プライバシーポリシー

ZongZong (「私たち」、「私たち」) は、英国ロンドンのキッチンで手作りのゾンツィを製造し、zongzong.co.uk を通じてお届けしています。 当社は、英国の GDPR および 2018 年データ保護法に準拠するために作成されたこのポリシーに記載されている個人データのデータ管理者です。

このポリシーの内容については、[email protected] までお問い合わせください。

当社は、ご注文の受付、配達、その後の対応に必要なもののみを収集します。

• アカウントの詳細 — 名前、電子メール アドレス、電話番号、パスワード (ソルト付きハッシュとしてのみ保存)、優先言語、マーケティングの選択、および Google または Apple でサインインしている場合は、Google または Apple から提供される識別子。
• 注文 — 何を注文したか、いつ、支払った価格、配達または発送の日付と時間枠、キッチンに残したメモ、注文のステータスと履歴。
• 住所 — 受取人の名前、電話番号、住所行、郵便番号、配送方法に加えて、ルートを計画するために郵便番号のおおよその座標もお知らせください。
• グリーティングカードのメッセージ — カードへの印刷を依頼するテキスト。注文と一緒に保存されるので、キッチンで印刷できるので、後で質問に答えることができます。
• ウィッシュリストのエントリ — まだ配達していない地域への希望や誓約を追加する場合は、郵便番号と電子メールアドレスを入力してください。
• 法人様からのお問い合わせ — 法人および一括注文フォームを使用する場合: 会社名、名前、勤務先のメールアドレス、電話番号、従業員数、イベント日、予算範囲およびメッセージに加えて、悪用防止のため使用した言語と IP アドレスも記載します。
• メッセージ — お問い合わせフォーム、電子メール、電話を通じてお客様が当社に送信したもの、および当社がお客様に送信した取引電子メールの記録。
• マーケティングの好み — メールに使用する言語、マーケティングにオプトインしているかどうか、同じメールを二度送信しないようにするために、すでに送信したライフサイクルメールの記録。
• 忠誠心と紹介 — ポイント残高、その背景にある履歴、紹介された場合はどのアカウントがあなたを紹介したか。
• 支払い — 金額、Stripe 支払い参照、および成功したかどうか。カード番号が当社に届くことはありません。
• 技術ログ — IP アドレス、ブラウザの種類、リクエストされたページは、セキュリティ、レート制限、詐欺防止のために短期間保存されます。当社は分析や広告トラッカーを使用しません。

英国の GDPR では、お客様のデータを使用するたびに法的根拠が必要です。この表は、それぞれの目的、関係するデータ、および信頼する根拠を示しています。

当社が正当な利益に依存している場合、当社の使用はお客様が合理的に期待するものであり、それがお客様の権利を無効にするものではないことを確認しています。 当社がお客様のデータを販売したり、広告主と共有したりすることはありません。

ご注文、アカウントの作成、希望の追加、またはご注文に関するお問い合わせの際、ボックスのチェックを外さない限り、当社独自の宗子、季節の箱、お祝いのご挨拶についてメールでお送りすることがあります。すべてのメールには購読解除リンクが含まれており、当社があなたのアドレスを共有することはありません。

注文に必要な電子メール (確認、発送、配送、返金) に加えて、次のような種類の電子メールを送信します。これらはすべてオプションです。

• ライフサイクルメール — 宗子の節目に達したときの感謝の言葉、しばらく注文していなかったときの「会いたいです」、誕生日を教えてくれたときの誕生日のご褒美、ゲスト顧客にアカウント作成を勧める短いメモなどです。それぞれのメッセージは最大 1 回、ボックスにチェックを入れたままにしたユーザーまたはオプトインしたユーザーにのみ送信されます。
• マーケティングメール — 新しいフレーバー、季節のボックス、お祭りの日付、年に数回のお祝いのご挨拶。私たち自身の宗子のみを扱っており、他の誰かからのオファーは決してありません。
• エリアアラート — お住まいの地域への希望を追加した場合は、バンがその地域へ配達を開始するときに 1 通のメールが送信されます。これはあなたが要求したメッセージなので、ニュース ボックスのチェックを外した場合でも送信されます。独自の「停止エリア警報」リンクがあります。

事前にチェックを入れたボックスにチェックを入れたままにすることは、同意したことと同じではないため、これは自社製品に関するニュースにのみ使用されます。チェックを外した場合、または後で登録を解除した場合は、再度オンにしない限り、マーケティング情報は再度送信されません。

