Құпиялылық саясаты

ZongZong («біз», «біз») zongzong.co.uk арқылы Лондондағы (Англия) ас үйімізден қолдан жасалған зонцзы жасап, жеткізеді. Біз Ұлыбританияның GDPR және 2018 жылғы Деректерді қорғау туралы заңына сәйкес жазылған осы саясатта сипатталған жеке деректердің деректер бақылаушысымыз.

Осы саясаттағы кез келген нәрсе туралы бізге [email protected] арқылы хабарласуға болады.

Біз тапсырысыңызды қабылдауға, жеткізуге және кейін сізге қарауға қажет нәрсені ғана жинаймыз:

• Есептік жазба мәліметтері — атыңыз, электрондық пошта мекенжайыңыз, телефон нөміріңіз, құпия сөз (тек тұздалған хэш ретінде сақталады), таңдаулы тіл, маркетинг таңдауы және Google немесе Apple арқылы кірсеңіз, олар бізге беретін идентификатор.
• Тапсырыстар — не тапсырыс бердіңіз, қашан, төленген баға, жеткізу немесе жөнелту күні мен ұясы, ас үйге қалдырған кез келген жазбалар, тапсырыстың күйі мен тарихы.
• Мекенжайлар — алушының аты, телефон нөмірі, мекенжай жолдары, пошта индексі және жеткізу нұсқаулары, сонымен қатар маршрутты жоспарлау үшін пошта индексіңіздің шамамен координаттары.
• Құттықтау хаттары — картаға басып шығаруды сұрайтын мәтін. Ол тапсырыспен бірге сақталады, сондықтан ас үй басып шығара алады және біз ол туралы сұрақтарға кейін жауап бере аламыз.
• Қалаулар тізімінің жазбалары — біз әлі жеткізбейтін аймаққа тілек немесе кепілдік қосқан кезде пошта индексі мен электрондық пошта.
• Корпоративтік сауалдар — корпоративтік және жаппай тапсырыс пішімін пайдалансаңыз: компанияңыздың аты, атыңыз, жұмыс электрондық поштасы, телефон нөмірі, қызметкерлер саны, оқиға күні, бюджет ауқымы және хабарлама, сонымен қатар теріс пайдаланудың алдын алу үшін жазған тіліңіз және IP мекенжайыңыз.
• Хабарламалар — бізге байланыс пішіні, электрондық пошта немесе телефон арқылы жіберген кез келген нәрсе және біз сізге жіберген транзакциялық электрондық хаттардың жазбасы.
• Маркетингтік артықшылықтар — электрондық пошта хабарларын қалайтын тіл, маркетингке қосылған-қолданасыз ба, және біз сізге бұрыннан жіберілген электрондық хаттардың жазбасы, осылайша біз бірдей тілді екі рет жібермейміз.
• Адалдық және сілтемелер — сіздің ұпайларыңыздың балансы, оның артындағы тарих және, егер сізге сілтеме жасалған болса, сізге қай шот жіберілгені.
• Төлемдер — сомасы, Stripe төлем анықтамасы және оның сәтті болғаны. Карта нөмірлері бізге ешқашан жетпейді.
• Техникалық журналдар — қауіпсіздік, жылдамдықты шектеу және алаяқтықтың алдын алу үшін сіздің IP мекенжайыңыз, браузер түрі және сұралған беттер қысқаша сақталады. Біз аналитика немесе жарнама трекерлерін пайдаланбаймыз.

UK GDPR бойынша бізге деректеріңізді әрбір пайдалану үшін заңды негіз қажет. Бұл кестеде әрбір мақсат, қатысты деректер және біз сүйенетін негіз көрсетілген.

Біз заңды мүдделерге сүйенетін болсақ, біз пайдалануымыз сіз күткен нәрсе екенін және сіздің құқықтарыңызды жоққа шығармайтынын тексердік. Біз сіздің деректеріңізді ешқашан сатпаймыз және оны жарнама берушілермен бөліспейміз.

