প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Orders start from 6 zongzi in total, and you can mix any flavours and sizes you like. Custom recipes are made in batches of at least 3 per recipe.

We are a small kitchen and every flavour is wrapped as its own batch, with its own bowl of rice and its own fillings, so one of anything is a batch for one. The least we can wrap without waste is 2, so the menu adds 2 at a time. Gift boxes and custom recipes have their own rules: a box already holds its set of six, and custom recipes are made in batches of 3.

Every zongzi, from the menu or the builder, comes in three sizes. Standard is our classic, about the size of your palm and 180 to 200 grams. Large is +£2: noticeably bigger, with more filling to match. Extra large is +£4: a proper feast, one is a meal on its own. Pick the size on the product page or in the builder, and mix sizes freely in one order.

না। আপনি শুধুমাত্র একটি ইমেল ঠিকানা দিয়ে অতিথি হিসেবে চেক আউট করতে পারেন। আপনি পয়েন্ট অর্জন করতে, ঠিকানাগুলি সংরক্ষণ করতে এবং আপনার অর্ডারের ইতিহাস দেখতে চাইলে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন৷

আমরা ⁢2 চেকআউট ব্যবহার করি, যাতে আপনি যেকোনো বড় কার্ড, 1⁢ বা 0 দিয়ে অর্থপ্রদান করতে পারেন। আমরা কখনই আপনার কার্ড নম্বর দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, ডেলিভারি বা পাঠানোর আগের দিন সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত বিনামূল্যে — শুধু আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেলের উত্তর দিন। এর পরে আপনার জংজি ইতিমধ্যে প্রস্তুত করা হচ্ছে এবং আমরা সেগুলি বাতিল বা ফেরত দিতে পারি না।

Online orders go up to 200 zongzi. For anything bigger, or for regular orders, use the corporate and bulk orders page and we will plan it with the kitchen.

Canary Wharf-এর কাছে আমাদের রান্নাঘর থেকে লন্ডন জুড়ে — বেশিরভাগ পোস্টকোড M25 এর ভিতরে, এবং যে কোনও জায়গায় ⁢1 এর প্রায় 28 কিলোমিটারের মধ্যে। তাত্ক্ষণিক উত্তরের জন্য হোম পেজে পোস্টকোড চেকার ব্যবহার করুন। যুক্তরাজ্যের অন্য কোথাও, নীচের ঠাণ্ডা পোস্ট বিভাগটি দেখুন।

সন্ধ্যা 6 টার মধ্যে অর্ডার করুন এবং আমরা পরের দিন যত তাড়াতাড়ি ডেলিভারি করতে পারি। চেকআউট করার সময় একটি নমনীয় উইন্ডো (10:00–16:00 বা 16:00–22:00, আমাদের সবচেয়ে সস্তা বিকল্প) বা সঠিক দুই ঘণ্টার স্লট বেছে নিন। ড্রাইভার সেট অফ হয়ে গেলে আপনি একটি ইমেল পাবেন।

We deliver in batches so every van run is worth the trip. Days within the next 3 days only open once someone has already booked them — so a day marked “Full” is not sold out, it is simply waiting for its first order. Pick a day further out, or check back: as soon as a neighbour books, that day opens for everyone.

হ্যাঁ, আগের দিন সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত বিনামূল্যে — নতুন তারিখ সহ আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেলের উত্তর দিন। খুব মাঝে মাঝে আমরা নিজেরাই একটি অর্ডার সরানোর জন্য বলতে পারি যাতে একটি ভ্যান চালানোর অর্থ হয়; যদি তাই হয়, আমরা অন্য দিন প্রস্তাব করি, আপনি না বলতে পারেন, এবং আপনি ইমেলের মাধ্যমে নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত কিছুই পরিবর্তন করবেন না।

একটি নমনীয় উইন্ডোর দাম £1.99 এবং একটি সঠিক দুই ঘন্টার স্লট £3.99৷ £60 থেকে নমনীয় উইন্ডোগুলি বিনামূল্যে এবং একটি সঠিক স্লটের দাম মাত্র £2.00; £100 থেকে প্রতিটি স্লট বিনামূল্যে। লন্ডনের বাইরে পোস্ট করা অর্ডারের দাম £8.95 এবং বিনামূল্যে £100 এর বেশি। আপনি অর্থপ্রদান করার আগে চেকআউটে সর্বদা ফি দেখতে পান।

