സേവന നിബന്ധനകൾ

zongzong.co.uk (“സൈറ്റ്”) വഴി ഞങ്ങൾ കൈകൊണ്ട് നിർമ്മിച്ച സോങ്‌സിയും അനുബന്ധ ഇനങ്ങളും വിൽക്കുന്ന നിബന്ധനകൾ ഇവയാണ്.

ഈ പദങ്ങളിൽ "ഞങ്ങൾ", "ഞങ്ങൾ", "ഞങ്ങളുടെ" എന്നിവ അർത്ഥമാക്കുന്നത് മുകളിൽ തിരിച്ചറിഞ്ഞ വിൽപ്പനക്കാരനെയും "നിങ്ങൾ" എന്നാൽ ഒരു ഓർഡർ നൽകുന്ന വ്യക്തിയെയും അർത്ഥമാക്കുന്നു.

നിങ്ങൾ അതിഥിയായോ അക്കൗണ്ട് ഉപയോഗിച്ചോ ചെക്ക് ഔട്ട് ചെയ്‌താലും സൈറ്റിലൂടെ നൽകുന്ന എല്ലാ ഓർഡറിനും ഈ നിബന്ധനകൾ ബാധകമാണ്. നിങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ദയവായി അവ വായിക്കുക: ഒരു ഓർഡർ നൽകുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾ അവരെ അംഗീകരിക്കുകയും ആ ഓർഡറിനായി അവർ ഞങ്ങൾക്കിടയിൽ കരാർ ഉണ്ടാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഉപഭോക്തൃ അവകാശ നിയമം 2015 പ്രകാരമുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ, യുണൈറ്റഡ് കിംഗ്ഡത്തിലെ ഒരു ഉപഭോക്താവ് എന്ന നിലയിലുള്ള നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അവകാശങ്ങളെ ഈ നിബന്ധനകളിലെ ഒന്നും ബാധിക്കില്ല.

നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ ബൈൻഡിംഗ് ആകുമ്പോൾ

• നിങ്ങളുടെ ബാസ്‌ക്കറ്റിലേക്ക് ഇനങ്ങൾ ചേർക്കുകയോ പേയ്‌മെൻ്റ് പേജിൽ എത്തുകയോ ചെയ്യുന്നത് ഇതുവരെ ഒരു ഓർഡറായിട്ടില്ല: ഇത് വാങ്ങാനുള്ള ഒരു ഓഫറാണ്.
• നിങ്ങളുടെ പേയ്‌മെൻ്റ് വിജയിക്കുന്ന നിമിഷത്തിൽ നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ സ്വീകരിക്കുകയും ഒരു ബൈൻഡിംഗ് കരാർ രൂപീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ നമ്പർ സഹിതം ഞങ്ങൾ ഒരു ഓർഡർ സ്ഥിരീകരണ ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുന്നു; ഏതാനും മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരെണ്ണം ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ സ്പാം ഫോൾഡർ പരിശോധിച്ച് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.
• പേയ്‌മെൻ്റ് പൂർത്തിയായില്ലെങ്കിൽ, ഒരു കരാറും രൂപീകരിക്കപ്പെടുന്നില്ല, കൂടാതെ തീർപ്പാക്കാത്ത ഓർഡർ സ്വയമേവ റദ്ദാക്കപ്പെടും.
• വളരെ ഇടയ്ക്കിടെ ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു അംഗീകൃത ഓർഡർ റദ്ദാക്കേണ്ടി വന്നേക്കാം - ഉദാഹരണത്തിന് ഒരു ചേരുവ ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ, ഒരു ഡെലിവറി സ്ലോട്ട് രണ്ട് തവണ ബുക്ക് ചെയ്തു, ഒരു വില വ്യക്തമായി തെറ്റായിരുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ വഞ്ചന സംശയിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ അങ്ങനെ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് ഉടൻ പറയുകയും നിങ്ങൾക്ക് മുഴുവൻ പണം തിരികെ നൽകുകയും ചെയ്യും.

നിങ്ങളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ

• ഞങ്ങൾക്ക് കൃത്യമായ ഇമെയിൽ വിലാസവും ഫോൺ നമ്പറും ഡെലിവറി വിലാസവും നൽകുന്നതിനും ഓർഡർ സ്ഥിരീകരണം പരിശോധിക്കുന്നതിനും നിങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയാണ്.
• നിങ്ങൾ ഒരു ബിസിനസ്സിനായി ഓർഡർ ചെയ്യുകയാണെങ്കിലോ 200 zongzi-യിൽ കൂടുതൽ ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, വലിയ ഓർഡറുകൾക്കായി ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ ഉദ്ധരിക്കുന്നുവെന്ന് ഞങ്ങളുടെ കോർപ്പറേറ്റ് പേജ് വിശദീകരിക്കുന്നു; ഒരു രേഖാമൂലമുള്ള ഉദ്ധരണി ഈ നിബന്ധനകളോട് കൂട്ടിച്ചേർക്കുകയോ വ്യത്യാസപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്യാം. കോർപ്പറേറ്റ്, ബൾക്ക് ഓർഡറുകൾ

• എല്ലാ ഓർഡറിലും മൊത്തത്തിൽ കുറഞ്ഞത് 6 സോങ്‌സി അടങ്ങിയിരിക്കണം. ആ നമ്പറിൽ എത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് ഏതെങ്കിലും ഉൽപ്പന്നങ്ങളും വലുപ്പങ്ങളും ഇഷ്ടാനുസൃത പാചകക്കുറിപ്പുകളും മിക്സ് ചെയ്യാം.
• ഇഷ്‌ടാനുസൃത പാചകക്കുറിപ്പുകൾ ബാച്ചുകളിലായാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്: ഓരോ പാചകക്കുറിപ്പും (ഒരേ അരിയും ഫില്ലിംഗുകളും വലുപ്പവും) കുറഞ്ഞത് 3 എന്ന അളവിൽ ഓർഡർ ചെയ്യണം.
• ഓൺലൈൻ ഓർഡറുകൾ 200 zongzi; വലിയ ഓർഡറുകൾ ഞങ്ങളുടെ കോർപ്പറേറ്റ് പേജിലൂടെ കൈകൊണ്ട് ക്രമീകരിച്ചിരിക്കുന്നു.
• എല്ലാ സോങ്‌സിയും മൂന്ന് വലുപ്പങ്ങളിൽ ലഭ്യമാണ്: കാണിച്ചിരിക്കുന്ന വിലയിൽ സ്റ്റാൻഡേർഡ്, +£2.00-ൽ വലുത്, കൂടാതെ +£4.00 എന്നതിൽ വലിയത്. വലുപ്പങ്ങൾ ഏകദേശമാണ്; ഒരു സാധാരണ സോങ്‌സിക്ക് ഏകദേശം 180 മുതൽ 200 ഗ്രാം വരെ തൂക്കമുണ്ട്.
• ഉൽപ്പന്ന ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ ചിത്രീകരണമാണ്. ഓരോ സോങ്‌സിയും കൈകൊണ്ട് പൊതിഞ്ഞതാണ്, അതിനാൽ പൂരിപ്പിക്കലിൻ്റെ ആകൃതിയും വലുപ്പവും കൃത്യമായ അളവും ഒന്നിൽ നിന്ന് മറ്റൊന്നിലേക്ക് അല്പം വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു.

