गोपनीयता धोरण

ZongZong (“आम्ही”, “आम”) zongzong.co.uk द्वारे लंडन, इंग्लंडमधील आमच्या स्वयंपाकघरातून हस्तनिर्मित झोंग्झी बनवते आणि वितरित करते. या धोरणामध्ये वर्णन केलेल्या वैयक्तिक डेटासाठी आम्ही डेटा नियंत्रक आहोत, जो UK GDPR आणि डेटा संरक्षण कायदा 2018 पूर्ण करण्यासाठी लिहिलेला आहे.

You can reach us about anything in this policy at [email protected].

तुमची ऑर्डर घेण्यासाठी, डिलिव्हर करण्यासाठी आणि नंतर तुमची काळजी घेण्यासाठी आम्हाला जे आवश्यक आहे तेच आम्ही गोळा करतो:

• खाते तपशील — तुमचे नाव, ईमेल पत्ता, फोन नंबर, पासवर्ड (फक्त सॉल्टेड हॅश म्हणून संग्रहित केला आहे), पसंतीची भाषा, मार्केटिंगची निवड आणि, तुम्ही Google किंवा Apple सह साइन इन केल्यास, त्यांनी आम्हाला दिलेला ओळखकर्ता.
• ऑर्डर — तुम्ही काय ऑर्डर केले, केव्हा, दिलेली किंमत, डिलिव्हरी किंवा डिस्पॅचची तारीख आणि स्लॉट, तुम्ही स्वयंपाकघरात सोडलेल्या कोणत्याही नोट्स आणि ऑर्डरची स्थिती आणि इतिहास.
• पत्ते — प्राप्तकर्त्याचे नाव, फोन नंबर, पत्ता ओळी, पोस्टकोड आणि वितरण सूचना, तसेच तुमच्या पोस्टकोडचे अंदाजे निर्देशांक जेणेकरुन आम्ही मार्गाची योजना करू शकू.
• ग्रीटिंग कार्ड संदेश — तुम्ही आम्हाला कार्डवर मुद्रित करण्यास सांगता. ते ऑर्डरसह संग्रहित केले आहे जेणेकरून स्वयंपाकघर ते मुद्रित करू शकेल आणि आम्ही त्याबद्दलच्या प्रश्नांची उत्तरे नंतर देऊ शकू.
• विशलिस्ट नोंदी — आम्ही अद्याप वितरीत करत नसलेल्या क्षेत्रासाठी तुम्ही इच्छा किंवा प्रतिज्ञा जोडता तेव्हा तुमचा पोस्टकोड आणि ईमेल.
• कॉर्पोरेट चौकशी — तुम्ही कॉर्पोरेट आणि बल्क-ऑर्डर फॉर्म वापरत असल्यास: तुमच्या कंपनीचे नाव, तुमचे नाव, कामाचा ईमेल, फोन नंबर, हेडकाउंट, इव्हेंटची तारीख, बजेट रेंज आणि मेसेज, तसेच तुम्ही लिहिलेली भाषा आणि दुरुपयोग रोखण्यासाठी तुमचा IP पत्ता.
• संदेश — तुम्ही आम्हाला संपर्क फॉर्मद्वारे, ईमेलद्वारे किंवा फोनद्वारे पाठवलेली कोणतीही गोष्ट आणि आम्ही तुम्हाला पाठवलेल्या व्यवहार ईमेलची नोंद.
• विपणन प्राधान्ये — तुम्हाला ज्या भाषेत ईमेल हवे आहेत, तुम्ही मार्केटिंगची निवड केली आहे का, आणि आम्ही तुम्हाला कोणते लाइफसायकल ईमेल आधीच पाठवले आहेत याची नोंद ठेवा जेणेकरून आम्ही तेच दोनदा पाठवू नये.
• निष्ठा आणि संदर्भ — तुमचे गुण शिल्लक, त्यामागचा इतिहास आणि तुम्हाला संदर्भित केले असल्यास, कोणत्या खात्याने तुम्हाला संदर्भित केले.
• देयके — रक्कम, 0 देयक संदर्भ आणि ते यशस्वी झाले की नाही. कार्ड क्रमांक आमच्यापर्यंत कधीच पोहोचत नाहीत.
• तांत्रिक नोंदी — तुमचा IP पत्ता, ब्राउझर प्रकार आणि विनंती केलेली पृष्ठे, सुरक्षितता, दर मर्यादा आणि फसवणूक प्रतिबंधासाठी थोडक्यात ठेवलेली आहेत. आम्ही विश्लेषण किंवा जाहिरात ट्रॅकर्स वापरत नाही.

