ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ

ਇਹ ਉਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਅਸੀਂ zongzong.co.uk (“ਸਾਈਟ”) ਰਾਹੀਂ ਹੱਥ ਨਾਲ ਬਣੀ ਜ਼ੋਂਗਜ਼ੀ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵੇਚਦੇ ਹਾਂ।

ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ “ਅਸੀਂ”, “ਸਾਨੂੰ” ਅਤੇ “ਸਾਡੇ” ਦਾ ਮਤਲਬ ਉੱਪਰ ਪਛਾਣਿਆ ਵਿਕਰੇਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ “ਤੁਸੀਂ” ਦਾ ਮਤਲਬ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਹੈ।

ਇਹ ਨਿਯਮ ਸਾਈਟ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਮਹਿਮਾਨ ਵਜੋਂ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਚੈੱਕ ਆਊਟ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ: ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਦੇ ਕੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੋ, ਅਤੇ ਉਹ ਉਸ ਆਰਡਰ ਲਈ ਸਾਡੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰ ਅਧਿਕਾਰ ਐਕਟ 2015 ਅਧੀਨ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਬਾਈਡਿੰਗ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

• ਆਪਣੀ ਟੋਕਰੀ ਵਿੱਚ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ, ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣਾ, ਅਜੇ ਤੱਕ ਕੋਈ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਹੈ: ਇਹ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਹੈ।
• ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਬਾਈਡਿੰਗ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਫਿਰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ; ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਸਪੈਮ ਫੋਲਡਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
• ਜੇਕਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਨਹੀਂ ਬਣਦਾ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਆਰਡਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰੱਦ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ — ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸਮੱਗਰੀ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇੱਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਲਾਟ ਡਬਲ-ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਇੱਕ ਕੀਮਤ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਲਤ ਸੀ, ਜਾਂ ਸਾਨੂੰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।

ਤੁਹਾਡੇ ਵੇਰਵੇ

• ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸਹੀ ਈਮੇਲ ਪਤਾ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤਾ ਦੇਣ, ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋ।
• If you are ordering for a business, or need more than 200 zongzi, our corporate page explains how we quote for larger orders; a written quote may add to or vary these terms. ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਅਤੇ ਬਲਕ ਆਰਡਰ

• Every order must contain at least 6 zongzi in total. You may mix any products, sizes and custom recipes to reach that number.
• Custom recipes are made in batches: each recipe (the same rice, fillings and size) must be ordered in quantities of at least 3.
• ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ 200 zongzi ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਹਨ; ਸਾਡੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਪੰਨੇ ਰਾਹੀਂ ਵੱਡੇ ਆਰਡਰ ਹੱਥੀਂ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
• Every zongzi is available in three sizes: Standard at the price shown, Large at +£2.00, and Extra large at +£4.00. ਆਕਾਰ ਲਗਭਗ ਹਨ; ਇੱਕ ਸਟੈਂਡਰਡ ਜ਼ੋਂਗਜ਼ੀ ਦਾ ਭਾਰ ਲਗਭਗ 180 ਤੋਂ 200 ਗ੍ਰਾਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
• ਉਤਪਾਦ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਵਿਆਖਿਆਤਮਕ ਹਨ। ਹਰੇਕ ਜ਼ੋਂਗਜ਼ੀ ਨੂੰ ਹੱਥਾਂ ਨਾਲ ਲਪੇਟਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਆਕਾਰ, ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਭਰਨ ਦੀ ਸਹੀ ਮਾਤਰਾ ਇੱਕ ਤੋਂ ਦੂਜੇ ਤੱਕ ਥੋੜੀ ਵੱਖਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

• ਸਾਰੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਪੌਂਡ ਸਟਰਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉੱਥੇ ਵੈਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਸਾਡੀ ਵੈਟ ਸਥਿਤੀ ਬਦਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੁੱਲ ਹੋਣ ਲਈ ਜਾਰੀ ਰਹਿਣਗੀਆਂ।
• ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਤੇ ਕੋਰੀਅਰ ਖਰਚੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਤੁਹਾਡੀ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ 'ਤੇ ਦਿਖਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ; ਉਹ ਸਿਰਫ ਦਰਸਾਏ ਮੁੱਲਾਂ ਵਿੱਚ ਜੋੜੀਆਂ ਗਈਆਂ ਰਕਮਾਂ ਹਨ।
• Custom zongzi are priced from the rice: £6.00 for Standard, £8.00 for Large and £10.00 for Extra large, plus the price of each filling as shown in the builder before you add it. You may add up to 10 fillings; we recommend no more than 5.
• A printed greeting card costs £2.50, or may be paid for with points as a reward.
• ਭੁਗਤਾਨ ਚੈਕਆਊਟ 'ਤੇ ⁢2, ਕਾਰਡ ਦੁਆਰਾ, 1⁢ ਜਾਂ 0 ਰਾਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਡ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਸਿੱਧੇ 3 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ; ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਦੇਖਦੇ ਜਾਂ ਸਟੋਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
• ਕੀਮਤਾਂ ਸਾਡੀ ਰਸੋਈ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੁਆਰਾ ਨਹੀਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਕੋਈ ਕੀਮਤ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਲਤ ਸੀ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਕਿੱਥੇ ਅਤੇ ਕਦੋਂ

• ਸਾਡੇ ਆਪਣੇ ਡਰਾਈਵਰ ਪੋਸਟਕੋਡ ਚੈਕਰ ਦੁਆਰਾ ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਲੰਡਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਜ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਇੰਗਲੈਂਡ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੱਥ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ; ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਪਤੇ ਠੰਡੇ ਕੋਰੀਅਰ ਡਿਲੀਵਰੀ (ਹੇਠਾਂ) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ਲਿਸਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
• At checkout you choose a delivery day and one of two kinds of time slot: a wide window (10:00 – 16:00 / 16:00 – 22:00) for £1.99, or a precise two-hour slot between 10:00 and 22:00 for £3.99.
• When the zongzi and cards in your order come to £60.00 or more, a wide window is free and a precise slot costs only the difference of £2.00; from £100.00 every slot is free.
• ਬੈਂਕ ਛੁੱਟੀਆਂ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼-ਦਿਨ ਅਤੇ ਦੂਰੀ ਦੇ ਖਰਚੇ ਸਲਾਟ ਫੀਸ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮੁਫਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੁਆਰਾ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
• Van deliveries to an address inside central London's Congestion Charge zone carry Transport for London's Congestion Charge of £15.00 per order when the chosen slot falls within the charging hours (07:00–18:00 Monday to Friday, 12:00–18:00 on weekends and bank holidays; none between Christmas Day and New Year's Day). It is shown before you pay, is never waived by free delivery or any other threshold, and does not apply to chilled courier orders.
• ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਚੁਣੇ ਗਏ ਸਲਾਟ ਲਈ ਫੀਸ ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿਖਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ 'ਤੇ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਬੈਚਿੰਗ ਅਤੇ ਮਿਤੀਆਂ

• We deliver in batches so that every van run is worthwhile: days within the next 3 days appear as full until one order has been booked on them, after which the day opens to everyone. ਇੱਕ ਦਿਨ ਭਰਿਆ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਇੱਕ ਵਾਅਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਖੁੱਲ੍ਹੇਗਾ।
• ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਚੁਣੇ ਗਏ ਦਿਨ 'ਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ ਹੈ - ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਡੱਬੇ ਲਈ ਲੰਡਨ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ - ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਹੋਰ ਦਿਨ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਮਿਤੀ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ; ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• You may move a delivery to another available day free of charge until 18:00 on the day before the booked date; see Changes and cancellations below.