• എല്ലാ വിലകളും പൗണ്ട് സ്റ്റെർലിംഗിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്നു, അത് ബാധകമാകുന്നിടത്ത് VAT ഉൾപ്പെടുന്നു. ഞങ്ങളുടെ വാറ്റ് നില മാറുകയാണെങ്കിൽ, സൈറ്റിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്ന വിലകൾ നിങ്ങൾ അടയ്‌ക്കുന്ന മൊത്തത്തിൽ തന്നെ തുടരും.
• നിങ്ങൾ പണമടയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഡെലിവറി, കൊറിയർ ചാർജുകൾ വീണ്ടും നിങ്ങളുടെ സ്ഥിരീകരണ ഇമെയിലിൽ കാണിക്കുന്നു; കാണിച്ചിരിക്കുന്ന വിലകളിൽ ചേർത്ത തുകകൾ മാത്രമാണ് അവ.
• ഇഷ്‌ടാനുസൃത സോങ്‌സിക്ക് അരിയിൽ നിന്ന് വില നിശ്ചയിച്ചിരിക്കുന്നു: സ്റ്റാൻഡേർഡിന് £6.00, വലുതിന് £8.00, £10.00 എന്നിവയ്‌ക്ക്, ഓരോ വലിയ ബിൽഡിലും കാണിച്ചിരിക്കുന്ന വിലയ്ക്ക് മുമ്പായി അത് ചേർക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് 10 പൂരിപ്പിക്കലുകൾ വരെ ചേർക്കാം; 5 എന്നതിൽ കൂടുതൽ ഞങ്ങൾ ശുപാർശചെയ്യരുത്.
• പ്രിൻ്റ് ചെയ്‌ത ഗ്രീറ്റിംഗ് കാർഡിന് £2.50 വിലവരും, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു റിവാർഡായി പോയിൻ്റുകൾ സഹിതം പണമടച്ചേക്കാം.
• Stripe, കാർഡ് മുഖേന, Apple Pay അല്ലെങ്കിൽ Google Pay മുഖേന ചെക്ക്ഔട്ട് ചെയ്യുമ്പോൾ പേയ്‌മെൻ്റ് പൂർണ്ണമായി എടുക്കും. നിങ്ങളുടെ കാർഡ് വിശദാംശങ്ങൾ നേരിട്ട് Stripe എന്നതിലേക്ക് പോകുന്നു; ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും അവയെ കാണുകയോ സൂക്ഷിക്കുകയോ ചെയ്യാറില്ല.
• നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസറല്ല, ഞങ്ങളുടെ അടുക്കളയാണ് വിലകൾ നിശ്ചയിച്ചിരിക്കുന്നത്. നിങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യുമ്പോൾ ഒരു വില വ്യക്തമായി തെറ്റാണെങ്കിൽ, ഓർഡർ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടും, നിങ്ങൾക്ക് മുഴുവൻ റീഫണ്ടും റദ്ദാക്കാവുന്നതാണ്.

എവിടെ, എപ്പോൾ

• പോസ്റ്റ് കോഡ് ചെക്കർ കാണിക്കുന്ന ലണ്ടൻ ഡെലിവറി സോണിലേക്ക് ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഡ്രൈവർമാർ ഡെലിവർ ചെയ്യുന്നു. ഞങ്ങൾ ഇംഗ്ലണ്ടിന് പുറത്ത് കൈകൊണ്ട് വിതരണം ചെയ്യുന്നില്ല; മറ്റെവിടെയെങ്കിലും വിലാസങ്ങൾ ശീതീകരിച്ച കൊറിയർ ഡെലിവറി ഉപയോഗിക്കാം (ചുവടെ) അല്ലെങ്കിൽ വിഷ്‌ലിസ്റ്റിൽ ചേരാം.
• At checkout you choose a delivery day and one of two kinds of time slot: a wide window (10:00 – 16:00 / 16:00 – 22:00) for £1.99, or a precise two-hour slot between 10:00 and 22:00 for £3.99.
• നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിലെ സോങ്‌സിയും കാർഡുകളും £60.00 എന്നതിലേക്കോ അതിൽ കൂടുതലോ വരുമ്പോൾ, വിശാലമായ ഒരു വിൻഡോ സൗജന്യവും കൃത്യമായ സ്ലോട്ടിന് £2.00 എന്ന വ്യത്യാസം മാത്രമേ ലഭിക്കൂ; £100.00 എന്നതിൽ നിന്ന് ഓരോ സ്ലോട്ടും സൗജന്യമാണ്.
• സ്ലോട്ട് ഫീസിന് മുകളിൽ ബാങ്ക് അവധി, സ്പെഷ്യൽ-ഡേ, ദൂര നിരക്കുകൾ എന്നിവ ചേർക്കുന്നു, അവ സൗജന്യ ഡെലിവറിയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നില്ല.
• Van deliveries to an address inside central London's Congestion Charge zone carry Transport for London's Congestion Charge of £15.00 per order when the chosen slot falls within the charging hours (07:00–18:00 Monday to Friday, 12:00–18:00 on weekends and bank holidays; none between Christmas Day and New Year's Day). It is shown before you pay, is never waived by free delivery or any other threshold, and does not apply to chilled courier orders.
• നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത സ്ലോട്ടിൻ്റെ ഫീസ് നിങ്ങൾ അടയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് കാണിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ സ്ഥിരീകരണ ഇമെയിലിൽ ലിസ്റ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും.

