Paslaugos sąlygos

Tai yra sąlygos, kuriomis mes parduodame rankų darbo zongzi ir susijusius daiktus per zongzong.co.uk (toliau – svetainė).

Šiose sąvokose „mes“, „mes“ ir „mūsų“ reiškia aukščiau nurodytą pardavėją, o „jūs“ reiškia asmenį, pateikiantį užsakymą.

Šios sąlygos taikomos kiekvienam svetainėje pateiktam užsakymui, nesvarbu, ar išsiregistruojate kaip svečias, ar su paskyra. Perskaitykite juos prieš užsakydami: pateikdami užsakymą sutinkate su jais ir jie sudaro mūsų sutartį dėl to užsakymo.

Jokia šių sąlygų nuostata neturi įtakos jūsų, kaip vartotojo Jungtinėje Karalystėje, įstatyminėms teisėms, įskaitant jūsų teises pagal 2015 m. Vartotojų teisių aktą.

Kai jūsų užsakymas taps privalomas

• Prekių įtraukimas į krepšelį arba atsiskaitymo puslapio pasiekimas dar nėra užsakymas: tai pasiūlymas pirkti.
• Jūsų užsakymas priimamas ir sudaroma įpareigojanti sutartis, tuo metu, kai pavyksta apmokėti. Tada išsiunčiame užsakymo patvirtinimo el. laišką su jūsų užsakymo numeriu; jei per kelias minutes jo negausite, patikrinkite šlamšto aplanką ir susisiekite su mumis.
• Neįvykdžius apmokėjimo, sutartis nesudaroma ir laukiamas užsakymas automatiškai anuliuojamas.
• Labai retkarčiais mums gali tekti atšaukti priimtą užsakymą – pavyzdžiui, jei ingredientas nepasiekiamas, pristatymo vieta buvo užsakyta du kartus, kaina buvo aiškiai neteisinga arba įtariame sukčiavimą. Jei tai padarysime, nedelsdami pranešime ir grąžinsime visą sumą.

Jūsų duomenys

• Jūs esate atsakingi už tikslaus el. pašto adreso, telefono numerio ir pristatymo adreso suteikimą bei užsakymo patvirtinimo patikrinimą.
• Jei užsisakote verslui arba jums reikia daugiau nei 200 zongzi, mūsų įmonės puslapyje paaiškinama, kaip teikiame kainas didesniems užsakymams; rašytinė citata gali papildyti arba pakeisti šias sąlygas. Įmonių ir masiniai užsakymai

• Kiekviename užsakyme iš viso turi būti bent 6 zongzi. Norėdami pasiekti šį skaičių, galite maišyti bet kokius produktus, dydžius ir pasirinktinius receptus.
• Individualūs receptai gaminami partijomis: kiekvienas receptas (tie patys ryžiai, įdarai ir dydis) turi būti užsakytas mažiausiai 3.
• Užsakymai internetu ribojami iki 200 zongzi; didesni užsakymai vykdomi rankiniu būdu per mūsų įmonės puslapį.
• Kiekvienas zongzi yra trijų dydžių: standartinis už nurodytą kainą, didelis už +2,00 GBP ir ypač didelis už +4,00 GBP. Dydžiai yra apytiksliai; Standartinis zongzi sveria maždaug nuo 180 iki 200 gramų.
• Prekių nuotraukos yra iliustracinės. Kiekvienas zongzi yra suvyniotas rankomis, todėl forma, dydis ir tikslus įdaro kiekis skiriasi nuo vieno iki kito.

• Visos kainos nurodytos svarais sterlingų ir su PVM, kur jis taikomas. Jei pasikeis mūsų PVM statusas, svetainėje nurodytos kainos ir toliau bus bendros jūsų mokamos kainos.
• Pristatymo ir kurjerio mokesčiai rodomi prieš mokant ir dar kartą patvirtinimo el. pašte; tai vienintelės sumos, pridėtos prie nurodytų kainų.
• Individualių zongzi kaina yra iš ryžių: 6,00 GBP standartiniam, 8,00 GBP dideliam ir 10,00 GBP ypač dideliam, pridėjus kiekvieno įdaro kainą, kaip nurodyta kūrimo priemonėje prieš jį pridedant. Galite pridėti iki 10 užpildų; rekomenduojame ne daugiau kaip 5.
• Atspausdinta sveikinimo atvirutė kainuoja 2,50 GBP arba už ją galima sumokėti taškais kaip atlygį.
• Visas mokėjimas imamas atsiskaitant per Stripe, kortele, Apple Pay arba Google Pay. Jūsų kortelės duomenys patenka tiesiai į Stripe; niekada jų nematome ir nesaugome.
• Kainas nustato mūsų virtuvė, o ne jūsų naršyklė. Jei užsakymo metu kaina buvo aiškiai neteisinga, mes susisieksime su jumis prieš pateikdami užsakymą ir galėsite atšaukti, kad būtų grąžinta visa suma.

