ગોપનીયતા નીતિ

ZongZong (“અમે”, “અમને”) zongzong.co.uk દ્વારા લંડન, ઈંગ્લેન્ડમાં અમારા રસોડામાંથી હાથથી બનાવેલી ઝોંગઝી બનાવે છે અને પહોંચાડે છે. અમે આ નીતિમાં વર્ણવેલ વ્યક્તિગત ડેટા માટે ડેટા નિયંત્રક છીએ, જે UK GDPR અને ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ 2018ને પૂર્ણ કરવા માટે લખાયેલ છે.

You can reach us about anything in this policy at [email protected].

અમે તમારો ઑર્ડર લેવા, ડિલિવરી કરવા અને પછી તમારી સંભાળ રાખવા માટે જરૂરી હોય તે જ એકત્રિત કરીએ છીએ:

• એકાઉન્ટ વિગતો — તમારું નામ, ઇમેઇલ સરનામું, ફોન નંબર, પાસવર્ડ (માત્ર મીઠું ચડાવેલું હેશ તરીકે સંગ્રહિત), પસંદગીની ભાષા, માર્કેટિંગ પસંદગી અને, જો તમે Google અથવા Apple સાથે સાઇન ઇન કરો છો, તો તેઓ અમને જે ઓળખકર્તા આપે છે.
• ઓર્ડર — તમે શું ઓર્ડર કર્યો, ક્યારે, ચૂકવેલ કિંમત, ડિલિવરી અથવા ડિસ્પેચની તારીખ અને સ્લોટ, તમે રસોડા માટે છોડો છો તે કોઈપણ નોંધ અને ઓર્ડરની સ્થિતિ અને ઇતિહાસ.
• સરનામાં — પ્રાપ્તકર્તાનું નામ, ફોન નંબર, સરનામું લાઇન, પોસ્ટકોડ અને ડિલિવરી સૂચનાઓ ઉપરાંત તમારા પોસ્ટકોડના અંદાજિત કોઓર્ડિનેટ્સ જેથી અમે રૂટની યોજના બનાવી શકીએ.
• શુભેચ્છા કાર્ડ સંદેશાઓ — તમે અમને કાર્ડ પર છાપવા માટે કહો છો તે ટેક્સ્ટ. તે ઓર્ડર સાથે સંગ્રહિત છે જેથી રસોડું તેને છાપી શકે અને તેથી અમે તેના વિશેના પ્રશ્નોના જવાબ પછીથી આપી શકીએ.
• વિશલિસ્ટ એન્ટ્રીઓ — તમારો પોસ્ટકોડ અને ઈમેઈલ જ્યારે તમે એવા વિસ્તાર માટે ઈચ્છા અથવા પ્રતિજ્ઞા ઉમેરો છો જ્યાં અમે હજી સુધી પહોંચાડ્યા નથી.
• કોર્પોરેટ પૂછપરછ — જો તમે કોર્પોરેટ અને બલ્ક-ઓર્ડર ફોર્મનો ઉપયોગ કરો છો: તમારી કંપનીનું નામ, તમારું નામ, કાર્યનો ઈમેઈલ, ફોન નંબર, હેડકાઉન્ટ, ઇવેન્ટની તારીખ, બજેટ રેન્જ અને સંદેશ ઉપરાંત તમે જે ભાષામાં લખ્યું છે અને દુરુપયોગ નિવારણ માટે તમારું IP સરનામું.
• સંદેશાઓ — તમે અમને સંપર્ક ફોર્મ દ્વારા, ઇમેઇલ દ્વારા અથવા ફોન દ્વારા મોકલો છો અને અમે તમને મોકલીએ છીએ તે વ્યવહારિક ઇમેઇલ્સનો રેકોર્ડ.
• માર્કેટિંગ પસંદગીઓ — તમે જે ભાષામાં ઈમેઈલ કરવા ઈચ્છો છો, તમે માર્કેટિંગ પસંદ કર્યું છે કે કેમ, અને અમે તમને કઈ લાઈફસાઈકલ ઈમેઈલ પહેલાથી જ મોકલ્યા છે તેનો રેકોર્ડ જેથી અમે એકને બે વાર ક્યારેય મોકલીએ નહીં.
• વફાદારી અને રેફરલ્સ — તમારા પોઈન્ટ બેલેન્સ, તેની પાછળનો ઈતિહાસ અને, જો તમને રેફર કરવામાં આવ્યા હોય, તો કયા એકાઉન્ટમાં તમને રેફર કરવામાં આવ્યા છે.
• ચુકવણીઓ — રકમ, ચુકવણી સંદર્ભ અને તે સફળ થયું કે કેમ. કાર્ડ નંબર ક્યારેય અમારા સુધી પહોંચતા નથી.
• ટેકનિકલ લોગ્સ — તમારું IP સરનામું, બ્રાઉઝર પ્રકાર અને વિનંતી કરેલ પૃષ્ઠો, સુરક્ષા, દર મર્યાદિત કરવા અને છેતરપિંડી નિવારણ માટે સંક્ષિપ્તમાં રાખવામાં આવે છે. અમે એનાલિટિક્સ અથવા જાહેરાત ટ્રેકર્સનો ઉપયોગ કરતા નથી.