Yes. Our van pays Transport for London's Congestion Charge whenever it enters the central zone, so van orders to an address inside the zone add £15 when the slot falls in the charging hours: 07:00–18:00 Monday to Friday, 12:00–18:00 on weekends and bank holidays (none between Christmas Day and New Year's Day). It is added per order and never waived, even when delivery is free. Evening slots from 18:00 avoid it, and chilled post never pays it. The postcode checker and the checkout show it before you pay.

ডেলিভারি নির্দেশাবলীতে এটি কোথায় রেখে যেতে হবে তা আমাদের বলুন — একটি বারান্দা, একটি প্রতিবেশী, একটি নিরাপদ জায়গা৷ বাক্সটি উত্তাপযুক্ত এবং কয়েক ঘন্টার জন্য জোংজিকে উষ্ণ রাখে; যত তাড়াতাড়ি আপনি পারেন ফ্রিজে.

হ্যাঁ — ঠাণ্ডা কুরিয়ারের মাধ্যমে যুক্তরাজ্যের যেকোনো জায়গায়। চেকআউটের সময় "এটি পোস্ট করুন" চয়ন করুন, একটি প্রেরণের দিন চয়ন করুন এবং আপনার বাক্স পরের দিন আসবে৷ ভ্যান ডেলিভারি শুধুমাত্র লন্ডনে থাকে কারণ এটি স্টিমার থেকে উষ্ণ; পোস্ট করা zongzi ভ্রমণ ঠাণ্ডা, কখনও হিমায়িত.

প্রতিটি জংজিকে সেই সকালে বাষ্প করা হয়, দ্রুত ঠান্ডা করা হয় এবং এর পাতায় ভ্যাকুয়াম-সিল করা হয়। সিল করা প্যাকগুলি বরফের প্যাক সহ একটি উত্তাপযুক্ত বাক্সে যায়, তাই ট্রানজিটের সময় তারা ফ্রিজে-ঠাণ্ডা থাকে। কোন প্রিজারভেটিভ নেই - কোল্ড চেইনই তাদের সতেজ রাখে।

Posting costs £8.95 per box, from 6 zongzi. We post on সোমবার to বুধবার by Royal Mail Tracked 24, so nothing sits in a depot over the weekend, and the box arrives the next day. Order by 12pm to make the next dispatch day.

বাক্স আসার সাথে সাথে প্যাকগুলি ফ্রিজে রাখুন। পৌঁছানোর 24 ঘন্টার মধ্যে খান, বা সরাসরি এক মাস পর্যন্ত ফ্রিজ করুন। পাতায় 10 থেকে 15 মিনিট বা হিমায়িত থেকে 25 থেকে 30 মিনিটের জন্য ভাপ দিয়ে ফ্রিজ থেকে পুনরায় গরম করুন, মাঝখানে পাইপিং গরম না হওয়া পর্যন্ত।

বাক্সটি পচনশীল, তাই অনুগ্রহ করে আগমনের দিন ঠিকানায় থাকুন বা ক্যারিয়ারের সাথে একটি নিরাপদ স্থানের নাম দিন। যদি একটি বাক্স সংগ্রহ না করা হয় বা একটি ডিপোতে বসে থাকে, আমরা তা ফেরত দিতে পারি না। যদি বাহক দেরী করে, আমাদের বলুন এবং আমরা এটি আপনার সাথে তাড়া করব; আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে বিলম্ব ফেরতযোগ্য নয়, তবে আমরা সর্বদা সাহায্য করব।

Yes. Add gift wrap at checkout for £4.90 and the zongzi arrive in a ZongZong gift box with the card you choose: a classic printed card, a 3D pop-up birthday cake or a 3D pop-up Christmas tree. Write up to 500 characters in any language and we print it inside exactly as you wrote it. No prices go in the box, and your order emails come to you, not to them.

