מדיניות הפרטיות

ZongZong ("אנחנו", "אנחנו") מייצרים ומספקים זונגזי בעבודת יד מהמטבח שלנו בלונדון, אנגליה, דרך zongzong.co.uk. אנו אחראים לנתונים האישיים המתוארים במדיניות זו, שנכתבה בהתאם ל-GDPR של בריטניה ולחוק הגנת הנתונים 2018.

תוכל ליצור איתנו קשר לגבי כל דבר במדיניות זו בכתובת [email protected].

אנחנו אוספים רק את מה שאנחנו צריכים כדי לקבל את ההזמנה שלך, לספק אותה ולדאוג לך לאחר מכן:

• פרטי חשבון — שמך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך, מספר הטלפון, הסיסמה (מאוחסנת רק כ-hash מלוח), השפה המועדפת, הבחירה השיווקית שלך, ואם אתה נכנס ל-Google או Apple, המזהה שהם נותנים לנו.
• הזמנות — מה הזמנתם, מתי, המחיר ששולם, תאריך המשלוח או המשלוח והמשבצת, כל הערות שתשאיר למטבח, והסטטוס וההיסטוריה של ההזמנה.
• כתובות — שם הנמען, מספר טלפון, קווי כתובת, מיקוד והוראות משלוח, בתוספת הקואורדינטות המשוערות של המיקוד שלך כדי שנוכל לתכנן את המסלול.
• הודעות כרטיסי ברכה — הטקסט שאתה מבקש מאיתנו להדפיס על כרטיס. הוא נשמר עם ההזמנה כך שהמטבח יוכל להדפיס אותו וכך נוכל לענות על שאלות לגביו מאוחר יותר.
• כניסות ברשימת משאלות — המיקוד והאימייל שלך כאשר אתה מוסיף משאלה או התחייבות לאזור שאנחנו עדיין לא שולחים אליו.
• פניות ארגוניות — אם אתה משתמש בטופס הארגוני וההזמנה בכמות גדולה: שם החברה שלך, שמך, דוא"ל העבודה, מספר טלפון, מספר עובדים, תאריך האירוע, טווח התקציב וההודעה, בתוספת השפה שבה כתבת וכתובת ה-IP שלך למניעת שימוש לרעה.
• הודעות — כל דבר שאתה שולח לנו באמצעות טופס יצירת הקשר, בדוא"ל או בטלפון, ותיעוד של הודעות הדוא"ל העסקאות שאנו שולחים לך.
• העדפות שיווקיות — השפה בה תרצה הודעות דוא"ל, האם בחרת להצטרף לשיווק, ורישום אילו הודעות דוא"ל במחזור החיים כבר שלחנו לך, כך שלעולם לא נשלח את אותו הדוא"ל פעמיים.
• נאמנות והפניות — יתרת הנקודות שלך, ההיסטוריה מאחוריה ואם הופנית, איזה חשבון הפנה אותך.
• תשלומים — הסכום, האסמכתא לתשלום Stripe והאם זה הצליח. מספרי כרטיסים אף פעם לא מגיעים אלינו.
• יומנים טכניים — כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן והדפים המבוקשים, נשמרו בקצרה לצורך אבטחה, הגבלת תעריפים ומניעת הונאה. אנחנו לא משתמשים בניתוח או במעקבי פרסום.

תחת GDPR של בריטניה אנו זקוקים לבסיס חוקי עבור כל שימוש בנתונים שלך. טבלה זו מפרטת כל מטרה, הנתונים המעורבים והבסיס עליו אנו מסתמכים.

כאשר אנו מסתמכים על אינטרסים לגיטימיים, בדקנו שהשימוש שלנו הוא מה שהיית מצפה באופן סביר ושהוא אינו גובר על זכויותיך. אנחנו לעולם לא מוכרים את הנתונים שלך ואיננו חולקים אותם עם מפרסמים.

כאשר אתה מזמין, יוצר חשבון, מוסיף משאלה או תשאל לגבי הזמנה, אנו עשויים לשלוח לך דוא"ל לגבי זונגזי משלנו, קופסאות עונתיות וברכות חגיגיות, אלא אם תבטל את סימון התיבה. לכל אימייל יש קישור לביטול הרשמה, ואנחנו לעולם לא משתפים את הכתובת שלך.

מלבד המיילים שההזמנה צריכה (אישור, משלוח, משלוח, החזרים), אנחנו שולחים את הסוגים האחרים האלה, וכולם אופציונליים:

• מיילים במחזור החיים — תודה לך כשאתה מגיע לאבן דרך של zongzi, מדי פעם "אנחנו מתגעגעים אליך" אם לא הזמנתם זמן מה, פינוק יום הולדת אם אמרת לנו את יום ההולדת שלך, ופתק קצר המזמין לקוחות אורחים ליצור חשבון. כל אחד מהם נשלח לכל היותר פעם אחת, ורק לאנשים שהשאירו את התיבה מסומנת או הצטרפו.
• מיילים שיווקיים — טעמים חדשים, קופסאות עונתיות, תאריכי פסטיבל וברכות חגיגיות, כמה פעמים בשנה. רק על ה-zongzi שלנו - לעולם לא הצעות מאף אחד אחר.
• התראות אזור — אם הוספת משאלה לאזור שלך, אימייל אחד כשהטנדר שלנו יתחיל לשלוח לשם. זו ההודעה שביקשת, אז היא נשלחת גם אם ביטלת את תיבת החדשות; יש לו קישור "התראות אזור עצירה" משלו.