UK GDPR હેઠળ અમને તમારા ડેટાના દરેક ઉપયોગ માટે કાયદેસર આધારની જરૂર છે. આ કોષ્ટક દરેક હેતુ, તેમાં સામેલ ડેટા અને અમે જેના પર આધાર રાખીએ છીએ તે આધાર નક્કી કરે છે.

જ્યાં અમે કાયદેસરના હિતો પર આધાર રાખીએ છીએ ત્યાં અમે તપાસ કરી છે કે અમારો ઉપયોગ તે જ છે જેની તમે વ્યાજબી અપેક્ષા રાખશો અને તે તમારા અધિકારોને ઓવરરાઇડ કરતું નથી. અમે તમારો ડેટા ક્યારેય વેચતા નથી અને અમે તેને જાહેરાતકર્તાઓ સાથે શેર કરતા નથી.

જ્યારે તમે ઑર્ડર કરો, એકાઉન્ટ બનાવો, ઇચ્છા ઉમેરો અથવા ઑર્ડર કરવા વિશે પૂછો, અમે તમને અમારા પોતાના ઝોંગઝી, મોસમી બોક્સ અને તહેવારોની શુભેચ્છાઓ વિશે ઈમેલ કરી શકીએ છીએ સિવાય કે તમે બૉક્સને અનટિક નહીં કરો. દરેક ઇમેઇલમાં અનસબ્સ્ક્રાઇબ લિંક હોય છે, અને અમે ક્યારેય તમારું સરનામું શેર કરતા નથી.

ઑર્ડરની આવશ્યકતાઓ (પુષ્ટિ, રવાનગી, ડિલિવરી, રિફંડ) ઇમેઇલ્સ ઉપરાંત, અમે આ અન્ય પ્રકારો મોકલીએ છીએ, અને તે બધા વૈકલ્પિક છે:

• જીવનચક્ર ઇમેઇલ્સ — જ્યારે તમે ઝોંગઝી માઇલસ્ટોન પર પહોંચો ત્યારે આભાર, પ્રસંગોપાત “અમે તમને યાદ કરીએ છીએ” જો તમે થોડા સમય માટે ઓર્ડર ન આપ્યો હોય, તો જન્મદિવસની ટ્રીટ જો તમે અમને તમારો જન્મદિવસ કહ્યો હોય, અને અતિથિ ગ્રાહકોને એકાઉન્ટ બનાવવા માટે આમંત્રિત કરતી ટૂંકી નોંધ. દરેકને વધુમાં વધુ એક જ વાર મોકલવામાં આવે છે, અને માત્ર એવા લોકોને જ મોકલવામાં આવે છે જેમણે બૉક્સને ટિક કરીને છોડી દીધું હોય અથવા પસંદ કર્યું હોય.
• માર્કેટિંગ ઇમેઇલ્સ — નવા ફ્લેવર્સ, મોસમી બોક્સ, તહેવારની તારીખો અને તહેવારોની શુભેચ્છાઓ, વર્ષમાં થોડી વાર. ફક્ત અમારી પોતાની ઝોંગઝી વિશે — અન્ય કોઈની પાસેથી ક્યારેય ઑફર થતી નથી.
• વિસ્તાર ચેતવણીઓ — જો તમે તમારા વિસ્તાર માટે ઈચ્છા ઉમેરી હોય, તો જ્યારે અમારી વાન ત્યાં ડિલિવરી કરવાનું શરૂ કરે ત્યારે એક ઈમેલ. આ તે સંદેશ છે જે તમે માંગ્યો હતો, તેથી જો તમે સમાચાર બોક્સને અનટિક કર્યું હોય તો પણ તે મોકલવામાં આવે છે; તેની પોતાની "સ્ટોપ એરિયા એલર્ટ" લિંક છે.

