Қызмет көрсету шарттары

Бұл zongzong.co.uk («сайт») арқылы қолдан жасалған зонгзи мен оған қатысты заттарды сататын шарттар.

Бұл терминдерде «біз», «біз» және «біздің» жоғарыда көрсетілген сатушыны, ал «сіз» тапсырыс берушіні білдіреді.

Бұл шарттар қонақ ретінде немесе тіркелгімен шығуыңызға қарамастан, сайт арқылы жасалған әрбір тапсырысқа қолданылады. Тапсырыс бермес бұрын оларды оқып шығыңыз: тапсырыс беру арқылы сіз олармен келісесіз және олар осы тапсырыс үшін біздің арамызда келісім-шарт жасайды.

Бұл шарттардағы ешнәрсе Ұлыбританиядағы тұтынушы ретіндегі заңды құқықтарыңызға, соның ішінде 2015 жылғы Тұтынушы құқықтары туралы заңға сәйкес құқықтарыңызға әсер етпейді.

Тапсырысыңыз міндетті болған кезде

• Себетке элементтерді қосу немесе төлем бетіне жету әлі тапсырыс емес: бұл сатып алу ұсынысы.
• Сіздің тапсырысыңыз қабылданып, төлеміңіз сәтті болған сәтте міндетті шарт жасалды. Содан кейін тапсырыс нөміріңіз бар тапсырысты растау электрондық поштасын жібереміз; Егер сіз бірнеше минут ішінде біреуін алмасаңыз, спам қалтаңызды тексеріп, бізге хабарласыңыз.
• Төлем аяқталмаса, келісім-шарт жасалмайды және күтудегі тапсырыс автоматты түрде жойылады.
• Кейде қабылданған тапсырыстан бас тартуға тура келуі мүмкін - мысалы, егер ингредиент қолжетімсіз болса, жеткізу орны екі рет брондалған болса, баға анық дұрыс емес болса немесе біз алаяқтыққа күдіктенеміз. Олай болса, біз сізге дереу хабарлаймыз және ақшаны толығымен қайтарамыз.

Сіздің мәліметтеріңіз

• Сіз бізге нақты электрондық пошта мекенжайын, телефон нөмірін және жеткізу мекенжайын беруге және тапсырыс растауын тексеруге жауаптысыз.
• Егер сіз бизнеске тапсырыс беріп жатсаңыз немесе 200 zongzi шамасынан артық қажет болса, біздің корпоративтік бетіміз үлкенірек тапсырыстар үшін баға белгілеу жолын түсіндіреді; жазбаша дәйексөз осы шарттарды толықтыруы немесе өзгертуі мүмкін. Корпоративтік және жаппай тапсырыстар

• Әрбір тапсырыста барлығы кемінде 6 зонгзи болуы керек. Бұл санға жету үшін кез келген өнімдерді, өлшемдерді және реттелетін рецепттерді араластыруға болады.
• Арнайы рецепттер партиялармен жасалады: әрбір рецепт (бірдей күріш, салма және өлшем) кем дегенде 3 мөлшерінде тапсырыс берілуі керек.
• Онлайн тапсырыстар тек 200 zongzi; үлкен тапсырыстар біздің корпоративтік парақшамыз арқылы қолмен реттеледі.
• Әрбір зонгзи үш өлшемде қолжетімді: көрсетілген баға бойынша стандартты, +2,00 £ кезінде үлкен және +4,00 £ бағасы бойынша өте үлкен. Өлшемдері шамамен берілген; Стандартты зонгзидің салмағы шамамен 180-ден 200 граммға дейін.
• Өнім фотосуреттері иллюстрациялық болып табылады. Әрбір зонгзи қолмен оралған, сондықтан толтырудың пішіні, өлшемі және нақты мөлшері бірінен екіншісіне сәл өзгереді.

