Bieži uzdotie jautājumi

Pasūtījumu kopsumma sākas no 6 zongzi, un jūs varat sajaukt jebkuru garšu un izmēru, kas jums patīk. Pielāgotas receptes tiek gatavotas partijās, kas ir vismaz 3 katrai receptei.

Mēs esam neliela virtuve, un katra garša ir iesaiņota kā sava partija, ar savu rīsu bļodu un saviem pildījumiem, tāpēc viena no jebko ir partija vienam. Mazākais, ko varam iesaiņot bez atkritumiem, ir 2, tāpēc izvēlnē vienlaikus tiek pievienots 2. Dāvanu kastītēm un pielāgotām receptēm ir savi noteikumi: kastītē jau ir sešu komplekts, un pielāgotas receptes tiek gatavotas 3 partijās.

Katrs zongzi no izvēlnes vai veidotāja ir pieejams trīs izmēros. Standarta ir mūsu klasika, apmēram plaukstas lielumā un 180 līdz 200 gramu. Lielais ir +£2: ievērojami lielāks, ar lielāku pildījumu. Īpaši liels ir +£4: kārtīgs mielasts, viens ir maltīte pati par sevi. Izvēlieties izmēru produkta lapā vai veidotāju programmā un brīvi samaisiet izmērus vienā pasūtījumā.

Nē. Varat izrakstīties kā viesis, izmantojot tikai e-pasta adresi. Konts ir nepieciešams tikai tad, ja vēlaties nopelnīt punktus, saglabāt adreses un redzēt savu pasūtījumu vēsturi.

Mēs izmantojam Stripe Checkout, lai jūs varētu maksāt ar jebkuru populārāko karti, Apple Pay vai Google Pay. Mēs nekad neredzam un nesaglabājam jūsu kartes numuru.

Jā, bez maksas līdz pulksten 18:00 dienu pirms piegādes vai nosūtīšanas — vienkārši atbildiet uz apstiprinājuma e-pasta ziņojumu. Pēc tam jūsu zongzi jau tiek sagatavoti, un mēs nevaram tos atcelt vai atmaksāt.

Tiešsaistes pasūtījumi tiek veikti līdz 200 zongzi. Visiem lielākajiem vai parastajiem pasūtījumiem izmantojiet korporatīvo un lielapjoma pasūtījumu lapu, un mēs to saplānosim ar virtuvi.

Pāri Londonai no mūsu virtuves netālu no Canary Wharf — lielākā daļa pasta indeksu M25 iekšpusē un jebkur aptuveni 28 km attālumā no Canary Wharf. Lai saņemtu tūlītēju atbildi, izmantojiet mājaslapas pasta indeksa pārbaudītāju. Visur citur Apvienotajā Karalistē skatiet sadaļu "Atdzesēts ziņojums".

Pasūtiet līdz 18:00 un varam piegādāt jau nākamajā dienā. Izrakstīšanās laikā izvēlieties elastīgu logu (10:00–16:00 vai 16:00–22:00, mūsu lētākais variants) vai precīzu divu stundu laika posmu. Kad vadītājs dosies ceļā, jūs saņemsit e-pastu.

Mēs piegādājam partijās, tāpēc katrs furgons ir ceļojuma vērts. Dienas nākamajās 3 dienās tiek atvērtas tikai tad, kad kāds jau ir tos rezervējis — tātad diena ar atzīmi “Pilna” nav izpārdota, tā vienkārši gaida savu pirmo pasūtījumu. Izvēlieties dienu tālāk vai pārbaudiet vēlreiz: tiklīdz kaimiņš iegrāmato, šī diena tiek atvērta ikvienam.

Jā, bez maksas līdz iepriekšējās dienas plkst. 18:00 — atbildiet uz apstiprinājuma e-pasta ziņojumu, norādot jauno datumu. Reizēm mēs varam lūgt paši pārvietot pasūtījumu, lai furgonam būtu jēga; ja tā, mēs piedāvājam citu dienu, jūs varat pateikt nē, un nekas nemainās, kamēr neesat apstiprinājis pa e-pastu.

Elastīgs logs maksā £1,99 un precīzs divu stundu laika posms — £3,99. No 60 £ elastīgie logi ir bez maksas, un precīzs slots maksā tikai 2,00 £; no £100 katrs slots ir bez maksas. Pasūtījumi ārpus Londonas maksā £8,95 un ir bez maksas, ja pārsniedz £100. Jūs vienmēr redzat maksu pirms norēķināšanās.

