சேவை விதிமுறைகள்

zongzong.co.uk (“தளம்”) மூலம் கையால் செய்யப்பட்ட சோங்ஸி மற்றும் தொடர்புடைய பொருட்களை நாங்கள் விற்கும் விதிமுறைகள் இவை.

இந்த வார்த்தைகளில் "நாங்கள்", "நாங்கள்" மற்றும் "எங்கள்" என்பது மேலே அடையாளம் காணப்பட்ட விற்பனையாளரைக் குறிக்கிறது, மேலும் "நீங்கள்" என்பது ஆர்டர் செய்யும் நபர்.

நீங்கள் விருந்தினராக இருந்தாலும் சரி அல்லது கணக்கின் மூலமாக இருந்தாலும் சரி, தளத்தின் மூலம் செய்யப்படும் ஒவ்வொரு ஆர்டருக்கும் இந்த விதிமுறைகள் பொருந்தும். நீங்கள் ஆர்டர் செய்வதற்கு முன் அவற்றைப் படிக்கவும்: ஒரு ஆர்டரை வைப்பதன் மூலம் நீங்கள் அவர்களுக்கு ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள், மேலும் அந்த ஆர்டருக்கான ஒப்பந்தத்தை அவர்கள் உருவாக்குகிறார்கள்.

நுகர்வோர் உரிமைகள் சட்டம் 2015 இன் கீழ் உள்ள உங்கள் உரிமைகள் உட்பட, யுனைடெட் கிங்டமில் ஒரு நுகர்வோர் என்ற முறையில் உங்கள் சட்டப்பூர்வ உரிமைகளை இந்த விதிமுறைகளில் எதுவும் பாதிக்காது.

உங்கள் ஆர்டர் பிணைக்கப்படும் போது

• உங்கள் கூடையில் பொருட்களைச் சேர்ப்பது அல்லது கட்டணப் பக்கத்தை அடைவது இன்னும் ஆர்டர் செய்யப்படவில்லை: இது வாங்குவதற்கான சலுகை.
• உங்கள் ஆர்டர் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டு, உங்கள் கட்டணம் வெற்றிபெறும் தருணத்தில் பிணைப்பு ஒப்பந்தம் உருவாக்கப்பட்டது. உங்கள் ஆர்டர் எண்ணுடன் ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலை அனுப்புவோம்; சில நிமிடங்களுக்குள் நீங்கள் ஒன்றைப் பெறவில்லை என்றால், உங்கள் ஸ்பேம் கோப்புறையைச் சரிபார்த்து எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
• பணம் செலுத்தவில்லை என்றால், ஒப்பந்தம் எதுவும் உருவாக்கப்படாது மற்றும் நிலுவையில் உள்ள ஆர்டர் தானாகவே ரத்து செய்யப்படும்.
• எப்போதாவது ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட ஆர்டரை நாங்கள் ரத்து செய்ய வேண்டியிருக்கும் - உதாரணமாக ஒரு மூலப்பொருள் கிடைக்கவில்லை என்றால், டெலிவரி ஸ்லாட் இருமுறை முன்பதிவு செய்யப்பட்டது, விலை தெளிவாகத் தவறாக இருந்தது அல்லது மோசடியை நாங்கள் சந்தேகிக்கிறோம். நாங்கள் அவ்வாறு செய்தால், நாங்கள் உங்களுக்கு உடனடியாகச் சொல்லி, முழு பணத்தையும் திருப்பித் தருகிறோம்.

உங்கள் விவரங்கள்

• எங்களுக்கு துல்லியமான மின்னஞ்சல் முகவரி, தொலைபேசி எண் மற்றும் டெலிவரி முகவரியை வழங்குவதற்கும், ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தலைச் சரிபார்ப்பதற்கும் நீங்கள் பொறுப்பு.
• நீங்கள் வணிகத்திற்காக ஆர்டர் செய்கிறீர்கள் அல்லது 200 zongzi ஐ விட அதிகமாக தேவைப்பட்டால், பெரிய ஆர்டர்களுக்கு நாங்கள் எப்படி மேற்கோள் காட்டுகிறோம் என்பதை எங்கள் நிறுவனப் பக்கம் விளக்குகிறது; எழுதப்பட்ட மேற்கோள் இந்த விதிமுறைகளுடன் சேர்க்கலாம் அல்லது மாறுபடலாம். கார்ப்பரேட் & மொத்த ஆர்டர்கள்

• ஒவ்வொரு ஆர்டரிலும் குறைந்தது 6 zongzi இருக்க வேண்டும். அந்த எண்ணை அடைய நீங்கள் எந்த தயாரிப்புகள், அளவுகள் மற்றும் தனிப்பயன் சமையல் குறிப்புகளை கலக்கலாம்.
• தனிப்பயன் ரெசிபிகள் தொகுதிகளாகத் தயாரிக்கப்படுகின்றன: ஒவ்வொரு செய்முறையும் (அதே அரிசி, ஃபில்லிங்ஸ் மற்றும் அளவு) குறைந்தபட்சம் 3 அளவுகளில் ஆர்டர் செய்யப்பட வேண்டும்.
• ஆன்லைன் ஆர்டர்கள் 200 zongzi; பெரிய ஆர்டர்கள் எங்கள் கார்ப்பரேட் பக்கம் மூலம் கைமுறையாக ஏற்பாடு செய்யப்படுகின்றன.
• ஒவ்வொரு சோங்ஸியும் மூன்று அளவுகளில் கிடைக்கிறது: காட்டப்பட்டுள்ள விலையில் நிலையானது, +£2.00 இல் பெரியது, மற்றும் +£4.00 இல் பெரியது. அளவுகள் தோராயமானவை; ஒரு ஸ்டாண்டர்ட் சோங்சியின் எடை தோராயமாக 180 முதல் 200 கிராம் வரை இருக்கும்.
• தயாரிப்பு புகைப்படங்கள் விளக்கமாக உள்ளன. ஒவ்வொரு சோங்ஸியும் கையால் மூடப்பட்டிருக்கும், எனவே வடிவம், அளவு மற்றும் நிரப்புதலின் சரியான அளவு ஆகியவை ஒன்றிலிருந்து அடுத்ததாக சிறிது மாறுபடும்.