• Барлық бағалар фунт стерлингте көрсетілген және ол қолданылатын жерде ҚҚС кіреді. Егер ҚҚС мәртебесі өзгерсе, сайтта көрсетілген бағалар сіз төлейтін жалпы сомасы болып қала береді.
• Жеткізу және курьерлік төлемдер сіз төлегенге дейін және растау электрондық поштасында көрсетіледі; олар көрсетілген бағаларға қосылған жалғыз сомалар.
• Арнайы зонгзи күріштен бағаланады: Стандартты үшін 6,00 £, Үлкен үшін 8,00 £ және өте үлкен үшін 10,00 £, сонымен қатар оны қосу алдында көрсетілгендей әр толтырудың бағасы. Сіз 10 толтыруға дейін қоса аласыз; 5 шамасынан аспауды ұсынамыз.
• Басып шығарылған сәлемдесу картасының құны 2,50 £ тұрады немесе сыйлық ретінде ұпайлармен төленуі мүмкін.
• Төлем толық көлемде Stripe арқылы, картамен, Apple Pay немесе Google Pay арқылы алынады. Карта мәліметтері тікелей Stripe бетіне өтеді; біз оларды ешқашан көрмейміз немесе сақтаймыз.
• Бағаларды браузер емес, біздің ас үй белгілейді. Тапсырыс берген кезде баға анық қате болса, тапсырыс жасамас бұрын сізбен хабарласамыз және толық қайтару үшін бас тартуыңызға болады.

Қайда және қашан

• Біздің жеке жүргізушілер пошталық индексті тексеруші көрсеткен Лондон жеткізу аймағына жеткізеді. Біз Англиядан тыс жерде қолмен жеткізбейміз; басқа жердегі мекенжайлар салқындатылған курьерлік жеткізуді (төменде) пайдалануы немесе тілектер тізіміне қосылуы мүмкін.
• Төлем кезінде сіз жеткізу күнін және екі уақыт аралығының бірін таңдайсыз: 1,99 £ үшін кең терезе (10:00 – 16:00 / 16:00 – 22:00) немесе 10:00 арасындағы дәл екі сағаттық интервал. 3,99 £ үшін class="notranslate">22:00.
• Тапсырысыңыздағы zongzi және карталар 60,00 £ немесе одан да көп болса, кең терезе тегін болады және нақты ұяшық тек 2,00 £ айырмашылығын алады; 100,00 £ бастап әрбір ұяшық тегін.
• Банктік мереке, арнайы күн және қашықтық төлемдері слот комиссиясының үстіне қосылады және тегін жеткізуге жатпайды.
• Van deliveries to an address inside central London's Congestion Charge zone carry Transport for London's Congestion Charge of 15,00 £ per order when the chosen slot falls within the charging hours (07:00–18:00 Monday to Friday, 12:00–18:00 on weekends and bank holidays; none between Christmas Day and New Year's Day). It is shown before you pay, is never waived by free delivery or any other threshold, and does not apply to chilled courier orders.
• Сіз таңдаған ұяшық үшін төлем сіз төлегенге дейін көрсетіледі және растау электрондық поштаңызда көрсетіледі.

Топтама және күндер

• Әрбір фургонның жүруі пайдалы болуы үшін біз топтамалармен жеткіземіз: келесі 3 күндер ішінде бір тапсырыс жасалғанша толық болып көрінеді, содан кейін күн барлығына ашылады. Толық деп көрсетілген күн кейінірек ашылады деген уәде емес.
• Егер сіз таңдаған күні жеткізудің мағынасы болмаса - мысалы, біз Лондонды бір қорап үшін кесіп өтетін боламыз - біз басқа күнді, әдетте бір күн бұрын немесе кейін ұсына аламыз. Біз сізге ұсынылған күнді электрондық пошта арқылы жібереміз; растамайынша ештеңе өзгермейді және оның орнына толық қайтару үшін бас тартуға болады.
• Жеткізу мерзімін брондалған күннен бір күн бұрын 18:00 дейін басқа қолжетімді күнге тегін ауыстыра аласыз; төмендегі өзгертулер мен бас тартуларды қараңыз.