Kur ir kada

• Mūsų vairuotojai pristato į Londono pristatymo zoną, kurią rodo pašto kodo tikrintuvas. Mes nepristatome už Anglijos ribų; adresai kitur gali naudoti atšaldytą kurjerių pristatymą (žemiau) arba prisijungti prie pageidavimų sąrašo.
• At checkout you choose a delivery day and one of two kinds of time slot: a wide window (10:00 – 16:00 / 16:00 – 22:00) for 1,99 GBP, or a precise two-hour slot between 10:00 and 22:00 for 3,99 GBP.
• Kai užsakymo zongzi ir kortelės pasiekia 60,00 GBP ar daugiau, platus langas yra nemokamas, o tikslus lizdas kainuoja tik 2,00 GBP skirtumą; nuo 100,00 GBP kiekvienas lizdas yra nemokamas.
• Banko švenčių, specialių dienų ir atstumo mokesčiai pridedami prie laiko tarpsnio mokesčio ir jiems nemokamas pristatymas netaikomas.
• Van deliveries to an address inside central London's Congestion Charge zone carry Transport for London's Congestion Charge of 15,00 GBP per order when the chosen slot falls within the charging hours (07:00–18:00 Monday to Friday, 12:00–18:00 on weekends and bank holidays; none between Christmas Day and New Year's Day). It is shown before you pay, is never waived by free delivery or any other threshold, and does not apply to chilled courier orders.
• Mokestis už jūsų pasirinktą laiko tarpsnį rodomas prieš mokant ir nurodytas jūsų patvirtinimo el.

Pakavimas ir datos

• Pristatome partijomis, kad kiekvienas furgono važiavimas būtų naudingas: kitos 3 dienos laikomos pilnomis, kol bus užsakytas vienas užsakymas, o po to diena bus atvira visiems. Diena, parodyta kaip pilna, nėra pažadas, kad ji bus atidaryta vėliau.
• Jei jūsų pasirinktą dieną pristatymas nėra prasmingas (pavyzdžiui, kirstume Londoną už vieną dėžę), galime pasiūlyti kitą dieną, paprastai dieną prieš arba po jos. Siūlomą datą atsiųsime el. paštu; niekas nepasikeis, kol to nepatvirtinsite, ir galite atšaukti, kad būtų grąžintos visos lėšos.
• Galite nemokamai perkelti pristatymą į kitą laisvą dieną iki 18:00 dieną prieš užsakytą datą; žr. toliau pateiktus pakeitimus ir atšaukimus.

Dieną

• Mes siekiame patekti į jūsų vietą. Eismas ir oras retkarčiais trukdo; jei vėluojame, pranešame užsakyme nurodytu telefono numeriu.
• Įsitikinkite, kad kas nors yra nurodytu adresu per laiko tarpą ir ar atsiliepia jūsų nurodytu telefono numeriu. Zongzi yra šviežias maistas, todėl negalime laikyti dėžės furgone vėlesniam bandymui.
• Jei užsakymą prašote palikti saugioje vietoje, pas konsjeržą ar pas kaimyną, nuo to momento, kai mes paliekame užsakymą, jis paliekamas jūsų rizikai, o po to mes negalime grąžinti pinigų už vagystę, sugadinimą ar sugadinimą.
• Jei negalėsime pristatyti, nes adresas neteisingas, niekas nepasiekiamas ir nebuvo suteikta saugi vieta, pasistengsime su Jumis susisiekti telefonu; jei negalime, užsakymas laikomas pristatytu ir pinigai negrąžinami. Jei gedimas yra mūsų, galite pasirinkti tarp visų pinigų grąžinimo arba naujo pristatymo mūsų sąskaita.