• எல்லா விலைகளும் ஸ்டெர்லிங் பவுண்டுகளில் காட்டப்பட்டு, VAT பொருந்தும். எங்கள் VAT நிலை மாறினால், தளத்தில் காட்டப்படும் விலைகள் நீங்கள் செலுத்தும் மொத்தமாகத் தொடரும்.
• நீங்கள் பணம் செலுத்துவதற்கு முன் டெலிவரி மற்றும் கூரியர் கட்டணங்கள் மீண்டும் உங்கள் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலில் காட்டப்படும்; காட்டப்படும் விலைகளில் சேர்க்கப்பட்ட தொகைகள் மட்டுமே.
• பிரத்தியேக zongzi அரிசியில் இருந்து விலை நிர்ணயம் செய்யப்பட்டுள்ளது: தரநிலைக்கு £6.00, பெரியதற்கு £8.00 மற்றும் £10.00 கூடுதல் விலைக்கு, ஒவ்வொரு பெரிய பில்டரில் காட்டப்படும் கூடுதல் விலை. நீங்கள் 10 நிரப்புதல்களைச் சேர்க்கலாம்; 5க்கு மேல் பரிந்துரைக்க வேண்டாம்.
• அச்சிடப்பட்ட வாழ்த்து அட்டையின் விலை £2.50 அல்லது வெகுமதியாக புள்ளிகளுடன் செலுத்தப்படலாம்.
• Stripe, கார்டு, Apple Pay அல்லது Google Pay மூலம் செக் அவுட் செய்யும்போது கட்டணம் முழுமையாக எடுக்கப்படும். உங்கள் கார்டு விவரங்கள் நேரடியாக Stripeக்கு செல்கின்றன; நாம் அவற்றைப் பார்க்கவோ சேமித்து வைக்கவோ இல்லை.
• விலைகள் உங்கள் உலாவியால் அல்ல, எங்கள் சமையலறையால் நிர்ணயிக்கப்படுகின்றன. நீங்கள் ஆர்டர் செய்தபோது விலை தவறாக இருந்தால், ஆர்டரைச் செய்வதற்கு முன் நாங்கள் உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம், மேலும் முழுப் பணத்தையும் திரும்பப் பெற நீங்கள் ரத்து செய்யலாம்.

எங்கே எப்போது

• அஞ்சல் குறியீடு சரிபார்ப்பவர் மூலம் காட்டப்படும் லண்டன் டெலிவரி மண்டலத்திற்கு எங்கள் சொந்த ஓட்டுநர்கள் டெலிவரி செய்கிறார்கள். நாங்கள் இங்கிலாந்துக்கு வெளியே கையால் வழங்குவதில்லை; வேறு இடங்களில் உள்ள முகவரிகள் குளிர்ந்த கூரியர் டெலிவரியைப் பயன்படுத்தலாம் (கீழே) அல்லது விருப்பப்பட்டியலில் சேரலாம்.
• At checkout you choose a delivery day and one of two kinds of time slot: a wide window (10:00 – 16:00 / 16:00 – 22:00) for £1.99, or a precise two-hour slot between 10:00 and 22:00 for £3.99.
• உங்கள் ஆர்டரில் உள்ள zongzi மற்றும் கார்டுகள் £60.00 அல்லது அதற்கு மேல் வரும்போது, ​​ஒரு பரந்த சாளரம் இலவசம் மற்றும் துல்லியமான ஸ்லாட்டுக்கு £2.00 என்ற வித்தியாசம் மட்டுமே இருக்கும்; £100.00 இலிருந்து ஒவ்வொரு ஸ்லாட்டும் இலவசம்.
• வங்கி விடுமுறை, சிறப்பு நாள் மற்றும் தொலைதூரக் கட்டணங்கள் ஸ்லாட் கட்டணத்தின் மேல் சேர்க்கப்படும், மேலும் அவை இலவச டெலிவரிக்கு உட்பட்டவை அல்ல.
• Van deliveries to an address inside central London's Congestion Charge zone carry Transport for London's Congestion Charge of £15.00 per order when the chosen slot falls within the charging hours (07:00–18:00 Monday to Friday, 12:00–18:00 on weekends and bank holidays; none between Christmas Day and New Year's Day). It is shown before you pay, is never waived by free delivery or any other threshold, and does not apply to chilled courier orders.
• நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த ஸ்லாட்டுக்கான கட்டணம் நீங்கள் செலுத்தும் முன் காட்டப்பட்டு உங்கள் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலில் பட்டியலிடப்படும்.

தொகுப்பு மற்றும் தேதிகள்

• ஒவ்வொரு வேன் ஓட்டமும் பயனுள்ளதாய் இருக்கும் வகையில் நாங்கள் பேட்ச்களில் டெலிவரி செய்கிறோம்: அடுத்த 3 நாட்களுக்குள், ஒரு ஆர்டரைப் பதிவுசெய்து, அதன்பிறகு அனைவருக்கும் நாள் திறக்கப்படும் வரை அது முழுதாகத் தோன்றும். நிரம்பியதாகக் காட்டப்படும் ஒரு நாள் அது பின்னர் திறக்கப்படும் என்று ஒரு வாக்குறுதி அல்ல.
• நீங்கள் தேர்வுசெய்த நாளில் டெலிவரி ரன் அர்த்தமற்றதாக இருந்தால் - எடுத்துக்காட்டாக, நாங்கள் ஒரு பெட்டிக்காக லண்டனைக் கடப்போம் - நாங்கள் மற்றொரு நாளை முன்மொழியலாம், பொதுவாக அதற்கு முந்தைய நாள் அல்லது அதற்குப் பிறகு. முன்மொழியப்பட்ட தேதியை உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் செய்கிறோம்; நீங்கள் அதை உறுதிப்படுத்தும் வரை எதுவும் மாறாது, அதற்குப் பதிலாக முழுப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு நீங்கள் ரத்துசெய்யலாம்.
• முன்பதிவு செய்த தேதிக்கு முந்தைய நாளில் 18:00 வரை நீங்கள் டெலிவரியை கிடைக்கக்கூடிய மற்றொரு நாளுக்கு இலவசமாக நகர்த்தலாம்; கீழே மாற்றங்கள் மற்றும் ரத்துகளைப் பார்க்கவும்.