ਦਿਨ 'ਤੇ

• ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਲਾਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਆਵਾਜਾਈ ਅਤੇ ਮੌਸਮ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ; ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਦੇਰ ਨਾਲ ਚੱਲ ਰਹੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ।
• ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਸਲਾਟ ਦੌਰਾਨ ਪਤੇ 'ਤੇ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਜ਼ੋਂਗਜ਼ੀ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਭੋਜਨ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਅਸੀਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਲਈ ਵੈਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਡੱਬਾ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਸਕਦੇ।
• ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਗ੍ਹਾ, ਦਰਬਾਨ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਗੁਆਂਢੀ ਕੋਲ ਛੱਡਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਖਤਰੇ 'ਤੇ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਸ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਚੋਰੀ, ਵਿਗਾੜ ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।
• ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਕਿਉਂਕਿ ਪਤਾ ਗਲਤ ਸੀ, ਕੋਈ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਸੀ ਅਤੇ ਕੋਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ; ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਬਕਾਇਆ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਅਸਫਲਤਾ ਸਾਡੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ।

• Where you choose “Post it” at checkout, your zongzi are steamed on the dispatch day, cooled, vacuum-sealed and packed with ice packs in an insulated box, then sent by Royal Mail Tracked 24 for delivery on the following day.
• ਪੋਸਟਡ ਜ਼ੋਂਗਜ਼ੀ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ, ਨਾਸ਼ਵਾਨ ਭੋਜਨ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਚਾਅ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਪੈਕ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਉਹ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਫਰਿੱਜ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ ਅਤੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਖਾਓ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਪਾਈਪ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗਰਮ ਨਾ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਹਮੇਸ਼ਾ ਦੁਬਾਰਾ ਗਰਮ ਕਰੋ।
• The courier fee is £8.95 per parcel, and it is free when the zongzi and cards in your order come to £100.00 or more.
• ਪੋਸਟ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰ 6 zongzi ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਦਿਨਾਂ 'ਤੇ ਹੀ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਇੱਕ ਵੀਕਐਂਡ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਪਾਰਸਲ ਡਿਪੂ ਵਿੱਚ ਨਾ ਬੈਠੇ।
• ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਪਹੁੰਚਣ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਪਾਰਸਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਕੈਰੀਅਰ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਜਗ੍ਹਾ ਨੂੰ ਨਾਮਜ਼ਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਪਾਰਸਲ ਸਾਨੂੰ ਛੱਡਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਟਰੈਕਿੰਗ ਵੇਰਵੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
• ਕਿਉਂਕਿ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਸ਼ਵਾਨ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਪਾਰਸਲ ਲਈ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਬਕਾਇਆ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਖੁੰਝ ਗਿਆ ਸੀ, ਇਨਕਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਰੀਡਾਇਰੈਕਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਕਿਸੇ ਡਿਪੂ ਜਾਂ ਕਲੈਕਸ਼ਨ ਪੁਆਇੰਟ 'ਤੇ ਇਕੱਠਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਨਾਮਜ਼ਦ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਪਤੇ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਉਸ ਭੋਜਨ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਜੋ ਫਰਿੱਜ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਰਹਿ ਗਿਆ ਸੀ, ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਾਂ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੁਬਾਰਾ ਗਰਮ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
• ਕੈਰੀਅਰ ਦੇਰੀ ਸਾਡੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹਨ ਅਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ: ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਟਰੈਕਿੰਗ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਕੈਰੀਅਰ ਦੁਆਰਾ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਪਾਸ ਕਰਾਂਗੇ।
• ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਡੱਬਾ ਖਰਾਬ, ਗਰਮ, ਟੁੱਟੀ ਹੋਈ ਸੀਲ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਆਈਟਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਡੱਬੇ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਦੱਸੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ ਜਾਂ ਬਦਲ ਦੇਵਾਂਗੇ।

• You may add a printed greeting card of up to 220 characters to any order, paid for at £2.50 or with points. We print the message exactly as you typed it, in any language, and do not correct spelling.
• ਅਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਛਾਪਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ, ਧਮਕੀ ਭਰਿਆ, ਪੱਖਪਾਤੀ ਜਾਂ ਅਸ਼ਲੀਲ ਹੈ; ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।
• ਕਾਰਡ ਰਸੋਈ ਵਿੱਚ ਛਾਪੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਕਸੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਗਲਤ ਵਿਅਕਤੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਾਲੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤਾ ਗਲਤ ਸੀ।
• Gift wrap — a gift box with a 3D pop-up or printed card — costs £4.90 per order and includes a message of up to 500 characters, which we print exactly as written: we do not edit or censor it, but we refuse abusive, threatening or unlawful messages, in which case we contact you and refund the gift wrap. Once your order has been packed, gift wrap cannot be cancelled or refunded.