• Kai atsiskaitydami pasirenkate „Paskelbti“, išsiuntimo dieną jūsų zongzi yra išgarinami, atšaldomi, užsandarinami vakuuminiu būdu ir supakuojami su ledo paketais izoliuotoje dėžutėje, o paskui Royal Mail Tracked 24 siunčiami pristatymui kitą dieną.
• Posted zongzi yra šviežias, greitai gendantis maistas be konservantų. Atvėsinkite pakuotes, kai tik jos bus pristatytos, ir suvalgykite per 24 valandas arba nedelsdami užšaldykite. Visada šildykite, kol vamzdžiai įkais.
• Kurjerio mokestis yra 8,95 GBP už siuntinį ir nemokamas, kai užsakyme esantys zongzi ir kortelės pasiekia 100,00 GBP ar daugiau.
• Paskelbti užsakymai prasideda nuo 6 zongzi ir išsiunčiami tik kasose siūlomomis dienomis, todėl savaitgalį nei vienas siuntinys nesėdi sandėlyje.
• Turite įsitikinti, kad kas nors gali gauti siuntinį atvykimo dieną, arba pas vežėją paskirti saugią vietą. Sekimo informacija jums bus išsiųsta el. paštu, kai siuntinys iš mūsų iškeliaus.
• Kadangi turinys yra greitai gendantis, pinigai negrąžinami už siuntinį, kuris buvo praleistas, atmestas, nukreiptas į kitą vietą, nepaimtas sandėlyje ar atsiėmimo punkte, pristatytas į saugią jūsų nurodytą vietą arba išsiųstas neteisingai nurodytu adresu ar telefono numeriu. Taip pat negalime grąžinti pinigų už maistą, kuris buvo paliktas iš šaldytuvo, buvo laikomas netinkamai arba buvo pašildytas vėliau nei buvo nurodyta po atvežimo.
• Vežėjo vėlavimai nepriklauso nuo mūsų valios ir nėra automatiškai grąžinami, bet mes visada padėsime: praneškite mums, kai tik sužinosite, ir mes su jumis persekiosime sekimą ir perduosime viską, ką vežėjas kompensuoja.
• Jei dėžė atkeliauja sugadinta, šilta, su pažeista plomba ar trūkstamų daiktų, per 24 valandas nuo pristatymo praneškite mums su dėžutės ir jos turinio nuotraukomis ir mes ją grąžinsime arba pakeisime.

• Prie bet kurio užsakymo galite pridėti iki 220 simbolių atspausdintą sveikinimo atviruką, sumokėtą 2,50 GBP arba su taškais. Pranešimą spausdiname tiksliai taip, kaip įvedėte, bet kuria kalba ir netaisome rašybos.
• Galime atsisakyti spausdinti pranešimą, kuris yra neteisėtas, grasinantis, diskriminuojantis ar nepadorus; jei tai padarysime, susisieksime su jumis ir grąžinsime pinigus už kortelę.
• Kortelės atspausdinamos virtuvėje ir dedamos į dėžutę. Mes neatsakome už tai, kad žinutė pasieks netinkamą asmenį, jei jūsų nurodytas pristatymo adresas buvo neteisingas.
• Dovanų įpakavimas – dovanų dėžutė su 3D iššokančiu langu arba spausdinta kortele – kainuoja 4,90 GBP vienam užsakymui ir apima iki 500 simbolių pranešimą, kurį spausdiname tiksliai taip, kaip parašyta: jo neredaguojame ir necenzūruojame, tačiau atsisakome įžeidžiančių, grasinančių pranešimų, siunčiamų dovanų ar atšaukimo. apvynioti. Supakavus užsakymą, dovanų įpakavimas negali būti atšauktas ar grąžintas.

• Sąskaitų turėtojai uždirba 1 taško už kiekvieną £1 užsakymo tarpinės sumos, sumokėtos pinigais už apmokėtus užsakymus (pristatymo mokesčiai ir taškais apmokėtos prekės taškų neuždirba). Svečių užsakymai taškų neuždirba. Taškai skiriami patvirtinus mokėjimą.
• Iš 100 taškų į krepšelį galite pridėti premijų, rodomų premijų parduotuvėje, priklausomai nuo atsargų. Premijos pristatomos kartu su mažiausiai 6 zongzi užsakymu ir nėra siunčiamos atskirai. Taškai išskaičiuojami apmokėjus užsakymą; jei jūsų likutis tuo metu nebeapima atlygio, atlygis pašalinamas iš užsakymo ir jums apie tai pranešama el.
• Jei užsakymas grąžinamas, už jį uždirbti taškai atimami proporcingai grąžintai sumai, o už jį išleisti taškai grąžinami į jūsų balansą. Jei taškai jau buvo išleisti, jūsų likutis gali nukristi žemiau nulio; būsimi užsakymai papildo jį. Jau pristatyti apdovanojimai nėra renkami.
• Taškai neturi piniginės vertės, negali būti pervesti ar parduoti ir negali būti keičiami į pinigus. Mes galime bet kada pakeisti siūlomus apdovanojimus. Jei įvesime galiojimo pabaigą, apie tai pranešame el. paštu bent prieš tris mėnesius.
• Galime pataisyti taškų likučius, kurie buvo skirti per klaidą, ir galime uždaryti programą iš anksto įspėję.