これらはすべて、サイト上で選択した言語で書かれており、サインインを必要とせずにすぐに機能する購読解除リンクが付いています。アカウント ページからマーケティングをオフに切り替えることもできます。購読を解除しても注文メールには影響しません。

当社は、お客様に送信したメール、お客様が見たボックスの正確な文言、いつ見たか、購読を解除したかどうかを記録します。電子メールを開いたかどうか、または何をクリックしたかは追跡されません。

少数の信頼できるサービスは、データを保護し、当社のためだけに使用することを要求する契約に基づいて、当社に代わってデータを処理します。

当社の配達ドライバーは、お客様の名前、住所、電話番号、配達日の配達指示のみを確認します。

また、法律で義務付けられている場合、HMRC、裁判所、警察、および機密保持の下で当社の会計士や専門アドバイザーにデータを開示する場合もあります。

データはロンドンのサーバーに保存されています。上記の処理者が米国でデータを処理する場合、その転送は英国の国際データ転送協定 (IDTA) または EU 標準契約条項への英国の追加条項の対象となり、処理者は同等の保護を約束します。

当社は、ショップの動作に必要な Cookie とブラウザ ストレージのみを使用します。つまり、サインイン、言語、バスケット、到着した紹介リンク、Google または Apple のサインイン中の有効期限の短い Cookie のみです。 分析や広告の Cookie がないため、PECR では厳密に必要な Cookie が許可されているため、同意バナーではなく短い通知が表示されます。

Cookie ポリシーの全文をお読みください。

アカウントを削除すると、すぐに匿名化されます。あなたの名前、電子メール アドレス、電話番号、住所、サインインの詳細は削除され、再度電子メールを送信することはありません。 当社は、紛争、チャージバック、詐欺に対処できるよう、お客様の注文、支払い、返金の非公開記録を最大 12 か月間保管し、その後削除します。 これは当社のみが閲覧するものであり、マーケティングに使用されることはなく、匿名化された注文記録は上記のように会計のために保管されます。

サイトへのすべての接続は暗号化され、パスワードはソルト付きハッシュとしてのみ保存され、データはロンドンのデータベースに保存され、当社のみがアクセスできます。 スタッフによる管理サイトへのアクセスには、別の資格情報と短期間のセッションが使用され、どのメールをいつ送信したかのログが保存されます。

お客様を危険にさらす侵害を発見した場合は、不当な遅滞なくお客様と ICO に通知します。

英国の GDPR に基づき、お客様には次の権利があります。

• アクセス — 当社が保持するお客様の個人データのコピーを要求してください。
• 整流 — 不正確なデータを修正してもらいます。そのほとんどはアカウント ページで自分で編集できます。
• 消去 — お客様のデータを削除するよう当社に依頼してください。法律でデータの保持が義務付けられている場合を除き、当社は削除します (税金の注文記録など)。
• 制限 — データに関する質問が解決されるまで、データの使用を一時停止するよう当社に依頼してください。
• 携帯性 — あなたが私たちに提供したデータを機械可読形式で受け取ります。
• 異議 — いつでも、正当な利益に基づく使用およびダイレクト マーケティングに反対します。
• 同意の撤回 — アカウント ページまたは電子メールの購読解除リンクから、いつでもマーケティングをオフにできます。

当社は、お客様に関して、法的または同様に重大な影響を与える自動決定を行いません。

これらの権利を行使するには、[email protected] までメールでお問い合わせください。弊社は 1 か月以内に返答し、正当なリクエストに対して料金を請求することはありません。

当社によるお客様のデータの処理方法にご満足いただけない場合は、情報コミッショナー事務局 (ico.org.uk または 0303 123 1113) に苦情を申し立てることができますが、まず問題を解決する機会をいただければ幸いです。

注文またはアカウントを取得するには、18 歳以上である必要があります。 当社は故意に子供から個人データを収集しません。お子様が当社にデータを提供したと思われる場合は、当社にお知らせください。削除させていただきます。

このポリシーを変更する場合は、上部の日付を更新します。重要な変更については、アカウント所有者にもメールでお知らせします。

プライバシーに関する質問: [email protected]。

郵便番号: ZongZong、ロンドン、イギリス。

またはお問い合わせフォームをご利用ください。