Жиі қойылатын сұрақтар

Тапсырыстар жалпы алғанда 6 zongzi бағасынан басталады және сіз өзіңізге ұнайтын кез келген дәм мен өлшемді араластыра аласыз. Арнаулы рецепттер әр рецепт бойынша кемінде 3 пакеттерінде жасалады.

Біз кішкентай асүйміз және әрбір дәм өз партиясы ретінде оралған, өз тостаған күріш және өз салмасы бар, сондықтан кез келген нәрсенің бірі біреуге арналған партия. Қалдықсыз орау мүмкін ең азы - 2, сондықтан мәзір бір уақытта 2 қосады. Сыйлық қораптары мен реттелетін рецепттердің өз ережелері бар: қорапта алты жиыны бар, ал теңшелетін рецепттер 3 топтамаларында жасалған.

Әрбір зонгзи, мәзірден немесе құрылысшыдан, үш өлшемде келеді. Стандарт - бұл біздің классикалық, алақанның өлшемі және 180-ден 200 граммға дейін. Үлкен - +£2: айтарлықтай үлкенірек, сәйкес келетін толтыру көбірек. Өте үлкен - +£4: дұрыс той, бірі - өз алдына ас. Өлшемді өнім бетінде немесе құрастырушыда таңдап, өлшемдерді бір ретпен еркін араластырыңыз.

Жоқ. Сіз тек электрондық пошта мекенжайы арқылы қонақ ретінде шыға аласыз. Есептік жазба тек ұпай жинау, мекенжайларды сақтау және тапсырыстар тарихын көргіңіз келсе ғана қажет.

Біз Stripe Checkout қызметін пайдаланамыз, сондықтан кез келген негізгі картамен, Apple Pay немесе Google Pay арқылы төлей аласыз. Біз сіздің карта нөміріңізді ешқашан көрмейміз немесе сақтаймыз.

Иә, жеткізу немесе жөнелтуден бір күн бұрын кешкі сағат 18:00-ге дейін тегін — растау электрондық поштаңызға жауап беріңіз. Осыдан кейін сіздің зонгзи дайындалуда және біз оларды жою немесе қайтару мүмкін емес.

Онлайн тапсырыстар 200 zongzi деңгейіне дейін көтеріледі. Үлкенірек кез келген нәрсе үшін немесе тұрақты тапсырыстар үшін корпоративтік және жаппай тапсырыстар бетін пайдаланыңыз, біз оны асүймен жоспарлаймыз.

Canary Wharf жанындағы ас үйімізден Лондонның арғы жағында — M25 ішіндегі пошта индекстерінің көпшілігі және Canary Wharf-дан шамамен 28 км қашықтықтағы кез келген жерде. Жылдам жауап алу үшін басты беттегі пошта индексін тексеру құралын пайдаланыңыз. Ұлыбританияның кез келген жерінде төмендегі салқындатылған хабарлама бөлімін қараңыз.

18:00-ге дейін тапсырыс беріңіз, біз келесі күні ертерек жеткізе аламыз. Төлем кезінде икемді терезені (10:00–16:00 немесе 16:00–22:00, біздің ең арзан нұсқамыз) немесе дәл екі сағаттық уақытты таңдаңыз. Драйвер жолға шыққанда сізге электрондық хат келеді.

Біз пакеттермен жеткіземіз, сондықтан әрбір фургон сапарға тұрарлық. Келесі 3 күндер біреу оларды брондағаннан кейін ғана ашылады, сондықтан "Толық" деп белгіленген күн сатылмайды, ол жай ғана бірінші тапсырысты күтуде. Әрі қарай бір күнді таңдаңыз немесе қайта тексеріңіз: көршіңіз кітап жазғанда, бұл күн барлығы үшін ашылады.

Иә, бір күн бұрын сағат 18.00-ге дейін тегін — растау электрондық поштаңызға жаңа күнмен жауап беріңіз. Кейде біз тапсырысты өзіміз жылжытуды сұрай аламыз, осылайша фургон жүгіру мағынасы бар; егер солай болса, біз басқа күнді ұсынамыз, сіз жоқ деп айта аласыз және электрондық пошта арқылы растамайынша ештеңе өзгермейді.

Икемді терезе £1,99 және дәл екі сағаттық ұяшық £3,99 тұрады. 60 фунт стерлингтен бастап икемді терезелер тегін және дәл ұяшық бар болғаны £ 2,00 тұрады; £100 бастап әрбір слот тегін. Лондоннан тыс жерде жарияланған тапсырыстардың құны 8,95 фунт стерлинг және 100 фунт стерлингтен жоғары тегін. Төлем жасамас бұрын төлемді әрқашан кассада көресіз.