પ્રી-ટિક કરેલા બોક્સને ટિક કરેલા છોડવું એ સંમતિ આપવા જેવું નથી, તેથી અમે તેનો ઉપયોગ ફક્ત અમારા પોતાના ઉત્પાદનો વિશેના સમાચારો માટે કરીએ છીએ. જો તમે તેને અનટિક કરો છો, અથવા પછીથી અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરો છો, તો અમે તમને ફરીથી માર્કેટિંગ મોકલીશું નહીં જ્યાં સુધી તમે તેને ફરીથી સ્વિચ નહીં કરો.

આમાંની દરેક તમે સાઇટ પર પસંદ કરેલી ભાષામાં લખેલી છે, અને દરેક એક અનસબ્સ્ક્રાઇબ લિંક ધરાવે છે જે સાઇન-ઇનની જરૂર વગર તરત જ કામ કરે છે. તમે તમારા એકાઉન્ટ પેજ પરથી માર્કેટિંગને પણ બંધ કરી શકો છો. અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવાથી ઑર્ડર ઇમેઇલ પર ક્યારેય અસર થતી નથી.

અમે તમને મોકલેલા ઈમેઈલની નોંધ રાખીએ છીએ, તમે જોયેલા બોક્સના ચોક્કસ શબ્દો, તમે ક્યારે જોયું અને તમે અનસબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું કે કેમ. અમે ટ્રૅક કરતા નથી કે તમે ઇમેઇલ ખોલ્યો છે કે તમે શું ક્લિક કર્યું છે.

થોડી સંખ્યામાં વિશ્વસનીય સેવાઓ અમારા વતી ડેટા પર પ્રક્રિયા કરે છે, કરારો હેઠળ કે જેના માટે તેમને તેનું રક્ષણ કરવું જરૂરી છે અને ફક્ત અમારા માટે જ તેનો ઉપયોગ કરવો જરૂરી છે:

અમારા ડિલિવરી ડ્રાઇવરો ડિલિવરીના દિવસ માટે તમારું નામ, સરનામું, ફોન નંબર અને ડિલિવરી સૂચનાઓ જુએ છે અને બીજું કંઈ નહીં.

અમે એવા ડેટા પણ જાહેર કરી શકીએ છીએ જ્યાં કાયદાને તેની જરૂર હોય, ઉદાહરણ તરીકે HMRC, કોર્ટ અથવા પોલીસને અને અમારા એકાઉન્ટન્ટ્સ અને ગોપનીયતા હેઠળ વ્યાવસાયિક સલાહકારોને.

તમારો ડેટા લંડનના સર્વર પર રહે છે. જ્યાં ઉપરોક્ત પ્રોસેસર યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં ડેટાને હેન્ડલ કરે છે, ત્યાં ટ્રાન્સફર યુકે ઇન્ટરનેશનલ ડેટા ટ્રાન્સફર એગ્રીમેન્ટ (IDTA) અથવા EU માનક કરારની કલમોના યુકે પરિશિષ્ટ દ્વારા આવરી લેવામાં આવે છે, અને પ્રોસેસર સમકક્ષ સુરક્ષા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.

અમે દુકાનને કામ કરવા માટે જરૂરી માત્ર કૂકીઝ અને બ્રાઉઝર સ્ટોરેજનો ઉપયોગ કરીએ છીએ: તમારું સાઇન-ઇન, તમારી ભાષા, તમારી બાસ્કેટ, તમે જેના દ્વારા પહોંચ્યા છો તે રેફરલ લિંક અને Google અથવા Apple સાઇન-ઇન દરમિયાન અલ્પજીવી કૂકી. ત્યાં કોઈ એનાલિટિક્સ અથવા જાહેરાત કૂકીઝ નથી, તેથી અમે સંમતિ બેનરને બદલે ટૂંકી સૂચના બતાવીએ છીએ, કારણ કે PECR સખત જરૂરી કૂકીઝ માટે પરવાનગી આપે છે.

સંપૂર્ણ કૂકી નીતિ વાંચો.

If you delete your account we anonymise it straight away: your name, email address, phone number, addresses and sign-in details are removed and we will not email you again. We keep a private record of your orders, payments and refunds for up to 12 months so we can handle disputes, chargebacks and fraud, and then delete it. It is only ever seen by us, it is never used for marketing, and the anonymised order records stay for accounting as described above.