அன்று

• உங்கள் ஸ்லாட்டுக்குள் வருவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளோம். போக்குவரத்து மற்றும் வானிலை எப்போதாவது வழியில் வரும்; நாங்கள் தாமதமாக வந்தால், ஆர்டரில் உள்ள தொலைபேசி எண்ணுக்கு செய்தி அனுப்புவோம்.
• ஸ்லாட்டின் போது முகவரியில் யாராவது இருப்பதையும், நீங்கள் கொடுத்த ஃபோன் எண்ணுக்குப் பதில் அளிக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதையும் உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளவும். Zongzi ஒரு புதிய உணவு, எனவே நாம் ஒரு பெட்டியை வேனில் வைத்திருக்க முடியாது.
• ஆர்டரைப் பாதுகாப்பான இடத்திலோ, வரவேற்பாளரிடமோ அல்லது அண்டை வீட்டாரோடனோ விட்டுச் செல்லுமாறு நீங்கள் எங்களிடம் கேட்டால், நாங்கள் அதை விட்டு வெளியேறிய தருணத்திலிருந்து அது உங்கள் ஆபத்தில் விடப்படும், மேலும் திருட்டு, கெட்டுப்போன அல்லது சேதத்திற்குப் பிறகு எங்களால் பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியாது.
• முகவரி தவறாக இருந்ததாலும், யாரும் கிடைக்காததாலும், பாதுகாப்பான இடம் கொடுக்கப்படாததாலும் எங்களால் டெலிவரி செய்ய முடியாவிட்டால், நாங்கள் உங்களை தொலைபேசியில் தொடர்பு கொள்ள முயற்சிப்போம்; எங்களால் முடியாவிட்டால், ஆர்டர் டெலிவரி செய்யப்பட்டதாகக் கருதப்படும் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெற வேண்டியதில்லை. தோல்வி எங்களுடையதாக இருந்தால், எங்கள் செலவில் முழுப் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் மற்றும் புதிய டெலிவரி ஆகியவற்றிற்கு இடையே நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம்.

• செக் அவுட்டில் “போஸ்ட் இட்” என்பதை நீங்கள் தேர்வுசெய்தால், உங்கள் சோங்ஸி அனுப்பப்படும் நாளில் வேகவைக்கப்பட்டு, குளிரூட்டப்பட்டு, வெற்றிட சீல் வைக்கப்பட்டு, காப்பிடப்பட்ட பெட்டியில் ஐஸ் பேக்குகளால் பேக் செய்யப்பட்டு, அடுத்த நாளில் டெலிவரிக்காக Royal Mail Tracked 24 மூலம் அனுப்பப்படும்.
• Posted zongzi என்பது பாதுகாப்புகள் இல்லாத, அழிந்துபோகக்கூடிய ஒரு புதிய உணவாகும். பொதிகள் வந்தவுடன் குளிரவைத்து 24 மணி நேரத்திற்குள் சாப்பிடுங்கள் அல்லது உடனடியாக உறைய வைக்கவும். குழாய் முழுவதும் சூடாகும் வரை எப்போதும் மீண்டும் சூடாக்கவும்.
• கூரியர் கட்டணம் ஒரு பார்சலுக்கு £8.95 ஆகும், மேலும் உங்கள் ஆர்டரில் உள்ள zongzi மற்றும் கார்டுகள் £100.00 அல்லது அதற்கு மேல் வரும்போது இது இலவசம்.
• இடுகையிடப்பட்ட ஆர்டர்கள் 6 zongzi இலிருந்து தொடங்கும் மற்றும் செக் அவுட்டில் வழங்கப்படும் நாட்களில் மட்டுமே அனுப்பப்படும், இதனால் ஒரு வார இறுதியில் ஒரு டிப்போவில் எந்த பார்சலும் அமர்வதில்லை.
• வரும் நாளில் யாராவது பார்சலைப் பெற முடியுமா அல்லது பாதுகாப்பான இடத்தை கேரியருடன் பரிந்துரைக்கலாம் என்பதை உறுதிசெய்ய வேண்டும். பார்சல் எங்களிடம் இருந்து வெளியேறும்போது கண்காணிப்பு விவரங்கள் உங்களுக்கு மின்னஞ்சலில் அனுப்பப்படும்.
• உள்ளடக்கங்கள் அழிந்துபோகக்கூடியவை என்பதால், தவறவிட்ட, மறுக்கப்பட்ட, திசைதிருப்பப்பட்ட, ஒரு டிப்போ அல்லது சேகரிப்புப் புள்ளியில் சேகரிக்கப்படாமல் விட்டு, நீங்கள் பரிந்துரைத்த பாதுகாப்பான இடத்திற்கு அனுப்பப்பட்ட அல்லது நீங்கள் தவறாகக் கொடுத்த முகவரி அல்லது தொலைபேசி எண்ணுக்கு அனுப்பப்பட்ட பார்சலுக்குப் பணம் திரும்பப் பெறப்படாது. அதேபோல், குளிர்சாதனப்பெட்டியில் இருந்து வெளியேறிய, தவறாக சேமித்து வைக்கப்பட்ட அல்லது வந்த பிறகு அறிவுறுத்தப்பட்டதை விட மீண்டும் சூடுபடுத்தப்பட்ட உணவை எங்களால் திரும்பப் பெற முடியாது.
• கேரியர் தாமதங்கள் எங்கள் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்டவை மற்றும் தானாகத் திரும்பப் பெறப்படாது, ஆனால் நாங்கள் எப்போதும் உதவுவோம்: உங்களுக்குத் தெரிந்தவுடன் எங்களிடம் கூறுங்கள், நாங்கள் உங்களுடன் கண்காணிப்பைத் துரத்தி, கேரியர் ஈடுசெய்யும் எதையும் வழங்குவோம்.
• ஒரு பெட்டி சேதமடைந்து, சூடாக, உடைந்த முத்திரையுடன் அல்லது பொருட்கள் காணாமல் போனால், பெட்டியின் புகைப்படங்கள் மற்றும் அதன் உள்ளடக்கங்களுடன் டெலிவரி செய்யப்பட்ட 24 மணி நேரத்திற்குள் எங்களிடம் கூறுங்கள், நாங்கள் அதைத் திரும்பப் பெறுவோம் அல்லது மாற்றுவோம்.