• Account holders earn 1 point for every £1 of the order subtotal paid in money on paid orders (delivery fees and items paid with points do not earn points). Guest orders do not earn points. Points are awarded when payment is confirmed.
• From 100 points you may add rewards shown in the rewards shop to your basket, subject to stock. Rewards are delivered together with an order of at least 6 zongzi and are not sent on their own. ਜਦੋਂ ਆਰਡਰ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਪੁਆਇੰਟ ਕੱਟੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ; ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਬਕਾਇਆ ਉਸ ਸਮੇਂ ਕਿਸੇ ਇਨਾਮ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਨਾਮ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਦੱਸਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
• ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ 'ਤੇ ਕਮਾਏ ਗਏ ਪੁਆਇੰਟ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਦੇ ਅਨੁਪਾਤ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਲਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਇਨਾਮਾਂ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਪੁਆਇੰਟ ਤੁਹਾਡੇ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਪੁਆਇੰਟ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਖਰਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ ਤਾਂ ਇੱਕ ਕਲੌਬੈਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬਕਾਏ ਨੂੰ ਜ਼ੀਰੋ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਹੁਕਮ ਇਸ ਨੂੰ ਬੈਕਅੱਪ ਸਿਖਰ. ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇਨਾਮ ਇਕੱਠੇ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ।
• ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਦਾ ਕੋਈ ਨਕਦ ਮੁੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਜਾਂ ਵੇਚਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਲਈ ਬਦਲੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ। ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ 'ਤੇ ਇਨਾਮਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦਾ ਨੋਟਿਸ ਦੇਵਾਂਗੇ।
• ਅਸੀਂ ਪੁਆਇੰਟ ਬੈਲੇਂਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸਨ ਅਤੇ ਵਾਜਬ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

• When a new customer creates an account through your referral link and places their first paid order, you receive 10 points and they receive 10 points. ਇਨਾਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਇੱਕ ਵਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਪਹਿਲੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਤਾਂ ਹੀ ਜੇਕਰ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਨੇ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ।
• ਰੈਫਰਲ ਲਿੰਕ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੂਪਨ ਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਕਰਨਾ, ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇਣਾ, ਕਈ ਖਾਤੇ ਬਣਾਉਣਾ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਪੁਆਇੰਟਾਂ, ਰੈਫਰਲ ਜਾਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
• ਰੈਫਰਲ ਇਨਾਮਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਉਹਨਾਂ ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਉਸ ਪਹਿਲੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

• The ZongZong Card is a prepaid balance attached to your account. You add money in the amounts offered on the card page and we add the bonus credit advertised for that amount at the time; for example, paying £200.00 puts £210.00 on your card.
• Card balance is prepaid credit that can only be spent on orders from ZongZong through the site. It has no cash value, cannot be withdrawn, exchanged for money, or transferred to another account or person, and it does not expire.
• ਚੈੱਕਆਊਟ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਜੇਕਰ ਬਕਾਇਆ ਪੂਰੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਾਕੀ ਦਾ ਚਾਰਜ ⁢0 ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰ ਆਮ ਵਾਂਗ ਸਬ-ਟੋਟਲ 'ਤੇ ਪੁਆਇੰਟ ਕਮਾਉਂਦੇ ਹਨ; ਟੌਪ-ਅੱਪ ਆਪਣੇ ਆਪ ਅੰਕ ਨਹੀਂ ਕਮਾਉਂਦੇ।
• ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਿਸਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਜਾਂ ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹਿੱਸਾ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਚਲਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਬਚਿਆ ਹਿੱਸਾ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਨੂੰ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਜੇਕਰ ਟੌਪ-ਅੱਪ ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਜਦੋਂ ਕਿ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਅਜੇ ਵੀ ਖਰਚ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ — ਇਸ ਨਾਲ ਆਇਆ ਬੋਨਸ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜ਼ਬਤ ਕਰ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਅਸੀਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਬਕਾਏ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਨਾਲ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਰਚ ਨਾ ਕੀਤੇ ਟਾਪ-ਅੱਪ ਮੁੱਲ (ਬੋਨਸ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ) ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
• ਇਸ ਸੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਭੋਜਨ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰ ਅਧਿਕਾਰ ਐਕਟ 2015 ਦੇ ਅਧੀਨ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।

