שאלות נפוצות

ההזמנות מתחילות מ-6 zongzi בסך הכל, ותוכלו לערבב כל טעמים וגדלים שתרצו. מתכונים מותאמים אישית מיוצרים בקבוצות של לפחות 3 לכל מתכון.

אנחנו מטבח קטן וכל טעם עטוף כמנה משלו, עם קערת אורז משלו ומילויים משלו, כך שאחד מכל דבר הוא מנה אחת. המינימום שנוכל לעטוף בלי בזבוז הוא 2, כך שהתפריט מוסיף 2 בכל פעם. לקופסאות מתנה ולמתכונים מותאמים אישית יש כללים משלהם: קופסה כבר מכילה את הסט של שישה, ומתכונים מותאמים אישית מיוצרים בקבוצות של 3.

כל zongzi, מהתפריט או מהבנאי, מגיע בשלושה גדלים. Standard הוא הקלאסי שלנו, בערך בגודל כף היד שלך ו-180 עד 200 גרם. גדול הוא +£2: גדול יותר באופן ניכר, עם יותר מילוי שיתאים. גדול במיוחד הוא +£4: סעודה ראויה, אחת היא ארוחה בפני עצמה. בחרו את הגודל בדף המוצר או ב-Builder, וערבבו גדלים בחופשיות בהזמנה אחת.

לא. אתה יכול לבצע צ'ק-אאוט כאורח עם כתובת אימייל בלבד. יש צורך בחשבון רק אם אתה רוצה לצבור נקודות, לשמור כתובות ולראות את היסטוריית ההזמנות שלך.

אנו משתמשים ב-Stripe Checkout, כך שתוכל לשלם בכל כרטיס גדול, Apple Pay או Google Pay. אנחנו אף פעם לא רואים או מאחסנים את מספר הכרטיס שלך.

כן, ללא תשלום עד 18:00 יום לפני המשלוח או המשלוח - פשוט השב לדוא"ל האישור שלך. לאחר מכן ה-zongzi שלך כבר מתכונן ולא נוכל לבטל או להחזיר אותם.

הזמנות מקוונות מגיעות ל-200 zongzi. לכל דבר גדול יותר, או להזמנות רגילות, השתמשו בדף ההזמנות הארגוניות והכמותיות ואנו נתכנן זאת עם המטבח.

מעבר ללונדון מהמטבח שלנו ליד Canary Wharf - רוב המיקודים בתוך ה-M25, ובכל מקום בטווח של כ-28 ק"מ מ-Canary Wharf. השתמש בבודק המיקוד בדף הבית לקבלת תשובה מיידית. בכל מקום אחר בבריטניה, עיין בסעיף הפוסטים המצוננים למטה.

הזמינו עד השעה 18:00 ונוכל לשלוח כבר למחרת. בקופה בחר חלון גמיש (10:00–16:00 או 16:00–22:00, האפשרות הזולה ביותר שלנו) או משבצת מדויקת של שעתיים. תקבל אימייל כשהנהג יוצא לדרך.

אנו מספקים בקבוצות כך שכל ריצת טנדר שווה את הנסיעה. ימים במהלך 3 הימים הבאים נפתחים רק ברגע שמישהו כבר הזמין אותם - כך שיום המסומן "מלא" לא אזל, הוא פשוט מחכה להזמנה הראשונה שלו. בחר יום רחוק יותר, או בדוק שוב: ברגע שהשכן מזמין, היום הזה נפתח לכולם.

כן, ללא עלות עד 18:00 יום קודם - השב לדוא"ל האישור שלך עם התאריך החדש. מדי פעם אנו עשויים לבקש להעביר הזמנה בעצמנו כדי שהריצת טנדר תהיה הגיונית; אם כן, אנו מציעים יום אחר, אתה יכול להגיד לא, ושום דבר לא משתנה עד שתאשר במייל.

חלון גמיש עולה 1.99 פאונד ומשבצת מדויקת של שעתיים 3.99 פאונד. החל מ-60 פאונד חלונות גמישים בחינם ומשבצת מדויקת עולה רק 2.00 פאונד; החל מ-£100 כל משבצת בחינם. הזמנות שפורסמו מחוץ ללונדון עולות 8.95 ליש"ט והן בחינם מעל 100 ליש"ט. אתה תמיד רואה את העמלה בקופה לפני שאתה משלם.