Тапсырыс бергенде, тіркелгі жасағанда, тілек қосқанда немесе тапсырыс беру туралы сұрағанда, құсбелгіні алып тастамасаңыз, біз сізге өз зонгзи, маусымдық жәшіктер және мерекелік құттықтаулар туралы электрондық пошта арқылы хабарлай аламыз. Әрбір электрондық поштаның жазылудан бас тарту сілтемесі бар және біз ешқашан сіздің мекенжайыңызды бөліспейміз.

Тапсырыс қажет электрондық хаттардан басқа (растау, жөнелту, жеткізу, қайтару), біз осы басқа түрлерді жібереміз және олардың барлығы міндетті емес:

• Өмірлік цикл электрондық пошталары — Зонгзи межесіне жеткенде алғыс айту, егер сіз көптен бері тапсырыс бермеген болсаңыз, анда-санда «біз сізді сағынамыз», егер сіз бізге туған күніңізді айтсаңыз, туған күніңізде сыйлық және қонақ клиенттерді есептік жазба жасауға шақыратын қысқа жазба. Әрқайсысы ең көбі бір рет және тек құсбелгі қойып немесе таңдаған қорапты қалдырған адамдарға жіберіледі.
• Маркетингтік электрондық пошталар — жаңа дәмдер, маусымдық қораптар, фестиваль күндері және мерекелік құттықтаулар, жылына бірнеше рет. Тек өзіміздің зонгзи туралы — ешқашан басқа ешкімнен ұсыныс жасамайды.
• Аймақтық ескертулер — Егер сіз өзіңіздің аймағыңызға тілек қоссаңыз, біздің фургонымыз жеткізіле бастағанда, бір электрондық пошта. Бұл сіз сұраған хабарлама, сондықтан жаңалықтар ұяшығын алып тастасаңыз да жіберіледі; оның жеке «аяғыны тоқтату туралы ескертулер» сілтемесі бар.

Алдын ала белгі қойылған ұяшықты белгілеу келісім берумен бірдей емес, сондықтан біз оны тек өз өнімдеріміз туралы жаңалықтар үшін пайдаланамыз. Оны алып тастасаңыз немесе кейінірек жазылымнан бас тартсаңыз, оны өзіңіз қайта қоспайынша, біз сізге маркетинг жібермейміз.

Олардың әрқайсысы сайтта таңдаған тілде жазылған және әрқайсысында кіруді қажет етпей, бірден жұмыс істейтін жазылудан бас тарту сілтемесі бар. Тіркелгі бетінен маркетингті өшіруге де болады. Жазылымнан бас тарту тапсырыс электрондық пошталарына ешқашан әсер етпейді.

Біз сізге жіберген электрондық хаттарды, сіз көрген қораптың нақты мәтінін, оны қашан көргеніңізді және жазылымнан бас тартқаныңызды ескертеміз. Біз электрондық поштаны ашқаныңызды немесе нені басқаныңызды бақыламаймыз.

Аздаған сенімді қызметтер деректерді қорғауды және тек біз үшін пайдалануды талап ететін келісім-шарттар бойынша біздің атымыздан деректерді өңдейді:

Жеткізу жүргізушілері сіздің атыңызды, мекен-жайыңызды, телефон нөміріңізді және жеткізу күні бойынша нұсқауларды көреді, басқа ештеңе жоқ.

Біз сондай-ақ заң талап ететін деректерді, мысалы, HMRC-ке, сотқа немесе полицияға, сондай-ақ құпиялылық жағдайында бухгалтерлеріміз бен кәсіби кеңесшілерімізге аша аламыз.

Сіздің деректеріңіз Лондондағы серверлерде сақталады. Жоғарыдағы процессор деректерді Америка Құрама Штаттарында өңдейтін болса, тасымалдау Ұлыбританияның халықаралық деректер тасымалдау келісімімен (IDTA) немесе Ұлыбританияның ЕО стандартты шарттық тармақтарына қосымшамен қамтылады және процессор баламалы қорғауға міндеттенеді.

Біз дүкен жұмыс істеуі үшін тек cookie файлдары мен браузер жадын пайдаланамыз: жүйеге кіру, тіл, себет, сіз арқылы келген сілтеме сілтемесі және Google немесе Apple жүйесіне кіру кезінде қысқа мерзімді cookie файлдары. Ешқандай аналитика немесе жарнамалық cookie файлдары жоқ, сондықтан біз келісім баннері емес, қысқа хабарлама көрсетеміз, өйткені PECR қатаң қажетті cookie файлдарына рұқсат береді.