Yes. At checkout, write up to 220 characters in any language and we print it on a card and tuck it into the box. A card is £2.50, or you can swap 100 points for one from the rewards shop.

অবশ্যই। চেকআউটের সময় তাদের নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর লিখুন, আপনার বার্তার সাথে একটি কার্ড যোগ করুন এবং আমরা সরবরাহ করি — লন্ডনে ভ্যানে বা অন্য কোথাও ঠাণ্ডা পোস্টের মাধ্যমে। আপনার অর্ডার এবং ডেলিভারি ইমেলগুলি আপনার কাছে আসে, তাদের কাছে নয় এবং বাক্সে কোনও দাম মুদ্রিত হয় না।

হ্যাঁ — যে কোনো স্ক্রিপ্টে আপনি যা টাইপ করেন আমরা তা মুদ্রণ করি। ইমোজিও কাজ করে। আমরা বানান সংশোধন করি না, তাই অর্থ প্রদানের আগে একবার এটি পড়ুন।

11 নভেম্বর পর্যন্ত প্রতিটি ক্রিসমাস বক্স একটি আর্লি-বার্ড বান্ডেল মূল্যে আসে: ফিস্ট বক্স £72 এর পরিবর্তে £65 এবং মিষ্টি উপহার বাক্স £62 এর পরিবর্তে £55, তাই আপনি একটি বাক্সে £7 সংরক্ষণ করুন৷ নিয়মিত মূল্য হল ভিতরে যা আছে তা হল: ছয়টি হাতে মোড়ানো জংজি তাদের মেনু মূল্যে এবং 3D পপ-আপ ক্রিসমাস কার্ড (£8.50)। 12 নভেম্বর থেকে বাক্সগুলি তাদের নিয়মিত দামে রয়েছে। আপনি অর্ডার করার সময় যে মূল্য প্রদান করেন তা লক হয়ে যায়, আপনি ডেলিভারির জন্য ডিসেম্বরের যে কোনো দিন বেছে নিন।

হ্যাঁ। আমরা আগের রাতে পাতা ভিজিয়ে রাখি, প্রতিটি জোংজিকে হাত দিয়ে মুড়িয়ে রাখি এবং সকালে রান্নাঘর থেকে বের হলেই বাষ্প করি। লন্ডনে তারা একটি উত্তাপযুক্ত বাক্সে উষ্ণ হয়ে আসে; পোস্ট অর্ডার ভ্রমণ ঠান্ডা. কোনো অবশিষ্টাংশ ফ্রিজে তিন দিন পর্যন্ত রাখুন, অথবা এক মাস পর্যন্ত ফ্রিজে রাখুন।

ফ্রিজ থেকে 10 থেকে 15 মিনিট বা হিমায়িত থেকে 25 থেকে 30 মিনিটের জন্য পাতায় বাষ্প করুন, মাঝখানে গরম না হওয়া পর্যন্ত। তাড়াহুড়ো করে, একটি ভেজা রান্নাঘরের কাগজে মুড়ে মাইক্রোওয়েভে ২ থেকে ৩ মিনিট রাখুন। এগুলিকে কখনই মোড়া না করে সিদ্ধ করবেন না - চালটি দোলনায় পরিণত হয়।

প্রতিটি পণ্য পৃষ্ঠা তার অ্যালার্জেন তালিকাভুক্ত করে, এবং আপনি ফিলিংস যোগ করার সাথে সাথে আমাদের কাস্টম নির্মাতা তাদের পতাকাঙ্কিত করে। আমাদের রান্নাঘর বাদাম, চিনাবাদাম, তিল, সয়া, ডিম, ক্রাস্টেসিয়ান এবং মোলাস্কগুলি পরিচালনা করে, তাই আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে কোনও জংজি ট্রেস থেকে মুক্ত। আপনার যদি গুরুতর অ্যালার্জি থাকে তবে অর্ডার করার আগে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না—বাঁশের পাতা মোড়ানো, গন্ধ ও আকৃতি ঠিক রাখার জন্য। খাওয়ার আগে খুলে ফেলুন। স্ট্রিং তুলো এবং একটি টাগ সঙ্গে বন্ধ আসে.