• எந்த ஆர்டருக்கும் 220 எழுத்துகள் வரை அச்சிடப்பட்ட வாழ்த்து அட்டையைச் சேர்க்கலாம், £2.50 அல்லது புள்ளிகளுடன் பணம் செலுத்தலாம். எந்த மொழியிலும் நீங்கள் தட்டச்சு செய்ததைப் போலவே நாங்கள் செய்தியை அச்சிடுகிறோம், மேலும் எழுத்துப்பிழைகளை சரிசெய்ய வேண்டாம்.
• சட்டவிரோதமான, அச்சுறுத்தும், பாரபட்சமான அல்லது ஆபாசமான செய்தியை அச்சிட நாங்கள் மறுக்கலாம்; நாங்கள் அவ்வாறு செய்தால், நாங்கள் உங்களைத் தொடர்புகொண்டு கார்டைத் திருப்பித் தருவோம்.
• அட்டைகள் சமையலறையில் அச்சிடப்பட்டு பெட்டியின் உள்ளே வைக்கப்படுகின்றன. நீங்கள் கொடுத்த டெலிவரி முகவரி தவறாக இருந்தால் தவறான நபருக்கு செய்தி சென்றடைந்தால் அதற்கு நாங்கள் பொறுப்பல்ல.
• கிஃப்ட் ரேப் — ஒரு 3டி பாப்-அப் அல்லது அச்சிடப்பட்ட அட்டையுடன் கூடிய கிஃப்ட் பாக்ஸ் — ஒரு ஆர்டருக்கு £4.90 செலவாகும், மேலும் 500 எழுத்துகள் வரையிலான செய்தியை உள்ளடக்கியது, அதை நாங்கள் சரியாக அச்சிடுகிறோம்: நாங்கள் அதைத் திருத்தவோ அல்லது தணிக்கை செய்யவோ இல்லை, ஆனால் அதைத் திருத்தவோ அல்லது தணிக்கை செய்யவோ மறுக்கிறோம். செய்திகள், அப்படியானால் நாங்கள் உங்களைத் தொடர்புகொண்டு பரிசு மடக்கைத் திரும்பப் பெறுகிறோம். உங்கள் ஆர்டர் நிரம்பியவுடன், கிஃப்ட் ராப் ரத்து செய்யப்படவோ அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறவோ முடியாது.

• பணம் செலுத்திய ஆர்டர்களில் பணம் செலுத்திய ஆர்டரில் ஒவ்வொரு £1க்கும் கணக்கு வைத்திருப்பவர்கள் 1 புள்ளியைப் பெறுவார்கள் (டெலிவரி கட்டணம் மற்றும் புள்ளிகளுடன் செலுத்தப்படும் பொருட்களுக்கு புள்ளிகள் கிடைக்காது). விருந்தினர் ஆர்டர்கள் புள்ளிகளைப் பெறாது. பணம் செலுத்துவது உறுதிசெய்யப்படும்போது புள்ளிகள் வழங்கப்படும்.
• 100 புள்ளிகளில் இருந்து ரிவார்டு கடையில் காட்டப்படும் ரிவார்டுகளை இருப்புக்கு உட்பட்டு உங்கள் கூடையில் சேர்க்கலாம். குறைந்தபட்சம் 6 zongzi என்ற ஆர்டருடன் வெகுமதிகள் வழங்கப்படுகின்றன, அவை சொந்தமாக அனுப்பப்படாது. ஆர்டரைச் செலுத்தும்போது புள்ளிகள் கழிக்கப்படுகின்றன; அந்த நேரத்தில் உங்கள் பேலன்ஸ் ரிவார்டைப் பெறவில்லை என்றால், ஆர்டரில் இருந்து வெகுமதி அகற்றப்பட்டு மின்னஞ்சல் மூலம் உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்படும்.
• ஒரு ஆர்டரைத் திரும்பப் பெற்றால், அதில் பெறப்பட்ட புள்ளிகள் திருப்பியளிக்கப்பட்ட தொகையின் விகிதத்தில் திரும்பப் பெறப்படும், மேலும் அதில் ரிவார்டுகளுக்குச் செலவழிக்கப்பட்ட புள்ளிகள் உங்கள் இருப்புக்குத் திருப்பித் தரப்படும். புள்ளிகள் ஏற்கனவே செலவழிக்கப்பட்டிருந்தால், ஒரு கிளாபேக் உங்கள் இருப்பை பூஜ்ஜியத்திற்கு கீழே எடுக்கலாம்; எதிர்கால ஆர்டர்கள் அதை மீண்டும் மேலே உயர்த்தும். ஏற்கனவே வழங்கப்பட்ட வெகுமதிகள் சேகரிக்கப்படவில்லை.
• புள்ளிகளுக்கு பண மதிப்பு இல்லை, மாற்றவோ விற்கவோ முடியாது, மேலும் பணத்திற்கு மாற்றவும் முடியாது. எந்த நேரத்திலும் சலுகையில் உள்ள வெகுமதிகளை நாங்கள் மாற்றலாம். நாங்கள் காலாவதியை அறிமுகப்படுத்தினால், குறைந்தபட்சம் மூன்று மாதங்களுக்கு மின்னஞ்சல் மூலம் அறிவிப்பை வழங்குவோம்.
• தவறுதலாக வழங்கப்பட்ட புள்ளி நிலுவைகளை நாங்கள் சரிசெய்யலாம் மற்றும் நியாயமான அறிவிப்புடன் நிரலை மூடலாம்.