Yes. Our van pays Transport for London's Congestion Charge whenever it enters the central zone, so van orders to an address inside the zone add £15 when the slot falls in the charging hours: 07:00–18:00 Monday to Friday, 12:00–18:00 on weekends and bank holidays (none between Christmas Day and New Year's Day). It is added per order and never waived, even when delivery is free. Evening slots from 18:00 avoid it, and chilled post never pays it. The postcode checker and the checkout show it before you pay.

Pastāstiet, kur to atstāt piegādes instrukcijā — lievenis, kaimiņš, droša vieta. Kaste ir izolēta un pāris stundas uztur zongzi siltu; pēc iespējas ātrāk atdzesējiet.

Jā – ar atdzesētu kurjeru jebkurā vietā Lielbritānijā. Izrakstīšanās laikā izvēlieties “Publicēt”, izvēlieties nosūtīšanas dienu, un kaste tiks piegādāta nākamajā dienā. Furgonu piegāde paliek tikai Londonā, jo ir silts no tvaikoņa; ievietojis zongzi ceļojumu atdzesēts, nekad nav sasaldēts.

Katrs zongzi tajā rītā tiek tvaicēts, ātri atdzesēts un vakuumā noslēgts savā lapā. Aizzīmogotie iepakojumi tiek ievietoti izolētā kastē ar ledus pakām, tāpēc pārvadāšanas laikā tie paliek ledusskapī auksti. Nav konservantu - aukstuma ķēde ir tā, kas saglabā tos svaigus.

Izsūtīšanas izmaksas ir £8.95 par kastīti, sākot no 6 zongzi. Mēs publicējam pirmdiena līdz trešdiena, ko publicēja Royal Mail Tracked 24, tāpēc nedēļas nogalē nekas nestāv noliktavā, un kaste tiek piegādāta nākamajā dienā. Pasūtiet līdz 12pm, lai veiktu nākamo nosūtīšanas dienu.

Atdzesējiet iepakojumus, tiklīdz tiek piegādāta kastīte. Ēdiet 24 stundu laikā pēc ierašanās vai uzreiz sasaldējiet līdz pat mēnesim. Uzkarsē no ledusskapja, tvaicējot lapās 10 līdz 15 minūtes vai 25 līdz 30 minūtes pēc sasalšanas, līdz tās vidū ir karstas.

Kaste ātri bojājas, tāpēc lūgums atrasties adresē ierašanās dienā vai nosaukt drošu vietu pie pārvadātāja. Ja kaste ir atstāta nesaņemta vai atrodas noliktavā, mēs nevaram to atmaksāt. Ja pārvadātājs kavējas, pastāstiet mums un mēs to dzenāsim kopā ar jums; kavēšanās ārpus mūsu kontroles netiek atmaksāta, taču mēs vienmēr palīdzēsim.

Jā. Pievienojiet dāvanu iesaiņojumu, norēķinoties par £4.90, un zongzi ieradīsies ZongZong dāvanu kastītē ar jūsu izvēlēto karti: klasisku drukātu karti, 3D uznirstošu dzimšanas dienas torti vai 3D uznirstošu Ziemassvētku eglīti. Ierakstiet līdz 500 rakstzīmēm jebkurā valodā, un mēs to izdrukāsim tieši tā, kā jūs to rakstījāt. Lodziņā nav norādītas cenas, un jūsu pasūtījuma e-pasta ziņojumi tiek nosūtīti jums, nevis viņiem.

Jā. Norēķinoties jebkurā valodā ierakstiet līdz 220 rakstzīmēm, un mēs to izdrukājam uz kartītes un ievietojam kastē. Karte ir £2.50, vai arī atlīdzības veikalā varat apmainīt 100 punktus pret vienu.

Protams. Ievadiet viņu vārdu, adresi un tālruņa numuru izrakstīšanās laikā, pievienojiet karti ar savu ziņojumu, un mēs piegādāsim — ar furgonu Londonā vai ar atdzesētu pastu citur. Jūsu pasūtījuma un piegādes e-pasta ziņojumi tiek nosūtīti jums, nevis viņiem, un kastītē netiek drukātas cenas.

Jā — mēs drukājam tieši to, ko jūs rakstāt, jebkurā skriptā. Darbojas arī emocijzīmes. Mēs nelabojam pareizrakstību, tāpēc pirms maksāšanas izlasiet to vēlreiz.