ബാച്ചിംഗും തീയതികളും

• ഓരോ വാൻ ഓട്ടവും മൂല്യവത്താകുന്ന തരത്തിൽ ഞങ്ങൾ ബാച്ചുകളായി ഡെലിവർ ചെയ്യുന്നു: അടുത്ത 3 ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഒരു ഓർഡർ ബുക്ക് ചെയ്യപ്പെടുന്നതുവരെ പൂർണ്ണമായി ദൃശ്യമാകും, അതിനുശേഷം ദിവസം എല്ലാവർക്കും തുറക്കും. പൂർണ്ണമായി കാണിക്കുന്ന ഒരു ദിവസം അത് പിന്നീട് തുറക്കുമെന്ന വാഗ്ദാനമല്ല.
• നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത ദിവസം ഒരു ഡെലിവറി ഓട്ടം അർത്ഥമാക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ - ഉദാഹരണത്തിന് ഞങ്ങൾ ഒരു ബോക്‌സിനായി ലണ്ടൻ കടക്കുന്നതാണ് - ഞങ്ങൾ മറ്റൊരു ദിവസം നിർദ്ദേശിക്കാം, സാധാരണയായി മുമ്പോ ശേഷമോ. നിർദ്ദിഷ്ട തീയതി ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുന്നു; നിങ്ങൾ അത് സ്ഥിരീകരിക്കുന്നത് വരെ ഒന്നും മാറില്ല, പകരം മുഴുവൻ റീഫണ്ടിനായി നിങ്ങൾക്ക് റദ്ദാക്കാം.
• ബുക്ക് ചെയ്ത തീയതിയുടെ തലേദിവസം 18:00 വരെ നിങ്ങൾക്ക് സൗജന്യമായി ലഭ്യമായ മറ്റൊരു ദിവസത്തേക്ക് ഡെലിവറി നീക്കാവുന്നതാണ്; മാറ്റങ്ങളും റദ്ദാക്കലുകളും ചുവടെ കാണുക.

ദിവസം

• നിങ്ങളുടെ സ്ലോട്ടിൽ എത്തിച്ചേരാൻ ഞങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നു. ട്രാഫിക്കും കാലാവസ്ഥയും ഇടയ്ക്കിടെ തടസ്സം സൃഷ്ടിക്കുന്നു; ഞങ്ങൾ വൈകുകയാണെങ്കിൽ, ഓർഡറിലെ ഫോൺ നമ്പറിലേക്ക് ഞങ്ങൾ സന്ദേശം അയയ്‌ക്കും.
• സ്ലോട്ട് സമയത്ത് വിലാസത്തിൽ ആരെങ്കിലും ഉണ്ടെന്നും നിങ്ങൾ നൽകിയ ഫോൺ നമ്പർ ഉത്തരം നൽകിയിട്ടുണ്ടെന്നും ഉറപ്പാക്കുക. സോങ്‌സി ഒരു പുതിയ ഭക്ഷണമാണ്, അതിനാൽ പിന്നീടുള്ള ശ്രമത്തിനായി ഞങ്ങൾക്ക് വാനിൽ ഒരു പെട്ടി പിടിക്കാൻ കഴിയില്ല.
• ഒരു സഹായിയോടോ അയൽക്കാരനോടോ സുരക്ഷിതമായ സ്ഥലത്ത് ഓർഡർ ഉപേക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങൾ ഞങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ അത് ഉപേക്ഷിച്ച നിമിഷം മുതൽ അത് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തത്തിലാണ് അവശേഷിക്കുന്നത്, അതിനുശേഷം മോഷണം, കേടുപാടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ കേടുപാടുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് ഞങ്ങൾക്ക് പണം തിരികെ നൽകാനാവില്ല.
• വിലാസം തെറ്റായതിനാലും ആരും ലഭ്യമല്ലാത്തതിനാലും സുരക്ഷിതമായ ഇടം നൽകിയിട്ടില്ലാത്തതിനാലും ഞങ്ങൾക്ക് ഡെലിവർ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ഫോണിൽ ബന്ധപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കും; ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഓർഡർ ഡെലിവർ ചെയ്തതായി കണക്കാക്കും, റീഫണ്ട് നൽകേണ്ടതില്ല. പരാജയം ഞങ്ങളുടേതാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ ചെലവിൽ പൂർണ്ണമായ റീഫണ്ടിനും പുതിയ ഡെലിവറിക്കും ഇടയിൽ നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കും.

• ചെക്ക്ഔട്ടിൽ നിങ്ങൾ "പോസ്റ്റ് ഇറ്റ്" തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നിടത്ത്, ഡിസ്പാച്ച് ദിവസം നിങ്ങളുടെ സോങ്സി ആവിയിൽ വേവിച്ച് തണുപ്പിച്ച് വാക്വം സീൽ ചെയ്ത് ഇൻസുലേറ്റ് ചെയ്ത ബോക്സിൽ ഐസ് പായ്ക്കുകൾ കൊണ്ട് പായ്ക്ക് ചെയ്യുന്നു, തുടർന്ന് അടുത്ത ദിവസം ഡെലിവറിക്കായി Royal Mail Tracked 24 അയച്ചു.
• പ്രിസർവേറ്റീവുകളില്ലാത്ത പുതിയതും കേടാകുന്നതുമായ ഭക്ഷണമാണ് പോസ്റ്റ്ഡ് സോങ്സി. പായ്ക്കുകൾ വന്നാലുടൻ ഫ്രിഡ്ജിൽ വയ്ക്കുക, 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഭക്ഷണം കഴിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ഉടൻ ഫ്രീസ് ചെയ്യുക. പൈപ്പിംഗ് മുഴുവൻ ചൂടാകുന്നതുവരെ എപ്പോഴും വീണ്ടും ചൂടാക്കുക.
• കൊറിയർ ഫീസ് ഒരു പാർസലിന് £8.95 ആണ്, നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിലെ സോംഗ്‌സിയും കാർഡുകളും £100.00 അല്ലെങ്കിൽ അതിലധികമോ വരുമ്പോൾ ഇത് സൗജന്യമാണ്.
• പോസ്‌റ്റ് ചെയ്‌ത ഓർഡറുകൾ 6 സോങ്‌സിയിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുകയും ചെക്ക്ഔട്ടിൽ ഓഫർ ചെയ്യുന്ന ദിവസങ്ങളിൽ മാത്രം അയയ്‌ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ ഒരു വാരാന്ത്യത്തിൽ ഒരു പാഴ്‌സലും ഡിപ്പോയിൽ ഇരിക്കില്ല.
• എത്തിച്ചേരുന്ന ദിവസം ആർക്കെങ്കിലും പാഴ്‌സൽ സ്വീകരിക്കാനാകുമെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കണം, അല്ലെങ്കിൽ കാരിയർ ഉപയോഗിച്ച് സുരക്ഷിതമായ സ്ഥലം നിർദ്ദേശിക്കുക. പാഴ്‌സൽ ഞങ്ങളെ വിട്ടുപോകുമ്പോൾ ട്രാക്കിംഗ് വിശദാംശങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യും.
• ഉള്ളടക്കം നശിക്കുന്നതിനാൽ, നഷ്‌ടപ്പെടുകയോ നിരസിക്കുകയോ റീഡയറക്‌ടുചെയ്യുകയോ ഒരു ഡിപ്പോയിലോ കളക്ഷൻ പോയിൻ്റിലോ ശേഖരിക്കാതെ വിടുകയോ നിങ്ങൾ നാമനിർദ്ദേശം ചെയ്‌ത സുരക്ഷിത സ്ഥലത്തേക്ക് കൈമാറുകയോ നിങ്ങൾ തെറ്റായി നൽകിയ വിലാസത്തിലോ ഫോൺ നമ്പറിലോ അയയ്ക്കുകയോ ചെയ്‌ത പാഴ്‌സലിന് റീഫണ്ട് നൽകേണ്ടതില്ല. അതുപോലെ, ഫ്രിഡ്ജിൽ നിന്ന് ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ടതോ തെറ്റായി സംഭരിച്ചതോ അല്ലെങ്കിൽ വന്നതിന് ശേഷം നിർദ്ദേശിച്ചതിനേക്കാൾ പിന്നീട് വീണ്ടും ചൂടാക്കിയതോ ആയ ഭക്ഷണം ഞങ്ങൾക്ക് തിരികെ നൽകാനാവില്ല.
• കാരിയർ കാലതാമസം ഞങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിന് പുറത്താണ്, അവ സ്വയമേവ റീഫണ്ട് ചെയ്യപ്പെടില്ല, പക്ഷേ ഞങ്ങൾ എപ്പോഴും സഹായിക്കും: നിങ്ങൾക്കറിയാവുന്ന ഉടൻ ഞങ്ങളോട് പറയുക, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോടൊപ്പം ട്രാക്കിംഗ് പിന്തുടരുകയും കാരിയർ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുന്നതെന്തും കൈമാറുകയും ചെയ്യും.
• ഒരു ബോക്‌സ് കേടായതോ ചൂടുള്ളതോ പൊട്ടിയ മുദ്രയോ ഉള്ളതോ ആയ സാധനങ്ങൾ നഷ്‌ടപ്പെട്ടതോ ആണെങ്കിൽ, ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ബോക്‌സിൻ്റെ ഫോട്ടോകളും അതിലെ ഉള്ളടക്കങ്ങളും ഞങ്ങളോട് പറയുക, ഞങ്ങൾ അത് റീഫണ്ട് ചെയ്യുകയോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയോ ചെയ്യും.

