ma dostęp, poinformuj nas o tym natychmiast.
• Możesz zamknąć swoje konto w dowolnym momencie na stronie swojego konta. Możemy zawiesić lub zamknąć konta, które łamią niniejsze warunki lub co do których mamy uzasadnione przekonanie, że są wykorzystywane w sposób nieuczciwy. Gdy zamkniesz swoje konto, natychmiast je anonimizujemy, ale przechowujemy prywatny rejestr Twoich zamówień, płatności i zwrotów pieniędzy przez okres do 12 miesięcy w celu rozpatrywania sporów, obciążeń zwrotnych i oszustw, zgodnie z naszą polityką prywatności.
• Prosimy nie sondować, nie skanować ani nie testować bezpieczeństwa witryny bez pozwolenia; jeśli znajdziesz lukę, napisz do nas, a będziemy wdzięczni.

Gdy złożysz zamówienie, utworzysz konto, dodasz życzenie lub zapytasz o zamówienie, możemy wysłać Ci e-mailem informacje o naszych własnych zongzi, pudełkach sezonowych i świątecznych pozdrowieniach, chyba że odznaczysz to pole. Każdy e-mail zawiera link do rezygnacji z subskrypcji i nigdy nie udostępniamy Twojego adresu. Nasza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane.

• Nazwa, logo, zdjęcia, ilustracje, przepisy i tekst ZongZong tej witryny należą do nas lub naszych licencjodawców i są chronione prawem autorskim i prawem znaków towarowych.
• Możesz udostępniać linki i zrzuty ekranu do celów osobistych, niekomercyjnych; cokolwiek innego wymaga naszej pisemnej zgody.
• Jeśli wyślesz nam recenzję, zdjęcie lub wiadomość, zgadzasz się, że możemy ją zacytować, podając wyłącznie Twoje imię, w celu promowania ZongZong; powiedz nam, czy wolisz, żebyśmy tego nie robili.

Możemy od czasu do czasu aktualizować te warunki — na przykład gdy dodajemy produkt, zmieniamy opłatę lub zmieniamy prawo. Wersja wyświetlana na stronie podczas składania zamówienia jest wersją obowiązującą dla tego zamówienia, a data na górze tej strony informuje, kiedy warunki zostały ostatnio zmienione.

Niniejsze warunki podlegają prawu Anglii i Walii, a sądy Anglii i Walii mają jurysdykcję – z wyjątkiem sytuacji, w której konsumenci mieszkający w Szkocji lub Irlandii Północnej mogą wnosić tam postępowania.

Jeśli coś pójdzie nie tak, najpierw nas o tym poinformuj: e-mail na adres [email protected] lub skorzystaj z formularza kontaktowego, a my odpowiemy w ciągu dwóch dni roboczych.

Obecnie nie jesteśmy członkiem programu alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR). Jeśli nie uda nam się wspólnie rozwiązać skargi, możesz zwrócić się o bezpłatną poradę do Citizens Advice lub skierować sprawę do sądu.

Pytania dotyczące tych terminów: [email protected].

Adres pocztowy: ZongZong, Londyn, Wielka Brytania.

Lub skorzystaj z formularza kontaktowego.