Yes. Our van pays Transport for London's Congestion Charge whenever it enters the central zone, so van orders to an address inside the zone add £15 when the slot falls in the charging hours: 07:00–18:00 Monday to Friday, 12:00–18:00 on weekends and bank holidays (none between Christmas Day and New Year's Day). It is added per order and never waived, even when delivery is free. Evening slots from 18:00 avoid it, and chilled post never pays it. The postcode checker and the checkout show it before you pay.

ספר לנו היכן להשאיר אותו בהוראות המשלוח - מרפסת, שכן, מקום בטוח. הקופסה מבודדת ושומרת על חום זונגזי למשך כמה שעות; לקרר כמה שיותר מהר.

כן - בכל מקום בבריטניה באמצעות שליח צונן. בחר "פרסם את זה" בקופה, בחר יום משלוח והתיבה שלך תגיע למחרת. משלוח ואן נשאר בלונדון בלבד כי הוא חם מספינת הקיטור; פרסם zongzi מסע מקורר, מעולם לא קפוא.

כל זונגזי מאודה באותו בוקר, מקורר במהירות ואטום בוואקום בעלה. האריזות האטומות נכנסות לקופסה מבודדת עם חבילות קרח, כך שהן נשארות קרות במקרר בזמן ההעברה. אין חומרים משמרים - שרשרת הקירור היא מה ששומר על טריותם.

פרסום עלויות £8.95 לתיבה, מ-6 zongzi. אנו מפרסמים ב-יוֹם שֵׁנִי עד יוֹם רְבִיעִי עד Royal Mail Tracked 24, כך ששום דבר לא יושב במחסן במהלך סוף השבוע, והקופסה מגיעה למחרת. הזמינו עד 12pm כדי לבצע את יום המשלוח הבא.

מקררים את האריזות מיד עם הגעת הקופסה. אכלו תוך 24 שעות מהגעה, או תקפיאו מיד למשך עד חודש. מחממים מחדש מהמקרר על ידי אידוי בעלה במשך 10 עד 15 דקות, או 25 עד 30 דקות מהקפאה, עד שהוא לוהט באמצע.

הקופסה מתכלה, אז נא להיות בכתובת ביום ההגעה או לציין מקום בטוח עם המוביל. אם קופסה לא נאספה או יושבת במחסן, לא נוכל להחזיר אותה. אם המוביל איחר, ספר לנו ואנו נרדף אותו איתך; איחורים שאינם בשליטתנו אינם ניתנים להחזר, אך אנו תמיד נעזור.

כֵּן. הוסף אריזת מתנה בקופה עבור £4.90 והזונגזי יגיע באריזת מתנה ZongZong עם הכרטיס שתבחר: כרטיס מודפס קלאסי, עוגת יום הולדת תלת מימדית קופצת או עץ חג המולד מוקפץ בתלת מימד. כתוב עד 500 תווים בכל שפה ואנחנו מדפיסים אותו בפנים בדיוק כפי שכתבת אותו. שום מחיר לא נכנס לקופסה, ומייל ההזמנה שלך מגיע אליך, לא אליהם.

כֵּן. בקופה, כתוב עד 220 תווים בכל שפה ואנחנו מדפיסים את זה על כרטיס ומכניסים אותו לקופסה. כרטיס הוא £2.50, או שאתה יכול להחליף 100 נקודות באחת מחנות התגמולים.

כַּמוּבָן. הזן את השם, הכתובת ומספר הטלפון שלהם בקופה, הוסף כרטיס עם ההודעה שלך, ואנו שולחים - בטנדר בלונדון או בדואר צונן במקום אחר. מיילים של הזמנה ומשלוח מגיעים אליכם, לא אליהם, ולא מודפסים מחירים בקופסה.

כן - אנחנו מדפיסים בדיוק את מה שאתה מקליד, בכל סקריפט. גם אמוג'י עובד. אנחנו לא מתקנים איות, אז קרא אותו פעם אחת לפני שאתה משלם.