Күні

• Біз сіздің ұяңызға жетуді мақсат етеміз. Көлік және ауа-райы анда-санда кедергі жасайды; Егер біз кешігіп жатсақ, тапсырыстағы телефон нөміріне хабарлама жібереміз.
• Слот кезінде біреудің мекенжайда екенін және сіз берген телефон нөміріне жауап бергенін тексеріңіз. Зонгзи - бұл жаңа тағам, сондықтан біз кейінірек әрекет ету үшін фургонға қорапты ұстай алмаймыз.
• Тапсырысты қауіпсіз жерге, консьержге немесе көршіңізге қалдыруды сұрасаңыз, біз оны тастап кеткен сәттен бастап оның тәуекелі сіздің мойныңызда болады және осы сәттен кейін ұрлық, бүліну немесе зақымдануды қайтара алмаймыз.
• Мекенжай дұрыс емес, ешкім қол жетімді емес және қауіпсіз орын берілмегендіктен жеткізе алмасақ, біз сізбен телефон арқылы байланысуға тырысамыз; мүмкін болмаса, тапсырыс жеткізілді деп есептеледі және ақшаны қайтару қажет емес. Егер сәтсіздік біздікі болса, сіз толық қайтару мен біздің құнымыз бойынша жаңа жеткізуді таңдайсыз.

• Кассада "Жариялау" опциясын таңдасаңыз, зонгзи жөнелтілген күні бумен пісіріледі, салқындатылады, вакуумда жабылады және оқшауланған қорапқа мұз пакеттерімен оралады, содан кейін келесі күні жеткізу үшін Royal Mail Tracked 24 жібереді.
• Жарияланған зонгзи - консерванттарсыз жаңа, тез бұзылатын тағам. Пакеттер келген бойда тоңазытқышқа салып, 24 сағат ішінде жеп қойыңыз немесе дереу мұздатыңыз. Әрқашан құбыр толығымен қызғанша қыздырыңыз.
• Курьерлік төлем бір сәлемдеме үшін 8,95 £ құрайды және тапсырысыңыздағы зонгзи және карталар 100,00 £ немесе одан да көп болса, бұл тегін.
• Жарияланған тапсырыстар 6 zongzi-ден басталады және демалыс күндері қоймада бірде-бір сәлемдеме болмауы үшін тек кассада ұсынылған күндерде ғана жіберіледі.
• Сіз біреудің сәлемдемені келген күні ала алатынына көз жеткізуіңіз керек немесе тасымалдаушымен қауіпсіз орынды ұсынуыңыз керек. Бақылау мәліметтері сәлемдеме бізден кеткен кезде электрондық поштаңызға жіберіледі.
• Мазмұны тез бұзылатын болғандықтан, жіберіп алған, бас тартылған, қайта бағытталған, қоймада немесе қабылдау орнында алынбай қалған, сіз ұсынған қауіпсіз жерге жеткізілген немесе қате көрсеткен мекенжайға немесе телефон нөміріне жіберілген сәлемдеме үшін ақша қайтарылмайды. Сол сияқты, біз тоңазытқышта қалдырылған, қате сақталған немесе жеткізілгеннен кейін ұсынылған уақыттан кеш қыздырылған тағамды қайтара алмаймыз.
• Тасымалдаушының кідірістері біздің бақылауымыздан тыс және автоматты түрде қайтарылмайды, бірақ біз әрқашан көмектесеміз: білген бойда бізге айтыңыз, біз сізбен бақылауды жалғастырамыз және тасымалдаушы өтейтін кез келген нәрсені береміз.
• Егер қорап бүлінген, жылы, пломбасы сынған немесе заттары жоқ болса, жеткізілгеннен кейін 24 сағат ішінде қораптың фотосуреттерін және оның мазмұнын хабарлаңыз, біз оны қайтарамыз немесе ауыстырамыз.

• Кез келген тапсырысқа 220 таңбаға дейін басып шығарылған құттықтау картасын қосуға болады, ақысы 2,50 £ арқылы төленеді немесе ұпайлары бар. Біз хабарламаны дәл сіз қалай терсеңіз, кез келген тілде басып шығарамыз және емлені түзетпейміз.
• Біз заңсыз, қорқытатын, кемсітетін немесе ұятсыз хабарды басып шығарудан бас тартуымыз мүмкін; егер солай болса, біз сізге хабарласып, картаны қайтарамыз.
• Карточкалар ас үйде басып шығарылады және қораптың ішіне орналастырылады. Сіз берген жеткізу мекенжайы қате болса, қате адамға жеткен хабарлама үшін біз жауапты емеспіз.
• Сыйлық орамы — 3D қалқымалы терезесі немесе басып шығарылған картасы бар сыйлық қорабы — тапсырыс үшін құны 4,90 £ және біз дәл жазылғандай басып шығаратын 500 таңбадан тұратын хабарламаны қамтиды: біз оны өңдемейміз немесе цензураламаймыз, бірақ біз сізге хабарласпаймыз немесе қауіп төндіретін хабардан бас тартамыз. сыйлық пакетін қайтарыңыз. Тапсырысыңыз оралғаннан кейін сыйлық орамынан бас тарту немесе қайтару мүмкін емес.

