Privātuma politika

ZongZong (“mēs”, “mēs”) ražo un piegādā ar rokām darinātus zongzi no mūsu virtuves Londonā, Anglijā, izmantojot vietni zongzong.co.uk. Mēs esam datu pārzinis attiecībā uz personas datiem, kas aprakstīti šajā politikā, kas ir izstrādāta, lai atbilstu Apvienotās Karalistes GDPR un 2018. gada Datu aizsardzības likumam.

Varat sazināties ar mums par visu, kas attiecas uz šo politiku, vietnē [email protected].

Mēs savācam tikai to, kas mums nepieciešams jūsu pasūtījuma pieņemšanai, piegādei un pēc tam par jums rūpēties:

• Konta informācija — jūsu vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, parole (saglabāta tikai kā sālīta hash), vēlamā valoda, mārketinga izvēle un, ja pierakstāties ar Google vai Apple, identifikators, ko tie mums piešķir.
• Pasūtījumi — ko pasūtījāt, kad, samaksāto cenu, piegādes vai nosūtīšanas datumu un laika posmu, visas piezīmes, ko atstājat virtuvē, kā arī pasūtījuma statusu un vēsturi.
• Adreses — saņēmēja vārds, tālruņa numurs, adreses līnijas, pasta indekss un piegādes instrukcijas, kā arī jūsu pasta indeksa aptuvenās koordinātas, lai mēs varētu plānot maršrutu.
• Apsveikuma kartīšu ziņas — tekstu, kuru lūdzat mums izdrukāt uz kartītes. Tas tiek glabāts kopā ar pasūtījumu, lai virtuve varētu to izdrukāt un mēs varētu atbildēt uz jautājumiem vēlāk.
• Vēlmju saraksta ieraksti — savu pasta indeksu un e-pastu, kad pievienojat vēlmi vai apņemšanos par apgabalu, uz kuru mēs vēl nepiegādājam.
• Korporatīvās aptaujas — ja izmantojat korporatīvo un lielapjoma pasūtījumu veidlapu: jūsu uzņēmuma nosaukums, jūsu vārds, darba e-pasts, tālruņa numurs, darbinieku skaits, pasākuma datums, budžeta diapazons un ziņojums, kā arī valoda, kurā rakstījāt, un jūsu IP adrese ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai.
• Ziņojumi — viss, ko jūs mums nosūtāt, izmantojot saziņas veidlapu, pa e-pastu vai tālruni, un ieraksti par darījumiem, ko mēs jums nosūtām.
• Mārketinga preferences — valoda, kurā vēlaties saņemt e-pasta ziņojumus, vai esat izvēlējies mārketingu, un ieraksts par to, kādus dzīves cikla e-pasta ziņojumus mēs jums jau esam nosūtījuši, lai mēs nekad nesūtītu vienu un to pašu.
• Lojalitāte un ieteikumi — jūsu punktu atlikums, vēsture aiz tā un, ja jums tika nosūtīts, kurš konts jūs novirzīja.
• Maksājumi — summu, Stripe maksājuma atsauci un to, vai tas ir izdevies. Karšu numuri nekad nesasniedz mūs.
• Tehniskie žurnāli — jūsu IP adrese, pārlūkprogrammas veids un pieprasītās lapas, kas īslaicīgi tiek saglabātas drošības, ātruma ierobežošanas un krāpšanas novēršanas nolūkos. Mēs neizmantojam analīzi vai reklāmas izsekotājus.

Saskaņā ar Apvienotās Karalistes GDPR mums ir nepieciešams likumīgs pamats katrai jūsu datu izmantošanai. Šajā tabulā ir norādīts katrs mērķis, iesaistītie dati un pamatojums, uz kuru mēs paļaujamies.

Ja mēs paļaujamies uz likumīgām interesēm, mēs esam pārbaudījuši, vai mūsu izmantošana ir tāda, kādu jūs pamatoti sagaidāt, un vai tas nepārkāpj jūsu tiesības. Mēs nekad nepārdodam jūsu datus un neizpaužam tos ar reklāmdevējiem.

