Korduma kippuvad küsimused

Tellimused algavad kokku 6 zongzi-st ning saate kokku segada mis tahes maitseid ja suurusi. Kohandatud retseptid valmistatakse partiidena, mille suurus on vähemalt 3 retsepti kohta.

Oleme väike köök ja iga maitse on pakendatud eraldi partiina, oma riisikausi ja oma täidistega, nii et üks kõigest on partii ühele. Vähim, mida saame ilma jäätmeteta pakkida, on 2, seega lisatakse menüüsse 2 korraga. Kinkekarpidel ja kohandatud retseptidel kehtivad oma reeglid: karbis on juba kuuest koosnev komplekt ja kohandatud retsepte valmistatakse 3 partiidena.

Iga zongzi, menüüst või ehitajast, on kolmes suuruses. Standard on meie klassikaline, umbes peopesa suurune ja 180–200 grammi. Suur on +£2: märgatavalt suurem ja rohkem täidist. Eriti suur on +£4: korralik pidu, üks on eine omaette. Valige suurus tootelehel või ehitajast ja segage suurusi vabalt ühes tellimuses.

Ei. Saate külalisena välja registreerida vaid e-posti aadressiga. Kontot on vaja ainult siis, kui soovite teenida punkte, salvestada aadresse ja näha oma tellimuste ajalugu.

Kasutame Stripe Checkouti, nii et saate maksta mis tahes populaarsema kaardiga, Apple Pay või Google Pay. Me ei näe ega salvesta kunagi teie kaardi numbrit.

Jah, tasuta kuni kella 18-ni kohaletoimetamisele või saatmisele eelneval päeval – lihtsalt vastake oma kinnitusmeilile. Pärast seda on teie zongzi juba ettevalmistamisel ja me ei saa neid tühistada ega raha tagasi maksta.

Veebitellimused ulatuvad 200 zongzi-ni. Suuremate või tavatellimuste puhul kasutage ettevõtte- ja hulgitellimuste lehte ning planeerime selle koos köögiga.

Üle Londoni meie köögist Canary Wharf lähedal – enamik sihtnumbreid M25 sees ja umbes 28 km raadiuses Canary Wharf. Kiire vastuse saamiseks kasutage avalehel olevat sihtnumbri kontrollijat. Mujal Ühendkuningriigis vaadake allpool olevat jahutatud postituste jaotist.

Telli kella 18-ks ja saame kohale toimetada juba järgmisel päeval. Valige kassas paindlik aken (10.00–16.00 või 16.00–22.00, meie odavaim variant) või täpselt kahetunnine ajavahemik. Kui juht teele asub, saate meili.

Tarnime partiidena, nii et iga kaubikusõit on reisi väärt. Järgmiste 3 päevade päevad avanevad alles siis, kui keegi on need juba broneerinud – nii et päev, millel on märge "Täis", ei ole välja müüdud, see lihtsalt ootab oma esimest tellimust. Valige päev kaugemal või vaadake tagasi: niipea, kui naaber broneerib, avaneb see päev kõigile.

Jah, tasuta kuni kella 18-ni eelmisel päeval – vastake oma kinnitusmeilile ja märkige uus kuupäev. Väga aeg-ajalt võime paluda tellimust ise teisaldada, et kaubikusõit oleks mõttekas; kui jah, siis pakume välja teise päeva, võite öelda ei ja midagi ei muutu enne, kui olete e-kirjaga kinnitanud.

Paindlik aken maksab 1,99 naela ja täpselt kahetunnine pesa 3,99 naela. Alates 60 naelast on paindlikud aknad tasuta ja täpne pesa maksab vaid 2,00 naela; alates 100 naelast on iga pesa tasuta. Väljaspool Londonit postitatud tellimused maksavad 8,95 naela ja üle 100 naela on tasuta. Tasu näete alati kassas enne maksmist.

Yes. Our van pays Transport for London's Congestion Charge whenever it enters the central zone, so van orders to an address inside the zone add £15 when the slot falls in the charging hours: 07:00–18:00 Monday to Friday, 12:00–18:00 on weekends and bank holidays (none between Christmas Day and New Year's Day). It is added per order and never waived, even when delivery is free. Evening slots from 18:00 avoid it, and chilled post never pays it. The postcode checker and the checkout show it before you pay.

Öelge tarnejuhendis, kuhu see jätta - veranda, naaber, turvaline koht. Kast on isoleeritud ja hoiab zongzi soojas paar tundi; jahuta niipea kui võimalik.

Jah – kõikjal Ühendkuningriigis jahutatud kulleriga. Valige kassas "Postita", valige lähetuspäev ja teie karp saabub järgmisel päeval. Kaubiku kohaletoimetamine jääb ainult Londonisse, kuna see on aurulaevast soe; postitatud zongzi reisi jahutatud, kunagi külmutatud.

Iga zongzi aurutatakse samal hommikul, jahutatakse kiiresti ja suletakse vaakumiga oma lehtedesse. Suletud pakendid lähevad jääpakkidega isoleeritud karpi, nii et need säilivad transportimisel külmkapis. Säilitusaineid pole – külmakett hoiab need värskena.