• Есептік жазба иелері ақылы тапсырыстар бойынша ақшалай төленген тапсырыс аралық жиынының әрбір £1 үшін 1 ұпай алады (жеткізу ақысы және ұпайлармен төленген заттар ұпай жинамайды). Қонақ тапсырыстары ұпай жинамайды. Төлем расталған кезде ұпайлар беріледі.
• 100 ұпайларынан сыйақылар дүкенінде көрсетілген сыйлықтарды қорыңызға қарай себетке қосуға болады. Сыйлықтар кем дегенде 6 zongzi тапсырысымен бірге жеткізіледі және өздігінен жіберілмейді. Ұпайлар тапсырыс төленген кезде шегеріледі; егер сіздің балансыңыз сол сәтте сыйақыны қамтымаса, сыйақы тапсырыстан жойылады және сізге электрондық пошта арқылы хабарланады.
• Егер тапсырыс қайтарылса, онда жиналған ұпайлар қайтарылған сомаға пропорционалды түрде қайтарылады, ал ондағы сыйақыға жұмсалған ұпайлар теңгеріміңізге қайтарылады. Егер ұпайлар жұмсалған болса, кері қайтару сіздің балансыңызды нөлден төмен түсіруі мүмкін; болашақ тапсырыстар оны қайта толықтырады. Жеткізілген сыйақылар алынбайды.
• Ұпайлардың ақшалай құны жоқ, оларды аударуға немесе сатуға болмайды және ақшаға айырбастауға болмайды. Ұсыныстағы сыйақыларды кез келген уақытта өзгерте аламыз. Егер біз жарамдылық мерзімін енгізсек, кем дегенде үш ай бойы электрондық пошта арқылы ескертеміз.
• Біз қателікпен берілген ұпайлардың қалдықтарын түзете аламыз және бағдарламаны ақылға қонымды ескертумен жабуымыз мүмкін.

• Жаңа тұтынушы сілтеме сілтемеңіз арқылы есептік жазба жасап, өзінің алғашқы ақылы тапсырысын бергенде, сіз 10 ұпайларын аласыз және олар 10 ұпайларын алады. Сыйақы бір рет төленеді, тек бірінші төленген тапсырыс бойынша және жаңа тұтынушы бұрын бізден тапсырыс бермеген жағдайда ғана.
• Анықтамалық сілтемелер сіз білетін адамдармен бөлісуге арналған. Оларды купондық сайттарда жариялау, басқа электрондық пошта мекенжайы арқылы өзіңізге сілтеме жасау, бірнеше тіркелгі жасау немесе кез келген басқа теріс пайдалану ұпайларды, сілтемелерді немесе қатысты тіркелгілерді жоюға болатынын білдіреді.
• Жіберілген сыйақылар күші жойылған немесе толық қайтарылған тапсырыстар бойынша төленбейді және егер бірінші тапсырыс кейінірек толық қайтарылса, кері қайтарылады.