• നിങ്ങൾക്ക് £2.50 എന്നതിലോ പോയിൻ്റുകൾക്കൊപ്പമോ പണമടച്ച ഏത് ഓർഡറിലേക്കും 220 പ്രതീകങ്ങൾ വരെയുള്ള ഒരു പ്രിൻ്റ് ചെയ്ത ഗ്രീറ്റിംഗ് കാർഡ് ചേർക്കാവുന്നതാണ്. ഏത് ഭാഷയിലും നിങ്ങൾ ടൈപ്പ് ചെയ്‌തതുപോലെ തന്നെ ഞങ്ങൾ സന്ദേശം പ്രിൻ്റ് ചെയ്യുന്നു, അക്ഷരവിന്യാസം ശരിയാക്കരുത്.
• നിയമവിരുദ്ധമോ ഭീഷണിപ്പെടുത്തുന്നതോ വിവേചനപരമോ അശ്ലീലമോ ആയ ഒരു സന്ദേശം അച്ചടിക്കാൻ ഞങ്ങൾ വിസമ്മതിച്ചേക്കാം; ഞങ്ങൾ അങ്ങനെ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുകയും കാർഡ് റീഫണ്ട് ചെയ്യുകയും ചെയ്യും.
• കാർഡുകൾ അടുക്കളയിൽ പ്രിൻ്റ് ചെയ്ത് ബോക്സിനുള്ളിൽ വയ്ക്കുന്നു. നിങ്ങൾ നൽകിയ ഡെലിവറി വിലാസം തെറ്റാണെങ്കിൽ തെറ്റായ വ്യക്തിയിലേക്ക് സന്ദേശം എത്തുന്നതിന് ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളല്ല.
• ഗിഫ്റ്റ് റാപ്പ് — ഒരു 3D പോപ്പ്-അപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ പ്രിൻ്റ് ചെയ്ത കാർഡ് ഉള്ള ഒരു ഗിഫ്റ്റ് ബോക്‌സിന് — ഒരു ഓർഡറിന് £4.90 ചിലവാകും, കൂടാതെ 500 പ്രതീകങ്ങൾ വരെയുള്ള സന്ദേശവും ഉൾപ്പെടുന്നു, ഞങ്ങൾ എഴുതിയത് പോലെ പ്രിൻ്റ് ചെയ്യുന്നു: ഞങ്ങൾ അത് എഡിറ്റ് ചെയ്യുകയോ സെൻസർ ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല. സന്ദേശങ്ങൾ, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുകയും ഗിഫ്റ്റ് റാപ്പ് തിരികെ നൽകുകയും ചെയ്യും. നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ പാക്ക് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, സമ്മാന റാപ് റദ്ദാക്കാനോ റീഫണ്ട് ചെയ്യാനോ കഴിയില്ല.

• പണമടച്ചുള്ള ഓർഡറുകളിൽ പണമായി അടയ്‌ക്കുന്ന ഓർഡർ സബ്‌ടോട്ടലിൻ്റെ ഓരോ £1-നും അക്കൗണ്ട് ഉടമകൾ 1 പോയിൻ്റ് നേടുന്നു (ഡെലിവറി ഫീസും പോയിൻ്റുകൾക്കൊപ്പം നൽകിയ ഇനങ്ങളും പോയിൻ്റുകൾ നേടുന്നില്ല). അതിഥി ഓർഡറുകൾ പോയിൻ്റുകൾ നേടുന്നില്ല. പേയ്‌മെൻ്റ് സ്ഥിരീകരിക്കുമ്പോൾ പോയിൻ്റുകൾ നൽകും.
• 100 പോയിൻ്റുകളിൽ നിന്ന്, സ്റ്റോക്കിന് വിധേയമായി റിവാർഡ് ഷോപ്പിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്ന റിവാർഡുകൾ നിങ്ങളുടെ ബാസ്‌ക്കറ്റിലേക്ക് ചേർക്കാവുന്നതാണ്. റിവാർഡുകൾ കുറഞ്ഞത് 6 zongzi എന്ന ഓർഡറിനൊപ്പമാണ് വിതരണം ചെയ്യുന്നത്, അവ സ്വന്തമായി അയയ്‌ക്കില്ല. ഓർഡർ നൽകുമ്പോൾ പോയിൻ്റുകൾ കുറയ്ക്കുന്നു; ആ നിമിഷം നിങ്ങളുടെ ബാലൻസ് ഒരു റിവാർഡും കവർ ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഓർഡറിൽ നിന്ന് റിവാർഡ് നീക്കം ചെയ്യപ്പെടുകയും നിങ്ങളോട് ഇമെയിൽ വഴി അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും.
• ഒരു ഓർഡർ റീഫണ്ട് ചെയ്താൽ, അതിൽ നേടിയ പോയിൻ്റുകൾ റീഫണ്ട് ചെയ്ത തുകയുടെ ആനുപാതികമായി തിരിച്ചെടുക്കുകയും അതിൽ റിവാർഡുകൾക്കായി ചെലവഴിച്ച പോയിൻ്റുകൾ നിങ്ങളുടെ ബാലൻസിലേക്ക് തിരികെ നൽകുകയും ചെയ്യും. പോയിൻ്റുകൾ ഇതിനകം ചെലവഴിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ ഒരു ക്ലാബാക്ക് നിങ്ങളുടെ ബാലൻസ് പൂജ്യത്തിന് താഴെ എടുത്തേക്കാം; ഭാവി ഓർഡറുകൾ അത് ബാക്കപ്പ് ചെയ്യുക. ഇതിനകം നൽകിയിട്ടുള്ള റിവാർഡുകൾ ശേഖരിക്കപ്പെടുന്നില്ല.
• പോയിൻ്റുകൾക്ക് പണ മൂല്യമില്ല, കൈമാറ്റം ചെയ്യാനോ വിൽക്കാനോ കഴിയില്ല, പണത്തിനായി കൈമാറ്റം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല. ഓഫറിലെ റിവാർഡുകൾ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഞങ്ങൾ മാറ്റിയേക്കാം. ഞങ്ങൾ ഒരു കാലഹരണപ്പെടൽ അവതരിപ്പിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ ഇമെയിൽ വഴി കുറഞ്ഞത് മൂന്ന് മാസത്തെ അറിയിപ്പ് നൽകും.
• തെറ്റായി നൽകിയ പോയിൻ്റ് ബാലൻസുകൾ ഞങ്ങൾ ശരിയാക്കുകയും ന്യായമായ അറിയിപ്പ് നൽകി പ്രോഗ്രാം അവസാനിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യാം.