Толық cookie саясатын оқыңыз.

Тіркелгіңізді жойсаңыз, біз оны бірден анонимді етеміз: атыңыз, электрондық пошта мекенжайыңыз, телефон нөміріңіз, мекенжайларыңыз және жүйеге кіру мәліметтері жойылады және біз сізге қайта хат жібермейміз. Біз сіздің тапсырыстарыңыздың, төлемдеріңіз бен қайтарымдарыңыздың жеке есебін 12 айға дейін сақтаймыз, осылайша біз дауларды, төлемді қайтаруды және алаяқтықты қарастырып, содан кейін оларды жоя аламыз. Оны тек біз ғана көреміз, ол ешқашан маркетинг үшін пайдаланылмайды және анонимді тапсырыс жазбалары жоғарыда сипатталғандай бухгалтерлік есеп үшін қалады.

Сайтқа әрбір қосылым шифрланған, құпия сөздер тек тұздалған хэштер ретінде сақталады және сіздің деректеріңіз Лондондағы дерекқорда сақталады, оған біз ғана қол жеткізе аламыз. Қызметкерлердің әкімші сайтына кіруі бөлек тіркелгі деректерін және қысқа мерзімді сеанстарды пайдаланады және біз сізге қай электрондық хаттарды және қашан жібергеніміздің журналын сақтаймыз.

Егер біз сізді қауіп төндіретін бұзушылықты анықтасақ, сізге және ICO-ға кідіріссіз хабарлаймыз.

Ұлыбританияның GDPR бойынша сіз мыналарға құқылысыз:

• Қол жеткізу — сіз туралы бізде сақталған жеке деректердің көшірмесін сұраңыз.
• Түзету — дұрыс емес деректер түзетілді; көпшілігін тіркелгі бетінде өзіңіз өңдей аласыз.
• Өшіру — деректеріңізді жоюды сұраңыз, егер заң оны сақтауды талап етпесе, біз мұны істейміз (мысалы, салыққа тапсырыс жазбалары).
• Шектеу — ол туралы сұрақ шешілген кезде деректеріңізді пайдалануды кідіртуді сұраңыз.
• Тасымалдау — бізге берген деректерді машина оқылатын пішімде алыңыз.
• Қарсылық — заңды мүдделерге негізделген пайдалануға және кез келген уақытта тікелей маркетингке қарсылық білдіру.
• Келісімді қайтарып алу — маркетингті кез келген уақытта тіркелгі бетінен немесе кез келген электрондық поштадағы жазылудан бас тарту сілтемесін өшіріңіз.

Біз сіз туралы заңды немесе сол сияқты маңызды әсері бар автоматтандырылған шешімдер қабылдамаймыз.

Осы құқықтардың кез келгенін пайдалану үшін [email protected] электрондық поштасын жіберіңіз. Біз бір ай ішінде жауап береміз және ақылға қонымды сұрау үшін сізден ешқашан ақы алмаймыз.

Деректеріңізді қалай өңдегенімізге көңіліңіз толмаса, ico.org.uk сайтында немесе 0303 123 1113 телефоны бойынша Ақпараттық комиссардың кеңсесіне шағымдануыңызға болады, бірақ біз оны бірінші кезекте дұрыс қою мүмкіндігін бағалаймыз.

Тапсырыс беру немесе есептік жазбаны ұстау үшін 18 жаста немесе одан жоғары болуыңыз керек. Біз балалардан жеке деректерді әдейі жинамаймыз; егер бала бізге деректерді берді деп ойласаңыз, бізге айтыңыз, біз оны жоямыз.

Бұл саясатты өзгерткен кезде біз жоғарғы жағындағы күнді жаңартамыз. Маңызды өзгерістер үшін біз есептік жазба иелеріне де хат жібереміз.

Құпиялық туралы сұрақтар: [email protected].

Пошта мекенжайы: ZongZong, Лондон, Ұлыбритания.

Немесе байланыс формасын пайдаланыңыз.