Yes. Our van pays Transport for London's Congestion Charge whenever it enters the central zone, so van orders to an address inside the zone add £15 when the slot falls in the charging hours: 07:00–18:00 Monday to Friday, 12:00–18:00 on weekends and bank holidays (none between Christmas Day and New Year's Day). It is added per order and never waived, even when delivery is free. Evening slots from 18:00 avoid it, and chilled post never pays it. The postcode checker and the checkout show it before you pay.

Жеткізу нұсқаулығында оны қайда қалдыру керектігін айтыңыз: подъезд, көрші, қауіпсіз орын. Қорап оқшауланған және зонгзиді бірнеше сағат бойы жылы ұстайды; мүмкіндігінше тезірек тоңазытқышқа салыңыз.

Иә — Ұлыбританияның кез келген жерінде салқындатылған курьер арқылы. Төлем кезінде «Жариялау» опциясын таңдап, жөнелту күнін таңдаңыз және қорап келесі күні келеді. Ванды жеткізу Лондонда ғана қалады, себебі ол пароходтан жылы болады; posted zongzi саяхат салқындатылған, ешқашан мұздатылған.

Әрбір зонгзи сол күні таңертең бумен пісіріледі, тез салқындатылады және жапырағына вакууммен жабылады. Жабық қаптамалар мұз пакеттері бар оқшауланған қорапқа түседі, сондықтан олар тасымалдау кезінде тоңазытқышта салқын болады. Ешқандай консерванттар жоқ - суық тізбек оларды балғын етеді.

Жариялау құны бір қорап үшін £8.95, 6 zongzi. Біз Royal Mail Tracked 24 авторы дүйсенбі - сәрсенбі сайтында пост жариялаймыз, сондықтан демалыс күндері қоймада ештеңе болмайды және қорап келесі күні келеді. Келесі жіберу күнін жасау үшін 12pm арқылы тапсырыс беріңіз.

Қорап келген бойда пакеттерді тоңазытқышқа салыңыз. Келгеннен кейін 24 сағат ішінде тамақтаныңыз немесе бір айға дейін бірден мұздатыңыз. Жапырақта 10-15 минут немесе мұздатылғаннан 25-30 минут ішінде ортасында қызғанша бумен пісіру арқылы тоңазытқыштан қайта қыздырыңыз.

Қорап тез бұзылады, сондықтан келу күні мекенжайда болыңыз немесе тасымалдаушымен бірге қауіпсіз орынды көрсетіңіз. Егер қорап алынбай қалса немесе қоймада тұрса, біз оны қайтара алмаймыз. Егер тасымалдаушы кешігіп қалса, бізге айтыңыз, біз оны сізбен бірге қуамыз; Біздің бақылауымыздан тыс кешіктірулер қайтарылмайды, бірақ біз әрқашан көмектесеміз.

Иә. £4.90 сатып алу кезінде сыйлық орамын қосыңыз және зонгзи таңдаған картаңызбен ZongZong сыйлық қорабына келеді: классикалық басып шығарылған карта, 3D қалқымалы туған күн торты немесе 3D қалқымалы шырша. Кез келген тілде 500 таңбаға дейін жазыңыз және біз оны сіз жазғандай етіп басып шығарамыз. Ешбір баға қорапқа кірмейді және тапсырысыңыздың электрондық пошталары оларға емес, сізге келеді.

Иә. Төлем кезінде кез келген тілде 220 таңбаға дейін жазыңыз, біз оны картаға басып шығарып, қорапқа саламыз. Карточка £2.50 немесе марапаттар дүкенінен 100 ұпайларын біріне ауыстыра аласыз.

Әрине. Кассада олардың атын, мекенжайын және телефон нөмірін енгізіңіз, хабарламаңыз бар картаны қосыңыз, біз Лондонда фургонмен немесе басқа жерде салқындатылған пошта арқылы жеткіземіз. Тапсырыс пен жеткізілім туралы электрондық хаттар оларға емес, сізге келеді және қорапта ешқандай бағалар басып шығарылмайды.

Иә — біз дәл сіз терген нәрсені кез келген сценарийде басып шығарамыз. Эмодзи де жұмыс істейді. Біз емлені түзетпейміз, сондықтан төлем жасамас бұрын оны бір рет оқып шығыңыз.