• ഒരു പുതിയ ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളുടെ റഫറൽ ലിങ്കിലൂടെ ഒരു അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുകയും അവരുടെ ആദ്യത്തെ പണമടച്ചുള്ള ഓർഡർ നൽകുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് 10 പോയിൻ്റുകൾ ലഭിക്കും, അവർക്ക് 10 പോയിൻ്റുകൾ ലഭിക്കും. റിവാർഡ് ഒരിക്കൽ നൽകപ്പെടും, ആ ആദ്യ പണമടച്ച ഓർഡറിൽ മാത്രം, പുതിയ ഉപഭോക്താവ് ഞങ്ങളിൽ നിന്ന് മുമ്പ് ഓർഡർ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ മാത്രം.
• നിങ്ങൾക്ക് അറിയാവുന്ന ആളുകളുമായി പങ്കിടാനുള്ളതാണ് റഫറൽ ലിങ്കുകൾ. കൂപ്പൺ സൈറ്റുകളിൽ അവ പോസ്‌റ്റ് ചെയ്യുക, മറ്റൊരു ഇമെയിൽ വിലാസം വഴി സ്വയം റഫർ ചെയ്യുക, ഒന്നിലധികം അക്കൗണ്ടുകൾ സൃഷ്‌ടിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും ദുരുപയോഗം ചെയ്യുക എന്നതിനർത്ഥം ഞങ്ങൾ പോയിൻ്റുകൾ, റഫറൽ അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ടുകൾ എന്നിവ റദ്ദാക്കാം എന്നാണ്.
• റഫറൽ റിവാർഡുകൾ റദ്ദാക്കുകയോ പൂർണമായി റീഫണ്ട് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്ന ഓർഡറുകൾക്ക് നൽകില്ല, കൂടാതെ ആ ആദ്യ ഓർഡർ പിന്നീട് പൂർണ്ണമായി റീഫണ്ട് ചെയ്താൽ അത് തിരിച്ചെടുക്കും.

• ZongZong കാർഡ് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് അറ്റാച്ച് ചെയ്തിട്ടുള്ള ഒരു പ്രീപെയ്ഡ് ബാലൻസാണ്. കാർഡ് പേജിൽ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന തുകയിൽ നിങ്ങൾ പണം ചേർക്കുകയും ആ തുകയ്‌ക്കായി പരസ്യപ്പെടുത്തിയ ബോണസ് ക്രെഡിറ്റ് ഞങ്ങൾ ചേർക്കുകയും ചെയ്യും; ഉദാഹരണത്തിന്, £200.00 പണമടയ്ക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ കാർഡിൽ £210.00 ഇടുന്നു.
• സൈറ്റ് മുഖേനയുള്ള ZongZong-ൽ നിന്നുള്ള ഓർഡറുകൾക്ക് മാത്രം ചെലവഴിക്കാനാകുന്ന പ്രീപെയ്ഡ് ക്രെഡിറ്റാണ് കാർഡ് ബാലൻസ്. ഇതിന് പണ മൂല്യമില്ല, പിൻവലിക്കാനോ പണത്തിനായി കൈമാറ്റം ചെയ്യാനോ മറ്റൊരു അക്കൗണ്ടിലേക്കോ വ്യക്തിയിലേക്കോ മാറ്റാനോ കഴിയില്ല, അത് കാലഹരണപ്പെടുന്നില്ല.
• ചെക്ക്ഔട്ടിൽ കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് പണമടയ്ക്കണോ എന്ന് നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു. ബാക്കി തുക മുഴുവൻ ഓർഡറും ഉൾക്കൊള്ളുന്നില്ലെങ്കിൽ, ബാക്കി തുക Stripe മുഖേന നിങ്ങളുടെ പേയ്‌മെൻ്റ് കാർഡിൽ നിന്ന് ഈടാക്കും. കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് പണമടച്ച ഓർഡറുകൾ സാധാരണ പോലെ സബ്ടോട്ടലിൽ പോയിൻ്റുകൾ നേടുന്നു; ടോപ്പ്-അപ്പുകൾ സ്വയം പോയിൻ്റുകൾ നേടുന്നില്ല.
• കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് പൂർണ്ണമായോ ഭാഗികമായോ അടച്ച ഒരു ഓർഡറിന് ഞങ്ങൾ റീഫണ്ട് ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് അടച്ച ഭാഗം കാർഡിലേക്ക് തിരികെ പോകുകയും ബാക്കിയുള്ളവ യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെൻ്റ് രീതിയിലേക്ക് പോകുകയും ചെയ്യും.
• നിങ്ങളുടെ പേയ്‌മെൻ്റ് കാർഡിലേക്ക് ഒരു ടോപ്പ്-അപ്പ് റീഫണ്ട് ചെയ്‌താൽ - ഉദാഹരണത്തിന് നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം ക്രെഡിറ്റ് ഇപ്പോഴും ചിലവഴിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ - അതോടൊപ്പം ലഭിച്ച ബോണസ് ക്രെഡിറ്റ് നഷ്‌ടപ്പെടുകയും കാർഡിൽ നിന്ന് നീക്കം ചെയ്യുകയും ചെയ്യും.
• തെറ്റായി ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്‌ത ബാലൻസുകൾ ഞങ്ങൾ ശരിയാക്കാം, കൂടാതെ ഇമെയിൽ വഴി കുറഞ്ഞത് മൂന്ന് മാസത്തെ അറിയിപ്പ് നൽകി ഞങ്ങൾ കാർഡ് പ്രോഗ്രാം ക്ലോസ് ചെയ്‌തേക്കാം, അങ്ങനെയെങ്കിൽ ചെലവഴിക്കാത്ത ടോപ്പ്-അപ്പ് മൂല്യം (ബോണസ് ക്രെഡിറ്റ് ഒഴികെ) ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ചെയ്യും.
• കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ വാങ്ങുന്ന ഭക്ഷണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഉപഭോക്തൃ അവകാശ നിയമം 2015 പ്രകാരമുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ, ഈ വിഭാഗത്തിലെ ഒന്നും നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അവകാശങ്ങളെ ബാധിക്കുന്നില്ല.