হ্যাঁ। উদ্ভিদ-ভিত্তিক শিতাকে, চেস্টনাট এবং চিনাবাদাম জংজি সম্পূর্ণ নিরামিষ, যেমন সব মিষ্টি জোংজি। কাস্টম বিল্ডারে আপনি শুধুমাত্র উদ্ভিদ-ভিত্তিক ফিলিংস ফিল্টার করতে পারেন।

Absolutely — that is our favourite part. Choose soy-marinated or white rice, then the fillings you like from thirty (we recommend up to 5) and a size. Name the recipe and we make it exactly that way.

Start with the rice: £6 for Standard, £8 for Large or £10 for Extra large. Then every filling adds its own price — most are £0.50, and a few premium ones cost more, like dried scallop at £1.50 or whole abalone at £3. Each price is shown on the filling before you add it, and the builder keeps a running total as you go.

As many as you like up to 10, but we recommend no more than 5. Beyond that there is less rice in the leaf and the flavours start to muddle, so the builder will warn you — it still lets you go ahead if that is how you like it.

প্রতিটি কাস্টম রেসিপি - একই ভাত, ফিলিংস এবং আকার - রান্নাঘরের জন্য একটি পৃথক ছোট ব্যাচ, যার নিজস্ব বাটি মেরিনেট করা চাল এবং নিজস্ব ফিলিংস সেট রয়েছে। তিনটি হল সবচেয়ে ছোট ব্যাচ যা আমরা বর্জ্য ছাড়াই মোড়ানো করতে পারি।

কিছু ফিলিংস উভয়েই কাজ করে, যেমন চেস্টনাট, ট্যারো এবং পদ্মের বীজ, এবং নির্মাতা আপনাকে দেখাবে কোনটি। শুধুমাত্র মিষ্টি ফিলিংস যেমন লাল শিমের পেস্ট সাদা ভাতের সাথে থাকে।

ঠাণ্ডা পোস্ট যুক্তরাজ্যের বেশিরভাগ জায়গায় পৌঁছেছে, কিন্তু ভ্যান ডে মানে জংজি এখনও স্টিমার থেকে উষ্ণ। যদি আমাদের ভ্যান এখনও আপনার কাছে না আসে, তাহলে একটি বিনামূল্যের ইচ্ছা যোগ করুন বা প্রদত্ত প্রি-অর্ডারের সাথে অঙ্গীকার করুন৷ যখন একটি এলাকার 30টি পরিবার অঙ্গীকার করে, আমরা একটি নতুন ব্যাচ রান্না করি এবং একদিনে প্রত্যেকের কাছে পৌঁছে দিই। যদি একটি এলাকা 90 দিনের মধ্যে আনলক না হয়, অঙ্গীকার সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হয়।

একটি ইচ্ছা বিনামূল্যে এবং সহজভাবে আমাদের বলে যে চাহিদা আছে. একটি অঙ্গীকার হল একটি প্রদত্ত প্রি-অর্ডার যা এলাকাটি আনলক করার জন্য প্রয়োজনীয় 30-এর মধ্যে গণনা করে — এটি আসলে ডেলিভারির দিনটিকে ঘটতে দেয়৷

যারা ডেলিভারির তারিখের সাথে প্রতিশ্রুতি দিয়েছেন আমরা তাদের প্রত্যেককে ইমেল করি, সাধারণত আনলক করার কয়েক সপ্তাহের মধ্যে। আপনার অর্ডারটি সেই সকালে মোড়ানো এবং স্টিম করা হয় এবং একই দিনে বিতরণ করা হয়, ঠিক লন্ডনের অর্ডারের মতো।

যদি আপনার অঙ্গীকারের 90 দিনের মধ্যে এলাকাটি আনলক না করে থাকে, তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেব। এলাকাটি আনলক হওয়ার আগে আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে ফেরত চাইতে পারেন।

Every £1 you spend on a paid order with an account earns 1 point. Points appear as soon as your payment goes through, and from 100 points you can swap them for ZongZong merchandise, a greeting card or a box of zongzi.