• ஒரு புதிய வாடிக்கையாளர் உங்கள் பரிந்துரை இணைப்பு மூலம் கணக்கை உருவாக்கி, அவர்களின் முதல் கட்டண ஆர்டரை வைக்கும்போது, ​​நீங்கள் 10 புள்ளிகளைப் பெறுவீர்கள், மேலும் அவர்கள் 10 புள்ளிகளைப் பெறுவார்கள். வெகுமதி ஒரு முறை செலுத்தப்படும், அந்த முதல் கட்டண ஆர்டரில் மட்டுமே, புதிய வாடிக்கையாளர் எங்களிடம் இருந்து ஆர்டர் செய்யவில்லை என்றால் மட்டுமே.
• பரிந்துரை இணைப்புகள் உங்களுக்குத் தெரிந்தவர்களுடன் பகிர்வதற்காகவே. கூப்பன் தளங்களில் அவற்றை இடுகையிடுவது, மற்றொரு மின்னஞ்சல் முகவரி மூலம் உங்களைப் பரிந்துரைப்பது, பல கணக்குகளை உருவாக்குவது அல்லது வேறு ஏதேனும் முறைகேடு என்பது சம்பந்தப்பட்ட புள்ளிகள், பரிந்துரை அல்லது கணக்குகளை நாங்கள் ரத்து செய்யலாம்.
• ரத்துசெய்யப்பட்ட அல்லது முழுமையாகத் திரும்பப்பெறும் ஆர்டர்களுக்குப் பரிந்துரை வெகுமதிகள் வழங்கப்படுவதில்லை, மேலும் அந்த முதல் ஆர்டரைப் பின்னர் முழுமையாகத் திருப்பித் தரினால் அது மாற்றப்படும்.

• ZongZong கார்டு என்பது உங்கள் கணக்கில் இணைக்கப்பட்ட ப்ரீபெய்ட் பேலன்ஸ் ஆகும். அட்டைப் பக்கத்தில் வழங்கப்படும் தொகையில் நீங்கள் பணத்தைச் சேர்த்தீர்கள், அந்த நேரத்தில் விளம்பரப்படுத்தப்பட்ட போனஸ் கிரெடிட்டை நாங்கள் சேர்க்கிறோம்; எடுத்துக்காட்டாக, £200.00 செலுத்தினால், உங்கள் கார்டில் £210.00 இருக்கும்.
• கார்டு இருப்பு என்பது ப்ரீபெய்ட் கிரெடிட் ஆகும், இது தளத்தின் மூலம் ZongZong ஆர்டர்களுக்கு மட்டுமே செலவிடப்படும். இதற்கு பண மதிப்பு இல்லை, திரும்பப் பெறவோ, பணத்திற்கு மாற்றவோ அல்லது மற்றொரு கணக்கு அல்லது நபருக்கு மாற்றவோ முடியாது, மேலும் அது காலாவதியாகாது.
• செக் அவுட்டில் நீங்கள் கார்டு மூலம் பணம் செலுத்த வேண்டுமா என்பதைத் தேர்வு செய்கிறீர்கள். இருப்பு முழு ஆர்டரையும் உள்ளடக்கவில்லை எனில், மீதியானது Stripe மூலம் உங்கள் கட்டண அட்டைக்கு வசூலிக்கப்படும். கார்டு மூலம் செலுத்தப்படும் ஆர்டர்கள் வழக்கம் போல் துணைத்தொகையில் புள்ளிகளைப் பெறுகின்றன; டாப்-அப்கள் புள்ளிகளைப் பெறுவதில்லை.
• கார்டுடன் முழுமையாகவோ அல்லது பகுதியாகவோ செலுத்தப்பட்ட ஆர்டரை நாங்கள் திருப்பிச் செலுத்தினால், கார்டுடன் செலுத்தப்பட்ட பகுதி மீண்டும் கார்டிற்குச் செல்லும், மீதமுள்ளவை அசல் கட்டண முறைக்கு செல்லும்.
• உங்கள் பேமெண்ட் கார்டில் டாப்-அப் பணம் திரும்பப் பெற்றால் - எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் கோரிக்கையின் பேரில், கிரெடிட் இன்னும் செலவழிக்கப்படாமல் இருந்தால் - அதனுடன் வந்த போனஸ் கிரெடிட் பறிமுதல் செய்யப்பட்டு, கார்டிலிருந்து அகற்றப்படும்.
• தவறுதலாக வரவு வைக்கப்பட்ட நிலுவைகளை நாங்கள் சரிசெய்து, மின்னஞ்சல் மூலம் குறைந்தபட்சம் மூன்று மாத அறிவிப்புடன் கார்டு திட்டத்தை நாங்கள் மூடலாம், அப்படியானால், செலவழிக்கப்படாத டாப்-அப் மதிப்பை (போனஸ் கிரெடிட்டைத் தவிர்த்து) உங்களுக்குத் திருப்பித் தருவோம்.
• கார்டு மூலம் நீங்கள் வாங்கும் உணவு தொடர்பான நுகர்வோர் உரிமைகள் சட்டம் 2015ன் கீழ் உங்கள் உரிமைகள் உட்பட, இந்தப் பிரிவில் உள்ள எதுவும் உங்கள் சட்டப்பூர்வ உரிமைகளைப் பாதிக்காது.