UK GDPR अंतर्गत आम्हाला तुमच्या डेटाच्या प्रत्येक वापरासाठी कायदेशीर आधाराची आवश्यकता आहे. हे सारणी प्रत्येक उद्देश, त्यात समाविष्ट असलेला डेटा आणि आम्ही ज्या आधारावर अवलंबून आहोत ते ठरवते.

जिथे आम्ही कायदेशीर हितसंबंधांवर अवलंबून असतो तिथे आम्ही तपासले आहे की आमचा वापर तुम्हाला वाजवीपणे अपेक्षित आहे आणि ते तुमचे अधिकार ओव्हरराइड करत नाही. आम्ही तुमचा डेटा कधीही विकत नाही आणि आम्ही तो जाहिरातदारांसोबत शेअर करत नाही.

जेव्हा तुम्ही ऑर्डर करता, खाते तयार करता, इच्छा जोडा किंवा ऑर्डर करण्याबद्दल विचारता, आम्ही तुम्हाला आमच्या स्वतःच्या झोन्ग्झी, हंगामी बॉक्स आणि उत्सवाच्या शुभेच्छांबद्दल ईमेल करू शकतो जोपर्यंत तुम्ही बॉक्स अनटिक करत नाही. प्रत्येक ईमेलमध्ये सदस्यत्व रद्द करण्याची लिंक असते आणि आम्ही तुमचा पत्ता कधीही शेअर करत नाही.

ऑर्डरसाठी आवश्यक असलेल्या ईमेल व्यतिरिक्त (पुष्टीकरण, पाठवणे, वितरण, परतावा), आम्ही हे इतर प्रकार पाठवतो आणि ते सर्व पर्यायी आहेत:

• लाइफसायकल ईमेल — तुम्ही झोन्ग्झी माईलस्टोनवर पोहोचल्यावर धन्यवाद, तुम्ही काही वेळात ऑर्डर न दिल्यास अधूनमधून “आम्ही तुमची आठवण काढतो”, तुमचा वाढदिवस आम्हाला सांगितल्यास वाढदिवसाची भेट आणि खाते तयार करण्यासाठी अतिथी ग्राहकांना आमंत्रित करणारी एक छोटी टीप. प्रत्येकाला जास्तीत जास्त एकदा पाठवले जाते आणि ज्यांनी बॉक्समध्ये टिक किंवा निवड केली आहे अशा लोकांनाच पाठवले जाते.
• विपणन ईमेल — नवीन फ्लेवर्स, हंगामी बॉक्स, सणाच्या तारखा आणि उत्सवाच्या शुभेच्छा, वर्षातून काही वेळा. फक्त आमच्या स्वतःच्या झोन्ग्झीबद्दल — इतर कोणाकडूनही ऑफर देत नाही.
• क्षेत्र सूचना — तुम्ही तुमच्या क्षेत्रासाठी इच्छा जोडल्यास, आमची व्हॅन तेथे डिलिव्हर सुरू झाल्यावर एक ईमेल. हा तुम्ही मागितलेला मेसेज आहे, म्हणून तुम्ही बातमीच्या चौकटीवरची खूण काढली तरीही तो पाठवला जातो; त्याची स्वतःची "स्टॉप एरिया अलर्ट" लिंक आहे.