পুরস্কারের দোকান থেকে আপনার ঝুড়িতে একটি পুরষ্কার যোগ করুন এবং এটি আপনার পরবর্তী অর্ডারের সাথে যাত্রা করে — পুরস্কারগুলি অন্তত 6 zongzi-এর সাথে বিতরণ করা হয়, নিজে থেকে নয়। আপনি যখন অর্থ প্রদান করেন তখন পয়েন্টগুলি আপনার ব্যালেন্স বন্ধ হয়ে যায় এবং যদি অর্ডারটি ফেরত দেওয়া হয় তবে তারা সরাসরি ফিরে যায়।

সেই অর্ডারে আপনি যে পয়েন্ট অর্জন করেছেন তা ফেরতের অনুপাতে ফেরত নেওয়া হবে এবং আপনি এতে পুরষ্কারে ব্যয় করেছেন এমন কোনও পয়েন্ট ফেরত দেওয়া হবে। যদি পয়েন্টগুলি ইতিমধ্যেই ব্যয় করা হয়ে থাকে তবে একটি ফেরত শূন্যের সামান্য নিচে একটি ব্যালেন্স রেখে যেতে পারে; এটি আপনার পরবর্তী অর্ডার দিয়ে ব্যাক আপ পূরণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে আপনার ব্যক্তিগত লিঙ্ক শেয়ার করুন. যখন একজন বন্ধু এটির মাধ্যমে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং তাদের প্রথম অর্থপ্রদানের অর্ডার দেয়, তখন আপনি উভয়েই 10 পয়েন্ট পাবেন।

না — পয়েন্টগুলির একটি অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন যাতে আমরা জানি সেগুলি কোথায় রাখতে হবে। আপনি অতিথি হিসাবে অর্ডার করলে, একই ইমেল দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং ভবিষ্যতের অর্ডার পয়েন্ট অর্জন করবে।

এই মুহূর্তে না। যদি এটি কখনও পরিবর্তন হয় আমরা ইমেলের মাধ্যমে কমপক্ষে তিন মাসের নোটিশ দেব।

A prepaid balance on your account. Top up £200 and we add £10 for free, so £210 lands on your card. It never expires, pays for zongzi, delivery and merch with one tap at checkout, still earns points on every £1, and refunds of card-paid orders go straight back onto the card.

হ্যাঁ, এবং ড্রাগন বোট ফেস্টিভ্যাল তাদের জন্য আমাদের ব্যস্ততম সপ্তাহ। আমরা একদিনে লন্ডন জুড়ে অফিসগুলিতে 6 বা 12 এর বাক্স সরবরাহ করি, আপনার বার্তা সহ একটি কার্ড প্রিন্ট করি, যুক্তরাজ্যের অন্য কোথাও টিমের কাছে পোস্ট করি এবং আপনার কোম্পানির চালান করি। কর্পোরেট পৃষ্ঠায় তারিখ এবং হেডকাউন্ট আমাদের বলুন এবং আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে উদ্ধৃতি দিই।

অনলাইন চেকআউট 200 zongzi এ থামে যাতে রান্নাঘর পরিকল্পনা করতে পারে। আরও বড় কিছুর জন্য আমরা হাতে হাতে একটি ডেডিকেটেড ব্যাচ নির্ধারণ করি: আপনার নম্বর এবং তারিখ সহ কর্পোরেট তদন্ত ফর্ম পাঠান, এবং আমরা একটি উদ্ধৃতি, একটি মেনু এবং আমরা যা করতে পারি সেই প্রথম দিনগুলি নিয়ে ফিরে আসি৷

আমরা নির্দিষ্ট দিনে তাজা জোংজি সহ লন্ডনে অল্প সংখ্যক ক্যাফে এবং মুদি সরবরাহ করি। পাইকারি ব্যবস্থার মাধ্যমে হয় — কর্পোরেট পৃষ্ঠার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

জমায়েতের জন্য আমরা জোংজিকে প্রচুর পরিমাণে সরবরাহ করতে পারি, উষ্ণ এবং পরিবেশনের জন্য প্রস্তুত, আপনার প্রয়োজন হলে পুনরায় গরম করার নির্দেশাবলী সহ। আমাদের তারিখ, হেডকাউন্ট এবং যে কোন খাদ্যতালিকাগত প্রয়োজন বলুন।