• ஒரு ஆசை இலவசம் மற்றும் இரு தரப்பிலும் எந்தக் கடமையையும் உருவாக்காது.
• உறுதிமொழி என்பது இதுவரை நாங்கள் வழங்காத பகுதிக்கு பணம் செலுத்திய முன்கூட்டிய ஆர்டர் ஆகும். உங்கள் சார்பாக பணம் செலுத்தப்பட்டது மற்றும் அந்த பகுதிக்கான டெலிவரி நாளைத் திறக்கத் தேவையான 30 உறுதிமொழிகளுக்குக் கணக்கிடப்படும்.
• ஒரு பகுதி திறக்கப்பட்டால், பொதுவாக சில வாரங்களுக்குள் டெலிவரி தேதியை உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் செய்கிறோம். பிற ஆர்டரைப் போலவே உங்கள் உறுதிமொழி ஆர்டர் தயாரிக்கப்பட்டு வழங்கப்படும், மேலும் இந்த விதிமுறைகள் அதற்குப் பொருந்தும்.
• உங்கள் உறுதிமொழியின் 90 நாட்களுக்குள் அந்தப் பகுதி திறக்கப்படவில்லை எனில், அதைத் தானாக முழுமையாகத் திருப்பித் தருவோம். பகுதி திறக்கப்படுவதற்கு முன்பு எந்த நேரத்திலும் உங்கள் உறுதிமொழியைத் திரும்பப் பெறுமாறு நீங்கள் கேட்கலாம், மேலும் நாங்கள் அதை 5 வேலை நாட்களுக்குள் செய்துவிடுவோம்.
• உங்கள் உறுதிமொழிக்கும் டெலிவரிக்கும் இடையே மெனு விலைகள் மாறலாம்; நீங்கள் உறுதியளித்ததை விட அதிகமாக நீங்கள் ஒருபோதும் கேட்க மாட்டீர்கள்.

• டெலிவரி அல்லது அனுப்புவதற்கு முந்தைய நாளில் 18:00 வரை நீங்கள் ஆர்டரை மாற்றலாம் அல்லது ரத்து செய்யலாம். அவ்வாறு செய்ய, உங்கள் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலுக்குப் பதிலளிக்கவும், தொடர்பு படிவத்தைப் பயன்படுத்தவும் அல்லது உங்கள் ஆர்டர் எண்ணை மேற்கோள் காட்டி [email protected] க்கு எழுதவும்; ஒவ்வொரு மாற்றத்தையும் மின்னஞ்சல் மூலம் உறுதிப்படுத்துகிறோம்.
• முந்தைய நாள் 18:00 க்குப் பிறகு, நாங்கள் ஏற்கனவே வாங்கி உங்களுக்காகத் தயாரித்த பொருட்களிலிருந்து உங்கள் சோங்ஸி தயாரிக்கப்படுகிறது, எனவே ஆர்டரை இனி ரத்து செய்ய முடியாது மேலும் அதில் ஏதேனும் தவறு இருந்தால் மட்டுமே பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியாது (தவறான அல்லது தவறான உருப்படிகளைப் பார்க்கவும்).
• நுகர்வோர் ஒப்பந்தங்கள் (தகவல், ரத்துசெய்தல் மற்றும் கூடுதல் கட்டணங்கள்) விதிமுறைகள் 2013 இன் கீழ், தொலைதூர வாங்குதலை ரத்து செய்வதற்கான வழக்கமான 14-நாள் உரிமையானது, கெட்டுப்போகும் அல்லது விரைவாக காலாவதியாகும் அல்லது உங்கள் விவரக்குறிப்பின்படி செய்யப்படும் பொருட்களுக்குப் பொருந்தாது. புதிய zongzi இரண்டும், எனவே தயாரிப்பு தொடங்கியவுடன் குளிர்விக்கும் காலம் இல்லை.
• ரீஃபண்டுகள் பகுதியளவு அல்லது முழுமையாக இருக்கலாம் மற்றும் 5 முதல் 10 வேலை நாட்களுக்குள் அசல் கட்டண முறைக்குத் திரும்பும். பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது புள்ளிகளை எவ்வாறு பாதிக்கிறது என்பதற்கு புள்ளிகள் மற்றும் வெகுமதிகளைப் பார்க்கவும்.