• ഒരു ആഗ്രഹം സൗജന്യമാണ്, ഇരുവശത്തും ഒരു ബാധ്യതയും സൃഷ്ടിക്കുന്നില്ല.
• ഞങ്ങൾ ഇതുവരെ ഡെലിവർ ചെയ്യാത്ത ഒരു പ്രദേശത്തിനായുള്ള പണമടച്ചുള്ള മുൻകൂർ ഓർഡറാണ് ഈട്. പേയ്‌മെൻ്റ് നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യാർത്ഥം നടക്കുന്നു, കൂടാതെ ആ ഏരിയയിലെ ഒരു ഡെലിവറി ദിവസം അൺലോക്ക് ചെയ്യുന്നതിന് ആവശ്യമായ 30 വാഗ്ദാനങ്ങൾക്കായി കണക്കാക്കുന്നു.
• ഒരു ഏരിയ അൺലോക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ, സാധാരണയായി ഏതാനും ആഴ്ചകൾക്കുള്ളിൽ ഡെലിവറി തീയതി ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യും. നിങ്ങളുടെ ഈട് ഓർഡർ മറ്റേതൊരു ഓർഡറും പോലെ തയ്യാറാക്കി ഡെലിവർ ചെയ്യുന്നു, ഈ നിബന്ധനകൾ അതിന് ബാധകമാണ്.
• നിങ്ങളുടെ പ്രതിജ്ഞയുടെ 90 ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഏരിയ അൺലോക്ക് ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ അത് സ്വയമേവ റീഫണ്ട് ചെയ്യും. ഏരിയ അൺലോക്ക് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ പണയം തിരികെ നൽകാനും നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യപ്പെടാം, ഞങ്ങൾ അത് 5 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഉണ്ടാക്കും.
• നിങ്ങളുടെ പണയത്തിനും ഡെലിവറിക്കും ഇടയിൽ മെനു വിലകൾ മാറിയേക്കാം; നിങ്ങൾ പണയം വെച്ചതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ പണം നൽകാൻ നിങ്ങളോട് ഒരിക്കലും ആവശ്യപ്പെടില്ല.

• ഡെലിവറി അല്ലെങ്കിൽ അയയ്‌ക്കുന്നതിന് തലേദിവസം 18:00 വരെ നിങ്ങൾക്ക് സൗജന്യമായി ഓർഡർ മാറ്റുകയോ റദ്ദാക്കുകയോ ചെയ്യാം. അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ സ്ഥിരീകരണ ഇമെയിലിന് മറുപടി നൽകുക, കോൺടാക്റ്റ് ഫോം ഉപയോഗിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ നമ്പർ ഉദ്ധരിച്ച് [email protected] എന്നതിലേക്ക് എഴുതുക; എല്ലാ മാറ്റങ്ങളും ഞങ്ങൾ ഇമെയിൽ വഴി സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.
• തലേദിവസം 18:00 ന് ശേഷം, ഞങ്ങൾ ഇതിനകം വാങ്ങി നിങ്ങൾക്കായി തയ്യാറാക്കിയ ചേരുവകളിൽ നിന്നാണ് നിങ്ങളുടെ സോംഗ്സി നിർമ്മിക്കുന്നത്, അതിനാൽ ഓർഡർ ഇനി റദ്ദാക്കാനാകില്ല, അതിൽ എന്തെങ്കിലും കുഴപ്പമുണ്ടെങ്കിൽ അത് റീഫണ്ട് നൽകേണ്ടതില്ല (തെറ്റായതോ തെറ്റായതോ ആയ ഇനങ്ങൾ കാണുക).
• ഉപഭോക്തൃ കരാറുകൾ (വിവരങ്ങൾ, റദ്ദാക്കൽ, അധിക ചാർജുകൾ) റെഗുലേഷൻസ് 2013 പ്രകാരം, ദൂരെയുള്ള വാങ്ങൽ റദ്ദാക്കാനുള്ള സാധാരണ 14 ദിവസത്തെ അവകാശം, വഷളാകുകയോ വേഗത്തിൽ കാലഹരണപ്പെടുകയോ ചെയ്യുന്ന, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സ്പെസിഫിക്കേഷനിൽ നിർമ്മിക്കുന്ന സാധനങ്ങൾക്ക് ബാധകമല്ല. ഫ്രഷ് സോങ്‌സി രണ്ടും ആണ്, അതിനാൽ തയ്യാറെടുപ്പ് ആരംഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ തണുപ്പിക്കൽ കാലയളവ് ഇല്ല.
• റീഫണ്ടുകൾ ഭാഗികമോ പൂർണ്ണമോ ആകാം കൂടാതെ 5 മുതൽ 10 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെൻ്റ് രീതിയിലേക്ക് മടങ്ങുക. റീഫണ്ട് പോയിൻ്റുകളെ എങ്ങനെ ബാധിക്കുന്നു എന്നതിന് പോയിൻ്റുകളും റിവാർഡുകളും കാണുക.