Kad veicat pasūtījumu, izveidojat kontu, pievienojat vēlmi vai jautājiet par pasūtīšanu, mēs varam jums nosūtīt e-pastu par mūsu pašu zongzi, sezonas kastēm un svētku sveicieniem, ja vien nenoņemat atzīmi no izvēles rūtiņas. Katrā e-pastā ir abonēšanas anulēšanas saite, un mēs nekad neizpaužam jūsu adresi.

Papildus pasūtījumam nepieciešamajiem e-pasta ziņojumiem (apstiprinājums, nosūtīšana, piegāde, naudas atmaksa), mēs nosūtām arī šādus citus veidus, un tie visi nav obligāti:

• Dzīves cikla e-pasta ziņojumi — paldies, kad sasniedzat zongzi pavērsiena punktu, ik pa laikam “mums tevis pietrūkst”, ja kādu laiku neesat pasūtījis, dzimšanas dienas cienasts, ja paziņojāt mums savu dzimšanas dienu, un īsa piezīme, kas aicina viesu klientus izveidot kontu. Katrs no tiem tiek nosūtīts ne vairāk kā vienu reizi, un tikai tiem cilvēkiem, kuri ir atzīmējuši lodziņu vai izvēlējušies to.
• Mārketinga e-pasti — jaunas garšas, sezonas kastītes, festivālu datumi un svētku apsveikumi, dažas reizes gadā. Tikai par mūsu pašu zongzi — nekad nepiedāvājiet nevienu citu.
• Apgabala brīdinājumi — ja pievienojāt vēlmi savam rajonam, vienu e-pastu, kad mūsu furgons sāks tur piegādāt. Šī ir jūsu pieprasītā ziņa, tāpēc tā tiek nosūtīta pat tad, ja esat noņēmis atzīmi no ziņu lodziņa; tai ir sava “pieturas zonas brīdinājumu” saite.

Iepriekš atzīmētas rūtiņas atstāšana ar ķeksīti nav tas pats, kas piekrišanas došana, tāpēc mēs to izmantojam tikai ziņām par mūsu pašu produktiem. Ja noņemsiet atzīmi no tās vai anulēsiet abonementu vēlāk, mēs jums vairs nesūtīsim mārketingu, ja vien jūs pats to neieslēdzat.

Katrs no tiem ir rakstīts valodā, kuru izvēlējāties vietnē, un katrā ir abonēšanas atcelšanas saite, kas darbojas uzreiz un nav nepieciešama pierakstīšanās. Varat arī izslēgt mārketingu sava konta lapā. Abonēšanas atcelšana nekad neietekmē pasūtījuma e-pasta ziņojumus.

Mēs saglabājam piezīmi par jums nosūtītajiem e-pasta ziņojumiem, precīzu redzamās lodziņa formulējumu, kad to redzējāt un vai atteicāt abonementu. Mēs neizsekojam, vai esat atvēris e-pastu vai uz ko noklikšķinājāt.

Neliels skaits uzticamu pakalpojumu apstrādā datus mūsu vārdā saskaņā ar līgumiem, kas pieprasa tos aizsargāt un izmantot tikai mums:

Mūsu piegādes vadītāji redz jūsu vārdu, adresi, tālruņa numuru un piegādes instrukcijas piegādes dienai un neko citu.

Mēs varam arī izpaust datus, ja to pieprasa likums, piemēram, HMRC, tiesai vai policijai, kā arī mūsu grāmatvežiem un profesionālajiem konsultantiem, ievērojot konfidencialitāti.

Jūsu dati atrodas serveros Londonā. Ja iepriekš minētais apstrādātājs apstrādā datus Amerikas Savienotajās Valstīs, uz pārsūtīšanu attiecas Apvienotās Karalistes Starptautiskais datu pārsūtīšanas līgums (IDTA) vai Apvienotās Karalistes papildinājums ES standarta līguma klauzulām, un apstrādātājs ir apņēmies nodrošināt līdzvērtīgu aizsardzību.