Postitamine maksab £8.95 kasti kohta, alates 6 zongzi. Postitame esmaspäev kuni kolmapäeval, autor Royal Mail Tracked 24, nii et nädalavahetusel ei seisa miski laos ja karp saabub järgmisel päeval. Järgmiseks lähetuspäevaks tellige hiljemalt 12pm.

Pane pakid kohe pärast karbi saabumist külmkappi. Sööge 24 tunni jooksul pärast saabumist või külmutage kohe kuni kuuks. Kuumuta külmikust uuesti, aurutades lehes 10–15 minutit või 25–30 minutit pärast külmutamist, kuni see on keskelt kuum.

Kast on kiiresti riknev, seega palume kohal olla saabumispäeval või nimetada turvaline koht vedajaga. Kui kast jääb järele võtmata või seisab laos, ei saa me seda raha tagastada. Kui vedaja hilineb, andke meile teada ja me ajame seda teiega taga; hilinemised väljaspool meie kontrolli ei kuulu tagastamisele, kuid me aitame alati.

Jah. Lisage kassas £4.90 kinkepakend ja zongzi saabuvad ZongZong kinkekarbis koos teie valitud kaardiga: klassikaline prinditud kaart, 3D hüpikakna sünnipäevatort või 3D hüpikjõulupuu. Kirjutage kuni 500 tähemärki mis tahes keeles ja me prindime selle sisse täpselt nii, nagu kirjutasite. Ükski hind ei lähe lahtrisse ja teie tellimuse e-kirjad tulevad teile, mitte neile.

Jah. Kassas kirjutage mis tahes keeles kuni 220 tähemärki ja me prindime selle kaardile ja torkame karpi. Kaardi hind on £2.50 või saate preemiapoes 100 punkti ühe vastu vahetada.

Muidugi. Sisestage kassas nende nimi, aadress ja telefoninumber, lisage oma sõnumiga kaart ja me toimetame kohale – kaubikuga Londonis või postiga mujale. Teie tellimuse ja kohaletoimetamise e-kirjad tulevad teile, mitte neile, ja kasti ei trükita hindu.

Jah – me prindime täpselt seda, mida te kirjutate, mis tahes skriptis. Emotikonid töötavad ka. Me ei paranda õigekirja, seega lugege see enne maksmist korra tagasi.

Kuni 11. novembrini on iga jõulukarp varase müügihinnaga: Feast Box on 72 naela asemel 65 naela ja Sweet Gift Box 62 naela asemel 55 naela, nii et säästate 7 naela karbi pealt. Tavahind on lihtsalt see, mis seal sees on: kuus käsitsi pakitud zongzit nende menüühindadega pluss 3D hüpikakna jõulukaart (8,50 naela). Alates 12. novembrist on boksid tavahinnaga. Teie makstav hind lukustatakse tellimuse esitamisel, olenevalt sellest, millise detsembrikuu päeval tarnimiseks valite.

Jah. Leotame lehti eelmisel õhtul, mähkime iga zongzi käsitsi ja aurutame hommikul, kui nad köögist lahkuvad. Londonis saabuvad nad soojalt isoleeritud karbis; postitatud tellimused reisida jahutatult. Hoidke ülejääke külmkapis kuni kolm päeva või külmutage kuni kuu aega.

Aurutage neid 10–15 minutit külmikust või 25–30 minutit pärast külmutamist lehes, kuni need on keskelt kuumad. Kiirustatult mähkige üks niiskesse köögipaberisse ja küpsetage 2–3 minutit mikrolaineahjus. Ärge kunagi keetke neid pakkimata - riis muutub pudruks.

Igal tootelehel on loetletud allergeenid ja meie kohandatud ehitaja märgib need täidiste lisamisel. Meie köök tegeleb pähklite, maapähklite, seesami, soja, muna, vähilaadsete ja molluskitega, seega ei saa me garanteerida, et zongzi ei sisalda jälgi. Kui teil on tõsine allergia, rääkige meiega enne tellimuse esitamist.

Ei – bambuselehed on mähkimiseks, aroomiks ja kuju hoidmiseks. Enne söömist pakkige lahti. Nöör on puuvillane ja tuleb ära puksiiriga.

Jah. Taimne shiitake, kastani ja maapähkli zongzi on täielikult vegan, nagu ka kõik magusad zongzi. Kohandatud ehitajas saate filtreerida täidised ainult taimseteks.

Absoluutselt - see on meie lemmikosa. Vali sojamarinaadis või valge riis, seejärel meelepärased täidised alates kolmekümnest (soovitame kuni 5) ja suurus. Nimetage retsept ja me valmistame selle täpselt nii.

Alustage riisiga: £6 standardse, £8 suure jaoks või £10 eriti suure jaoks. Siis lisandub igale täidisele oma hind – enamik neist on £0.50 ja mõned esmaklassilised maksavad rohkem, näiteks kuivatatud kammkarp £1.50 või terve abalon £3. Iga hind kuvatakse täidisel enne selle lisamist ja ehitaja hoiab jooksvat kogusummat.