• ஒவ்வொரு தயாரிப்புப் பக்கமும், பில்டர் மற்றும் எங்களின் ஒவ்வாமைப் பக்கமும், ஒவ்வொரு சோங்ஸியிலும் உள்ள ஒவ்வாமைகளை பட்டியலிடுகிறது மற்றும் UK இல் அங்கீகரிக்கப்பட்ட 14 ஒவ்வாமைகளுக்கு எதிராக நிரப்புகிறது: செலரி, பசையம், க்ரூஸ்டேசியன்கள், முட்டை, மீன், லூபின், பால், மொல்லஸ், கடுகு, கொட்டைகள், வேர்க்கடலை, எள், சோயா மற்றும் சல்ஃப். ஒவ்வாமை மற்றும் பொருட்கள்
• எங்களின் அனைத்து சோங்ஸிகளும் ஒரே சமையலறையில் காய்கள், வேர்க்கடலை, எள், சோயா, முட்டை மற்றும் மட்டி ஆகியவற்றைக் கையாளும் கையால் தயாரிக்கப்படுகின்றன. நாங்கள் தொகுதிகளுக்கு இடையில் முழுமையாக சுத்தம் செய்கிறோம், ஆனால் எந்தவொரு தயாரிப்பும் இந்த ஒவ்வாமைகளின் தடயங்கள் இல்லை என்று உத்தரவாதம் அளிக்க முடியாது.
• நீங்கள் வாங்குவதற்கு முன் ஒவ்வாமை பற்றிய தகவல்கள் இங்கே கிடைக்கும் மற்றும் டெலிவரி செய்யும் போது ஒவ்வொரு பெட்டியின் லேபிளிலும் அச்சிடப்பட்டிருக்கும், எனவே சாப்பிடுபவர் ஆர்டர் செய்யாவிட்டாலும் சரி பார்க்க முடியும்.
• உணவை உண்ணும் அனைவருக்கும் ஒவ்வாமை தகவலைச் சரிபார்ப்பதும், ஆர்டர் பரிசாக இருந்தால் அதை அனுப்புவதும் உங்கள் பொறுப்பு. உங்களுக்கு கடுமையான ஒவ்வாமை இருந்தால், ஆர்டர் செய்வதற்கு முன் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
• அவர்கள் சமையலறையை விட்டு வெளியேறும் நாளில் எங்கள் சோங்சிகள் புதிதாக வேகவைக்கப்படுகின்றன, மேலும் அவை எங்களால் உறைந்து போகாது. வேன் டெலிவரிகளுக்கு, இரண்டு மணி நேரத்திற்குள் குளிரூட்டவும், மூன்று நாட்களுக்குள் சாப்பிடவும் அல்லது ஒரு மாதம் வரை உறைய வைக்கவும். இடுகையிடப்பட்ட ஆர்டர்களுக்கு, வந்தவுடன் குளிரூட்டவும் மற்றும் 24 மணி நேரத்திற்குள் சாப்பிடவும் அல்லது உடனடியாக உறைய வைக்கவும். குழாய் முழுவதும் சூடாகும் வரை எப்போதும் மீண்டும் சூடாக்கவும்.

• நுகர்வோர் உரிமைகள் சட்டம் 2015 இன் கீழ், எங்கள் உணவு திருப்திகரமான தரத்தில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் நோக்கத்திற்கு ஏற்றதாக இருக்க வேண்டும்.
• ஏதாவது விடுபட்டிருந்தால், தவறாக இருந்தால், சேதமடைந்திருந்தால் அல்லது விவரித்தபடி இல்லை என்றால், டெலிவரி செய்யப்பட்ட 24 மணி நேரத்திற்குள் - ஒரு புகைப்படத்துடன் - எங்களிடம் கூறுங்கள் - நாங்கள் அதை மாற்றுவோம் அல்லது பாதிக்கப்பட்ட பொருட்களை நீங்கள் விரும்பியதைத் திருப்பித் தருவோம்.
• முழு ஆர்டரும் பயன்படுத்த முடியாத நிலையில், டெலிவரி அல்லது கூரியர் கட்டணம் உட்பட, அதை முழுமையாகத் திருப்பித் தருகிறோம்.
• தயவுசெய்து உணவை குளிர்ச்சியாக வைத்திருங்கள், நாங்கள் அதைப் பார்க்க வேண்டும் என்றால், நாங்கள் பதிலளிக்கும் வரை அதை தூக்கி எறிய வேண்டாம்.

இந்த விதிமுறைகளில் எதுவும் எங்கள் அலட்சியத்தால் ஏற்படும் மரணம் அல்லது தனிப்பட்ட காயம், மோசடி அல்லது மோசடியான தவறான விளக்கங்கள், உங்கள் சட்டப்பூர்வ உரிமைகளை மீறுதல் அல்லது சட்டம் எங்களை அனுமதிக்காத வேறு எதற்கும் எங்கள் பொறுப்பைக் கட்டுப்படுத்தாது.

இல்லையெனில், எந்தவொரு ஆர்டருக்காகவும் உங்களுக்கான எங்கள் மொத்தப் பொறுப்பு அந்த ஆர்டருக்காக நீங்கள் செலுத்திய தொகைக்கு மட்டுமே. நீங்கள் ஆர்டர் செய்தபோது எதிர்பாராத இழப்புகள், எங்கள் சேமிப்பு மற்றும் ரீஹீட்டிங் ஆலோசனையைப் பின்பற்றாததால் ஏற்படும் இழப்புகள் அல்லது வணிக இழப்புகளுக்கு நாங்கள் பொறுப்பல்ல.

கடுமையான வானிலை, சாலை மூடல்கள், வேலைநிறுத்தங்கள், மின்சாரம் அல்லது இணையச் செயலிழப்பு, கேரியர் சீர்குலைவு, எங்கள் சிறிய குழுவின் நோய் அல்லது பொது அதிகாரத்தின் நடவடிக்கை - எங்களின் நியாயமான கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட நிகழ்வுகளால் ஏற்படும் தாமதம் அல்லது தோல்விக்கு நாங்கள் பொறுப்பல்ல.

அத்தகைய நிகழ்வு உங்கள் ஆர்டரைப் பாதித்தால், எங்களால் முடிந்தவரை விரைவில் உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம், மேலும் உங்களுடன் ஒரு புதிய தேதியை ஒப்புக்கொள்கிறோம் அல்லது உங்களுக்கு முழுமையாகத் திருப்பித் தருவோம்.