עד ה-11 בנובמבר כל קופסת חג המולד מגיעה במחיר של חבילה מוקדמת: קופסת החגיגה היא 65 ליש"ט במקום 72 ליש"ט וקופסת המתנה המתוקה 55 ליש"ט במקום 62 ליש"ט, כך שאתה חוסך 7 ליש"ט לקופסה. המחיר הרגיל הוא פשוט מה שיש בפנים: שישה זונגזי עטופים ביד במחירי התפריט שלהם בתוספת כרטיס חג המולד המוקפץ בתלת-ממד (8.50 פאונד). החל מה-12 בנובמבר הארגזים במחיר הרגיל שלהם. המחיר שאתה משלם ננעל בעת ההזמנה, בכל יום דצמבר שתבחר למשלוח.

כֵּן. אנחנו משרים את העלים ערב קודם, עוטפים כל זונגזי ביד ומאדים אותם בבוקר שהם יוצאים מהמטבח. ללונדון הם מגיעים חמים בקופסה מבודדת; פרסמו הזמנות נסיעות מצונן. שמור את כל השאריות במקרר עד שלושה ימים, או הקפיא אותם עד חודש.

לאדות אותם בעלה במשך 10 עד 15 דקות מהמקרר, או 25 עד 30 דקות מהקפאה, עד שהם חמים באמצע. מהר, עטפו אחד בנייר מטבח לח והכניסו למיקרוגל למשך 2 עד 3 דקות. לעולם אל תרתיח אותם ללא עטיפות - האורז הופך לדייסה.

כל דף מוצר מפרט את האלרגנים שלו, והיוצר המותאם אישית שלנו מסמן אותם כשאתה מוסיף סתימות. המטבח שלנו מטפל באגוזים, בוטנים, שומשום, סויה, ביצה, סרטנים ורכיכות, כך שאיננו יכולים להבטיח שזונגזי כלשהו נקי מעקבות. אם יש לך אלרגיה חמורה, אנא דבר איתנו לפני ההזמנה.

לא - עלי במבוק מיועדים לעטיפה, ארומה ושמירה על הצורה. פרקו לפני האכילה. החוט עשוי כותנה ויורד במשיכה.

כֵּן. זונגזי השיטאקי, הערמונים והבוטנים על בסיס צמחי הוא טבעוני לחלוטין, וכך גם כל הזונגזי המתוק. ב-custom Builder ניתן לסנן סתימות לצמחים בלבד.

בהחלט - זה החלק האהוב עלינו. בחר אורז כבוש בסויה או לבן, ולאחר מכן את המילוי שאתה אוהב משלושים (אנו ממליצים עד 5) וגודל. תן שם למתכון ואנחנו מכינים אותו בדיוק ככה.

התחל עם האורז: £6 עבור Standard, £8 עבור Large או £10 עבור Extra large. ואז כל מילוי מוסיף את המחיר שלו - רובם £0.50, וכמה פרימיום עולות יותר, כמו סקאלופ מיובש ב-£1.50 או אבלון שלם ב-£3. כל מחיר מוצג על המילוי לפני שתוסיף אותו, והבנאי שומר על סך שוטף תוך כדי.

כמה שתרצה עד 10, אך אנו ממליצים לא יותר מ-5. מעבר לזה יש פחות אורז בעלה והטעמים מתחילים להתבלבל, אז הבנאי יזהיר אותך - זה עדיין נותן לך להמשיך אם זה מה שאתה אוהב.

כל מתכון מותאם אישית - אותו אורז, מילויים וגודל - הוא אצווה קטנה נפרדת למטבח, עם קערת אורז כבוש משלה ומערכת מילויים משלה. שלוש היא המנה הקטנה ביותר שאנו יכולים לעטוף ללא פסולת.

חלק מהסתימות פועלות בשניהם, כמו זרעי ערמון, טארו ולוטוס, והבנאי יראה לך איזה. מילויים מתוקים בלבד כגון משחת שעועית אדומה נשארים עם אורז לבן.

פוסט צונן מגיע לרוב בריטניה, אבל יום טנדר אומר שזונגזי עדיין חם מספינת הקיטור. אם הטנדר שלנו עדיין לא מגיע אליכם, הוסף משאלה או התחייבות חינם בהזמנה מראש בתשלום. כאשר 30 משקי בית באזור התחייבו, אנו מבשלים מנה טריה ומספקים לכולם ביום אחד. אם אזור לא נפתח תוך 90 יום, ההבטחות יוחזרו במלואן.