Nii palju kui soovite kuni 10, kuid soovitame mitte rohkem kui 5. Peale selle on lehes vähem riisi ja maitsed hakkavad segamini minema, nii et ehitaja hoiatab teid - see laseb teil ikkagi edasi minna, kui see teile nii meeldib.

Iga kohandatud retsept – sama riis, täidised ja suurus – on köögi jaoks eraldi väike partii, millel on oma kauss marineeritud riisi ja oma täidiste komplekt. Kolm on väikseim partii, mida saame ilma jäätmeteta pakkida.

Mõned täidised töötavad mõlemas, näiteks kastani-, taro- ja lootoseseemned, ning ehitaja näitab teile, millised. Ainult magusad täidised, näiteks punase oa pasta, jäävad valge riisiga.

Jahutatud post jõuab enamikku Ühendkuningriigist, kuid kaubiku päev tähendab, et zongzi on aurulaevast endiselt soe. Kui meie kaubik veel teie juurde ei tule, lisa tasuta soov või pant tasulise ettetellimisega. Kui piirkonnas on pandi andnud 30 majapidamist, valmistame värske partii ja tarnime kõigile ühel päeval. Kui piirkond ei avane 90 päeva jooksul, tagastatakse pandid täies ulatuses.

Soov on tasuta ja lihtsalt ütleb meile, et nõudlus on olemas. Pant on tasuline ettetellimus, mis arvestatakse piirkonna avamiseks vajaliku 30 sisse – see teebki tarnepäeva tegelikuks.

Saadame kõigile, kes lubasid tarnekuupäeva meili teel, tavaliselt paari nädala jooksul pärast luku avamist. Teie tellimus pakitakse ja aurutatakse samal hommikul ning toimetatakse kohale samal päeval, täpselt nagu Londoni tellimus.

Kui piirkond ei ole 90 päeva jooksul pärast teie lubadust avatud, tagastame selle automaatselt täielikult. Samuti võite igal ajal enne piirkonna avamist meilt raha tagasi küsida.

Iga 1 naelsterling, mille kulutate kontoga tasulisele tellimusele, teenib 1 punkti. Punktid kuvatakse kohe pärast makse sooritamist ja 100 punktide hulgast saate need vahetada ZongZong kauba, õnnitluskaardi või zongzi karbi vastu.

Lisage preemiapoest oma ostukorvi preemia ja see läheb teie järgmise tellimusega kaasa – preemiad tarnitakse koos vähemalt 6 zongzi-ga, mitte üksi. Punktid lähevad tasumisel teie saldolt maha ja kui tellimus tagastatakse, lähevad need kohe tagasi.

Selle tellimuse eest teenitud punktid võetakse tagasi proportsionaalselt tagasimaksega ja kõik selle eest preemiatele kulutatud punktid tagastatakse. Tagasimakse võib jätta saldo veidi alla nulli, kui punktid on juba kulutatud; see täitub teie järgmise tellimusega.

Jagage oma isiklikku linki oma konto lehel. Kui sõber loob selle kaudu konto ja teeb oma esimese tasulise tellimuse, saate mõlemad 10 punkti.

Ei – punktid vajavad kontot, et teaksime, kuhu need paigutada. Kui tellisite külalisena, looge konto sama e-posti aadressiga ja tulevaste tellimuste eest teenite punkte.

Hetkel mitte. Kui see kunagi muutub, teavitame sellest e-posti teel vähemalt kolm kuud.

Ettemakstud saldo teie kontol. Täitke £200 ja lisame £10 tasuta, nii et £210 jõuab teie kaardile. See ei aegu kunagi, maksab zongzi, kohaletoimetamise ja kauba eest ühe puudutusega kassas, teenib endiselt punkte iga 1 naela eest ja kaardiga makstud tellimuste tagasimaksed lähevad otse kaardile tagasi.

Jah, ja Dragon Boat Festival on nende jaoks meie kõige tihedam nädal. Toimetame 6 või 12 kasti ühe päeva jooksul kontoritesse üle Londoni, prindime teie sõnumiga kaardi, postitame jahutatult meeskondadele mujal Ühendkuningriigis ja esitame teie ettevõttele arve. Teatage meile ettevõtte lehel kuupäev ja töötajate arv ning teeme hinnapakkumise ühe tööpäeva jooksul.

Veebikassa peatub 200 zongzi juures, et köök saaks planeerida. Suuremate asjade puhul planeerime spetsiaalse partii käsitsi: saatke ettevõtte päringuvorm oma numbrite ja kuupäevaga ning me tuleme tagasi koos hinnapakkumise, menüü ja kõige varasemate päevadega, mida saame teha.

Varustame teatud päevadel väikeseid Londoni kohvikuid ja toidupoode värske zongziga. Hulgimüük toimub kokkuleppel – võtke ühendust ettevõtte lehe kaudu.

Kogunemiste jaoks saame tarnida zongzi lahtiselt, sooja ja serveerimisvalmis koos soojendamisjuhistega, kui neid hiljem vajate. Öelge meile kuupäev, töötajate arv ja toitumisvajadused.