• நீங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் கடவுச்சொல்லைக் கொண்டு கணக்கை உருவாக்கலாம் அல்லது Google அல்லது Apple மூலம் உள்நுழையலாம். கணக்கு வைத்திருக்க அல்லது ஆர்டர் செய்ய நீங்கள் 18 அல்லது அதற்கு மேல் இருக்க வேண்டும்.
• உங்கள் கடவுச்சொல்லையும் உள்நுழைவுக் குறியீடுகளையும் தனிப்பட்ட முறையில் வைத்திருப்பதற்கும் உங்கள் கணக்கிலிருந்து செய்யப்படும் அனைத்திற்கும் நீங்கள் பொறுப்பாவீர்கள். வேறொருவருக்கு அணுகல் இருப்பதாக நீங்கள் நினைத்தால் உடனடியாக எங்களிடம் கூறுங்கள்.
• உங்கள் கணக்குப் பக்கத்திலிருந்து எந்த நேரத்திலும் உங்கள் கணக்கை மூடலாம். இந்த விதிமுறைகளை மீறும் கணக்குகளை நாங்கள் இடைநிறுத்தலாம் அல்லது மூடலாம் அல்லது மோசடியாகப் பயன்படுத்தப்படுவதாக நாங்கள் நம்புகிறோம். உங்கள் கணக்கை நீங்கள் மூடினால், அதை உடனடியாக அநாமதேயமாக்குவோம், ஆனால் எங்கள் தனியுரிமைக் கொள்கை விளக்குவது போல, தகராறுகள், கட்டணம் வசூலிப்புகள் மற்றும் மோசடிகளைக் கையாள 12 மாதங்கள் வரை உங்கள் ஆர்டர்கள், பணம் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் ஆகியவற்றின் தனிப்பட்ட பதிவை வைத்திருப்போம்.
• அனுமதியின்றி தளத்தின் பாதுகாப்பை ஆய்வு செய்யவோ, ஸ்கேன் செய்யவோ அல்லது சோதிக்கவோ வேண்டாம்; நீங்கள் ஒரு பாதிப்பைக் கண்டால், எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள், நாங்கள் நன்றியுள்ளவர்களாக இருப்போம்.

நீங்கள் ஆர்டர் செய்யும்போது, ​​கணக்கை உருவாக்கும்போது, ​​ஒரு விருப்பத்தைச் சேர்க்கும்போது அல்லது ஆர்டர் செய்வது பற்றிக் கேட்கும்போது, ​​பெட்டியை நீங்கள் டிக் செய்யாத வரையில் எங்கள் சொந்த சோங்ஸி, பருவகாலப் பெட்டிகள் மற்றும் பண்டிகை வாழ்த்துகள் பற்றி நாங்கள் உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவோம். ஒவ்வொரு மின்னஞ்சலுக்கும் குழுவிலகுவதற்கான இணைப்பு உள்ளது, உங்கள் முகவரியை நாங்கள் ஒருபோதும் பகிர்ந்து கொள்ள மாட்டோம். உங்கள் விவரங்களை நாங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறோம் என்பதை எங்கள் தனியுரிமைக் கொள்கை விளக்குகிறது.

• இந்தத் தளத்தின் ZongZong பெயர், லோகோ, புகைப்படங்கள், விளக்கப்படங்கள், சமையல் குறிப்புகள் மற்றும் இந்த தளத்தின் உரை ஆகியவை எங்களுக்கு அல்லது எங்கள் உரிமதாரர்களுக்கு சொந்தமானது மற்றும் பதிப்புரிமை மற்றும் வர்த்தக முத்திரை சட்டத்தால் பாதுகாக்கப்படுகின்றன.
• தனிப்பட்ட, வணிக நோக்கங்களுக்காக நீங்கள் இணைப்புகள் மற்றும் திரைக்காட்சிகளைப் பகிரலாம்; வேறு எதற்கும் எங்கள் எழுத்துப்பூர்வ அனுமதி தேவை.
• நீங்கள் எங்களுக்கு மதிப்பாய்வு, புகைப்படம் அல்லது செய்தியை அனுப்பினால், ZongZong; நீங்கள் விரும்பினால் சொல்லுங்கள் நாங்கள் செய்யவில்லை.

இந்த விதிமுறைகளை நாங்கள் அவ்வப்போது புதுப்பிக்கலாம் - எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு தயாரிப்பைச் சேர்க்கும்போது, ​​கட்டணத்தை மாற்றும்போது அல்லது சட்டத்தை மாற்றும்போது. நீங்கள் ஆர்டர் செய்யும் போது தளத்தில் காட்டப்படும் பதிப்புதான் அந்த ஆர்டருக்குப் பொருந்தும், மேலும் இந்தப் பக்கத்தின் மேலே உள்ள தேதி, விதிமுறைகள் கடைசியாக எப்போது மாற்றப்பட்டது என்பதை உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும்.

இந்த விதிமுறைகள் இங்கிலாந்து மற்றும் வேல்ஸின் சட்டத்தால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன, மேலும் இங்கிலாந்து மற்றும் வேல்ஸ் நீதிமன்றங்கள் அதிகார வரம்பைக் கொண்டுள்ளன - ஸ்காட்லாந்து அல்லது வடக்கு அயர்லாந்தில் வசிக்கும் நுகர்வோர் அங்கு நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ளலாம்.

ஏதேனும் தவறு நடந்தால், முதலில் எங்களிடம் கூறுங்கள்: மின்னஞ்சல் [email protected] அல்லது தொடர்பு படிவத்தைப் பயன்படுத்தவும், நாங்கள் இரண்டு வேலை நாட்களுக்குள் பதிலளிப்போம்.

நாங்கள் தற்போது மாற்று தகராறு தீர்வு (ADR) திட்டத்தில் உறுப்பினராக இல்லை. எங்களால் ஒரு புகாரைத் தீர்க்க முடியாவிட்டால், நீங்கள் குடிமக்கள் ஆலோசனையிலிருந்து இலவச ஆலோசனையைப் பெறலாம் அல்லது நீதிமன்றத்தை அணுகலாம்.

இந்த விதிமுறைகள் பற்றிய கேள்விகள்: [email protected].

அஞ்சல் முகவரி: ZongZong, லண்டன், யுனைடெட் கிங்டம்.

அல்லது தொடர்பு படிவத்தைப் பயன்படுத்தவும்.