11 қарашаға дейін әрбір Рождестволық қорап ерте сатып алынатын топтама бағасымен келеді: мерекелік қорап £72 орнына £65 және тәтті сыйлық қорабы £62 орнына £55, сондықтан қорапқа £7 үнемдейсіз. Кәдімгі баға - бұл оның ішінде: алты қолмен оралған зонгзи, олардың мәзір бағасымен және 3D қалқымалы Рождество картасы (£8,50). 12 қарашадан бастап қораптар әдеттегі бағада. Жеткізу үшін қандай желтоқсан күні таңдасаңыз да, сіз төлейтін баға тапсырыс берген кезде құлыпталады.

Иә. Алдыңғы түнде жапырақтарды жібітеміз, әрбір зонгзиді қолмен орап, таңертең олар ас үйден шыққанда бумен пісіреміз. Лондонға олар оқшауланған қорапта жылы келеді; жарияланған тапсырыстар салқындатылған саяхат. Кез келген қалдықтарды тоңазытқышта үш күнге дейін сақтаңыз немесе оларды бір айға дейін мұздатыңыз.

Оларды жапырақта тоңазытқыштан 10-15 минут немесе мұздатылғаннан 25-30 минут ішінде ортасы ыстық болғанша бумен пісіріңіз. Асыққанда, біреуін дымқыл асхана қағазына және микротолқынды пешке 2-3 минутқа ораңыз. Оларды ораусыз қайнатпаңыз - күріш ботқа айналады.

Әрбір өнім бетінде оның аллергендер тізімі берілген және толтырғыштарды қосқанда біздің тапсырыс беруші оларды белгілейді. Біздің ас үйде жаңғақтар, жержаңғақ, күнжіт, соя, жұмыртқа, шаянтәрізділер және моллюскалар өңделеді, сондықтан біз кез келген зонгзидің ізі жоқ екеніне кепілдік бере алмаймыз. If you have a severe allergy, please talk to us before ordering.

Жоқ - бамбук жапырақтары орау, хош иіс және пішінді сақтауға арналған. Тамақ ішер алдында ораңыз. Жіп мақта болып табылады және сүйреткішпен шығады.

Иә. Өсімдік негізіндегі шиитаке, каштан және жержаңғақ зонгциі барлық тәтті зонгзи сияқты толығымен вегетариандық болып табылады. Арнайы құрастырушыда толтыруларды тек өсімдік негізіндегіге сүзуге болады.

Әрине, бұл біздің сүйікті бөлігіміз. Соя маринадталған немесе ақ күрішті, содан кейін өзіңізге ұнайтын салмаларды отыздан (5 дейін ұсынамыз) және өлшемін таңдаңыз. Рецептті атаңыз және біз оны дәл осылай жасаймыз.

Күріштен бастаңыз: Стандартты үшін £6, Үлкен үшін £8 немесе өте үлкен үшін £10. Содан кейін әр толтыру өз бағасын қосады — көпшілігі £0.50, ал бірнеше премиумдары қымбатырақ, мысалы, £1.50-дағы кептірілген балық немесе £3 дүкеніндегі тұтас қара балық сияқты. Әрбір баға толтыру алдында оны қоспас бұрын көрсетіледі және құрылысшы сіз барған сайын жұмыс істеп тұрған жиынтықты сақтайды.

Қалағаныңызша 10 дейін, бірақ біз 5 шамасынан аспауды ұсынамыз. Бұдан басқа, жапырақта күріш аз болады және дәмдер бұрмалана бастайды, сондықтан құрылысшы сізге ескертеді - бұл сізге ұнайтын болса, алға қарай жүруге мүмкіндік береді.

Әрбір тапсырыс рецепті - бірдей күріш, салма және өлшем - ас үйге арналған жеке шағын партия, маринадталған күріштің өз тостағанымен және өз салмасы бар. Үш - қалдықсыз орауға болатын ең кішкентай партия.

Каштан, таро және лотос тұқымы сияқты кейбір толтырулар екеуінде де жұмыс істейді және құрылысшы сізге қайсысын көрсетеді. Қызыл бұршақ пастасы сияқты тек тәтті салмалар ақ күріште қалады.

Салқындатылған пост Ұлыбританияның көп бөлігіне жетеді, бірақ фургон күні зонгзи пароходтан әлі де жылы екенін білдіреді. Егер біздің фургон сізге әлі келмесе, ақысыз тілек қосыңыз немесе ақылы алдын ала тапсырыспен кепіл беріңіз. Бір аймақтағы 30 үй шаруашылықтары кепілдік бергенде, біз жаңа партияны дайындап, барлығына бір күнде жеткіземіз. Егер аймақ 90 күн ішінде құлпын ашпаса, кепілдер толығымен қайтарылады.