Mēs izmantojam tikai sīkfailus un pārlūkprogrammas krātuvi, kas ir nepieciešama veikala darbībai: jūsu pierakstīšanās, jūsu valoda, jūsu grozs, novirzīšanas saite, kuru nonācāt, un īslaicīgs sīkfails Google vai Apple pierakstīšanās laikā. Nav analītikas vai reklāmas sīkfailu, tāpēc mēs rādām īsu paziņojumu, nevis piekrišanas reklāmkarogu, jo PECR pieļauj noteikti nepieciešamos sīkfailus.

Izlasiet visu sīkfailu politiku.

Ja izdzēsīsit savu kontu, mēs to nekavējoties padarām anonīmu: jūsu vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, adreses un pierakstīšanās informācija tiek noņemta, un mēs jums vairs nesūtīsim e-pasta ziņojumu. Mēs saglabājam jūsu pasūtījumu, maksājumu un atmaksu privātu ierakstu līdz 12 mēnešiem, lai mēs varētu izskatīt strīdus, maksājumu atdošanu un krāpšanu, un pēc tam tos dzēst. To vienmēr redzam tikai mēs, tas nekad netiek izmantots mārketingam, un anonimizētie pasūtījumu ieraksti paliek uzskaitei, kā aprakstīts iepriekš.

Katrs savienojums ar vietni ir šifrēts, paroles tiek glabātas tikai kā sālītas jaucējkodas, un jūsu dati atrodas datu bāzē Londonā, kuru varam sasniegt tikai mēs. Darbinieku piekļuvei administratora vietnei tiek izmantoti atsevišķi akreditācijas dati un īslaicīgas sesijas, un mēs reģistrējam, kurus e-pasta ziņojumus un kad mēs jums nosūtījām.

Ja mēs kādreiz atklātu pārkāpumu, kas pakļauj jūs riskam, mēs jums un ICO paziņosim bez liekas kavēšanās.

Saskaņā ar Apvienotās Karalistes GDPR jums ir tiesības:

• Piekļuve — pieprasīt mūsu rīcībā esošo personas datu kopiju par jums.
• Labošana — izlabot neprecīzus datus; lielāko daļu no tiem varat rediģēt pats savā konta lapā.
• Dzēšana — lūgt mums dzēst jūsu datus, ko mēs darīsim, ja vien tiesību akti mums nepieprasa tos saglabāt (piemēram, nodokļu pasūtījumu ieraksti).
• Ierobežojums — lūdziet mums pārtraukt jūsu datu izmantošanu, kamēr tiek atrisināts jautājums par to.
• Pārnesamība — saņemt datus, ko sniedzāt mums mašīnlasāmā formātā.
• Iebildums — iebilst pret izmantošanu, kas balstīta uz likumīgām interesēm, un pret tiešo mārketingu jebkurā laikā.
• Atsaukt piekrišanu — jebkurā laikā izslēdziet mārketingu no sava konta lapas vai abonēšanas atteikšanas saites jebkurā e-pastā.

Mēs nepieņemam par jums automatizētus lēmumus, kuriem ir juridiska vai līdzīgi nozīmīga ietekme.

Lai izmantotu kādas no šīm tiesībām, nosūtiet e-pasta ziņojumu uz [email protected]. Mēs atbildēsim viena mēneša laikā un nekad neiekasēsim maksu par saprātīgu pieprasījumu.

Ja neesat apmierināts ar to, kā mēs esam apstrādājuši jūsu datus, varat iesniegt sūdzību Informācijas komisāra birojam vietnē ico.org.uk vai pa tālruni 0303 123 1113, taču mēs būtu pateicīgi par iespēju vispirms tos labot.

Lai veiktu pasūtījumu vai turētu kontu, jums ir jābūt vismaz 18 gadus vecam. Mēs apzināti neievācam personas datus no bērniem; ja uzskatāt, ka bērns mums ir sniedzis datus, pastāstiet mums, un mēs tos izdzēsīsim.

Kad mēs mainīsim šo politiku, mēs atjaunināsim datumu augšpusē. Par būtiskām izmaiņām mēs nosūtīsim e-pasta ziņojumu arī kontu īpašniekiem.

Jautājumi par konfidencialitāti: [email protected].

Pasta adrese: ZongZong, Londona, Apvienotā Karaliste.

Vai arī izmantojiet kontaktu formu.