משאלה היא בחינם ופשוט אומרת לנו שיש ביקוש. התחייבות היא הזמנה מראש בתשלום הנחשבת ל30 הדרוש לפתיחת האזור - זה מה שבעצם גורם ליום המשלוח לקרות.

אנו שולחים דוא"ל לכל מי שהתחייב לגבי תאריך המסירה, בדרך כלל תוך שבועיים לאחר פתיחת הנעילה. ההזמנה שלך עטופה ומאדה באותו בוקר ומועברת באותו היום, בדיוק כמו הזמנה בלונדון.

אם האזור לא נפתח תוך 90 יום מההבטחה שלך, אנו נחזיר אותו במלואו, באופן אוטומטי. אתה יכול גם לבקש מאיתנו החזר בכל עת לפני שהאזור נפתח.

כל £1 שאתה מוציא על הזמנה בתשלום עם חשבון מזכה בנקודה אחת. הנקודות מופיעות ברגע שהתשלום שלך עובר, ומנקודות 100 אתה יכול להחליף אותן בסחורה של ZongZong, כרטיס ברכה או קופסת zongzi.

הוסף פרס לסל שלך מחנות התגמולים והוא יגיע עם ההזמנה הבאה שלך - התגמולים נמסרים יחד עם לפחות 6 zongzi, לא לבד. הנקודות יורדות מהיתרה שלך כשאתה משלם, ואם ההזמנה מוחזרת הן חוזרות ישר.

נקודות שצברת בהזמנה זו נלקחות חזרה ביחס להחזר, וכל הנקודות שהוצאת על תגמולים בה מוחזרות. החזר יכול להשאיר יתרה מעט מתחת לאפס אם הנקודות כבר הוצאו; זה מתמלא בחזרה עם ההזמנה הבאה שלך.

שתף את הקישור האישי שלך מדף החשבון שלך. כאשר חבר יוצר חשבון באמצעותו ומבצע את ההזמנה הראשונה בתשלום, שניכם מקבלים 10 נקודות.

לא - נקודות צריכות חשבון כדי שנדע היכן לשים אותן. אם הזמנתם כאורח, צור חשבון עם אותו אימייל והזמנות עתידיות יצברו נקודות.

לא כרגע. אם זה ישתנה אי פעם, נודיע לפחות שלושה חודשים בדוא"ל.

יתרה ששולמה מראש בחשבונך. טען £200 ונוסיף £10 בחינם, כך ש£210 נוחת על הכרטיס שלך. זה אף פעם לא יפוג, משלם עבור zongzi, משלוח וסחורה בהקשה אחת בקופה, עדיין צובר נקודות על כל £1, והחזרים על הזמנות ששולמו בכרטיס חוזרים ישירות לכרטיס.

כן, ופסטיבל סירות הדרקון הוא השבוע העמוס ביותר שלנו עבורם. אנו מספקים ארגזים של 6 או 12 למשרדים ברחבי לונדון ביום אחד, מדפיסים כרטיס עם ההודעה שלך, מפרסמים קרים לצוותים במקומות אחרים בבריטניה ומוציאים חשבונית לחברה שלך. ספר לנו את התאריך ומספר העובדים בעמוד הארגוני ונציע הצעת מחיר תוך יום עבודה אחד.

התשלום המקוון נעצר ב-200 zongzi כדי שהמטבח יוכל לתכנן. לכל דבר גדול יותר, אנו קובעים אצווה ייעודית ביד: שלח את טופס פניית החברה עם המספרים והתאריך שלך, ונחזור עם הצעת מחיר, תפריט והימים הראשונים שנוכל לעשות.

אנו מספקים למספר קטן של בתי קפה ומכולות בלונדון זונגזי טרי בימים קבועים. הסיטונאי הוא בתיאום - צרו קשר דרך העמוד הארגוני.

להתכנסויות נוכל לספק זונגזי בתפזורת, חמה ומוכנה להגשה, עם הוראות חימום חוזר אם תזדקקו להן מאוחר יותר. ספר לנו את התאריך, מספר העובדים וכל הצרכים התזונתיים.