Līdz 11. novembrim katra Ziemassvētku kastīte ir pieejama par agrās cenas komplektu: Feast Box ir £65 £72 vietā un Sweet Gift Box £55, nevis £62, tādējādi ietaupīsiet £7 par kastīti. Parastā cena ir vienkārši tā, kas ir iekšā: seši ar rokām iesaiņoti zongzi par to ēdienkartes cenām plus 3D uznirstošā Ziemassvētku kartīte (£8,50). No 12. novembra kastes ir par parasto cenu. Jūsu maksātā cena tiek bloķēta, kad veicat pasūtījumu, neatkarīgi no tā, kuru decembra dienu izvēlaties piegādei.

Jā. Mēs iemērcam lapas iepriekšējā vakarā, iesaiņojam katru zongzi ar rokām un tvaicējam tās rītā, kad tās atstāj virtuvi. Londonā viņi ierodas silti izolētā kastē; iesūtītie pasūtījumi ceļojumi atdzesēti. Glabājiet pārpalikumus ledusskapī līdz trim dienām vai sasaldējiet tos līdz mēnesim.

Tvaicējiet tos lapās 10 līdz 15 minūtes no ledusskapja vai 25 līdz 30 minūtes pēc sasaldēšanas, līdz tās vidū ir karstas. Steidzīgi ietiniet vienu mitrā virtuves papīrā un mikroviļņu krāsnī uz 2 līdz 3 minūtēm. Nekad nevāriet tos neiesaiņotus — rīsi pārvēršas putrā.

Katrā produkta lapā ir norādīti alergēni, un mūsu pielāgotais veidotājs tos atzīmē, kad pievienojat pildījumu. Mūsu virtuvē tiek apstrādāti rieksti, zemesrieksti, sezama, sojas, olas, vēžveidīgie un mīkstmieši, tāpēc mēs nevaram garantēt, ka zongzi ir bez pēdām. Ja jums ir smaga alerģija, lūdzu, pirms pasūtīšanas konsultējieties ar mums.

Nē – bambusa lapas ir paredzētas ietīšanai, aromātam un formas saglabāšanai. Iztīt pirms ēšanas. Auklas ir kokvilnas un atdalās ar velkoni.

Jā. Augu bāzes šitaki, kastaņi un zemesrieksti zongzi ir pilnībā vegāni, tāpat kā visi saldie zongzi. Pielāgotajā veidotājā varat filtrēt pildījumus tikai uz augu bāzes.

Absolūti - tā ir mūsu iecienītākā daļa. Izvēlieties sojas marinētus vai baltos rīsus, pēc tam pildījumus, kas jums patīk no trīsdesmit (iesakām līdz 5) un izmēru. Nosauciet recepti, un mēs to gatavojam tieši tā.

Sāciet ar rīsiem: £6 standartam, £8 lielajiem vai £10 īpaši lielajiem. Pēc tam katram pildījumam tiek pievienota sava cena — lielākā daļa ir £0.50, un daži augstākās kvalitātes ķemmīšgliemenes maksā vairāk, piemēram, kaltēta ķemmīšgliemene £1.50 vai vesela āliņģa £3. Katra cena tiek parādīta uz pildījuma pirms tā pievienošanas, un būvētājs saglabā kopējo kopējo summu, kad jūs iet.

Tik daudz, cik vēlaties, līdz 10, taču mēs iesakām ne vairāk kā 5. Turklāt lapās ir mazāk rīsu un garšas sāk sajaukties, tāpēc būvnieks jūs brīdinās — tas joprojām ļauj jums turpināt, ja jums tas tā patīk.

Katra pielāgotā recepte — vienādi rīsi, pildījumi un izmērs — ir atsevišķa neliela partija virtuvei ar savu bļodu marinētu rīsu un savu pildījumu komplektu. Trīs ir mazākā partija, ko varam iesaiņot bez atkritumiem.

Daži pildījumi darbojas abos, piemēram, kastaņu, taro un lotosa sēklās, un būvnieks jums parādīs, kuri. Tikai saldie pildījumi, piemēram, sarkano pupiņu pasta, paliek kopā ar baltajiem rīsiem.

Atdzesēts pasts sasniedz lielāko daļu Apvienotās Karalistes, bet furgona diena nozīmē, ka zongzi joprojām ir silti no tvaikoņa. Ja mūsu furgons pie jums vēl neatbrauc, pievienojiet bezmaksas vēlmi vai ķīlu ar apmaksātu priekšpasūtījumu. Kad apgabalā ir ieķīlājušas 30 mājsaimniecības, mēs gatavojam svaigu partiju un piegādājam visiem vienā dienā. Ja apgabals netiek atbloķēts 90 dienu laikā, ķīlas tiek atmaksātas pilnībā.