השארת תיבה מסומנת מראש אינה זהה למתן הסכמה, לכן אנו משתמשים בה רק לחדשות על המוצרים שלנו. אם תבטל את הסימון, או תבטל את המנוי מאוחר יותר, לא נשלח לך שוב שיווק אלא אם תחזיר אותו לעצמך.

כל אחד מאלה כתוב בשפה שבחרתם באתר, ולכל אחד יש קישור לביטול הרשמה שפועל באופן מיידי, ללא צורך בכניסה. אתה יכול גם לכבות את השיווק מדף החשבון שלך. ביטול ההרשמה לעולם לא משפיע על אימייל הזמנה.

אנו שומרים לעצמנו את המיילים ששלחנו לך, את הנוסח המדויק של התיבה שראית, מתי ראית אותה והאם ביטלת את המנוי. אנחנו לא עוקבים אם פתחת אימייל או על מה לחצת.

מספר קטן של שירותים מהימנים מעבדים נתונים בשמנו, במסגרת חוזים המחייבים אותם להגן עליהם ולהשתמש בהם רק עבורנו:

נהגי המשלוחים שלנו רואים את שמך, כתובתך, מספר הטלפון והוראות המשלוח שלך ליום המשלוח ותו לא.

אנו עשויים גם לחשוף נתונים היכן שהחוק מחייב זאת, למשל ל-HMRC, לבית משפט או למשטרה, ולרואי החשבון והיועצים המקצועיים שלנו תחת סודיות.

הנתונים שלך חיים על שרתים בלונדון. כאשר מעבד לעיל מטפל בנתונים בארצות הברית, ההעברה מכוסה על ידי הסכם העברת הנתונים הבינלאומי של בריטניה (IDTA) או התוספת של בריטניה לסעיפים החוזים הסטנדרטיים של האיחוד האירופי, והמעבד התחייב להגנה שווה.

אנו משתמשים רק בעוגיות ובאחסון הדפדפן שהחנות צריכה לעבוד: הכניסה שלך, השפה שלך, הסל שלך, קישור הפניה שדרכו הגעת וקובץ cookie קצר מועד במהלך הכניסה של גוגל או אפל. אין עוגיות ניתוח או פרסום, לכן אנו מציגים התראה קצרה ולא באנר של הסכמה, מכיוון ש-PECR מאפשר קובצי Cookie נחוצים בהחלט.

קרא את מדיניות העוגיות המלאה.

אם תמחק את חשבונך, אנו אנונימיים אותו מיד: שמך, כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון, הכתובות ופרטי הכניסה שלך יוסרו ולא נשלח לך דוא"ל שוב. אנו שומרים תיעוד פרטי של ההזמנות, התשלומים וההחזרים שלך למשך עד 12 חודשים כדי שנוכל לטפל במחלוקות, החזרים והונאה, ולאחר מכן למחוק אותו. זה נראה רק על ידינו, לעולם לא נעשה בו שימוש לשיווק, ורישומי ההזמנות האנונימיים נשארים לחשבונאות כמתואר לעיל.

כל חיבור לאתר מוצפן, סיסמאות מאוחסנות רק כ-hash מלוח, והנתונים שלך חיים במסד נתונים בלונדון שרק אנחנו יכולים להגיע אליו. גישת הצוות לאתר הניהול משתמשת באישורים נפרדים ובמפגשים קצרי מועד, ואנו מנהלים יומן של אילו מיילים שלחנו לך ומתי.

אם אי פעם גילינו הפרה שמעמידה אותך בסיכון, היינו אומרים לך ול-ICO ללא דיחוי מיותר.

לפי GDPR של בריטניה יש לך את הזכות:

• גִישָׁה — לבקש עותק של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך.
• יִשׁוּר — לתקן נתונים לא מדויקים; את רובו תוכל לערוך בעצמך בדף החשבון שלך.
• מְחִיקָה — לבקש מאיתנו למחוק את הנתונים שלך, מה שנעשה אלא אם החוק מחייב אותנו לשמור אותם (לדוגמה הזמנות מס).
• הַגבָּלָה — בקש מאיתנו להשהות את השימוש בנתונים שלך בזמן שאלה לגבי זה נפתרת.
• הִטַלטְלוּת — לקבל את הנתונים שמסרת לנו בפורמט קריא במכונה.
• הִתנַגְדוּת — להתנגד לשימושים המבוססים על אינטרסים לגיטימיים ולשיווק ישיר בכל עת.
• לבטל את ההסכמה — כבה את השיווק בכל עת מדף החשבון שלך או מקישור ביטול הרישום בכל דוא"ל.

אנחנו לא מקבלים לגביך החלטות אוטומטיות שיש להן השפעה משפטית או משמעותית באופן דומה.

כדי לממש כל אחת מהזכויות הללו, שלח דוא"ל אל [email protected]. אנו נגיב תוך חודש ולעולם לא נחייב אותך עבור בקשה סבירה.

אם אינך מרוצה מהאופן שבו טיפלנו בנתונים שלך, תוכל להתלונן למשרד נציב המידע בכתובת ico.org.uk או בטלפון 0303 123 1113, אך נשמח על ההזדמנות לתקן זאת קודם.

עליך להיות בן 18 ומעלה כדי לבצע הזמנה או להחזיק בחשבון. איננו אוספים ביודעין נתונים אישיים מילדים; אם אתה מאמין שילד נתן לנו נתונים, ספר לנו ואנו נמחק אותם.

כאשר נשנה מדיניות זו נעדכן את התאריך למעלה. לשינויים משמעותיים נשלח מייל גם לבעלי חשבונות.

שאלות לגבי פרטיות: [email protected].

כתובת דואר: ZongZong, לונדון, בריטניה.

או השתמש בטופס צור קשר.