• Kai naujas klientas sukuria paskyrą naudodamas jūsų nukreipimo nuorodą ir pateikia pirmąjį apmokėtą užsakymą, jūs gaunate 10 taško, o jis gauna 10 taško. Atlygis mokamas vieną kartą, tik pirmą kartą apmokėtas užsakymas ir tik tuo atveju, jei naujas klientas niekada anksčiau nebuvo užsisakęs iš mūsų.
• Siuntimo nuorodos skirtos bendrinti su pažįstamais žmonėmis. Jų paskelbimas kuponų svetainėse, savęs nukreipimas kitu el. pašto adresu, kelių paskyrų kūrimas ar bet koks kitas piktnaudžiavimas reiškia, kad galime atšaukti taškus, persiuntimą ar susijusias paskyras.
• Premijos už nukreipimą nėra mokamos už užsakymus, kurie yra atšaukti arba grąžinami visi pinigai, ir atšaukiami, jei vėliau bus grąžinta visa suma.

• Kortelė ZongZong yra išankstinio mokėjimo likutis, pridedamas prie jūsų paskyros. Jūs pridedate pinigus kortelės puslapyje siūlomomis sumomis ir mes pridedame tuo metu reklamuojamą premijos kreditą už tą sumą; pavyzdžiui, mokėdami 200,00 GBP į kortelę įvesite 210,00 GBP.
• Kortelės likutis yra iš anksto apmokėtas kreditas, kurį galima išleisti tik užsakymams nuo ZongZong svetainėje. Ji neturi piniginės vertės, negali būti išimama, keičiama į pinigus ar pervedama į kitą sąskaitą ar asmenį ir nesibaigia.
• Kasos metu pasirenkate, ar mokėti kortele. Jei likutis nepadengia viso užsakymo, likutis nuskaitomas iš jūsų mokėjimo kortelės per Stripe. Užsakymai, apmokėti kortele, kaip įprasta, uždirba taškų tarpinėje sumoje; patys papildymai taškų neuždirba.
• Jei grąžiname pinigus už užsakymą, kuris buvo visiškai arba iš dalies apmokėtas kortele, kortele apmokėta dalis grąžinama į kortelę, o likusi dalis – pirminiu mokėjimo būdu.
• Jei papildymas grąžinamas į jūsų mokėjimo kortelę – pavyzdžiui, jūsų prašymu, kol kreditas vis dar neišleistas – su juo gautas premijos kreditas yra konfiskuojamas ir pašalinamas iš kortelės.
• Galime pataisyti likučius, kurie buvo įskaityti per klaidą, ir galime uždaryti kortelių programą, įspėję bent tris mėnesius el. paštu. Tokiu atveju grąžinsime jums bet kokią nepanaudotą papildymo sumą (išskyrus premijos kreditą).
• Niekas šioje skiltyje neturi įtakos jūsų įstatyminėms teisėms, įskaitant jūsų teises pagal 2015 m. Vartotojų teisių aktą, susijusią su maistu, kurį perkate su kortele.

• Noras yra nemokamas ir neįpareigoja nė vienos pusės.
• Įkeitimas – tai mokamas išankstinis užsakymas sričiai, į kurią dar nepristatome. Mokėjimas sulaikomas jūsų vardu ir įskaičiuojamas į 30 įsipareigojimus, kurių reikia norint atrakinti pristatymo dieną toje srityje.
• Kai sritis atrakinama, el. paštu nurodome pristatymo datą, paprastai per kelias savaites. Tada jūsų įkeitimo užsakymas paruošiamas ir pristatomas kaip ir bet kuris kitas užsakymas, jam taikomos šios sąlygos.
• Jei sritis nebus atrakinta per 90 dienų nuo jūsų įsipareigojimo, automatiškai grąžinsime visą sumą. Taip pat galite prašyti grąžinti užstatą bet kuriuo metu, kol zona nebus atrakinta, ir mes tai padarysime per 5 darbo dienas.
• Meniu kainos gali keistis tarp jūsų įkeitimo ir pristatymo; tavęs niekada neprašys mokėti daugiau, nei pažadėjai.