Vēlme ir bezmaksas un vienkārši norāda, ka ir pieprasījums. Ķīla ir apmaksāts priekšpasūtījums, kas tiek ieskaitīts 30, kas nepieciešami, lai atbloķētu apgabalu — tas ir tas, kas faktiski nodrošina piegādes dienu.

Mēs nosūtām e-pasta ziņojumu visiem, kas ir apņēmušies piegādes datumu, parasti pāris nedēļu laikā pēc atbloķēšanas. Jūsu pasūtījums tiek iesaiņots un tvaicēts tajā pašā rītā un piegādāts tajā pašā dienā, tieši tāpat kā Londonas pasūtījums.

Ja apgabals nav atbloķēts 90 dienu laikā pēc jūsu apņemšanās, mēs to automātiski atmaksājam pilnā apmērā. Varat arī lūgt mums atmaksāt naudu jebkurā laikā pirms apgabala atbloķēšanas.

Katrs 1 £, ko iztērējat apmaksātam pasūtījumam, izmantojot kontu, iegūst 1 punktu. Punkti tiek parādīti, tiklīdz maksājums tiek veikts, un no 100 punktiem varat tos apmainīt pret ZongZong precēm, apsveikuma kartīti vai zongzi kastīti.

Pievienojiet savam grozam atlīdzību no atlīdzības veikala, un tā tiks nosūtīta kopā ar nākamo pasūtījumu — balvas tiek piegādātas kopā ar vismaz 6 zongzi, nevis atsevišķi. Punkti tiek noņemti no jūsu bilances, kad maksājat, un, ja pasūtījums tiek atmaksāts, tie tiek atgriezti uzreiz.

Punkti, ko nopelnījāt par šo pasūtījumu, tiek ņemti atpakaļ proporcionāli atmaksai, un visi punkti, ko iztērējāt balvām, tiek atgriezti. Atmaksa var atstāt atlikumu nedaudz zem nulles, ja punkti jau ir iztērēti; tas tiek aizpildīts ar jūsu nākamo pasūtījumu.

Kopīgojiet savu personīgo saiti no sava konta lapas. Kad draugs caur to izveido kontu un veic pirmo apmaksāto pasūtījumu, jūs abi saņemat 10 punktus.

Nē — punktiem ir nepieciešams konts, lai mēs zinātu, kur tos ievietot. Ja pasūtījāt kā viesis, izveidojiet kontu ar to pašu e-pasta adresi, un turpmākie pasūtījumi saņems punktus.

Šobrīd nē. Ja tas kādreiz mainīsies, mēs par to paziņosim vismaz trīs mēnešus pa e-pastu.

Priekšapmaksas atlikums jūsu kontā. Papildiniet £200, un mēs bez maksas pievienojam £10, tāpēc £210 nonāk jūsu kartē. Tas nekad nebeidzas, maksā par zongzi, piegādi un precēm ar vienu pieskārienu norēķināšanās laikā, joprojām nopelna punktus par katru £ 1, un atmaksa par pasūtījumiem, kas apmaksāti ar karti, tiek atgriezta atpakaļ kartē.

Jā, un Pūķu laivu festivāls viņiem ir mūsu aktīvākā nedēļa. Mēs vienā dienā piegādājam kastes ar 6 vai 12 uz birojiem visā Londonā, izdrukājam karti ar jūsu ziņojumu, izsūtām atdzesētā veidā komandām citur Apvienotajā Karalistē un izrakstām rēķinu jūsu uzņēmumam. Pastāstiet mums datumu un darbinieku skaitu uzņēmuma lapā, un mēs piedāvāsim piedāvājumu vienas darba dienas laikā.

Tiešsaistes norēķināšanās apstājas 200 zongzi, lai virtuve varētu plānot. Jebkādam lielākam apjomam mēs ieplānojam īpašu partiju ar roku: nosūtiet uzņēmuma pieprasījuma veidlapu ar saviem numuriem un datumu, un mēs atgriezīsimies ar citātu, ēdienkarti un ātrākajām dienām, ko varam darīt.

Mēs piegādājam nelielu skaitu kafejnīcu un pārtikas preču veikalu Londonā ar svaigiem zongzi noteiktās dienās. Vairumtirdzniecība notiek pēc vienošanās — sazinieties ar uzņēmuma lapu.

Sapulcēm mēs varam piegādāt zongzi vairumā, siltu un gatavu kalpošanai, ar atkārtotas sildīšanas instrukcijām, ja tās būs nepieciešamas vēlāk. Pastāstiet mums datumu, darbinieku skaitu un jebkādas uztura vajadzības.