• ਇੱਕ ਇੱਛਾ ਮੁਫਤ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਾਸੇ ਕੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦੀ।
• A pledge is a paid pre-order for an area we do not deliver to yet. The payment is held on your behalf and counts towards the 30 pledges needed to unlock a delivery day for that area.
• ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਖੇਤਰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਤੀ ਈਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ। ਤੁਹਾਡਾ ਪਲੇਜ ਆਰਡਰ ਫਿਰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਆਰਡਰ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤਿਆਰ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਇਸ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
• ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਅਦੇ ਦੇ 90 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਖੇਤਰ ਦੇ ਅਨਲੌਕ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ ਵਾਅਦੇ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ 5 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬਣਾ ਦੇਵਾਂਗੇ।
• ਮੀਨੂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਅਦੇ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਬਦਲ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ; ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਅਦੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ।

• You may change or cancel an order free of charge until 18:00 on the day before delivery or dispatch. To do so, reply to your confirmation email, use the contact form, or write to [email protected] quoting your order number; we confirm every change by email.
• After 18:00 the day before, your zongzi are being made from ingredients we have already bought and prepared for you, so the order can no longer be cancelled and no refund is due unless something is wrong with it (see Faulty or wrong items).
• ਖਪਤਕਾਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ (ਜਾਣਕਾਰੀ, ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ) ਨਿਯਮ 2013 ਦੇ ਤਹਿਤ, ਦੂਰੀ ਦੀ ਖਰੀਦ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਆਮ 14-ਦਿਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਉਹਨਾਂ ਵਸਤਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਜੋ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਜਾਂ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨ, ਜਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਰਧਾਰਨ ਅਨੁਸਾਰ ਬਣਾਏ ਗਏ ਹਨ। ਤਾਜ਼ਾ ਜ਼ੋਂਗਜ਼ੀ ਦੋਵੇਂ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਤਿਆਰੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੋਈ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
• ਰਿਫੰਡ ਅੰਸ਼ਕ ਜਾਂ ਪੂਰੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ 5 ਤੋਂ 10 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਰਿਫੰਡ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਇਸ ਲਈ ਪੁਆਇੰਟ ਅਤੇ ਇਨਾਮ ਦੇਖੋ।