Тілек тегін және бізге сұраныс бар екенін айтады. Кепіл – бұл аймақтың құлпын ашу үшін қажетті 30 сомасына есептелген ақылы алдын ала тапсырыс — бұл жеткізу күнін нақты етеді.

Жеткізу күнін көрсетуге уәде бергендердің барлығына электрондық хат жібереміз, әдетте құлыпты ашқаннан кейін бірнеше апта ішінде. Сіздің тапсырысыңыз сол күні таңертең оралып, бумен пісіріледі және дәл Лондондағы тапсырыс сияқты сол күні жеткізіледі.

Кепілден кейін 90 күн ішінде аумақтың құлпы ашылмаса, біз оны толығымен автоматты түрде қайтарамыз. Сондай-ақ, аймақ құлпы ашылмай тұрып, кез келген уақытта бізден ақшаны қайтаруды сұрауыңызға болады.

Есептік жазбамен ақылы тапсырысқа жұмсаған әрбір £1 1 ұпай алады. Ұпайлар төлеміңіз аяқталған бойда пайда болады және 100 ұпайларынан оларды ZongZong тауарына, құттықтау картасына немесе зонгзи қорабына ауыстыра аласыз.

Марапаттар дүкенінен себетіңізге сыйлық қосыңыз және ол келесі тапсырысыңызбен бірге жүреді — марапаттар өз бетінше емес, кем дегенде 6 zongzi-мен бірге жеткізіледі. Төлеген кезде ұпайлар балансыңыздан шығады, ал егер тапсырыс қайтарылса, олар бірден кері қайтарылады.

Осы тапсырыс бойынша жинаған ұпайларыңыз қайтарылған ақшаға пропорционалды түрде қайтарылады және ондағы сыйақыға жұмсаған ұпайларыңыз қайтарылады. Егер ұпайлар жұмсалған болса, қайтару балансты нөлден сәл төмен қалдыруы мүмкін; ол сіздің келесі тапсырысыңыздың сақтық көшірмесін толтырады.

Тіркелгі бетіндегі жеке сілтемеңізді бөлісіңіз. Досыңыз ол арқылы есептік жазба жасап, алғашқы ақылы тапсырысын бергенде, сіз екеуіңіз де 10 ұпай аласыз.

Жоқ — ұпайлар есептік жазбаны қажет етеді, сондықтан біз оларды қайда қою керектігін білеміз. Қонақ ретінде тапсырыс берген болсаңыз, сол электрондық пошта арқылы есептік жазба жасаңыз және болашақ тапсырыстар ұпай жинайды.

Қазіргі уақытта емес. Егер бұл өзгерсе, біз кемінде үш ай электрондық пошта арқылы хабарлаймыз.

Есептік жазбаңыздағы алдын ала төленген теңгерім. £200 толтырыңыз және біз £10 тегін қосамыз, сондықтан £210 картаңызға түседі. Оның мерзімі ешқашан бітпейді, кассада бір рет түрту арқылы зонгзи, жеткізу және тауар ақысын төлейді, әлі де әрбір £1 үшін ұпай жинайды және картамен төленген тапсырыстардың қайтарылуы тікелей картаға қайтарылады.

Иә, және Dragon Boat фестивалі олар үшін біздің ең қызу аптамыз. Біз бір күнде Лондонның түкпір-түкпіріндегі кеңселерге 6 немесе 12 қорапты жеткіземіз, хабарламаңыз бар картаны басып шығарамыз, Ұлыбританияның басқа жеріндегі топтарға салқындатылған түрде жібереміз және компанияңызға шот-фактура жібереміз. Бізге корпоративтік бетте күн мен қызметкерлер санын айтыңыз, біз бір жұмыс күні ішінде баға белгілейміз.

Асүй жоспарлай алуы үшін онлайн төлем 200 зонгзиде тоқтайды. Үлкенірек кез келген нәрсе үшін біз арнайы топтаманы қолмен жоспарлаймыз: нөмірлеріңіз бен күніңіз көрсетілген корпоративтік сұрау пішінін жіберіңіз, біз бағаны, мәзірді және жасай алатын ең алғашқы күндерді ұсынамыз.

Біз Лондондағы аздаған кафелер мен азық-түлік дүкендерін белгіленген күндері жаңа зонгзимен қамтамасыз етеміз. Көтерме келісім бойынша - корпоративтік бет арқылы байланысыңыз.

Жиналыстар үшін біз зонгзиді жаппай, жылы және қызмет көрсетуге дайын, егер қажет болса, қайта қыздыру нұсқауларымен қамтамасыз ете аламыз. Бізге күнді, қызметкерлер санын және кез келген диеталық қажеттіліктерді айтыңыз.