प्री-टिक केलेल्या बॉक्सवर टिक लावणे हे संमती देण्यासारखे नाही, म्हणून आम्ही ते फक्त आमच्या स्वतःच्या उत्पादनांच्या बातम्यांसाठी वापरतो. तुम्ही त्यावर अनटिक केल्यास, किंवा नंतर सदस्यता रद्द केल्यास, जोपर्यंत तुम्ही ते परत चालू करत नाही तोपर्यंत आम्ही तुम्हाला मार्केटिंग पुन्हा पाठवणार नाही.

यापैकी प्रत्येक तुम्ही साइटवर निवडलेल्या भाषेत लिहिलेले आहे आणि प्रत्येकामध्ये एक सदस्यत्व रद्द करण्याची लिंक आहे जी त्वरित कार्य करते, कोणत्याही साइन-इनची आवश्यकता नसताना. तुम्ही तुमच्या खाते पेजवरून मार्केटिंग बंद देखील करू शकता. सदस्यत्व रद्द केल्याने ऑर्डर ईमेलवर कधीही परिणाम होत नाही.

आम्ही तुम्हाला पाठवलेले ईमेल, तुम्ही पाहिलेल्या बॉक्सचे अचूक शब्दांकन, तुम्ही ते कधी पाहिले आणि तुम्ही सदस्यता रद्द केली की नाही याची नोंद ठेवतो. तुम्ही ईमेल उघडला किंवा काय क्लिक केले याचा आम्ही मागोवा घेत नाही.

विश्वासार्ह सेवांची एक छोटी संख्या आमच्या वतीने डेटावर प्रक्रिया करतात, करारांतर्गत ज्यांना ते संरक्षित करणे आवश्यक आहे आणि ते फक्त आमच्यासाठी वापरणे आवश्यक आहे:

आमचे डिलिव्हरी ड्रायव्हर तुमचे नाव, पत्ता, फोन नंबर आणि डिलिव्हरीच्या दिवसासाठी डिलिव्हरी सूचना पाहतात आणि दुसरे काहीही नाही.

कायद्याला आवश्यक असलेल्या डेटाचा खुलासा आम्ही करू शकतो, उदाहरणार्थ HMRC, न्यायालय किंवा पोलिस आणि आमच्या अकाउंटंट आणि व्यावसायिक सल्लागारांना गोपनीयतेखाली.

तुमचा डेटा लंडनमधील सर्व्हरवर राहतो. जेथे वरील प्रोसेसर युनायटेड स्टेट्समधील डेटा हाताळतो, तेथे हस्तांतरण यूके इंटरनॅशनल डेटा ट्रान्सफर ॲग्रीमेंट (IDTA) किंवा EU मानक कराराच्या कलमांमध्ये यूके परिशिष्टाद्वारे कव्हर केले जाते आणि प्रोसेसरने समतुल्य संरक्षणासाठी वचनबद्ध केले आहे.

आम्ही दुकानाला काम करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या कुकीज आणि ब्राउझर स्टोरेजचाच वापर करतो: तुमचे साइन-इन, तुमची भाषा, तुमची बास्केट, तुम्ही ज्याद्वारे पोहोचलात एक रेफरल लिंक आणि Google किंवा Apple साइन-इन दरम्यान अल्पकालीन कुकी. कोणतीही विश्लेषणे किंवा जाहिरात कुकीज नाहीत, म्हणून आम्ही संमती बॅनरऐवजी एक छोटी सूचना दाखवतो, कारण PECR काटेकोरपणे आवश्यक कुकीजसाठी परवानगी देतो.

संपूर्ण कुकी धोरण वाचा.

If you delete your account we anonymise it straight away: your name, email address, phone number, addresses and sign-in details are removed and we will not email you again. We keep a private record of your orders, payments and refunds for up to 12 months so we can handle disputes, chargebacks and fraud, and then delete it. It is only ever seen by us, it is never used for marketing, and the anonymised order records stay for accounting as described above.