• ਹਰ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨਾ, ਬਿਲਡਰ ਅਤੇ ਸਾਡਾ ਐਲਰਜੀਨ ਪੰਨਾ ਹਰੇਕ ਜ਼ੋਂਗਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਐਲਰਜੀਨਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ 14 ਐਲਰਜੀਨਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਭਰਦਾ ਹੈ: ਸੈਲਰੀ, ਗਲੂਟਨ ਵਾਲੇ ਅਨਾਜ, ਕ੍ਰਸਟੇਸ਼ੀਅਨ, ਆਂਡੇ, ਮੱਛੀ, ਲੂਪਿਨ, ਦੁੱਧ, ਮੋਲਸਕਸ, ਸਰ੍ਹੋਂ, ਗਿਰੀਦਾਰ, ਮੂੰਗਫਲੀ, ਤਿਲ, ਸੋਆਇਟੀਆ। ਐਲਰਜੀਨ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ
• ਸਾਡੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਜ਼ੋਂਗਜ਼ੀ ਇੱਕ ਰਸੋਈ ਵਿੱਚ ਹੱਥਾਂ ਨਾਲ ਬਣਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਗਿਰੀਦਾਰ, ਮੂੰਗਫਲੀ, ਤਿਲ, ਸੋਇਆ, ਅੰਡੇ ਅਤੇ ਸ਼ੈਲਫਿਸ਼ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਬੈਚਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਾਫ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਇਹਨਾਂ ਐਲਰਜੀਨਾਂ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾਂ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੈ।
• ਐਲਰਜੀਨ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਥੇ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵੇਲੇ ਹਰੇਕ ਡੱਬੇ ਦੇ ਲੇਬਲ 'ਤੇ ਛਾਪੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਖਾਣ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਉਸਨੇ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
• ਭੋਜਨ ਖਾਣ ਵਾਲੇ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਐਲਰਜੀਨ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਆਰਡਰ ਇੱਕ ਤੋਹਫ਼ਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਪਾਸ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਐਲਰਜੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
• ਸਾਡੇ ਜ਼ੋਂਗਜ਼ੀ ਜਿਸ ਦਿਨ ਰਸੋਈ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਦੇ ਹਨ, ਉਸ ਦਿਨ ਤਾਜ਼ੇ ਭੁੰਨੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕਦੇ ਵੀ ਜੰਮੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਵੈਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ, ਦੋ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਫਰਿੱਜ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਖਾਓ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਤੱਕ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰੋ। ਪੋਸਟ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ, ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ ਫਰਿੱਜ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ ਅਤੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਖਾਓ, ਜਾਂ ਤੁਰੰਤ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਪਾਈਪ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗਰਮ ਨਾ ਹੋ ਜਾਵੇ, ਹਮੇਸ਼ਾ ਦੁਬਾਰਾ ਗਰਮ ਕਰੋ।

• ਖਪਤਕਾਰ ਅਧਿਕਾਰ ਕਾਨੂੰਨ 2015 ਦੇ ਤਹਿਤ ਸਾਡਾ ਭੋਜਨ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਫਿੱਟ ਹੈ।
• ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਗੁੰਮ ਹੈ, ਗਲਤ ਹੈ, ਖਰਾਬ ਹੈ ਜਾਂ ਵਰਣਨ ਕੀਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ - ਆਦਰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਫੋਟੋ ਦੇ ਨਾਲ - ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਬਦਲ ਦੇਵਾਂਗੇ ਜਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ, ਜੋ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਪਸੰਦ ਕਰੋਗੇ।
• ਜਿੱਥੇ ਪੂਰਾ ਆਰਡਰ ਵਰਤੋਂਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਜਾਂ ਕੋਰੀਅਰ ਦੀ ਫੀਸ ਸਮੇਤ ਇਸ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
• ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਭੋਜਨ ਨੂੰ ਠੰਡਾ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਨਾ ਸੁੱਟੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਅਸੀਂ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ, ਜੇਕਰ ਸਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਦੇਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਸਾਡੀ ਲਾਪਰਵਾਹੀ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਜਾਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੀ ਗਲਤ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਲਈ, ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨ ਸਾਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਮੌਤ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਸੱਟ ਲਈ ਸਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨੂੰ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਨਹੀਂ ਤਾਂ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਰਡਰ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਡੀ ਕੁੱਲ ਦੇਣਦਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਉਸ ਆਰਡਰ ਲਈ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਲਈ ਜਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਅਨੁਮਾਨਤ ਨਹੀਂ ਸਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸਾਡੀ ਸਟੋਰੇਜ ਅਤੇ ਰੀਹੀਟਿੰਗ ਸਲਾਹ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਕਾਰਨ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ, ਜਾਂ ਵਪਾਰਕ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਲਈ।

ਅਸੀਂ ਸਾਡੇ ਵਾਜਬ ਨਿਯੰਤਰਣ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਅਸਫਲਤਾ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ - ਗੰਭੀਰ ਮੌਸਮ, ਸੜਕ ਬੰਦ, ਹੜਤਾਲਾਂ, ਬਿਜਲੀ ਜਾਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਅਸਫਲਤਾ, ਕੈਰੀਅਰ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ, ਸਾਡੀ ਛੋਟੀ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਬਿਮਾਰੀ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਜਨਤਕ ਅਥਾਰਟੀ ਦੁਆਰਾ ਕਾਰਵਾਈ।