• ZongZong картасы - есептік жазбаңызға тіркелген алдын ала төленген теңгерім. Сіз карта бетінде ұсынылған сомаларға ақша қосасыз және біз сол сома үшін жарнамаланған бонустық несиені қосамыз; мысалы, 200,00 £ төлем картаңызға 210,00 £ салынады.
• Карточка балансы алдын ала төленген несие болып табылады, оны тек сайт арқылы ZongZong тапсырыстарына жұмсауға болады. Оның қолма-қол құны жоқ, оны алуға, ақшаға айырбастауға немесе басқа шотқа немесе адамға аударуға болмайды және мерзімі бітпейді.
• Төлем кезінде сіз картамен төлеуді таңдайсыз. Егер теңгерім бүкіл тапсырысты өтемесе, қалғаны Stripe арқылы төлем картаңызға алынады. Картамен төленген тапсырыстар әдеттегідей аралық жиынтықта ұпай жинайды; толықтырулардың өзі ұпай жинамайды.
• Карточкамен толығымен немесе ішінара төленген тапсырысты қайтаратын болсақ, картамен төленген бөлігі қайтадан картаға түседі, ал қалғаны бастапқы төлем әдісіне өтеді.
• Төлем төлем картаңызға қайтарылса (мысалы, несие әлі жұмсалмаған кезде сіздің өтінішіңіз бойынша) онымен бірге келген бонустық несие тәркіленеді және картадан жойылады.
• Біз қателікпен есептелген теңгерімдерді түзете аламыз және электрондық пошта арқылы кемінде үш ай ескертіп карта бағдарламасын жабуымыз мүмкін, бұл жағдайда біз сізге кез келген жұмсалмаған толықтыру құнын (бонустық несиені қоспағанда) қайтарамыз.
• Бұл бөлімдегі ешнәрсе сіздің заңды құқықтарыңызға, соның ішінде картамен сатып алатын тағамға қатысты 2015 жылғы Тұтынушы құқықтары туралы заңға сәйкес құқықтарыңызға әсер етпейді.

• Тілек еркін және екі жақта да міндеттеме тудырмайды.
• Кепіл - бұл біз әлі жеткізілмеген аймаққа алдын ала төленген тапсырыс. Төлем сіздің атыңыздан жүргізіледі және сол аймаққа жеткізу күнін ашу үшін қажетті 30 кепіліне жатады.
• Аймақ құлпы ашылғанда, сізге жеткізу күнін электрондық пошта арқылы хабарлаймыз, әдетте бірнеше апта ішінде. Кепілге тапсырысыңыз кез келген басқа тапсырыс сияқты дайындалады және жеткізіледі және осы шарттар оған қолданылады.
• Кепіліңізден кейін 90 күн ішінде аймақ құлпы ашылмаса, біз оны толығымен автоматты түрде қайтарамыз. Сіз сондай-ақ аймақ құлпы ашылғанға дейін кез келген уақытта кепіл ақшаңызды қайтаруды сұрай аласыз, біз оны 5 жұмыс күні ішінде жасаймыз.
• Мәзір бағасы кепіл мен жеткізу арасында өзгеруі мүмкін; сізден ешқашан уәде еткеннен артық төлеу сұралмайды.

• Тапсырысты жеткізу немесе жөнелту алдындағы күні 18:00 дейін тегін өзгертуге немесе одан бас тартуға болады. Ол үшін растау электрондық поштасына жауап беріңіз, байланыс пішінін пайдаланыңыз немесе тапсырыс нөмірін келтіріп [email protected] мекенжайына жазыңыз; біз әрбір өзгертуді электрондық пошта арқылы растаймыз.
• Бір күн бұрын 18:00 кейін, зонгзи біз сатып алған және сіз үшін дайындаған ингредиенттерден дайындалады, сондықтан тапсырыстан бас тартуға болмайды және бірдеңе дұрыс болмаса, ақшаны қайтару мүмкін емес (Ақаулы немесе дұрыс емес элементтер бөлімін қараңыз).
• 2013 жылғы Тұтынушы келісім-шарттары (ақпарат, күшін жою және қосымша алымдар) ережелеріне сәйкес, қашықтан сатып алудан бас тартудың әдеттегі 14 күндік құқығы нашарлауы немесе мерзімі тез аяқталуы мүмкін немесе сіздің сипаттамаңызға сәйкес жасалған тауарларға қолданылмайды. Жаңа піскен зонгзи екеуі де, сондықтан дайындық басталғаннан кейін салқындату кезеңі болмайды.
• Қайтарулар ішінара немесе толық болуы мүмкін және 5-10 жұмыс күні ішінде бастапқы төлем әдісіне оралады. Қайтару ұпайларға қалай әсер ететінін «Ұпайлар мен сыйақылар» бөлімінен қараңыз.