• Galite nemokamai pakeisti arba atšaukti užsakymą iki 18:00 dieną prieš pristatymą ar išsiuntimą. Norėdami tai padaryti, atsakykite į patvirtinimo el. laišką, naudokite kontaktinę formą arba parašykite [email protected], nurodydami užsakymo numerį; kiekvieną pakeitimą patvirtiname el.
• Praėjus dienai po 18:00, jūsų zongzi gaminami iš ingredientų, kuriuos jau nusipirkome ir paruošėme jums, todėl užsakymas nebegali būti atšauktas ir pinigai negrąžinami, nebent kažkas būtų negerai (žr. Sugedusios arba netinkamos prekės).
• Pagal 2013 m. vartotojų sutarčių (informacijos, atšaukimo ir papildomų mokesčių) nuostatas įprasta 14 dienų teisė atšaukti pirkimą nuotoliniu būdu netaikoma prekėms, kurios greitai genda arba greitai baigiasi arba pagamintos pagal jūsų specifikaciją. Švieži zongzi yra abu, todėl prasidėjus pasiruošimui nėra jokio atšalimo laikotarpio.
• Grąžinamos lėšos gali būti dalinės arba visos ir grąžinamos į pradinį mokėjimo būdą per 5–10 darbo dienų. Žr. Taškai ir apdovanojimai, kaip pinigų grąžinimas paveikia taškus.

• Kiekviename produkto puslapyje, kūrėjo ir mūsų alergenų puslapyje pateikiami alergenai kiekviename zongzi ir užpilde, atsižvelgiant į 14 JK pripažintų alergenų: salierai, grūdai, kurių sudėtyje yra glitimo, vėžiagyviai, kiaušiniai, žuvis, lubinai, pienas, moliuskai, garstyčios, riešutai, žemės riešutai, sezamas, soja ir sulfitai. Alergenai ir sudedamosios dalys
• Visi mūsų zongzi gaminami rankomis vienoje virtuvėje, kurioje tvarkomi riešutai, žemės riešutai, sezamas, soja, kiaušiniai ir vėžiagyviai. Mes kruopščiai išvalome tarp partijų, tačiau negalime garantuoti, kad bet kuriame gaminyje nėra šių alergenų pėdsakų.
• Informacija apie alergenus pateikiama čia prieš perkant ir yra atspausdinta ant kiekvienos dėžutės etiketės pristatymo metu, todėl valgantis asmuo gali patikrinti, net jei nepateikė užsakymo.
• Jūs privalote patikrinti informaciją apie alergenus visiems, kurie valgys maistą, ir perduoti ją, jei užsakymas yra dovana. Jei turite sunkią alergiją, susisiekite su mumis prieš užsakydami.
• Mūsų zongzi yra šviežiai garinami tą dieną, kai jie palieka virtuvę, ir niekada jų neužšaldome. Pristatydami furgonus, atšaldykite per dvi valandas ir suvalgykite per tris dienas arba užšaldykite iki vieno mėnesio. Jei užsakymai yra paskelbti, atvykę atvėsinkite ir suvalgykite per 24 valandas arba nedelsdami užšaldykite. Visada šildykite, kol vamzdžiai įkais.

• Pagal 2015 m. Vartotojų teisių įstatymą mūsų maistas turi būti tinkamos kokybės, aprašytas ir atitikti paskirtį.
• Jei ko nors trūksta, negerai, sugadinta arba ne taip, kaip aprašyta, praneškite mums per 24 valandas nuo pristatymo (geriausia su nuotrauka) ir mes pakeisime jį arba grąžinsime pinigus už paveiktas prekes, atsižvelgiant į tai, ko pageidaujate.
• Jei visas užsakymas yra netinkamas naudoti, mes grąžiname visą sumą, įskaitant bet kokį pristatymo ar kurjerio mokestį.
• Laikykite maistą atšaldytą ir neišmeskite, kol neatsakysime, jei prireiktų pamatyti.

Niekas šiose sąlygose neriboja mūsų atsakomybės už mirtį ar asmens sužalojimą, atsiradusį dėl mūsų aplaidumo, už sukčiavimą ar apgaulingą klaidingą informaciją, už jūsų įstatymų numatytų teisių pažeidimą ar už ką nors kita, ko mums neleidžia įstatymai riboti.