ਜੇਕਰ ਅਜਿਹੀ ਘਟਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਾਂਗੇ ਅਤੇ ਜਾਂ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਮਿਤੀ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋਵਾਂਗੇ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।

• ਤੁਸੀਂ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ, ਜਾਂ Google ਜਾਂ Apple ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਕੇ ਖਾਤਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਖਾਤਾ ਰੱਖਣ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਉਮਰ 18 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
• ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪਾਸਵਰਡ ਅਤੇ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਕੋਡਾਂ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕੋਲ ਪਹੁੰਚ ਹੈ ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਦੱਸੋ।
• ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਖਾਤਾ ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਖਾਤਿਆਂ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਤੋੜਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸਾਨੂੰ ਵਾਜਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ ਕਿ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨਾਲ ਵਰਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। When you close your account we anonymise it immediately but keep a private record of your orders, payments and refunds for up to 12 months to handle disputes, chargebacks and fraud, as our privacy policy explains.
• ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਬਿਨਾਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇ ਸਾਈਟ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਜਾਂਚ, ਸਕੈਨ ਜਾਂ ਜਾਂਚ ਨਾ ਕਰੋ; ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਕਮਜ਼ੋਰੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਧੰਨਵਾਦੀ ਹੋਵਾਂਗੇ।

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਕੋਈ ਇੱਛਾ ਜੋੜਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਆਪਣੇ ਜ਼ੋਂਗਜ਼ੀ, ਮੌਸਮੀ ਬਕਸੇ ਅਤੇ ਤਿਉਹਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ੁਭਕਾਮਨਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਈਮੇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਬਾਕਸ ਨੂੰ ਅਨਟਿਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਹਰ ਈਮੇਲ ਦਾ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਲਿੰਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡਾ ਪਤਾ ਸਾਂਝਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

• The ZongZong name, logo, photographs, illustrations, recipes and the text of this site belong to us or our licensors and are protected by copyright and trade mark law.
• ਤੁਸੀਂ ਨਿੱਜੀ, ਗੈਰ-ਵਪਾਰਕ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਲਿੰਕ ਅਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਸਾਂਝੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ; ਹੋਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਲਿਖਤੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
• If you send us a review, photo or message, you agree that we may quote it, with your first name only, to promote ZongZong; tell us if you would rather we did not.

ਅਸੀਂ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ — ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਕੋਈ ਉਤਪਾਦ ਜੋੜਦੇ ਹਾਂ, ਕੋਈ ਫ਼ੀਸ ਬਦਲਦੇ ਹਾਂ, ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨ ਬਦਲਦੇ ਹਾਂ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਸੰਸਕਰਣ ਉਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਮਿਤੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਕਦੋਂ ਬਦਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।

ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਇੰਗਲੈਂਡ ਅਤੇ ਵੇਲਜ਼ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਇੰਗਲੈਂਡ ਅਤੇ ਵੇਲਜ਼ ਦੀਆਂ ਅਦਾਲਤਾਂ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਹੈ — ਸਿਵਾਏ ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਿ ਸਕਾਟਲੈਂਡ ਜਾਂ ਉੱਤਰੀ ਆਇਰਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਖਪਤਕਾਰ ਉੱਥੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਲਿਆ ਸਕਦੇ ਹਨ।

If something goes wrong, please tell us first: email [email protected] or use the contact form, and we will reply within two working days.

ਅਸੀਂ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਵਿਕਲਪਕ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ (ADR) ਸਕੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਮਿਲ ਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਿਟੀਜ਼ਨ ਐਡਵਾਈਸ ਤੋਂ ਮੁਫ਼ਤ ਸਲਾਹ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਅਦਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

Questions about these terms: [email protected].

Postal address: ZongZong, London, United Kingdom.

ਜਾਂ ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।