સાઇટ સાથેનું દરેક કનેક્શન એન્ક્રિપ્ટેડ છે, પાસવર્ડ્સ ફક્ત મીઠું ચડાવેલું હેશ તરીકે સંગ્રહિત થાય છે, અને તમારો ડેટા લંડનના ડેટાબેઝમાં રહે છે જ્યાં ફક્ત અમે જ પહોંચી શકીએ છીએ. એડમિન સાઇટનો સ્ટાફ એક્સેસ અલગ ઓળખપત્રો અને અલ્પજીવી સત્રોનો ઉપયોગ કરે છે અને અમે તમને કયા ઈમેઈલ અને ક્યારે મોકલ્યા તેનો લોગ અમે રાખીએ છીએ.

જો અમને ક્યારેય એવો ભંગ જણાયો કે જે તમને જોખમમાં મૂકે, તો અમે તમને અને ICO ને અયોગ્ય વિલંબ કર્યા વિના જણાવીશું.

UK GDPR હેઠળ તમને આનો અધિકાર છે:

• એક્સેસ — અમે તમારા વિશે રાખીએ છીએ તે વ્યક્તિગત ડેટાની નકલ માટે પૂછો.
• સુધારણા — અચોક્કસ ડેટા સુધારેલ છે; તેમાંના મોટા ભાગના તમે તમારા એકાઉન્ટ પેજ પર તમારી જાતને સંપાદિત કરી શકો છો.
• ઇરેઝર — અમને તમારો ડેટા કાઢી નાખવા માટે કહો, જે અમે કરીશું જ્યાં સુધી કાયદાએ તેને રાખવાની જરૂર ન હોય (ઉદાહરણ તરીકે ટેક્સ માટે ઓર્ડર રેકોર્ડ).
• પ્રતિબંધ — અમને તમારા ડેટાનો ઉપયોગ થોભાવવા માટે કહો જ્યારે તેના વિશેનો પ્રશ્ન ઉકેલાઈ જાય.
• પોર્ટેબિલિટી — તમે અમને મશીન વાંચી શકાય તેવા ફોર્મેટમાં આપેલો ડેટા મેળવો.
• વાંધો — કાયદેસરના હિતોના આધારે ઉપયોગ કરવા અને કોઈપણ સમયે માર્કેટિંગને નિર્દેશિત કરવા માટે વાંધો.
• સંમતિ પાછી ખેંચો — તમારા એકાઉન્ટ પેજ પરથી કોઈપણ સમયે માર્કેટિંગ બંધ કરો અથવા કોઈપણ ઈમેલમાં અનસબ્સ્ક્રાઇબ લિંક.

અમે તમારા વિશે એવા સ્વચાલિત નિર્ણયો લેતા નથી કે જેની કાનૂની અથવા સમાન રીતે નોંધપાત્ર અસર હોય.

To exercise any of these rights, email [email protected]. We will respond within one month and will never charge you for a reasonable request.

જો અમે તમારો ડેટા કેવી રીતે હેન્ડલ કર્યો છે તેનાથી તમે નાખુશ હોવ તો તમે ico.org.uk પર અથવા 0303 123 1113 પર ઇન્ફર્મેશન કમિશનરની ઑફિસમાં ફરિયાદ કરી શકો છો, પરંતુ અમે તેને યોગ્ય રીતે મૂકવાની તકની પ્રશંસા કરીશું.

ઓર્ડર આપવા અથવા એકાઉન્ટ રાખવા માટે તમારી ઉંમર 18 કે તેથી વધુ હોવી જોઈએ. અમે જાણી જોઈને બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કરતા નથી; જો તમે માનતા હોવ કે કોઈ બાળકે અમને ડેટા આપ્યો છે, તો અમને જણાવો અને અમે તેને કાઢી નાખીશું.

જ્યારે અમે આ નીતિ બદલીશું ત્યારે અમે ટોચ પર તારીખ અપડેટ કરીશું. નોંધપાત્ર ફેરફારો માટે અમે એકાઉન્ટ ધારકોને પણ ઇમેઇલ કરીશું.

ગોપનીયતા વિશે પ્રશ્નો: [email protected].

Postal address: ZongZong, London, United Kingdom.

અથવા સંપર્ક ફોર્મનો ઉપયોગ કરો.