• ഓരോ ഉൽപ്പന്ന പേജും ബിൽഡറും ഞങ്ങളുടെ അലർജി പേജും ഓരോ സോങ്‌സിയിലെയും അലർജിയെ ലിസ്റ്റുചെയ്യുകയും യുകെയിൽ അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട 14 അലർജികൾക്കെതിരെ പൂരിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു: സെലറി, ഗ്ലൂറ്റൻ അടങ്ങിയ ധാന്യങ്ങൾ, ക്രസ്റ്റേഷ്യൻസ്, മുട്ട, മത്സ്യം, ലൂപിൻ, പാൽ, മോളസ്‌കുകൾ, കടുക്, പരിപ്പ്, നിലക്കടല, എള്ള്, സോയ, സുൾഫൈറ്റ്. അലർജികളും ചേരുവകളും
• പരിപ്പ്, നിലക്കടല, എള്ള്, സോയ, മുട്ട, കക്കയിറച്ചി എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഒരൊറ്റ അടുക്കളയിൽ ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ സോങ്‌സികളും കൈകൊണ്ട് നിർമ്മിച്ചതാണ്. ബാച്ചുകൾക്കിടയിൽ ഞങ്ങൾ നന്നായി വൃത്തിയാക്കുന്നു, എന്നാൽ ഏതെങ്കിലും ഉൽപ്പന്നം ഈ അലർജിയുടെ അംശങ്ങളിൽ നിന്ന് മുക്തമാണെന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പുനൽകാൻ കഴിയില്ല.
• നിങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് അലർജിയുണ്ടാക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ ഇവിടെ ലഭ്യമാണ് കൂടാതെ ഡെലിവറി സമയത്ത് എല്ലാ ബോക്‌സിൻ്റെയും ലേബലിൽ പ്രിൻ്റ് ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഭക്ഷണം കഴിക്കുന്നയാൾക്ക് ഓർഡർ നൽകിയില്ലെങ്കിലും പരിശോധിക്കാനാകും.
• ഭക്ഷണം കഴിക്കുന്ന എല്ലാവർക്കും അലർജിയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ പരിശോധിക്കേണ്ടതും ഓർഡർ സമ്മാനമാണെങ്കിൽ അത് കൈമാറുന്നതും നിങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. നിങ്ങൾക്ക് കടുത്ത അലർജിയുണ്ടെങ്കിൽ, ഓർഡർ ചെയ്യുന്നതിനുമുമ്പ് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.
• ഞങ്ങളുടെ സോങ്‌സി അടുക്കളയിൽ നിന്ന് ഇറങ്ങുന്ന ദിവസം പുതുതായി ആവിയിൽ വേവിച്ചെടുക്കുന്നു, ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും മരവിപ്പിക്കില്ല. വാൻ ഡെലിവറികൾക്കായി, രണ്ട് മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഫ്രിഡ്ജിൽ വയ്ക്കുക, മൂന്ന് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഭക്ഷണം കഴിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു മാസം വരെ ഫ്രീസ് ചെയ്യുക. പോസ്‌റ്റ് ചെയ്‌ത ഓർഡറുകൾക്ക്, എത്തിച്ചേരുമ്പോൾ ശീതീകരിച്ച് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഭക്ഷണം കഴിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ഉടൻ ഫ്രീസ് ചെയ്യുക. പൈപ്പിംഗ് മുഴുവൻ ചൂടാകുന്നതുവരെ എപ്പോഴും വീണ്ടും ചൂടാക്കുക.

• ഉപഭോക്തൃ അവകാശ നിയമം 2015 പ്രകാരം നമ്മുടെ ഭക്ഷണം തൃപ്തികരമായ ഗുണനിലവാരമുള്ളതായിരിക്കണം, വിവരിച്ചിരിക്കുന്നതും ആവശ്യത്തിന് അനുയോജ്യവുമാണ്.
• എന്തെങ്കിലും നഷ്‌ടപ്പെടുകയോ, തെറ്റ്, കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ വിവരിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ - ഒരു ഫോട്ടോ സഹിതം ഞങ്ങളോട് പറയുക - ഞങ്ങൾ അത് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കും അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ഇനങ്ങൾക്ക് പണം തിരികെ നൽകും.
• മുഴുവൻ ഓർഡറും ഉപയോഗശൂന്യമായാൽ, ഏതെങ്കിലും ഡെലിവറി അല്ലെങ്കിൽ കൊറിയർ ഫീസ് ഉൾപ്പെടെ, ഞങ്ങൾ അത് പൂർണ്ണമായി തിരികെ നൽകും.
• ഭക്ഷണം ശീതീകരിച്ച് സൂക്ഷിക്കുക, ഞങ്ങൾക്ക് അത് കാണണമെങ്കിൽ, മറുപടി നൽകുന്നതുവരെ വലിച്ചെറിയരുത്.

ഞങ്ങളുടെ അശ്രദ്ധ, വഞ്ചന അല്ലെങ്കിൽ വഞ്ചനാപരമായ തെറ്റിദ്ധാരണ, നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അവകാശങ്ങളുടെ ലംഘനം, അല്ലെങ്കിൽ നിയമം പരിമിതപ്പെടുത്താൻ അനുവദിക്കാത്ത മറ്റെന്തെങ്കിലും എന്നിവ മൂലമുണ്ടാകുന്ന മരണത്തിനോ വ്യക്തിപരമായ പരിക്കുകൾക്കോ ​​ഉള്ള ഞങ്ങളുടെ ബാധ്യതയെ ഈ നിബന്ധനകളിൽ ഒന്നും പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നില്ല.

അല്ലാത്തപക്ഷം, ഏതൊരു ഓർഡറിനും നിങ്ങളോടുള്ള ഞങ്ങളുടെ മൊത്തം ബാധ്യത ആ ഓർഡറിനായി നിങ്ങൾ അടച്ച തുകയായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യുമ്പോൾ മുൻകൂട്ടി കാണാൻ സാധിക്കാത്ത നഷ്ടങ്ങൾക്കോ ​​ഞങ്ങളുടെ സ്റ്റോറേജ്, റീഹീറ്റിംഗ് ഉപദേശം നിങ്ങൾ പാലിക്കാത്തത് മൂലമുള്ള നഷ്ടങ്ങൾക്കോ ​​ബിസിനസ്സ് നഷ്ടങ്ങൾക്കോ ​​ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരല്ല.

ഞങ്ങളുടെ ന്യായമായ നിയന്ത്രണത്തിന് പുറത്തുള്ള ഇവൻ്റുകൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന കാലതാമസത്തിനോ പരാജയത്തിനോ ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളല്ല - കഠിനമായ കാലാവസ്ഥ, റോഡ് അടയ്ക്കൽ, സ്ട്രൈക്കുകൾ, വൈദ്യുതി അല്ലെങ്കിൽ ഇൻ്റർനെറ്റ് തകരാർ, കാരിയർ തടസ്സം, ഞങ്ങളുടെ ചെറിയ ടീമിലെ അസുഖം, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പൊതു അധികാരിയുടെ നടപടി.

അത്തരമൊരു സംഭവം നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിനെ ബാധിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ കഴിയുന്നതും വേഗം നിങ്ങളോട് പറയും, ഒന്നുകിൽ നിങ്ങളുമായി ഒരു പുതിയ തീയതി അംഗീകരിക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് മുഴുവൻ പണം തിരികെ നൽകുകയോ ചെയ്യും.

• നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇമെയിൽ വിലാസവും പാസ്‌വേഡും ഉപയോഗിച്ച് അല്ലെങ്കിൽ Google അല്ലെങ്കിൽ Apple ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്‌ത് ഒരു അക്കൗണ്ട് സൃഷ്‌ടിക്കാം. ഒരു അക്കൗണ്ട് കൈവശം വയ്ക്കുന്നതിനോ ഓർഡർ നൽകുന്നതിനോ നിങ്ങൾക്ക് 18 വയസോ അതിൽ കൂടുതലോ പ്രായമുണ്ടായിരിക്കണം.
• നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡും സൈൻ ഇൻ കോഡുകളും സ്വകാര്യമായി സൂക്ഷിക്കുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് ചെയ്യുന്ന എല്ലാത്തിനും നിങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയാണ്. മറ്റൊരാൾക്ക് ആക്‌സസ് ഉണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നുണ്ടെങ്കിൽ ഉടൻ ഞങ്ങളോട് പറയുക.
• നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് പേജിൽ നിന്ന് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ക്ലോസ് ചെയ്യാം. ഈ നിബന്ധനകൾ ലംഘിക്കുന്നതോ വഞ്ചനാപരമായ രീതിയിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നതായി ഞങ്ങൾ ന്യായമായും വിശ്വസിക്കുന്നതോ ആയ അക്കൗണ്ടുകൾ ഞങ്ങൾ സസ്പെൻഡ് ചെയ്യുകയോ ക്ലോസ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്തേക്കാം. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ക്ലോസ് ചെയ്യുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ അത് ഉടനടി അജ്ഞാതമാക്കും, എന്നാൽ ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയം വിശദീകരിക്കുന്നതുപോലെ, തർക്കങ്ങൾ, ചാർജ്ബാക്കുകൾ, വഞ്ചന എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനായി നിങ്ങളുടെ ഓർഡറുകൾ, പേയ്‌മെൻ്റുകൾ, റീഫണ്ടുകൾ എന്നിവയുടെ സ്വകാര്യ റെക്കോർഡ് 12 മാസം വരെ സൂക്ഷിക്കും.
• അനുമതിയില്ലാതെ സൈറ്റിൻ്റെ സുരക്ഷ അന്വേഷിക്കുകയോ സ്കാൻ ചെയ്യുകയോ പരിശോധിക്കുകയോ ചെയ്യരുത്; നിങ്ങൾ ഒരു അപകടസാധ്യത കണ്ടെത്തുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക, ഞങ്ങൾ നന്ദിയുള്ളവരായിരിക്കും.

നിങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യുമ്പോൾ, ഒരു അക്കൗണ്ട് സൃഷ്‌ടിക്കുക, ഒരു ആഗ്രഹം ചേർക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഓർഡർ ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ചോദിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ബോക്‌സ് അൺടിക്ക് ചെയ്യാത്ത പക്ഷം ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം സോങ്‌സി, സീസണൽ ബോക്‌സുകൾ, ഉത്സവ ആശംസകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്‌തേക്കാം. എല്ലാ ഇമെയിലിനും ഒരു അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ലിങ്ക് ഉണ്ട്, ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും നിങ്ങളുടെ വിലാസം പങ്കിടില്ല. നിങ്ങളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നുവെന്ന് ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയം വിശദീകരിക്കുന്നു.

• ഈ സൈറ്റിൻ്റെ ZongZong പേര്, ലോഗോ, ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ, ചിത്രീകരണങ്ങൾ, പാചകക്കുറിപ്പുകൾ, വാചകം എന്നിവ ഞങ്ങളുടേതോ ഞങ്ങളുടെ ലൈസൻസർമാരുടേതോ ആണ്, അവ പകർപ്പവകാശവും വ്യാപാരമുദ്രയും നിയമത്താൽ പരിരക്ഷിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.
• വ്യക്തിഗത, വാണിജ്യേതര ആവശ്യങ്ങൾക്കായി നിങ്ങൾക്ക് ലിങ്കുകളും സ്ക്രീൻഷോട്ടുകളും പങ്കിടാം; മറ്റെന്തെങ്കിലും ഞങ്ങളുടെ രേഖാമൂലമുള്ള അനുമതി ആവശ്യമാണ്.
• നിങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു അവലോകനമോ ഫോട്ടോയോ സന്ദേശമോ അയയ്‌ക്കുകയാണെങ്കിൽ, ZongZong പ്രൊമോട്ട് ചെയ്യുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ പേരിനൊപ്പം മാത്രം ഞങ്ങൾ അത് ഉദ്ധരിക്കാം എന്ന് നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നു; നിനക്കു വേണമെങ്കിൽ ഞങ്ങളോട് പറയൂ ഞങ്ങൾ ചെയ്തില്ല.

ഞങ്ങൾ ഈ നിബന്ധനകൾ കാലാകാലങ്ങളിൽ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്‌തേക്കാം - ഉദാഹരണത്തിന് ഞങ്ങൾ ഒരു ഉൽപ്പന്നം ചേർക്കുമ്പോഴോ ഫീസ് മാറ്റുമ്പോഴോ നിയമം മാറുമ്പോഴോ. നിങ്ങൾ ഒരു ഓർഡർ നൽകുമ്പോൾ സൈറ്റിൽ കാണിക്കുന്ന പതിപ്പാണ് ആ ഓർഡറിന് ബാധകമാകുന്നത്, ഈ പേജിൻ്റെ മുകളിലെ തീയതി നിബന്ധനകൾ അവസാനമായി മാറ്റിയത് എപ്പോഴാണെന്ന് നിങ്ങളോട് പറയുന്നു.

ഈ നിബന്ധനകൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നത് ഇംഗ്ലണ്ടിലെയും വെയിൽസിലെയും നിയമമാണ്, ഇംഗ്ലണ്ടിലെയും വെയിൽസിലെയും കോടതികൾക്ക് അധികാരപരിധിയുണ്ട് - സ്കോട്ട്‌ലൻഡിലോ വടക്കൻ അയർലണ്ടിലോ താമസിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവിടെ നടപടിക്രമങ്ങൾ നടത്താം എന്നതൊഴിച്ചാൽ.

എന്തെങ്കിലും തെറ്റ് സംഭവിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ആദ്യം ഞങ്ങളോട് പറയുക: ഇമെയിൽ [email protected] അല്ലെങ്കിൽ കോൺടാക്റ്റ് ഫോം ഉപയോഗിക്കുക, ഞങ്ങൾ രണ്ട് പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ മറുപടി നൽകും.

ഞങ്ങൾ നിലവിൽ ബദൽ തർക്ക പരിഹാര (എഡിആർ) സ്കീമിൽ അംഗമല്ല. ഞങ്ങൾക്ക് ഒരുമിച്ച് ഒരു പരാതി പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് പൗരന്മാരുടെ ഉപദേശത്തിൽ നിന്ന് സൗജന്യ ഉപദേശം തേടാം അല്ലെങ്കിൽ വിഷയം കോടതിയെ സമീപിക്കാം.

ഈ നിബന്ധനകളെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ: [email protected].

തപാൽ വിലാസം: ZongZong, ലണ്ടൻ, യുണൈറ്റഡ് കിംഗ്ഡം.

അല്ലെങ്കിൽ കോൺടാക്റ്റ് ഫോം ഉപയോഗിക്കുക.