• Әрбір өнім бетінде, құрастырушы және біздің аллергендер бетінде Ұлыбританияда танылған 14 аллергенге қарсы әр зонгзи мен толтырғыштағы аллергендер тізімі берілген: балдыркөк, құрамында глютені бар жарма, шаян тәрізділер, жұмыртқа, балық, люпин, сүт, моллюскалар, қыша, жаңғақтар, жержаңғақ, күнжіт, соя және сульфиттер. Аллергендер және ингредиенттер
• Біздің барлық зонгзи жаңғақтар, жержаңғақ, күнжіт, соя, жұмыртқа және ұлуларды өңдейтін бір ас үйде қолмен жасалады. Біз партиялар арасында мұқият тазалаймыз, бірақ кез келген өнімде бұл аллергендердің іздері жоқ екеніне кепілдік бере алмаймыз.
• Аллерген туралы ақпарат сатып алудан бұрын осы жерде қолжетімді және жеткізілім кезінде әрбір қораптың жапсырмасында басылады, сондықтан тамақ ішетін адам тапсырыс бермеген болса да тексере алады.
• Тамақты жейтін әрбір адам үшін аллерген туралы ақпаратты тексеру және тапсырыс сыйлық болса, оны беру сіздің жауапкершілігіңіз. Егер сізде қатты аллергия болса, тапсырыс бермес бұрын бізге хабарласыңыз.
• Біздің зонгзилер ас үйден шыққан күні жаңа буға пісіріледі және біз ешқашан мұздатпаймыз. Фургонды жеткізу үшін екі сағат ішінде тоңазытқышта сақтаңыз және үш күн ішінде жеп қойыңыз немесе бір айға дейін мұздатыңыз. Жарияланған тапсырыстар үшін келген кезде тоңазытқышта сақтаңыз және 24 сағат ішінде жеп қойыңыз немесе бірден мұздатыңыз. Әрқашан құбыр толығымен қызғанша қыздырыңыз.

• 2015 жылғы Тұтынушылардың құқықтары туралы заңға сәйкес біздің тағам сипатталғандай және мақсатына сай келетін қанағаттанарлық сапа болуы керек.
• Егер бірдеңе жетіспесе, дұрыс емес, зақымдалған немесе сипатталғандай болмаса, бізге жеткізгеннен кейін 24 сағат ішінде хабарлаңыз - ең дұрысы фотосуретпен бірге - біз оны ауыстырамыз немесе зардап шеккен заттардың ақшасын қайтарамыз.
• Тапсырыс толығымен жарамсыз болған жағдайда, жеткізу немесе курьерлік төлемді қоса алғанда, біз оны толығымен қайтарамыз.
• Азық-түлікті салқындатылған күйде сақтаңыз және оны көру керек болса, біз жауап бермейінше, лақтырмаңыз.

Бұл шарттардағы ешнәрсе абайсыздықтан туындаған өлім немесе жеке жарақат, алаяқтық немесе жалған ақпарат беру, заңмен белгіленген құқықтарыңызды бұзу немесе заң шектеуге рұқсат етпейтін басқа нәрсе үшін жауапкершілігімізді шектемейді.

Әйтпесе, кез келген тапсырыс үшін сіздің алдындағы жалпы жауапкершілігіміз осы тапсырыс үшін төлеген сомамен шектеледі. Тапсырыс берген кезде болжанбаған шығындар, сақтау және қыздыру жөніндегі кеңестерімізді орындамауыңыздан туындаған шығындар немесе бизнес шығындары үшін біз жауапты емеспіз.

Біз ақылға қонымды бақылауымыздан тыс оқиғалардан туындаған кешіктіруге немесе сәтсіздікке жауапты емеспіз: ауа-райының күрт бұзылуы, жолдардың жабылуы, ереуілдер, қуат немесе интернеттің істен шығуы, тасымалдаушының үзілуі, шағын командамыздың ауруы немесе мемлекеттік органның әрекеті.

Егер мұндай оқиға тапсырысыңызға әсер етсе, біз сізге мүмкіндігінше тезірек хабарлаймыз және сізбен жаңа күн туралы келісеміз немесе сізге ақшаны толығымен қайтарамыз.