Kitu atveju mūsų visa atsakomybė jums už bet kokį užsakymą yra apribota suma, kurią sumokėjote už tą užsakymą. Mes neatsakome už nuostolius, kurių nebuvo galima numatyti užsakant, už nuostolius, atsiradusius dėl to, kad nesilaikėte mūsų saugojimo ir šildymo rekomendacijų, arba už verslo nuostolius.

Mes nesame atsakingi už vėlavimą ar gedimą, atsiradusį dėl įvykių, kurių mes pagrįstai nekontroliuojame – atšiaurus oras, kelių uždarymas, streikai, elektros energijos tiekimo ar interneto gedimas, operatoriaus veiklos sutrikimas, mūsų nedidelės komandos liga arba valdžios institucijos veiksmai.

Jei toks įvykis turės įtakos jūsų užsakymui, mes kuo greičiau jums apie tai informuosime ir susitarsime dėl naujos datos arba grąžinsime visą sumą.

• Galite susikurti paskyrą naudodami el. pašto adresą ir slaptažodį arba prisijungę prie Google ar Apple. Turite būti 18 metų ar vyresni, kad galėtumėte turėti sąskaitą arba pateikti užsakymą.
• Jūs esate atsakingi už slaptažodžio ir prisijungimo kodų privatumą ir už viską, kas daroma iš jūsų paskyros. Nedelsdami praneškite mums, jei manote, kad kažkas kitas turi prieigą.
• Galite bet kada uždaryti savo paskyrą paskyros puslapyje. Galime laikinai sustabdyti arba uždaryti paskyras, kurios pažeidžia šias sąlygas arba pagrįstai manome, kad jos naudojamos nesąžiningai. Kai uždarote paskyrą, mes ją iš karto anonimizuojame, tačiau iki 12 mėnesių saugome privačius jūsų užsakymų, mokėjimų ir pinigų grąžinimo įrašus, kad galėtume spręsti ginčus, mokėjimų grąžinimus ir sukčiavimą, kaip paaiškinta mūsų privatumo politikoje.
• Netikrinti, neskenuoti ir nebandyti svetainės saugumo be leidimo; jei radote pažeidžiamumą, parašykite mums el. laišką ir būsime dėkingi.

Kai užsisakote, susikuriate paskyrą, pateikiate pageidavimą ar teiraujatės dėl užsakymo, mes galime atsiųsti jums el. paštu apie savo zongzi, sezonines dėžutes ir šventinius sveikinimus, nebent atžymėsite laukelį. Kiekviename el. laiške yra prenumeratos atsisakymo nuoroda, ir mes niekada nebendriname jūsų adreso. Mūsų privatumo politikoje paaiškinama, kaip naudojame jūsų duomenis.

• Šios svetainės ZongZong pavadinimas, logotipas, nuotraukos, iliustracijos, receptai ir tekstas priklauso mums arba mūsų licencijos išdavėjams ir yra saugomi autorių teisių ir prekių ženklų įstatymų.
• Galite bendrinti nuorodas ir ekrano kopijas asmeniniais, nekomerciniais tikslais; bet kam kitam reikalingas mūsų raštiškas leidimas.
• Jei atsiųsite mums apžvalgą, nuotrauką ar pranešimą, sutinkate, kad galėtume cituoti jį tik jūsų vardu, kad reklamuotume ZongZong; pasakykite mums, ar norėtumėte, kad to nedarytume.

Kartkartėmis galime atnaujinti šias sąlygas – pavyzdžiui, kai pridedame produktą, keičiame mokestį arba keičiasi įstatymai. Pateikiant užsakymą svetainėje rodoma versija yra ta, kuri taikoma tam užsakymui, o šio puslapio viršuje esanti data nurodo, kada sąlygos buvo paskutinį kartą pakeistos.

Šias sąlygas reglamentuoja Anglijos ir Velso įstatymai, o jurisdikciją turi Anglijos ir Velso teismai, išskyrus tai, kad vartotojai, gyvenantys Škotijoje arba Šiaurės Airijoje, gali ten pareikšti ieškinį.

Jei kas nors negerai, pirmiausia praneškite mums: atsiųskite el. laišką [email protected] arba naudokite kontaktinę formą, ir mes atsakysime per dvi darbo dienas.

Šiuo metu nesame alternatyvaus ginčų sprendimo (ADR) schemos nariai. Jei negalime kartu išspręsti skundo, galite kreiptis nemokamos konsultacijos į Citizens Advice arba kreiptis į teismą.

Klausimai apie šiuos terminus: [email protected].

Pašto adresas: ZongZong, Londonas, Jungtinė Karalystė.

Arba naudokite kontaktinę formą.