साइटवरील प्रत्येक कनेक्शन एन्क्रिप्ट केलेले आहे, संकेतशब्द फक्त सॉल्टेड हॅश म्हणून संग्रहित केले जातात आणि तुमचा डेटा लंडनमधील डेटाबेसमध्ये राहतो ज्यावर फक्त आम्ही पोहोचू शकतो. प्रशासक साइटवरील कर्मचारी प्रवेश स्वतंत्र क्रेडेन्शियल्स आणि अल्पायुषी सत्रे वापरतात आणि आम्ही तुम्हाला कोणते ईमेल पाठवले आणि केव्हा पाठवले याचा लॉग आम्ही ठेवतो.

तुम्हाला धोका निर्माण करणारे उल्लंघन आम्हाला आढळल्यास, आम्ही तुम्हाला आणि ICO ला विनाविलंब सांगू.

UK GDPR अंतर्गत तुम्हाला हे अधिकार आहेत:

• प्रवेश — आम्ही तुमच्याबद्दल ठेवलेल्या वैयक्तिक डेटाची प्रत मागतो.
• सुधारणा — चुकीचा डेटा दुरुस्त केला आहे; त्यापैकी बहुतेक तुम्ही तुमच्या खाते पृष्ठावर स्वतःला संपादित करू शकता.
• इरेजर — आम्हाला तुमचा डेटा हटवण्यास सांगा, जोपर्यंत कायद्याने आम्हाला तो ठेवणे आवश्यक नाही तोपर्यंत आम्ही ते करू (उदाहरणार्थ करासाठी ऑर्डर रेकॉर्ड).
• निर्बंध — तुमचा डेटा वापरणे थांबवायला सांगा.
• पोर्टेबिलिटी — तुम्ही आम्हाला दिलेला डेटा मशीन-वाचनीय स्वरूपात मिळवा.
• आक्षेप — कायदेशीर हितसंबंधांवर आधारित वापरांवर आणि कोणत्याही वेळी थेट विपणनावर आक्षेप घ्या.
• संमती मागे घ्या — तुमच्या खाते पृष्ठावरून किंवा कोणत्याही ईमेलमधील सदस्यत्व रद्द करण्याच्या लिंकवरून कधीही मार्केटिंग बंद करा.

आम्ही तुमच्याबद्दल कायदेशीर किंवा तत्सम महत्त्वपूर्ण परिणाम देणारे स्वयंचलित निर्णय घेत नाही.

To exercise any of these rights, email [email protected]. We will respond within one month and will never charge you for a reasonable request.

आम्ही तुमचा डेटा कसा हाताळला याबद्दल तुम्ही नाखूश असल्यास तुम्ही ico.org.uk वर माहिती आयुक्त कार्यालयात किंवा 0303 123 1113 वर तक्रार करू शकता, परंतु आम्ही ते योग्यरित्या मांडण्याच्या संधीचे कौतुक करू.

ऑर्डर देण्यासाठी किंवा खाते ठेवण्यासाठी तुमचे वय 18 किंवा त्याहून अधिक असणे आवश्यक आहे. आम्ही जाणूनबुजून मुलांकडून वैयक्तिक डेटा गोळा करत नाही; एखाद्या मुलाने आम्हाला डेटा दिला आहे असे तुम्हाला वाटत असल्यास, आम्हाला सांगा आणि आम्ही तो हटवू.

जेव्हा आम्ही हे धोरण बदलतो तेव्हा आम्ही शीर्षस्थानी तारीख अपडेट करू. महत्त्वपूर्ण बदलांसाठी आम्ही खातेधारकांना ईमेल देखील करू.

Questions about privacy: [email protected].

Postal address: ZongZong, London, United Kingdom.

किंवा संपर्क फॉर्म वापरा.