• Электрондық пошта мекенжайы мен құпия сөзбен немесе Google немесе Apple арқылы кіру арқылы тіркелгіні жасай аласыз. Есептік жазбаны ұстау немесе тапсырыс беру үшін 18 жаста немесе одан жоғары болуыңыз керек.
• Құпия сөзді және кіру кодтарын құпия сақтауға және тіркелгіңізден жасалған барлық әрекеттерге жауаптысыз. Басқа біреудің рұқсаты бар деп ойласаңыз, бізге дереу айтыңыз.
• Тіркелгіңізді кез келген уақытта тіркелгі бетінен жаба аласыз. Біз осы шарттарды бұзатын немесе алаяқтықпен пайдаланылады деп қисынды түрде есептейтін есептік жазбаларды тоқтата тұруымыз немесе жабуымыз мүмкін. Тіркелгіңізді жапқанда, біз оны дереу анонимді түрде көрсетеміз, бірақ құпиялылық саясатымызда түсіндірілгендей, дауларды, өтемақыларды және алаяқтықты шешу үшін 12 айға дейін тапсырыстарыңыз, төлемдеріңіз бен қайтарымдарыңыздың жеке жазбасын сақтаймыз.
• Рұқсатсыз сайттың қауіпсіздігін тексермеңіз, сканерлемеңіз немесе сынамаңыз; Егер сіз осалдықты тапсаңыз, бізге электрондық хат жіберіңіз, біз ризамыз.

Тапсырыс бергенде, тіркелгі жасағанда, тілек қосқанда немесе тапсырыс беру туралы сұрағанда, құсбелгіні алып тастамасаңыз, біз сізге өз зонгзи, маусымдық жәшіктер және мерекелік құттықтаулар туралы электрондық пошта арқылы хабарлай аламыз. Әрбір электрондық поштаның жазылудан бас тарту сілтемесі бар және біз ешқашан сіздің мекенжайыңызды бөліспейміз. Біздің құпиялылық саясатымыз мәліметтеріңізді қалай пайдаланатынымызды түсіндіреді.

• Осы сайттың ZongZong атауы, логотипі, фотосуреттері, иллюстрациялары, рецептері және мәтіні бізге немесе лицензия берушілерге тиесілі және авторлық құқық пен сауда белгісі туралы заңмен қорғалған.
• Сіз жеке, коммерциялық емес мақсаттар үшін сілтемелер мен скриншоттарды бөлісе аласыз; басқа кез келген нәрсе біздің жазбаша рұқсатымызды қажет етеді.
• Бізге пікір, фото немесе хабарлама жіберсеңіз, ZongZong; біз жасамағанымызды қаласаңыз, айтыңыз.

Біз бұл шарттарды мезгіл-мезгіл жаңартуымыз мүмкін - мысалы, өнімді қосқанда, төлемді өзгерткенде немесе заң өзгергенде. Тапсырыс берген кезде сайтта көрсетілген нұсқа сол тапсырысқа қолданылатын нұсқа болып табылады және осы беттің жоғарғы жағындағы күн шарттар соңғы рет қашан өзгертілгенін көрсетеді.

Бұл шарттар Англия мен Уэльс заңдарымен реттеледі, ал Англия мен Уэльс соттары юрисдикцияға ие, тек Шотландияда немесе Солтүстік Ирландияда тұратын тұтынушылар сот ісін қозғай алады.

Егер бірдеңе дұрыс болмаса, алдымен бізге хабарлаңыз: [email protected] электрондық поштасына хабарлаңыз немесе байланыс пішінін пайдаланыңыз, біз екі жұмыс күні ішінде жауап береміз.

Біз қазір дауларды шешудің баламалы схемасының (ADR) мүшесі емеспіз. Шағымды бірге шеше алмасақ, сіз Citizens Advice қызметінен тегін кеңес ала аласыз немесе мәселені сотқа бере аласыз.

Осы терминдерге қатысты сұрақтар: [email protected].

Пошта мекенжайы: ZongZong, Лондон, Ұлыбритания.

Немесе байланыс формасын пайдаланыңыз.